MBR膜污水处理设计方案.doc

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1、目 录第一章、工程概况 1、工程简介 2、项目名称第二章、设计依据、设计原则、设计范围 1、设计依据 2、设计原则 3、设计范围第三章、污水来源、水量、水质、排水标准及设计规模第四章、设计处理工艺 1、工艺选择 2、工艺流程 3、工艺说明 4、工艺实施 5、工艺特点第五章 、生活污水处理设备及技术参数第六章 、主要设备、建筑一览表第七章、二次污染防止 1、臭氧防治 2、噪声控制 3、污泥处理 4、防腐第八章、各单元处理效果分析表第九章、电气控制和生产管理第十章、环境经济效益分析 1、环境效益 2、经济效益第十一章、产品质量保证第十二章、工程售后服务第十三章、设备维护方案、技术培训计划及售后服务

2、承诺第十四章、工程实施期限第十五章、工程实施进度计划表第十六章、施工组织计划书 第一章 工程概况 （1）工程简介 生活小区居民在生活过程中排放了大量生活污水，若不及时处理，将对周围环境造成污染。为严格遵守有关环境法规，保护环境，本着经营发展和环境保护同步进行的“三同时”原则。我公司特受邀请，提供技术设计方案以供有关部门决策、实施。针对该生活污水中水回用的特点，本方案拟采用成熟“MBR膜生物反应器”工艺，该处理工艺较为简单，操作运行方便，日常费用低廉，出水稳定，主要设备为钢结构，考虑到小区周边环境和占地面积较小，故该生活污水处理工程决定采用地下式结构。（2）项目名称 生活污水处理回用系统第二章

3、设计依据、设计原则及设计范围（1）设计依据 城市污水再生利用 城市杂用水水质（GB/T18920-2002）； 污水综合排放标准(GB8978-1996) ；城市污水处理工程项目建设标准（修订）(2001年版)；建筑中水设计规范（GB50336-2002）中的6.2.16过滤器选择规范；城镇污水处理工程污染物排放标准GB18918-2002；室外排水设计规范（GB50014-2006）；建筑给水排水设计规范GB50015-2003；生物接触氧化法设计规程CECS128-2001；城市排水工程规划规范（GB50318-2000）；城市污水处理工程项目建设标准（修订）（2001年）；给水排水工程构

4、筑物结构设计规范（GB50069-2002）；建筑结构荷载规范（GB50009-2001）；建筑地基基础设计规范（GB50007-2002）；建筑抗震设计规范（GB50011-2001）。（2）设计原则 1）严格执行国家现行的环保技术标准、规范，遵守国家和地方环保的有关法律、法规； 2）选用先进、合理、可靠的处理工艺，在确保处理排放达标的前提下，做到操作简单、管理方便、占地小、投资省、运行费用低； 3）本工程系环境工程，尤其要注意环境保护，避免和减少二次污染。要求改善劳动卫生条件，贯彻安全生产和清洁文明生产的方针； 4）为了提高污水处理站管理水平，设计采用的自动化程度较高，操作人员的劳动强度低

5、； 5）合理选用优质配件，降低能耗，提高工作效益和使用寿命，降低成本。 6）在工艺设计时，有较大的灵活性，可调性，以适应水量、水质的周期变化。（3）设计范围 1）从污水处理格栅井开始到处理设备的排放口为止。 2）污水工程的工艺流程，工艺设备选型，工艺设备的结构布置，电气控制等设计工作。 3）污水工程的动力配线，由业主将主电引至污水工程的配电控制箱，配电分配箱至各电器使用点将由我公司负责。 4）不包括废水的收集管网及废水排出界区的外排水管网。 5）该工程土建结构、预埋件将由业主负责。第二章 污水来源、性质、水量、水质排放标准及设计规模（1）污水来源 盥洗、冲厕等污水组成。（2）污水水量 本工程为

