人力资源部年终总结报告暨年度工作计划范本.doc
《人力资源部年终总结报告暨年度工作计划范本.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源部年终总结报告暨年度工作计划范本.doc(11页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、人力资源部2011年年终总结报告暨2012年度工作计划人力资源部XXX2011年12月31日目录第一部分 年度工作综述2第二部分 具体工作总结2一、 招聘工作.2二、 培训与开发.3三、 绩效管理.4四、 薪酬管理.4五、 劳动关系管理.4第三部分 年度工作出现的问题及改进建议5第四部分 2012年度工作计划.6一、 招聘与配置.6二、 培训与开发.7三、 绩效管理.9四、 员工关系管理.10第五部分 结语112011年,是XXX飞速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司“以湘为根,以人为本”的经营方针,努力学习,积极工作,同心协力,完成上级和公司领导交
2、给的各项工作任务。第一部分 年度工作综述人力资源部年度工作一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入离职管理等,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性,另一方面通过建立员工培训计划、员工福利计划、员工奖金方案等,加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。根据部门工作的安排,2011年从员工招聘到劳动关系等,做了很多基础工作。在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展,使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在2011年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。第二部分 具体工作总结本
3、年度主要完成以下几个方面的工作:一、招聘工作2011年,随着公司的发展,各部门的空缺岗位较多,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。本年度,在招聘方面主要应用的渠道有网络招聘、现场招聘、宣传海报招聘及内部员工介绍等。晚报店人事编制122人,累计至今日止,在职员工135人,超编13人。从四月至十二月,累计入职员工121人,离职员工111人(见图1、图2)。图1:人员入离职统计图由图可见,六月和十一月人员流动量最大,离职人数的居高不下给招聘工作带来了一定被动性。我们管理层要加强工作,控制离职率。 图2:各部门招聘入职人数统计图二、培训与开发培训工作
4、一直是贯穿始终的。从新员工入职培训到楼面管理层培训,从企业文化培训到业务技能培训,重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。本年度十月份制定了详细的培训计划(见附件1),因成本控制等因素,企业培训以内训为主,培训人均为公司管理层。除期间因接待湘菜美食考察团、质检等工作,部分培训课程延迟外,培训基本上良好完成。三、绩效管理(一)本年度依照部门规定计划,于每周二及周五例行宿舍卫生质检。质检结果及时公布并评星级宿舍,检查中涌现出一大批质检成绩优秀的员工,均给予了奖励。卫生状况不良的员工也予以批评及相应罚款。(二)制定了管理层行政值班流程记录表(见附件2),与值班记录本并行使用,旨在记录详略得
5、当,有的放矢,重点突出。严格按流程执行和检查,强化了管理层值班工作,工作绩效明显。(三)为了将绩效与薪酬更好衔接,合理考核员工工作完成情况,并在薪资中得到体现,特改革过去绩效考核弊端,制定了新的绩效考核方案(见附件3)。四、薪酬管理本部门的薪酬管理主要为每月制工资表,这是人力资源部的常规工作。每月人力成本费用统计如下图(见图3)。图3:每月人力成本费用统计五、劳动关系管理(一)本年度进行了劳动合同的大范围整理,将不规范的合同文本进行了重新签订。截止至今日,共计在职员工劳动合同104份,其中,因文本不规范而改签合同48份,因合同到期而续签合同21份,原则上入职满一月即与新员工签订劳动合同。(二)
6、本年度规范了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表,附上寸照、身份证复印件各2张,财务处交服装保证金,仓库处领取劳保用品,入职手续完毕。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表,各部门签字报备,满一月后限周二或周五领取正式离职交接表及离职证明,直接上级部门负责人计算考勤,仓库劳保用品交接,人力资源部离职工资核算,财务部结算工资,离职手续完毕。一切流程均按规章制度严格执行。(三)本年度十二月份进行了一线员工全员体检,办理健康证共计41张,费用2050元,在当月工资中扣缴,办证满一年后全额报销员工健康证费用。(四)本年度累计发放员工生日福利物资金额约3000元,该项员工关怀措施得到员工一致好评,
