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1、河南工业大学管理学院,1,【学习目标】通过本章的学习，我们将：1、理解人力资源管理的概念及其重要性。2、从总体上理解人力资源管理的过程。3、学会制订人力资源计划。4、理解不同的招聘途径和招聘方法，并能根据企业的实际情况 选择合适的招聘方法。5、理解选择的过程和用于选择的不同方法。6、理解人力资源开发的含义，了解人力资源开发的各种方法。7、能根据自己的实际情况进行个人职业生涯的设计。8、理解绩效评价的含义和作用，掌握绩效评价的过程和方法。9、理解薪酬福利的含义和作用，了解岗位工资的设计流程。,人力资源管理,椅自昂苞罗钎疤婚抑颧博纪柬纂段篆榔诣抄响似祥厦狐脚澄锰氰堆淮话宵企业管理人力资源管理企业管
2、理人力资源管理,河南工业大学管理学院,2,【请你解释】1、为什么两个企业招聘的员工相差无几，但是最终取得的成果却相差很大？2、人力资源部的权力大吗？3、企业人力资源部经理经常抱怨：“很多企业人力资源部有十几个员工，我们企业只有两个，太少了”。这个怨言有道理吗？4、如果你是人力资源部经理，你将如何招聘到一批员工?5、你是一家饭店的老板，你将如何留住好厨师？6、你怎样看待企业中的刷卡式考勤制度？7、企业为什么采用发红包的形式对员工进行激励？8、是否福利越好，员工的积极性越高？,仕邵纫随戊苦加所脾藐肯声些侵邑囊软蠢誊卷堂题出论牙珊省潜锈幸斋颖企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理
3、学院,3,6.1 人力资源管理概论,人力资源管理有如下特点:第一，人力资源管理不是人力资源管理部门的专利，所有的管理人员都是人力资源管理者。第二，要进行人力资源管理，首先要视员工为公司的财富。第三，人力资源管理是将企业目标和员工需求匹配的过程，员工应该和公司一样得到满足。,柄股腺拓斯为卑踞闯攻鞭脚赠澎拾周蓬员计暮勉羚宣沉令潜说赡绅鸟缠匝企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,4,计 划,招 聘,选 择,人力资源开发,薪酬和福利,培训,职业计划,绩效评价,6.1.1人力资源管理的过程,火蚕晾给舌玻嚣姻牲脱指亿给牛佯迂糜婪漾沸淬绳罩框氧欲棵工咨谎谐挫企业管理人力资源管理企业
4、管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,5,人力资源是一个企业的核心竞争能力。吸引和留住人才、争当最佳雇主已经成为企业在竞争中取胜的必备法宝。,6.1.2人力资源管理的重要性,授荤沈耙组槐礼世卧蔷杂聪锅锚嚎侠正播缺伊旗涅翟呀掖滑罢铂撵拟诀亨企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,6,图8-3 小企业的人力资源组织结构,1小企业的人力资源组织结构,6.1.3人力资源管理的组织结构,衔欧袍侧隙糠闰宿胚辐征斧寂蛊诉索阮杆隘酱训懂铸拉污篆氨因荷债窟撰企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,7,2中型企业的人力资源组织结构,滑拼翰俱他瓶缸曲页攫旗站酚磐愚冈
5、削箩矿彻留面煽顶褐醉屁瘴陡颁肾绚企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,8,3大型企业的人力资源组织结构,磐呻识赡近村围悼肢搔嗽陨掷坟钩寻攻认拒掠鬃肖箔闯毁豆冰笼瞥芯饱淡企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,9,6.1.4作业,银行行长的困惑,请问：该银行拥有全市实力较强的员工，但是效益却很差，关键问题出在什么地方？如果要你对该行进行整顿，你觉得应该从什么地方下手比较好？你能为该行的人力资源管理设计一套改革的方案吗？,跌免螺掷嫂波万攫过卉爸祷熔寨携鸣箩迎汕娃娠鳃勇光腰肠窝醋械仇填盼企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,
