会议营销三步曲(会前会中).ppt

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1、第二部分 营销篇,营销三部曲,会前预热,会中销售,会后维护,（三）营销篇 会议营销三部曲,为何要召开联谊会？,以东方红目前的发展阶段，还没有 达象可口可乐等世界级品牌的效应，终端建设（品牌店的建设还未完善）因此，我们的主要利润仍然来原于会议销售。,给顾客营造了解企业的良好氛围,最大化的传播东方红的每一个品牌信息。,联谊会为谁服务？,为 顾客 服务,为 企业 服务,为 品牌 服务,为 社会 服务,为 营销员 服务,什么是成功的联谊会？,销量的最大化,以人为本 以顾客为核心,品牌效应的最大化,联谊会主角是谁？,服务靠谁来传递？,你！,营销员会务人员财务人员专家人事部成员经理,你就是品牌！,有分工、

2、更要有协作,团队协作力！,成功的联谊会依靠每一个部门、每一个人的出色表现！,企业展架的魅力体现在哪里？展示品牌形象、增强产品可信度,企业宣传展架是给谁看的？顾客 谁来引导顾客观看？营销员,联谊会流程的魅力体现 在哪里？寓教于乐、展示企业品牌,会中表演给谁看？顾客 目的：愉悦顾客 员工积极带掌调动情绪,领导讲话给谁听？顾客 目的：企业权威性 注意会场纪律,讲座给谁听？顾客 目的：传递健康理念 保持安静，提醒顾客认真听,保健操带谁做？顾客 目的：强身健体 帮助顾客按摩，增近情感,联谊会经理扮演什么角色？,策划者决策者 监督者,会务工作,企划工作,专家工作,营销工作,财务工作,联谊会营销员扮演什么角

3、色？,执行者传播者 监督者,健康知识,联谊会现场各项规章制度,企业文化,服 务,自己及身边的每一个人,联谊会 服务于市场 来源于市场,主 题,亮 点,发言顾客,节 目,联谊会,预热会？,提货会？,10位顾客买一件货,1位顾客买一件货,成本分析,会场费用：3000元,资料费用：10元 X 40桌=400元,会务费用：400元（汽球、游戏小奖品、抽奖大奖品）,用车路费：500元,共计：4300元 平均每桌费用：110元平均每人费用：10元10人当中，5人不买，浪费50元；按此比例，400人中，有200人不买，浪费2000元；,资源整理,联谊会人数：400人,购买人数：120人,老顾客：80人,剩余

4、人数：200人,对剩余资源的重新利用率：50%,资源的浪费：50%,1000人资源：浪费500人,如何弥补？,做好预热,如何做好预热,收集资源、企业宣传、产品介绍、筛选准顾客,如果把整个销售过程做100%，预 热占50%，联谊会占30%，维护占20%；,预热宗旨：,检测、科普会、联欢会、旅游、预热会等等,预热目的：,预热比例：,预热形式：,寓教于乐,如何做好预热,会前预热与会中营销的关系,会前预热：决定销量,会中营销：提升销量,预热目的决定预热形式,目 的,形 式,检 测,如何做好预热,收集资源,筛选目标顾客,筛选准顾客,科普会,预热会,层层筛选,检 测,对 象：社区居民或老带新顾客,人 员：

5、营销员+专家,地 点：社区活动室,目 的：记录联系方式，预约拜访时间,如何做好预热,要 求：层层推进，提高工作效率,如何做好预热,操作流程,经理与街道书记联系，签定活动合作协议,街道书记通知各社区书记给予接待,经理将蹲点员工介绍给社区书记,在社区召开“东方红健康进社区”启动仪式，邀请各位楼长参加并给各位楼长进行身体检测，由专家亲自咨询,以社区名义发出检测通知,楼长帮助召集住户报名检测,登记名单,楼长带领帮助第一次登门拜访,如何做好预热,具体操作,协 议甲方：XX东方红分公司乙方：XX社区 甲方将于2004年4月进入XX社区，时间为一年，在这期间，甲方将给乙方居民提供良好的健康咨询服务，定期进行