7、是企业“家”文化的具体体现,值得继续发扬。(五)本年度规定节假日与每月15日,30日发放水果福利,且在每日两顿员工餐外增加了宵夜一项,并自十一月起,员工宵夜安排中加入糕点一项,累计投入金额1200元。员工餐工作进一步完善,这与领导的关怀和指导密不可分,且得到了员工广泛认可。(六)本年度每月均举行员工评优活动及团队士气大比拼活动,涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到肯定,调动了员工积极性和创造力,企业文化深入人心。(七)本年度十月份组织了一次全体员工的农家乐活动。活动经费为3970元,公司管理层牵头,员工积极配合,度过了一个愉快的晚上。员工在工作之余身心得到放松,纷纷表示,希望今后
8、多开展此类活动。第三部分 年度工作出现的问题及改进建议人事管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是,在年度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更好地总结经验教训,促进以后工作更好地开展,现简要总结如下:(一)人事招聘未完成新店储备20人的指标,分析原因如下:1、薪资待遇偏低,难有竞争力;2、现有招聘渠道效果不大,未在人事招聘上作合理费用投资。针对上述情况,可开发新渠道,如组织大中专院校现场招聘等;招聘人员加强责任心,抓主要矛盾,将更多精力放到人事招聘工作上来。(二)培训工作成效不大。究其原
9、因,主要如下:1、从领导至员工均未对培训予以重视,无论至上而下或是至下而上的方式均未深入人心,特别是员工对培训普遍缺乏认识,甚至因占用其休息时间而有抵触情绪;2、培训计划单薄空泛,之前无培训需求调查,之后无培训效果评估;3、执行力不强,部分课程因特殊原因顺延,而事后未按计划跟进,导致搁置。据此,特建议如下:1、来年开展培训工作前进行员工动员大会,从员工到管理层都深刻认识到培训的重要性以及其能带来的效益,不要将其视为负担;2、从需求调查开始,严密制作培训计划,直至评估考核,善始善终;3、严格按计划开展工作,无论有何变因,均及时更改方案,切实执行,决不找借口。(三)缺乏员工沟通渠道。原有店长信箱已
10、淘汰,未起到作用;员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层,导致人力资源部总是被动接受员工离职,无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除。来年,建议管理层进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈,重视员工的意见和建议,积极采取改进措施,取得员工对公司的信任,提高员工满意度,把员工关系工作做到实处。(四)部门执行力有待提高。很多制度因各种因素未能真正执行下来,导致公司意志成为纸上谈兵。来年建议强化这一块。(五)在本年度的工作中,并未真正做到“求真”、“求细”,特别是在工作的细节上未给予充分重视,如制工资表,导致了一些疏漏之处的出现,影响了整体工作质量。为此,今后的工作将在精细化工作方面深入学习,深刻
![人力资源部年终总结报告暨年度工作计划范本.doc_第1页](https://www.31ppt.com/fileroot1/2023-5/14/6c135ba4-8ca6-4861-a1bc-befef41a9d49/6c135ba4-8ca6-4861-a1bc-befef41a9d491.gif)
![人力资源部年终总结报告暨年度工作计划范本.doc_第2页](https://www.31ppt.com/fileroot1/2023-5/14/6c135ba4-8ca6-4861-a1bc-befef41a9d49/6c135ba4-8ca6-4861-a1bc-befef41a9d492.gif)
![人力资源部年终总结报告暨年度工作计划范本.doc_第3页](https://www.31ppt.com/fileroot1/2023-5/14/6c135ba4-8ca6-4861-a1bc-befef41a9d49/6c135ba4-8ca6-4861-a1bc-befef41a9d493.gif)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 年终总结 报告 年度工作 计划 范本
![提示](https://www.31ppt.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31ppt.com/p-4769452.html