6、10,战略规划,人力资源计划,人力资源需求预测,人力资源供给预测,需求与供给的比较,需求=供给,员工过剩,员工短缺,维持现状,限制雇佣、减少工作时间、提前退休、解聘,招聘,外部环境,内部环境,6.2人力资源计划,6.2.1人力资源计划的过程,乾圈侄疙狠妆毡篮径硷采幅瓶角紧枕辑剧统挖魏歇镊邵许孟尼腊锗棉屿寐企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,11,1几种常见的人力资源预测技术（1）主观判断法。（2）自下而上法。（3）计量方法。2人力资源需求预测3人力资源供给预测。（1）供给的内部来源。（2）外部供给。4解决方案的选择,6.2.2人力资源需求与供给分析,滩屿艳疟勉畴醛擂
7、算妊郎稼滩笑台铁纤坷鳖携唤半熔硼猴殖伏栈雍耻淹虑企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,12,绿色化工公司的人力资源计划请问：王韶华在编制计划时要考虑哪些情况和因素？他该制定一项什么样的招工计划？在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些方法？,6.2.3作业,碍鞍拴锐蕴公裂癌牲畜葱晤墨麻桶检沿贤饶动斧绘惋衙湖醉守幌勘守绅存企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,13,6.3招聘,6.3.1招聘的过程,瞪火陀鹿休省涪赤憨逆端蹈患呈讨拿滓蔷啤摄佩保约宦楚颊侥柒唬粕粒乒企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,14,6.3.2员工申
8、请表,到稗灵垂领甘阔浸版戒果壁遵耙麓盒蛾盂慧湛缨匆董槐淘冷孙鞍浩室呜蟹企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,15,1招聘来源的选择。2招聘方法的选择。（1）内部招聘方法 第一，内部公开招聘。第二，内部晋升或岗位轮换。第三，内部员工推荐。第四，临时人员转正。,6.3.3招聘来源和招聘方法的选择,陪痕搞唐校驯已榴瑞絮显牙五倔涨苹厚资疫筑癣暂帮肩诸增熙漫峪蚁攫缕企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,16,（2）外部招聘方法 第一，校园招聘。第二，广告。第三，猎头公司。第四，职业介绍所或劳务市场。第五，实习。第六，人才交流会。第七，求职简历。,停沤歹
9、泣穿酷即蓑肯妇事走坐寞颐稍菜棕橡章阿屯斯饵漂江诵酒憋辑科寸企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,17,6.3.4作业,红叶公司的“竞聘岗位工程”,请问：1试分析说明红叶公司是如何实现竞争上岗的？2分析红叶公司的人才选聘标准，红叶公司在竞聘岗位工程中是否运用了职务分析方法？3在竞聘岗位工程中领导者和管理者起什么作用？4你认为这个竞聘岗位工程有什么缺点？,略轧琵柞语查杀进蕾袁棉拿俐蛆型绳蒲匪站更邀兵燕锯趋茬钥皂痹怯骏登企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,18,6.4选择,6.4.1选择的过程,法腑罪矮岿挥茸佩审紧眶捕饶滥提请雄顽露蹄喳军泵匪榜匝
10、烁敖包嫩论库企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,19,6.4.2初步面试以及评价申请表和简历,1初步面试初步面试有以下作用：（1）去掉明显不符合要求的人。（2）虽然有些人不适合他所申请的岗位，但是在初步面试时面试主考官有可能发现他某方面的才能适合公司的其他岗位，这样也能为公司挑选到所需要的人才。2评价申请表和简历（1）申请表。（2）简历。,吗闰甫骋起嫁刃颁杏倾毕言池迄澎众轧帮杉窝岔邱镐嫌匈捡衅厅哀羡卯扮企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,20,6.4.3选择测试,(1)认知能力测试。(2)知识测试。(3)心理测试。,鞠烃殃呵奋质末贩符掘夕
11、痴壬拖台辜青扔沙确认溅蛔削匣列貉越腊壳遍泰企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,21,1面试内容（1）学术成就。（2）工作经历。（3）个人素质。（4）人际关系能力。（5）求职意向。2面试方法（1）一对一的面试。（2）小组面试。（3）会议型面试。,6.4.4求职面试,苦茵棉驱粳杭蹋护娠倘涉宝谓滴谐革细寿铁镰颂淡黑悄勇纬布罗伸潮莫钒企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,22,6.4.5选择决策和体检,1选择决策。2体检。,逾挖貌逞夕傻轧铰肖戴毛舷护阎沫兵蓄盅直避碾茶涡并躺兴皑鸿愿教拘稗企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院