6、检测并配有专家咨询；乙方应给甲方提供场所，并按甲方要求组织好人员。请双方互相监督甲方：乙方：年 月 日,如何做好预热,科普会小型科普会,小型科普会：人数：50人以内 对象：50岁以上中老年人 地点：街街道或社区活动室 内容：专家科普知识讲座（20分钟）形式：游戏、抽奖 目的：收档,如何做好预热,大型科普会：人数：1000人左右 对象：50岁以上中老年人（新顾客）地点：大酒店或剧院、礼堂 内容：专家科普讲座（30分钟）形式：大型歌舞表演、大抽奖 时间：重要节日、老干部重要活动 目的：收档、扩大企业知名度,科普会大型科普会,如何做好预热,（以小型科普会为例）,准备物品,1、条幅：“东方红健康宣传进

7、社区”、“珍惜生活、珍视健康”,2、市民健康意识问卷,3、小礼品（健康捶、橡棋、健身球）,4、抽奖箱,专家讲座：1、时间：25分钟以内 2、内容：健康四大基石 3、形式：活泼，结合老百姓日常生活,科普会,科普会,对 象：旅游或检测中经过一访的顾客,人 员：满意代表+专家+主持人,地 点：服务中心,目 的：宣传企业、传播健康、愉悦心情,形 式：企业光盘、专家讲座、健康游戏,如何做好预热,人 数：40人以内,如何做好预热,科普会,具体流程,主持人开场：介绍活动意义,热场活动：互动游戏,领导讲话：欢迎辞,员工问候：合唱歌曲爱给了你才博大,专家讲座：四大基石等等,巩固问答：提问讲座要点、提高听课效率,

8、具体操作,如何做好预热,启动仪式,热烈庆祝“东方红健康进入XX社区”启动仪式,地 点：社区活动中心,参加人员：社区领导、楼长、东方红部门经理及蹲点员工,准备物品：东方红健康资料、相机,流 程：社区领导讲话（对东方红表示感谢、对工作表示支持）,部门经理讲话（对社区承诺将此项工作深入开展）,员工讲话（将尽自己的力量为社区居民送健康）,主持人介绍企业相关内容,分发资料、进行检测、登记,如何做好预热,示例1 002年11月18日西岗区永乐社区科普会,东方红健康知识进社区,讲台,投影或幻灯机,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,

9、座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,座位区,专家咨询处,抽奖处,市民健康意识普查表,中国健康教育协会,东方红团大连分公司,1、糖 尿 病 有 无,2、高 血 压 有 无,3、高 血 脂 有 无,4、经常感冒 有 无,5、经常头疼 有 无,6、亚 健 康 有 无,姓 名 住 址联系方式,如何做好预热,一、开场白8：308：40（介绍活动目的及企业文化）,永乐社区的各位领导、亲爱的伯伯阿姨，大家：早上好！非常感谢您能抽出宝贵的时间来参加我们“东方红健康知识进社区”活动，首先请允许我代表西岗区东方红爱心家园的领导、专家以及所有的工作人员对您的光临表示衷心地感谢和最热烈的欢迎！我们今天的活动主题是

10、：“东方红健康知识进社区”。大家知道：21世纪是生命科学的时代，也是人类追求健康长寿的时代。当我们跨入新世纪门槛的时候，您是否认真考虑过应该怎样去把握健康、使自己生活得更加有意义呢？世界卫生组织提出，真正的健康包括三方面：身体健康、精神健康、社会适应能力上的完好。我想问问大家，您认为您现在非常健康的请举手示意一下。（顾客举手）刚才大家都填写了一份市民健康意识调查表，共收上35份。其中糖尿病有8人，高血压18人，经常易感冒23人，高血脂15人，亚健康9人，经常头疼7人。从这看出，大家连第一个标准都没有达到，又何谈健康呢？作为发展健康产业的东方红人，人人健康、幸福、平安是我们最大的心愿。2002年

11、月1月12日，东方红在大连市老干局正式启动了“中国血管健康行”。2002年月10月14日，东方红公司在老干局正式启动了“百岁人生健康生活方式推会”。这两次活动旨在倡议全社会的中老年朋友都能够行动起来，关爱自己、珍视健康；同时也使社会形成助老、养老、敬老的社会风气；一年来，近万名的中老年朋友走进了东方红，他们不再孤单、不再失落，而是健康、积极地投入到了新的生活。我们今天之所以走进永乐社区，就是向大家传播科学的健康知识，积极向上的生活理念，使您向健康迈进、幸福地生活，勇敢地追求百岁人生。,如何做好预热,二、互动游戏 8：408：55,既然咱们今天谈的是“健康”话题，我这有几个小问题要考考大家，看看