6、生活污水，设计污水处理量为120T/D。项目建成后将达到GB/T18920-2002）标准。（3）原水水质 序号项目进水水质1CODcr323 mg/L2BOD5150 mg/L3SS407 mg/L4PH6-9（4） 出水水质 序号项目出水水质1CODcr50g/L2BOD510mg/L3SS10g/L5PH6-9第三章 设计处理工艺（1）工艺选择 本工程处理的生活污水，MBR膜生物反应器是将生物降解作用与膜的高效分离技术结合而成的一种新型高效的污水处理与回用工艺。它利用膜分离设备将生化反应池中的活性污泥和大分子物质截留住，省掉二沉池。活性污泥浓度因此大大提高，水力停留时间（HRT）和污泥停

7、留时间（SRT）可以分别控制，而难降解的物质在反应器中不断反应、降解。因此，膜生物反应器工艺通过膜分离技术大大强化了生物反应器的功能。该工艺操作简单，运转费用低，处理效果好，运行稳定。是目前较为成熟的生活污水处理工艺，能有效地确保污水达标排放。（2）工艺流程 风机消毒装置污水格栅井调节池膜反应器消毒池中水回用池达标排放 回用杂物定期清运（3）工艺说明 生活污水由排水系统收集后，进入污水处理站的格栅井，通过格栅，去除颗粒杂物后，进入调节池，进行均质均量，调节池中设置与曝气系统，再经液位控制仪传递信号，由提升泵送至MBR膜生物反应器是将生物降解作用与膜的高效分离技术结合而成的一种新型高效的污水处理

8、与回用工艺。它利用膜分离设备将生化反应池中的活性污泥和大分子物质截留住，省掉二沉池。活性污泥浓度因此大大提高，水力停留时间（HRT）和污泥停留时间（SRT）可以分别控制，而难降解的物质在反应器中不断反应、降解。因此，膜生物反应器工艺通过膜分离技术大大强化了生物反应器的功能。MBR处理完的水流至消毒池加氯接触溶解，杀灭水中有害菌种后排放至中和回用池以达到用户回用的标准。 由格栅截留下的杂物定期人工清理装入小车倾倒垃圾场，污泥至污泥池进行污泥浓缩后定期抽吸外运，污泥池上清液回流至调节池再处理。（4）工艺设施 设置目的： 在生活污水进入调节池前设置一道人工格栅，用以去除生活污水中的软性缠绕物、较大固

9、颗粒杂物及漂浮物，从而保护后续工作水泵使用寿命并降低系统处理工作负荷。 设计特点： 格栅井设置钢筋砼结构，粗细格栅采用一道人工格栅，人工清理装入杂物箱内定期清运。设置人工格栅，具有结构简单，操作强度低的特点。 该池设计为钢砼结构。 设置目的： 沉砂调节池内设置潜污泵，经均量，均质的污水提升至后级处理。 设计特点： 潜污泵设计自动耦合装置并带液位控制，且采用无堵塞撕裂杂物泵。 潜污泵采用无堵塞潜水泵。该泵配有粉碎、撕裂、切断机构，且机泵同轴结构紧凑，效率高，安装维护方便，运行经济，适应性强。该潜水泵因配有自动耦合装置，具有安装快捷，检测、维修方面等优点。4.3 调节池 设置目的：调节池主要起隔油

10、、水量均衡和水质均衡作用，保证后续处理工段的正常运行。由于污水浓度较高，在调节池后段给予适量，为后续生物处理做好基础。调节池下部的泥砂则定期排至污泥浓缩池进行浓缩后外运。设计特点：为了使管渠和构筑物正常工作，不受废水高峰流量或浓度变化的影响，需在废水处理设施之前设置调节池。对于有些反应，如厌氧反应对水质、水量和冲击负荷较为敏感，所以对于工业废水适当尺寸的调节池，对水质、水量的调节是膜生物反应器稳定运行的保证。调节池的作用是均质和均量，一般还可考虑兼有沉淀、混合、加药、中和和预酸化等功能。该池设计为钢混构 总停留时间8h MBR膜生物反应器 设置目的： 该膜反应器为本污水处理的核心部分，分三段，