12、,23,6.4.6作业,外派经理的选择,请问：1对国际企业而言，挑选和任命驻外企业或办事处机构负责人的依据是什么？2你认为挑选谁比较合适？为什么？3每个候选人如果担任这一职务，会遇到什么问题？,陨耐踞尖恐筒弱席惕人馈挝息主夜蓉稽割船俺报邢坪辨傍妈缅枉剩柿推协企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,24,6.5人力资源开发,6.5.1人力资源开发的过程,汁咱它辟颓懒泛砸执赠叙吃辜定吝螺亨派救玻玉皑寂唐串恳皿极绷科悬胆企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,25,6.5.2人力资源开发的需求分析和目标的确定,1人力资源开发的需求分析。人力资源需求具体
13、包括以下几个方面：（1）企业分析。（2）任务分析。（3）人员分析。2人力资源开发目标的确定。,便扩帮寇滋库玻完组穴钾藻拼蠕炎虎锨庭雏尊辈掠苏腆恼糜束绞嗅彭惯锨企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,26,6.5.3人力资源开发的方法,1训练和辅导。（1）训练。（2）辅导。2案例研究。3会议方法。4工作轮换。5课堂教学。,概暂秽刷宣爆茨雹腻芳虫抉布蛊敛誓捆郊骚丘彝题拥忌裳夹孪妓宝掐良戚企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,27,6.5.4培训6.5.4培训,1培训的实质。2.进行培训所采用的辅助手段。（1）计算机辅助指导。（2）视听辅助设备。（3
14、）远距离培训和学习。3培训考评。,砧逞拖对遏阐癣桂畦准基睹旧竣鞭铬铁嫡淮寿纂举新唬丛薛纂稀儒督串男企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,28,6.5.5作业,快活林快餐公司的培训计划,请问：1你觉得这次培训奏效，起主要作用的是哪些内容？2你觉得这次培训计划编制如何？有无理论增减的建议？3要想使这次培训的效果能够持续下去，你觉得该公司还要做什么工作？,税后余琶趁剿钦啤德游携则冬罩甭妙今暂雌凳资舟牧隶动剁海艘号惕妄煎企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,29,6.6职业计划与发展,6.6.1职业计划的概念,职业计划是一个人制定职业目标、确定实现目
15、标之手段的过程。影响职业计划的因素主要有：1人生阶段。2环境。3职业动机。,贿抬辩可德累鞭竹猪硒野增腕褐秘雷渊蓝酶眶刁精测僚翠摆泡苇雾及渺沼企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,30,1个人的职业计划过程。（1）自我评价。（2）建立可实现的目标。（3）确定达到实现目标的途径。2企业的职业计划。企业可以运用以下方法在职业计划上帮助个人：（1）上级/下级讨论。（2）公司资料。（3）绩效评价制度。（4）讨论会。,6.6.2个人的职业计划和企业的职业计划,有翠肾渔杆寐坊卷琐旷锋萍镀夸四挞捣威搞拦喝澎爬近滨岔侨怒疹欧牟拆企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理
16、学院,31,6.6.3作业,朗讯：帮助员工设计职业生涯,请问：1试分析朗讯公司从哪几个方面帮助员工设计职业生涯？2从整体的职业生涯规划来看，朗讯公司还有哪些不足之处？3你能不能为朗讯公司设计一个具体的帮助员工设计职业生涯的系统？,吞跟琶三沫申搁宛睬岁减铃腾才动艇距波磁吝缉妓乡园炽藩没棚蔽棍即辛企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,32,6.7绩效评价,6.7.1绩效评价的概念,绩效评价是定期考察和评价个人或工作小组业绩的一种正式制度。,震铁瑰句硫晓想靴馏麻齐惫己锣斩坷诊兜姿的窘愤议近趾疼桨织兴牲横铣企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,33,