12、您平时对是否注意对健康知识的积累，是否重视保健，如果您答对，我们将有一份精美的礼品赠送给您。注意：先答对者，先得！,如何做好预热,早上有雾是否适合晨练？为什么？晨练最佳时间为何时？,答案：不适合。因为雾是空气中的灰尘与水蒸气结合在一起形成的，非常脏，运动呼吸时，会将这些脏物及入肺中，对身体有害。最佳的晨练时间应在太阳出来为宜。,空腹喝牛奶好不好？为什么？什么时候喝牛奶最好？,答案：不好。空腹喝牛奶，牛奶不易吸附于肠壁上，不利于吸收。最佳喝牛奶时间为晚上睡觉之前，牛奶有助于促进睡眠。,肠胃不好的人长期喝豆浆好不好？为什么？,答案：不好。豆浆为凉性，肠胃不好不利于消化，不应长喝,苹果饭前吃好还是饭

13、后吃好？,答案：饭前吃好。饭后吃增加胃部负担，不利于消化。,猜首老歌，锻炼记忆力如何。,播放一首脍炙人口的老歌，让大家猜这首歌的名字及歌唱演员的名字。如：南泥湾,如何做好预热,注：若第一位猜出，主持人一定要煽动气氛，让他领唱，大家跟着一起唱起来，使现场气氛达到一个小高潮。当来宾情绪高涨，直接进入讲座环节。,如何做好预热,三、专家介绍 8：558：58,今天我们给您邀请到了您的一位同龄人，虽已年近花甲，但仍然精神矍铄；她曾是一名军医，有着30多年的从医经验。拿她自己的话来讲：“我60岁的身体，30岁的心脏；60岁的年龄，30岁的心态”。为什么她能活得这么潇洒？为什么她能够永葆青春？她究竟是谁呢？

14、她就是来自 中国健康教育协会健康教育专家 北京东方红公司医学咨询专家 梁 红 教授,如何做好预热,四、讲 座 9：00 9：30,刚才这些市民健康意识调查表既让我难过，又让我高兴。难过的是，现在咱们中老年朋友的健康已成为了一个大问题。一个连自己健康都不关心的人，又怎能去关心家人的健康呢？你想想：如果有一天，你躺在了床上，嘴上天天念到儿子、孙子，那不是心有余，力不足吗？高兴的是：今天，我走进了永乐社区，我愿意把我30多年的从医经验与大家分享，为你们的健康出一份力。,如何做好预热,五、手指操 9：309：35,看来大家的收获真是不小，希望您能够真正地把专家的讲解融入到生活中去，对您的健康有所帮助。

15、在这里有个问题：“大家有没有发现，人上了年纪，总爱忘事。刚说过的话就想不起来，东西放起来，一会就找不着了。（顾客点头，表示赞同）这是为什么呢？（顾客回答：老了）因为我们缺乏对大脑的锻炼。带领大家做一段手指操，使其在娱乐中体验健康带来的欢乐。注意：主持人在这一过程，要注意发现表现好的顾客，可让其站起来给大家演示演示，因为老人都有很强的表现欲。,如何做好预热,六、提 问 9：359：40,根据专家讲座内容，提出需要大家掌握的几个重点问题让大家回答，答对者仍然有礼品赠送，检查听课质量，保证科普会效果,如何做好预热,七、自由提问 9：4010：15,今天梁教授百忙之中，能够和大家进行面对面的交流，可以

16、说机会非常难得。如果您在健康方面有什么疑问可以当场提出，相信能给您一个满意的答复。同时今天活动最后，我们还有几轮抽奖，恭祝您交好运、重大奖！奖品可设为东方红健康资料，满意代表可以送资料为由进行二访。注意：顾客提问，专家答疑，给满意代表一个良好的沟通交流机会，有助于筛选第一批目标顾客。,如何做好预热,八、抽奖环节 10：1510：20,总 结：1、科普会召开是否成功，会前准备很重要；2、科普会召开是否成功，主持人、专家、满意代表之间的配合很重要；3、科普会召开是否成功，会前分工很重要。包括主持人说什么、专家说什么、满意代表说什么？相互之间如何衔接？4 科普会是锻炼主持人的很好机会，一个能成功召开