11、前一段在较高的有机负荷下，通过附着于膜片上的大量不同种属的微生物群落共同参与下的生化降解和吸附作用，去除污水中的各种有机物质，使污水中的有机物含量大幅度降低。后段在有机负荷较低的情况下，通过硝化菌的作用，在氧量充足的条件下降解污水中的氨氮，同时也使污水中的CODcr值降低到更低的水平，使污水得以净化。设计特点： 膜生物反应器（MBR）工艺原理 MBR系统是结合生物学的处理工程和膜分离工程的处理方法。生物学的处理，利用输入水内存在的有机物为营养源的微生物，把水中存在的胶质性及溶存性有机物转换成多种气体和细胞组织的工程，MBR系统与传统的生物学的处理方法（活性污泥法、长期曝气法、接触氧化法等）的最

12、大差异点是高效分离方式。传统的生物学的处理，利用微生物流量和水的比重差的重力沉降的高效分离方式，操作复杂对发生各负荷的对策能力低而恶化污泥的沉降性。因此处理水质的变动大，但是MBR系统使这些问题点得以解决，保证污水处理的稳定性的高效率。使水力停留时间（HRT）和污泥停留时间（STR）完全分离。其高效的固液分离能力使出水水质良好，悬浮物和浊度接近于零，并可截留大肠菌等生物性污染物，处理后出水可直接回用，尤其适用于中水处理。 膜生物反应器（MBR）技术特点： 由于膜的分离作用，不必设立沉淀、过滤等其他固液分离设备。高效的固液分离将废水中的悬浮物质、胶体物质、生物单元的微生物菌群与已净化的水分开，不

13、须经三级处理即直接可回用。 可使生物处理单元微生物量维持在高浓度，使容积负荷大大提高，同时膜分离的高效性，使处理单元水力停留时间大大缩短，生物反应器的占地面积减少。系统占地仅为传统方法的三分之一。 膜生物反应器可以滤除细菌、病毒等有害生物，可显著节省加药消毒所带来的长期运行费用并扩大废水回用范围。 膜的高效截留作用，使微生物完全截留在反映器内，实现反应器水力停留时间（HRT）和污泥龄（SRT）的完全分离，运行控制灵活稳定。 防止各种微生物菌群的流失，有利于生长速度缓慢的细菌（硝化细菌等）的生长，使一些大分子难降解有机物停留时间长，有利于它们的分解，从而使系统中各种代谢过程顺利进行。 膜生物反应

14、器内生物污泥在运行中可以达到动态平衡，几乎无剩余污泥排放，污泥处理费用低。 膜分离法可高浓度运转，减少占地，不需要沉淀槽，不需要石英沙过滤罐，不需要活性碳吸附罐，曝气槽小 不需要污泥浓缩槽，曝气槽的臭气小，排出的污泥浓度高，剩余污泥少，排泥周期长，排出污泥浓度比较高。 操作管理简单，操作技术简单，检查次数少 活性污泥浓度高，泡沫少 水质较好，无污泥泄漏，设备开始运转后可得到良好的水质，可除去磷、氮等有机成分（生物接触氧化法处理达不到），能够达到消防、灌溉、冲厕、绿化等用水标准等。 对进水负荷变化适应能力强，长时间没进水，再开后同样可以保证水质。 该池设计为钢混结构。4.5回用水池 设置目的：

15、二沉池出水流入集水池进行消毒，使出水水质符合卫生指标要求后合格外排。设计特点：消毒设计投加氯片接触的消毒方式。该投加方式具有投加方便，简单安全等特点，经消毒后的水再自流至排入市政污水管道或附件水域。该池设计为钢砼结构。总停留时间15h46 鼓风机 设置目的： 供MBR膜生物反应器及调节池曝气。设计特点：设置二台风机，一用一备。风机设计选用三叶型鼓风机，该机具有体积小，噪声低，风量足，性能稳定可靠等特点。4.7 PLC自动控制柜 主机采用西门子公司的电器元件，进行全自动程序控制运行。4.8 设备房 该风机设计为彩钢板结构。（也可设计砖混结构上下层，地下为风机房，地上为操作间，内设工作孔以便于检修