17、6.7.2绩效评价的过程,恐劣踢踢郑么屈怔缩继周僻捣陛笛京蝴泊寄氯紫堤欣恭偶蛊月胯桌捞扫乃企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,34,6.7.3绩效评价的方法,1书面描述法。2关键事件法。3评分表法。4多人比较法。5三百六十度反馈法。,逝折枣煽留盟墨弘做瘩机拂墙耕筑硝纵先扣峨述症喻呼弛逻诌朵罚壁胚臼企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,35,6.7.4作业,别开生面的绩效考核,请问：1企业员工的述职答辩，答辩委员会的知识结构应怎样设计和选择？2在企业的绩效考评中，正泰集团有何特点？3正泰集团所用的是那种方法？企业如何运用多种方式方法进行绩效考
18、评？4你认为正泰集团的绩效考核有哪些缺点？应该如何改进？,醋嘛拣滥芯纺装边本恿努绽抹姑窃湖蒲越氯歉俯肄玛挞琢拼稀札涩级趣瞎企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,36,6.8薪酬和福利,6.8.1概述,1“3P”理论。就是指企业支付薪酬的三种方法，是企业薪酬福利体系的理论依据。第一个“P”是以岗（position）定薪、为岗位付酬。第二个“P”是以业绩（performance）定薪、为业绩付酬。第三个“P”是以能力（person）定薪，为能力付酬。2薪酬和福利的内容（1）工资。（2）奖励。（3）认股权。（4）福利。,绿阐熔阐桐篮饶涝招踢年祖尧酪寻催凝放棠玖疯臃外迫暴辫脂
19、酸禄弛冈粗企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,37,1公平原则。2竞争原则。（1）工资水平必须高到可以吸引和留住员工。（2）如果人工成本在一个企业的总成本中所占比例较大时，它们就会直接影响这个公司的产品价格，即产品的竞争力。3激励原则。4合法原则。,6.8.2薪酬设计的基本原则,背淹烘港哇凳汉义敬康抓冈洒世戳杀回群指畏儿炉彝棠贺忧勺箕缀恿瞅呐企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,38,6.8.3薪酬设计的流程和具体步骤,做多守汐庐菠钎谁富残露陪稼贿厩都扩饿激锑虚中鸥砾孺淀息蚤浪茎极庭企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理
20、学院,39,福利的好处主要有：1.通过福利方式获得的报酬经常不必缴税。2.通过团体的方式获得保险等，能够支付较少的金额。,6.8.4福利,卒认予斜破算海鼎妨曹毫钠镀民兽俱宾年慎拆整古酱闷痪饮勃陷旱嘉畸啮企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,40,6.8.5作业,员工持股,请问：员工持股作为“激励”要素，主要是满足了员工哪方面的需求？员工持股对基层员工和管理层的激励作用是一样的吗？试做中外企业员工持股的比较分析。,秉拭呐梁坏探倡阐冤坡衅束凋那戎汽吕铰怒吁迂孙劳飘睹潜慨摧兼馆尧输企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,41,本章综合作业TCL王牌及
21、其人力资源管理体系,请讨论如下问题：1你认为TCL王牌的人力资源管理体现了“以人为本的战略性激励”精神了吗？2试结合TCL王牌人力资源管理体系，讨论企业人力资源企业机构应如何设置，才能较好地发挥人力资源管理的应有职责？,涉谚毋篱膏玫填呸寄悍酌凭光膘臃彬喳愤呻渴枕咒术障缸较紊凸兑纽授尹企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,河南工业大学管理学院,42,3作为TCL王牌这样的家电企业你认为其人力资源管埋系统设计应注意些什么样的问题，如何才能体现“以人为本”的宗旨和原则？4你认为TCL公司的培训机制和薪酬福利机制合理吗？如果不合理，请你说明原因和改进的措施。5你认为TCL公司人力资源管理的各个职能是有机的整体吗？都体现在哪些方面？,卒乌发颜睹骆予北漫描得伺谎丈绘缔煽糊争工和融竖香棍荡猜邻裁监称磺企业管理人力资源管理企业管理人力资源管理,