17、预热会的主持人，才能成功召开联谊会；因为科普会与联谊会，它们都需要一个完整的思路。,如何做好预热,旅 游,资 源：老带新顾客,重 点：给新老顾客创造一个沟通交流的机会,注意发挥专家作用,流程设置：热烈、轻松、回味,讲座要求：时效性（如：春季话免疫）,与市场部开会，统一思想、统一口径、统一行动,如何做好预热,旅 游,人数：50人以内（一辆豪华大客）地点：旅游景点或果园对象：行动方便、50岁以上中老年朋友内容：科普知识讲解、问答形式：春天踏青、夏天上海、秋天采摘目的：收档、发掘意向顾客,如何做好预热,具体操作,流程（车上）,统计实到人数,分发胸卡,主持人开场（活动介绍、员工介绍、专家介绍）,互动游

18、戏（热场）,员工表演,介绍景点,专家讲座（时效性）,拍照留念,登记名单（姓名、年龄、电话、住址）,分发资料、邀约家访时间,主持人做活动总结（真诚+煽情）,如何做好预热,示例 2002年9月10日辛寨子果园采摘,一、8：008：10（开场）亲爱的伯伯阿姨：大家好！欢迎您参加“东方红健康之旅活动”。秋风送爽，桂花飘香，在这样属于我们中老年朋友的季节里，我们大家相约在一起，到郊外去野游，到果园去采摘，是一种缘分，也是一大幸事。天气好，心情好，这也为今天的旅行开了人好头。我提议，咱们一同唱首歌怎么样？（好！）征求大家意见，唱一首年轻的朋友来相会,如何做好预热,主持人：我发现，如果以中间为界，我们这边的

19、朋友唱得非常好。一位员工：我怎么觉得我们这边的伯伯姨唱得最好！主持人：既然大家都不服气，咱们来个拉歌比赛怎么样？一位员工：好哇！咱们先来起个队名。征求大家意见：青年队（健康队）主持人：我们这边就叫少年队（长寿队）一位员工：我们青年队推选李伯伯为队长，咱们有没有信心超过少年队？（有）主持人：我们少年队推选张阿姨为队长，大家有没有信心取得胜利？（有）,二、8：108：25（拉歌比赛）,注意：其它员工分为两组，加入两个队伍当中，这是与顾客拉近距离的好机会。员工士气要高涨，表现自己的过程也是推销自己的过程。,如何做好预热,主持人：亲爱的伯伯阿姨，今天为您提供服务的是大连东方红公司 中山区东方红爱心家园

20、的工作人员，现在我们来一一认识一下。工作人员作自我介绍。主持人：今天我们的工作人员不仅给您提供服务，还为大家精心 准备了精彩的小节目，大家想不想看？（想）,三、8：259：00（员工表演节目）,注意：员工介绍自己要简短，特别要把自己的名子介绍的有特色，让老人容易记住；员工所演唱的歌曲最好是老歌，不要唱流行歌曲；认真做好推销自己的第一步，增强二访的入户率。,如何做好预热,主持人用“边提问边介绍”的方式，顾客比较容易接受，答对者有奖品赠送。提高了大家听讲的积极性，更容易记住相关知识。,四、9：009：30（主持人介绍活动内容、企业相关知识）,如何做好预热,采摘过程中，满意代表细心照顾到每一位顾客，

21、并及时了解家顾客家庭情况（如收入状况、身体状况、儿女工作情况等等）；一定要为每位顾客照相，这相关以送照片为由，进行二访。,五、9：3010：30（采摘、拍照留念）,如何做好预热,六、10：3011：00（专家讲健康）专家以闲聊、唠家常的方式介绍健康知识，顾客可边吃水果边听边提问，这样大家更容易接受，并增强对专家的信任感（即句句都说到心理）七、11：0011：30（员工与顾客进行互动游戏）在刚才采摘的基础上，员工与顾客之间的距离进一步拉近了，这时员工可邀请顾客一起表演节目，使感情更加深一步。,八、11：3012：30（午餐）,如何做好预热,九、12：3014：00（返程）1、主持人通过举手方式了

22、解顾客对今天活动的满意度；2、主持人以“说员工名字，顾客喊到”的方式了解顾客对工作人员服务的满意度；3、专家送上几句衷心地祝福，以增强以后电话拜访的成功率；4、主持人唱上一首歌，代表所有东方红人对大家表示感谢。注意：当主持人唱时，许多顾客也跟着一起唱。在一片欢乐声中，结束了当天的活动，顾客心情得到了愉悦，并对东方红人留下了美好的印象。,如何做好预热,旅游联谊（与总部互动）,人 数：200人以内参会对象：老顾客+准顾客新老比例：3：1地 点：东方红集团目 的：销 售形 式：旅游+联谊会,具体操作,一、与总部签定旅游联谊会计划：人数、参观行程 安排、接待人员联系,二、预定酒店住宿、联系旅游接待团,