16、、维护及操作。）可有业主选择。 （5）工艺设施 （1）采用成熟的MBR膜生物反应器，具有良好的去除污水中的有机物和较好的脱氮除磷功能，以满足用户回用标准的要求；（2）具有较好的耐冲击负荷能力，以适应水质、水量变化的特点；（3）调节池内因增设预曝气，可降低污水中有机物浓度，又可防止沉砂调节池污水悬浮杂质的沉淀，不至腐化发臭，大大改善了周围的环境。（5）采用新型填料，挂膜块，寿命长，处理效果好、见效快；（6）充分考虑二次污染产生的可能性，将其影响降低至最低程度；（7）采用集中控制、自动化运行，易于管理维修，提供系统可靠性、稳定性。（8）系统处理设施全部设置在地表以下，不占地表面积，地上可作绿化，又

17、利于防冻。第四章 污水处理设备及设计参数1、 格 栅 1、型号规格 ： B=400mm 2、栅 隙 ： 10mm 3、材 质 ： 不锈钢 4、清污方式 ： 人工定期清除 5、数 量 ： 1台2、调节池 1、池体大小 ： 600040002300mm 2、数 量 ： 1座 3、有效水深 ： H=2000mm 4、有效容积 ： 48m 5、材 质 ： 钢砼 6、配套设施 ： 曝气系统、污水提升泵 7、停留时间 ： 10h3、污水提升泵 1、型号规格 ： QW无堵塞排污泵 2、流 量 ： 8m/h 3、扬 程 ： 15m 4、口 径 ： 40mm 6、转 速 ： 2900nr/min 7、数 量 ：

18、 2台 （一备一用）4、MBR生物反应池1、MBR生物反应器尺寸 ： 500030002500mm2、数 量 ： 1台 3、有效水深 ： H=2000mm 4、有效容积 ： 22.5m 5、填 料 ： 中纤维膜组件 6、曝 气 头 ： 微孔曝气器 7、停留时间 ： 4h 8、配套设施 ： 膜组架、曝气器 9、材 质 ： 钢砼6、好氧池 1、氧化池尺寸 ： 500030002500mm2、数 量 ： 1座 3、有效水深 ： H=2000mm 4、有效容积 : 22.5m 5、停留时间 ： 4h 6、配套设施 ： 曝气器 6、材 质 ： 钢砼7、缺氧池 1、池体尺寸 ： 250030002500m

19、m 2、数 量 ： 1座 3、有效水深 ： H=2500mm 4、有效容积 : m 5、停留时间 ： h 6、材 质 ： 钢砼8、回 流 泵 1、型号规格 ： QW无堵塞排污泵（一备一用） 2、流 量 ： 5m/h 3、扬 程 ： 7m 5、转 速 ： 2900nr/min 6、数 量 ： 1台9、中水回用池 1、池体尺寸 ： 800030003800mm 2、数 量 ： 1座 3、有效水深 ： H=3500mm 4、有效容积 : 84m5、材 质 ： 钢砼6、停留时间 ： 16h10、风 机 1、型号规格 ： /min 3、风 压 ： 3000mmH2O5、数 量 ： 2台(一用一备)11、

20、设 备 房 1、基本尺寸 ： 30003000mm 2、材 质 ： 彩钢板12、污泥池 1、池体尺寸 ： 100015002500mm 2、数 量 ： 1个 3、有效深度 ： H=2000mm5、材 质 ： 钢砼13、控 制 柜 1、控制 方式 ： 自动控制 2、控制柜配置 ： 手动/自动操作；工作指示；故障指示。 3、制 造 商 ： 凯歌 14、格栅井 1、池体尺寸 ： 20004001000mm 2、数 量 ： 1个 3、材 质 ： 钢砼 4、配套设施 ： 人工格栅15、微孔曝汽器 1、型号规格 ： 2602/个 3、膜片运行孔隙： 80-100微米4、空气流量： 1.5-3 m3/个16