23、三、成本合算：费用成本+人员成本,四、召开会前会（员工+顾客）,难忘今天，难忘今天，无论新朋与旧友，明年春来再相邀，青山在，人未老，人未老。,如何做好预热,难 忘今 天,东方红故 事,东方红故事多，充满喜和乐，若是你到东方红来，收获特别多。谈的谈，说的说，东方红故事真不错，请你的朋友一起来，东方红来座客。,如何做好预热,总结：1、车上一切安排，全由主持人调度，为确保整个行程顺畅进行，会前分工尤为重要。2、主持人扮演串场角色，调动气氛是本职工作，尤其是对于不同顾客群体，要用不同的方法，这是考验主持人应变能力的时候；3 主持人对每一个环节的安排都要有目的性，一切以最后的销售为核心；4、活动结束，员

24、工一定要给顾客打回访电话，寻问顾客是否安全到家，并定好下次登门拜访的时间；,如何做好预热,一点心得,当你在筛选目标顾客的同时,顾客也在选择你！,预热会,对 象：二访或三访的顾客,人 员：满意代表+专家+主持人,地 点：服务中心,目 的：筛选准顾客,形 式：检测+讲座,人 数：40人以内,预热会,具体流程,主持人开场：介绍活动意义,专家讲座：病理（70%）+核酸常识（30%）,检 测：心血管+血糖,咨 询：专家面对面、一对一进行咨询,旅游、检测,科普会,预热会,满意代表,专 家,工作进程,筛选目标顾客,筛选准顾客,时效讲座,四大基石,病理+核酸,注意：不同的环节要有不同的工作内容，明确目标，合理

25、安排，环环相扣，取得成功,收集资源,活动主题：,活动时间：4月10日6月10日,“健康双星家庭”评选活动（老寿星、敬老孝星）,收集资源,筛选目标顾客,筛选准顾客,报名,评选,颁奖,国际家庭年系列活动之一,家庭、和谐、健康,示例,要与东方红有机结合,活动要具有社会意义,要使顾客主动参加，而不是被动参与,活动由头,社会意义,2004年是“国际家庭年”十周年，联合国及中国相关机构将纷纷以此举行十周年庆典活动,活动背景,1994年被联合国定为“国际家庭年”5月15日为“国际家庭日”,与东方红结合,围绕“国际家庭年”充分展现“家庭、和谐、健康”主题思路，将东方红关爱家人健康、家庭幸福的宗旨得到进一步升华

26、,报名要求,1、与老龄委、妇联、居委会达成合作意项，签订双方合作协议书,2、以家庭为单位，有健康老人，孝敬老人的好儿女,3、组建“健康双星评选”组委会，东方红担当评委,4、选择当地主流媒体，发布大赛活动消息，凡报名参加的家庭可免费获得“全家福”照相一次,5、由当地居委会、老年协会、老龄委、妇联等机构发放参赛表，,评选过程,由老龄委、妇联、居委会等机构对参赛家庭进行筛选，东方红介入整个筛选过程。参赛报名表寄到当地东方红服务中心，以确保更有效地利用资源,评判标准与评选结果最终由老龄委、妇联、居委会协商敲定，以此消除未入选家庭疑虑，以免对东方红造成负面影响,联谊会现场邀请的入选顾客要有一定标准。家庭

27、组数：13家非东方红消费者：很大可利用潜力老消费者家庭：很强的转介绍能力,联谊会现场颁奖颁发东方红纪念杯“东方红健康双星家庭”荣誉证书拍摄幸福家人生活情景，制成光盘价值888元的东方红家庭大礼包一个,什么是成功,把每一件小事做好了，就是成功。不断的小成功，就会积累出大的成功。,团结就是力量,会中销售 联谊会现场操作,以人为本，以顾客为中心 利润的最大化 品牌效应最大化,成功联谊会的定位,随着年龄的增长，中老年朋友的视力、听力、记忆力都在下降，因此，对于同样的问题，我们要从多方面、反复不断地传达你的信息,三觉冲击 视觉、听觉、感觉,视 觉：,迎宾员（身披绶带、淡妆、统一发饰、礼仪规范）,员 工,

28、企业展架,（统一服装、统一站姿、统一掌声、真诚的笑容、热情地拥抱、适当地寒喧、饱满地热情）,形 式,天然他汀四个第一,荣获殊荣,天然他汀优势,政府支持,知名人士关注,消费者的书画、信函,内容丰富,新颖、活泼,实用性强,销售资料,内容、质量、时效性,会场布置,色调、文化氛围,美,暖,信,用,雅,三觉冲击 视觉、听觉、感觉,听觉：,迎宾员：欢迎用语,员 工：热烈的掌声、热情地问候,企业展架地讲解,音 乐：,企业之歌,脍炙人口、适合中老年朋友的歌曲,迎宾曲,音 响：,麦克、音箱（高、中、低音、音频）,主持人：,发音是否运用底气,企业片：,配音是否专业、语速是否适中,讲 座：,声音洪亮、语速适中、方式

29、新颖,发 言：,内容简洁明了、底气十足,攻 单：,激情,信服,热情,魅力,舒服,舒服,舒服,舒服,舒服,感染,三觉冲击 视觉、听觉、感觉,感 觉：,员工：,握手、拥抱、寒喧、服务,贵 宾,游戏：,寓教于乐,乐、获,专家：,权威讲座、丰富经验、良好咨询,信 服,美,暖,雅,信,用,销售,三性 时效性、公益性、商业性,时效性,“非典”时期，抓住顾客的预防、保健心理，宣传口服液调节免疫，增强肌体抵抗力等功效，迎合消费者的需求心理；,“世界糖尿病日“：召开糖尿病专场迎合消费者的需求心理；,公益性,“非典”时期，向抗非一线医护人员捐助产品,“百万健康老人迎奥运”签名活动,商业性,我最喜爱的中央电视台春节

30、联欢晚会节目评选,艺术地体现,会前会 第一步,参加人员：总经理、市场部部长、企划 专家、会场总监、主持人,召开时间：联谊会前一周,讨论内容：联谊会主题 整体流程 促销方案,联谊会会前准备工作,下发总部全月活动方案,提出市场动态,策划并制做联谊会相关道具,联谊会思路框架,时效性讲座,现场考核方案,业绩考核方案,总经理,市场部,顾客需求导向,企划,主持人,专家,会场总监,自己对3.15主题的理解,打假、保护消费者合法权益,策划流程并制做相关道具,绿色消费、享受生命,绿色、健康、生命,当月会场考核方案,特设当月促销方案,韩总,市场部,关注3.15指定产品,企划,主持人,专家,会场总监,企划工作,门票

31、设计,X展架制做,易拉宝制做,背板设计,现场布置,活动策划方案,会务部召开会议,突出3。15产品权威性,突出东方红的可信度,突出活动的意义,邀请消协有关领导发言,邀请一位忠诚顾客发言,企业领导讲话,A：联系消协领导,B：落实顾客代表发言,C：下发会场道具单,D：会议流程设计,示例 2003年12月28日,绿色消费 享受生命,示例 2004年3月22日,绿色消费 享受生命,企 划,条 幅：绿色消费 享受生命汽 球：桌面全部摆放绿色汽球资 料：与3。15相关的一切资料易拉宝：与3。15相关的一切内容顾客入场：分发带有3。15标志的绿色小旗会前音乐：青青世界雾里看花,示例 2004年3月22日,绿色

32、消费 享受生命,春风送暖、鸟语花香、孕育着无限生机的春天来了。你看，树叶绿了，花儿红了 春天，新的开始，新的希望，新的生命。唉，我问你，如果让你形容春天，你会怎么说呢？嗯我想说，绿色、生机。绿色是生命的颜色，绿色是健康的颜色、绿色是希望的颜色今天就让我们一同去关注绿色消费,享受生命亲爱的朋友,您还等待什么呢?让我们高举手中绿色的汽球,迎接奏春天的到来吧!8、7、6、5、4、3、2、1,一段片头曲,示例 2004年3月22日,绿色消费 享受生命,企业领导发言：,消协领导发言：,忠实顾客发言：,突出3。15的权威性并向东方红集团表示祝贺,鼓励大家明白消费，使用3。15标志产品,荣誉感及企业自豪感,