21、、二氧化氯发生器 1、型号规格 ： KGR-200 2、流 量： 30g/h 3、功 率： 5、数 量 ： 1台17、全自动控制器 1、型号规格 ： 2、电 压： 220V/380V 3、控制方式： 手动/自动4、数 量 ： 1台18、配套阀门、管件 1、材 质 ： UPVC/Q2352、数 量 ： 1批19、曝气系统 1、型号规格 ： 65003500mm 2、服务介质 ： 调节池、MBR反应器 3、数 量 ： 2套 20、电线电缆 1、材 质 ： 聚乙烯绝缘 2、数 量 ： 1批第五章 备品备件表序号名称规格型号单位数量产地生产厂家备注1曝气器26010个2专用工具序号名称规格型号单位数量

22、产地生产厂家备注1扳手套123第六章 设备、建筑物一览表 表 S- 6-1序号设备名称规格型号性能参数材质说明数量生产厂家备注1MBR反应器5T/H2格栅不锈钢1套凯歌3污水提升泵机壳、叶轮为铸铁2台上海凯泉4调节池曝气搅拌系统KG-B-50UPVC1套凯歌歌5罗茨鼓风机3/h,H=4m,P=3KW组合2台济南启正6弹性组合填料1批7填料支架KG-50碳钢1批凯歌8污泥回流泵机壳、叶轮为铸铁2台上海凯泉9微孔曝气器1批10二氧化氯发生器KG-EL30台凯歌11管道、阀门、管件UPVC、碳钢1批12配电系统及线缆1套众邦电缆13曝气系统UPVC、碳钢凯歌14配电柜KG-D-100凯歌合计序号构（

23、建）筑物名称规格尺寸数量结构备注1格栅井容积2.73 m31座砖混结构2调节池总容积48 m31座钢砼结构3缺养池总容积 m31座钢砼结构4好养池总容积 m31座钢砼结构5MBR反应池总面积m2 1座钢砼结构6污泥浓缩池总容积m31座钢砼结构7消毒池池总容积6.75 m31座钢混结构8回用水池总面积84m21座钢混结构合计第七章 、经济分析及报价单位：(元）序号设备名称性能参数材质说明数量单价总价1MBR反应器5T/H1套1格栅不锈钢1套8000.008000.002污水提升泵机壳、叶轮为铸铁2台3800.007600.003调节池曝气搅拌系统UPVC1套18500.0018500.004罗茨

24、鼓风机3/h,H=4m,P=3KW组合2台21300.0042600.005弹性组合填料接触氧化池和水解酸化池1批36200.0036200.006填料支架碳钢1批16000.0016000.007污泥回流泵机壳、叶轮为铸铁2台3200.006400.008微孔曝气器80个340.0027200.009二氧化氯发生器1台42000.0042000.0010管道、阀门、管件UPVC、碳钢1批24000.0024000.0011配电系统及线缆1套13500.0013500.0012曝气系统UPVC、碳钢2套17780.0035560.0013配电柜1套35000.0035000.0014合计单位：

25、(元）序号构（建）筑物名称规格尺寸数量结构单价总价备注1格栅井容积2.73 m31座砖混结构2调节池总容积15 m323m1座钢砼结构3水解酸化池总容积15 m323m1座钢砼结构4接触好养池总容积15 m323m1座钢砼结构5风机房m2 3m1座钢砼结构6污泥浓缩池313m1座钢砼结构7沉淀池总容积6.75 m33m1座钢混结构8过滤器设备间加药间23m1座钢混结构9集水池33m钢混结构合计污水处理站总投资 序号项 目 名 称金额（元）备 注1设备部分直接投资3安装工程费占设备部分15%4安装材料费占设备部分10%5运 输 费占设备部分4%6设 计 费占设备部分5%7调 试 费含菌种费8税