33、与东方红的感情,东方红获得3。15标志坚定服用东方红的信心,保证使用好这个标志，引导大家科学消费,会 务,会前会 第二步,审 核：将会议流程交于总经理审阅参会对象：会务部部长、市场部部长,会议内容：传达联谊会主题、各个环节需要大家配合的地方,各片区经理、会场总监、专家,下 发：联谊会流程、分工表、座位安排表、现场考核方案,（每人下发一套）,召开时间：联谊会前三天,舞 台,企 业 展 架,企 业 展 架,企 业 展 架,企 业 展 架,专 家 席,售货区,示例：3月15日联谊会卖点,1、消会者协会领导到会讲话,2、总经理代表东方红员工讲话,3、精彩的文艺节目,4、专家全新的授课内容,5、连环大奖

34、的抽取,现场分工,7：307：40,时 间,负责人,内容,各部门经理（XXX）,整理桌面资料、摆汽球、水果,7：007：30,会场总监（XXX）,员工签到并考核,7：407：45,各部门经理（XXX）,鼓舞部门团队士气,7：457：55,主持人及市场总监,鼓舞整个团队士气,8：508：55,会场总监,落实并考核员工归位情况,8：008：50,市场总监,监督并考核迎宾队伍,8：559：00,会场总监、市场总监,监督员工是否按照要求配合会务工作,9：009：05,会场总监、市场总监,监督员工是否按照要求带掌,9：3510：05,会场总监、市场总监,监督员工是否遵守会场纪律,10：1510：30,会

35、场总监、市场总监,监督现场是否有员工提前开单,联谊会现场操作,每个环节的最优化,=,成功的最大化！,销售,会务,行政,财务,营销员,7：20 到达联谊会现场,欧 阳：组织召开晨会,春 霖：连接电脑、投影、调试大屏幕位置,璐 璐：落实演员、道具、会前准备（练习带喊口号）,音响师：调试麦克、试放光盘、落实各个环节音乐的衔接,灯光师：分发水果、熟悉灯控及配合流程,会 务人 员,7：30 到达联谊会现场,财 务库 管,落实备货数量,落实礼品数量,分装礼包,红色抽奖卡、抽奖箱到位,东方红关爱老年健康爱心工程 来宾姓名 邀请人（此卡仅限本场有效）,抽奖卡,7：30 到达联谊会现场,行 政人 员,门口来宾签

36、到登记，分发蓝色抽奖卡（每人一张）,充当联谊会礼仪（引位、颁奖）,礼仪要身穿礼仪服装,东方红关爱老年健康爱心工程 卡号 001（此卡仅限本场有效）,抽奖卡,7：30 到达联谊会现场,满 意代 表,门口签到,7：30准时收表，迟到纳入考核,7：307：40 整理桌面资料、摆放水果,工作是否到位：所有的桌子看起来像一张桌子,满 意代 表,满 意代 表,7：407：45 各小组开会,时间：5分钟内容：鼓舞员工士气,口 号,中山：中山，中山，一马当先,西岗：加油，加油，永争，第一,沙区：坚持到底，就是胜利,队 歌,打靶归来,团结就是力量,精忠报国,团结就是力量 团结就是力量这力量是铁 这力量是钢比铁还

37、硬 比钢还强向着法西斯的开火把一切不民主的制度死亡向着太阳 向着自由向着新中国 发出万丈光亡,团结就是力量,满 意代 表,7：457：55 市场部召开晨会,会务部告知当天联谊会配合事宜（分发道具、选取礼仪、礼花手）市场部宣布联谊会注意事项 各区比试口号 跳激励操,颠峰状态,满 意代 表,8：008：50 列队迎宾,入口,通 道,搀扶顾客,喊号员,散客？,满 意代 表,8：008：50 迎宾要求,迎宾员工,面带微笑、主动热情精神饱满、行动敏捷身披绶带,你健康 我自豪 东方红,满 意代 表,8：008：50 迎宾要求,喊号员工,声音洪亮、吐字清晰握手相迎双手接过邀请函,满 意代 表,8：008：5

38、0 迎宾要求,满意代表,掌声热烈、持久东方红礼仪站立拥抱顾客,掌声持续，直到顾客进入会场,双手虎口相对，用力击掌,双脚小八字站立，双手交叉于体前,以自己100%的热情拥抱顾客，真诚问寒问暖,满 意代 表,8：008：50 会前互动,企业展区,字画设计,字画设计,套圈区,座位区,入口,舞 台,奖,奖,冲击力,冲击力,视觉冲击,专家席,互动区,满 意代 表,8：008：50 会前互动,顾客到会，满意代表需做事宜：,提醒顾客拿好蓝色抽奖卡，参加抽大奖,到专家席进行专家咨询,设计字画,介绍奖品,带领顾客参观企业荣誉展,参加套圈（凭借贵宾卡可参加）,企业文化,他汀功能,政府支持,消费者书画展,大连市老干