26、收占设备部分5%9不可预见费占设备部分3%合 计注：污水站总投资不含土建工程。第八章 二次污染防治1、臭气防治 A、污水站各池体均被密闭，以防臭气外逸。 B、各可能产生异味的池体分别设置空气管进行曝气和好氧消化，从而尽可能减少异味产生。 C、脱臭方法由最初采用水洗法，逐渐发展微生物脱臭法，常见的脱臭方法水清洗和药液清洗发、活性炭吸附发、臭氧氧化法、土壤脱臭法、燃烧发、填充式微生物脱臭发等。2、噪声控制 A、系统设施设计在服务区外围，对外界影响小。 B、风机选用低噪声型，本机噪声80dB，风机进出口均采用消声器，底座用隔震垫，进出口风管用可桡橡胶软接头等减震降噪措施。 C、的确周围环境噪声：白天

27、60dB，晚上50dB。3、污泥处理 A、污泥处理过程中产生污泥部分排入污泥池进行重力浓缩和好氧消化分解，从而减少污泥体积，提高污泥稳定性 B、污泥池内剩余污泥由业主定期抽吸外运，从而有效地解决污泥出路避免二次污染的产生。4、防腐本设计方案中各处理构筑物采用钢筋砼结构，以防腐蚀，主要设备采用优质Q235A复合防腐，工程管道采用优质UPVS管，以确保整体使用寿命达十五年以上。第九章 各单元设施处理效果分析表 工 艺参指 标 数调节池MBR反应器消毒池回用水池排 放标 准CODcr350 出水3154650去除率10%98%80%10%BOD5150出水13510101010去除率10%98%85

28、%20%SS300出水2559910去除率15%98%50%90%NH3-N35出水去除率PH6-9出水第十章 电气控制和生产管理1、工程范围本自动控制系统为生活污水处理工程工艺所配置，自控专业主要设计的内容为该污水处理系统中水泵与液位的连锁、报警、风机的交替动作、污泥泵的定时工作的间隙工作等。2、控制水平 本工程中拟采用PLC程序控制、系统由PLC控制柜、配电控制屏等构成，为此可专门设立一个控制室。3、控制方式 本工程装置内所有电动机均采用中央集中室控制方式，电动机连锁由仪表专业的PLC实现。4、用电负荷及等级 本污水站总装机容量为9.5KW，其中运行容量为5.5KW，所有用电负荷为380V

29、和220V低压用电负荷。装置以100%的设计能力运行时，年总耗电量约5000KWh。5、电源状况 因业主没有提供基础资料，本装置所需一路380/220V电源暂按引自服务区变电所。6、电气控制 （1）、污水泵 污水泵设置2台（每套1台），8-12小时内交替运行。 污水泵符合以下工况，水泵的启动受液位控制。A、 高液位：报警，同时启动备用泵；B、 中液位：一台水泵工作，关闭备用泵；C、 低液位：报警，关闭所有水泵；D、 水泵中一台水泵出现故障，发出指示信号，另一台备用泵自动工作。 （2）、回流泵 回流泵设置二台（每套一台），运行4小时停1小时，时间可调。 （3）、污泥泵污泥泵设置一台，运行4小时停

30、1小时，时间可调。 （4）、鼓风机2台，8-12小时内交替运行，一台故障，发出指示信号，另一台自动工作。（5）、声光报警 各类动力设备发誓故障，电控系统自动报警指示，（报警时间10秒），并故障显示至故障消除。报警系统留出接口，可根据要求引至指定地点，以便管理。 （6）、其他 A、各类电气设备均设置电路短路和过载保护装置。B、动力电源由本服务区变电站提供，进入污水处理站动力配电柜。7、生产管理（1）、维修 如本污水站在运转过程中发生故障，由于污水处理站必须连续投运的机电设备均有备用，则可启动备用设备，保证设施正常运转，同时对污水处理设施进行检修。 （2）、人员编制/h，由于处理系统自动化程度高，