39、部保健协会副秘书长,康复医学主任医师,王森,教授,会 务人 员,8：008：50 会前互动,主持人,介绍会议正式开始时间,介绍会场分布情况，提醒顾客参与互动,介绍抽奖方式及专家咨询事宜,（注：反复介绍，不断重复）,音响师,播放适合中老朋友脍炙人口的音乐,团队进入会场 欢迎进行曲,联谊会正式开始,8：5011：40,8：50 礼花手、礼仪、演员、主持人、灯光师、音响师各就各位,8：55 播放健康歌全体员工各就各位，手机关闭,9：00 关灯 播放片头曲（全体员工站立，手举汽球）,9：02 倒计时到1，开灯 员工积极带掌,9：05 演员表演（热场）,9：10 主持人上场致开场白,9：20 游戏（热场

40、、纯粹、扣主题）,在一片欢歌笑语声中，我们送走了2003，迎来了崭新的2004年，再过几天我们就要迎来中国的传统佳节春节了。俗话说：“一年之季在于春。”春风送暖，万物复苏”，在这孕育着无限生机的时刻，我们东方红来自五湖四海的同仁们也将为您送上几名衷心地祝福,主题,联谊会正式开始,8：5011：40,9：25 音乐传福,除了送上我们的衷心祝福，今天东方红人为每一位来宾朋友准备了一份新年礼物（倒“福”）看看哪一位朋友能够洪福齐天,9：30 情景剧第二个春天,说到春，让我想起了许多描写它的诗句。你比如：“春风又绿江南岸，春到人间草木知，春霄一刻值千金，万紫千红总是春”。可以说万物皆有春。不单是万物，

41、我们的人生也有第二个春天。虽然在生理上，我们每个人只有一次青春，但在精神却可以开辟第二个春天。这就让我想起了我们邻居张大妈。我们来看一看她的故事,9：40 影片感动2003,当我们怀着激动的心情步入2004年，迎接第二个春天的时候，您是否静下心来，回味过2003带给我们的感动呢？2003是谁让我们难以忘怀、2003是谁让我们倍感温暖、2003是谁让我们魂牵梦绕、2003是谁让我们感慨万千。此刻，让我们重温那份温情、那份感动，让我们与2003干杯。,联谊会正式开始,8：5011：40,9：45 健康调查,为什么想拥有健康的朋友这么多，而真正达到健康的却少之又少呢？到底什么是真正的健康？怎样才能达

42、到真正的健康呢？在今天的活动现场，我们特别邀请到了来自,9：50 讲 座,再回首，东方红已走过了它8年的风雨历程。这8年里，有泪水，也有欢笑，更有一份浓浓的深情。作为发展健康产业的东方红人，人人幸福、平安是我们最大的心愿。说到这，我想问一问现场的来宾朋友,10：25 健身操,沙啦啦向前冲,编排要点：音乐轻快、节奏感强 动作简单、重复两遍 加强上肢、减少下肢 互相按摸、带喊口号,联谊会正式开始,8：5011：40,10：30 亮 点（生日亮点、老顾客亮点）,10：40 咨询时段,11：30 凭借蓝卡抽取幸运来宾奖大奖,11：00 凭借蓝卡抽取一轮幸运来宾奖（降低退场率）,凭借红卡抽取现场购买奖大奖,主持人,介绍天然他汀四个第一,双手高举抽奖箱在场中造势,采访购买顾客,满意代表,高声促销、以激情感染顾客,带领已购买顾客上台照相,提醒顾客参加抽奖,联谊会结束,送 宾,通 道,搀扶顾客,出口,喊号员工,疏散队伍,每个环节精品 精品联谊会,=,祝你成功,成功不是挑战 而是改变,成功是一种观念 成功是一种思想 成功是一种心态 成功是一种习惯,小成功靠自己 大成功靠团队,成功不是得到多少东西，而在于把身上多余的东西扔掉多少。,学习本节内容的心得体会：,如何正确理解会前预热与会中销售的关系，请谈谈本市场预热会的具体操作情况：,针对本市场的联谊会现场操作你有哪些改进和提升措施：,