31、所以只需配备二名（兼职）管理操作人员，负责格栅清渣和日常巡视、操作、维护等工作。 （3）技术管理 进行污水处理设备的巡视、管理、保养、维修。如发现设备有不正常或水质不合格现象，及时查明原因，采取措施，保证处理系统的正常运行。第十一章 环境经济效益指标1、环境效益 本生活污水处理站投入正常运行后，可获得如下环境效益： （1）每年消减SS排放量： （30010）216365106 （2）每年消减BOD5排放量： （15010）216365106 （3）每年消减CODcr排放量： （35031）216365106 （4）每年消减NH3-N排放量：（353.5）216365106 从而有效降低对周围水

32、体环境的污染，具有明显的环境效益。2、主要经济指标（运行费用）/h，系统运行按365天/年）a、 电费本污水处理站总装机容量为9.5KW，运行容量为5.5KW电费平均按0.50元/KW计则电费： A1.污水b、 药剂费 消毒剂按经验取费为：A2.污水c、 人工费用 本污水处理站每天设置一人值班管理、平均月工资按900元计，则人工费用为：A3=9001（216.污水则总计运行费用为：（不计折旧费，维护费等）A4.污水第十二章 产品质量保证 我公司选用ISO9001质量体系生产、安装和服务的质量保证模式建立了质量保证体系，生产前的准备：A、文件和资料的准备 公司严格按照质量保证标准文件的要求进行程

33、序化工作；技术部负责对图纸进行审核，确保图纸的正确性，制造的工艺性；生产部依据图纸进行工艺文件、采购文件的编制及必要的工装设计；质检部制订检验计划及检验规程。B、材料的准备原材料、外协、外购件进厂必须有生产厂家的产品质量证明书（合格证）（对于批量大的原材料进行材质复检），必须在合格的分承包方中采购。 过程的控制：公司对生产过程中的过程因素（人、机、料、法、环）进行有效控制。A、 人员公司对员工进行质量意识的培训，使他们牢固树立“质量第一，预防为主”的思想，对操作人员进行专业技术培训。B、 机维修人员严格按照维修与保养计划及时对生产设备进行维修、保养，确保设备处于正常的工作状态，施工人员按照设备

34、管理规定及工艺进行使用、生产。我公司生产设备、检测设备能满足生产需要，主要的生产过程我公司能自我封闭。C、 料 生产前已控制的原材料、外协、外购件如生产过程中发现问题时，我们遵循“成本服从工期，工期服从质量”的原则采取纠正和预防措施。D、 法 我公司是经过贯标认证已拿到IS09001认证证书的企业，已建立有效的质保体系，凡事有人来管，凡事有章可循，凡事有人检查；凡事有据可查。我们制定了“执行IS09001标准、科学管理、不断创新、为客户提供一流的产品和服务”的质量目标。公司员工严格按“三按”生产，即安装生产部制定的具有操作性工艺文件产生；按照技术部审查过的具体正确性、工艺性等的图纸生产；按照质

35、量体系程序文件标准生产，确保产品的符合性及质量要求。质检部依据检验计划、检验规程及设置的关键控制点进行检验、控制、把关、生产部、质检部监督检查工艺纪律的执行情况。E、 环 以环境控制，对原材料、半成品及成品分类摆放，并作记号。生产场地整齐划一，确保文明生产和安全生产。u 不合格的控制在生产过程中出现不合格时，检验员立即对不合格品作标识进行隔离，并书写汇报质检部负责人，等处置结论作出后，由负责部门负责制订纠正和预防措施，同时质检部进行跟踪检验，效果确认，以确保产品质量的符合性。u 产品组装、发运 根据产品组装特点、技术要求进行组装、试运转；根据油漆工艺进行涂漆；根据包装技术条件进行包装，经质检验合格并作上标识后方可发运。u 技术服务 为顾客提供满意的服务，保证服务满足规定要求。对顾客使用过程中发现的产品故障、缺陷和技术服务等质量信息要及时反馈，按规定履行包修、包退、包换、并迅速采取纠正和预防措施，经常保持与顾客联系，征求顾客对我公司产品的服务质量意见和要求，最大限度地满足顾客需求。