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1、线山东英才学院 学年第一学期运营管理期末考试试卷年级 专业层次：普通高职口普通本科Gl2、运营战略3、供应链4、作业排序(SeqUenCing)二、简答题（每小题8分，本题满分32分）阅卷人1、生产能力的决定因素？2、服务业的综合计划策略与制造业的综合计划策略相比不同之处?3、MRPII的特点?4、看板的运行原理与规则？三、分析题（每小题10分，本题满分20分）阅卷人1、分析OPT的基本原理?2、假设某公司要将重7磅价值3200美元的某种产品从某配送中心运往客户处， 假设产品的年储蓄成本占总价值的30%,普通包裹邮寄需要9天，而通过联邦快 递只需2天，普通包裹与联邦快递的运输成本比较如下表所示
2、：运输重 量（磅）通裹输9送 普包运I天)邦递天因 联快(2取通输本省 普运成木11.9111.509. 5922. 3012. 5010.1332. 7813. 5010. 7243. 2014. 5011.3053. 5415. 5011.9663. 8816. 5012. 6274. 2817. 5013. 2284.7018. 5013. 8095. 1219. 5014. 38105. 5320. 5014. 97请问，该公司应该采用哪种方式进行配送?2ZZ四、计算题（每小题14分，本题满分28分）阅卷人1、某厂A零件年需求量为14400件，订购费用每次30元，保管费用为每年每件4
3、元，求经济订货量、订货间隔期、年总订货费用、年保管费、总费用。（取一年工 作300天）2、已知下列资料，试画网络图，并找出关键路线。作业代号ABCDE1-GHI紧前作业ABCCED、FE、H作业时间（天）546234325运营管理期末考试试卷答案一、名词解释（每小题5分，本题满分20分）1、流程时间：一个流程单位通过全部流程所需要的时间。它既包括被加工所需 要的时间，还包括进入流程后等待的时间。流程时间是一个非常重要的绩效指标， 它反映了运营系统的反应速度2、运营战略是指企业根据选定的目标市场和产品特点来构造其运营系统时所遵 循的指导思想以及在这样的指导思想下的一系列有关决策的规划、内容和程序
4、。3、供应链是描述商品需-产-供过程中各实体和活动及其相互关系动态变化的网 络。4、作业排序（SeqUenCing）:是指为每台设备、每位员工具体确定每天的工作任 务和工作顺序的过程二、简答题（每小题8分，本题满分32分）1、生产能力的决定因素？*资源（固定资产）的质量和数量。资源数量：生产面积、设备数量。资源质 量：生产设备的工作效率，生产面积可利用系数等。委计划期内的有效工作时间。生产能力一般以年度为计算单位。所以，一年内 可以利用工作时间是影响生产能力的重要因素。4加工对象的技术工艺特征。产品的技术工艺特征决定加工一件产品的消耗时 间，对应不同的产品，不同的加工方法，时间消耗是不同的。流
5、程组织与分工模式。包括：流程组织方式、分工模式通过对生产周期、劳 动者的技术及熟练程度、定额时间的消耗等影响生产能力2、服务业的综合计划策略与制造业的综合计划策略相比不同之处？首先，是由于服务需求的波动更加动态化，更加复杂。服务企业虽然同样可以从 需求和供给两个角度出发，通过“积极进取型策略”和“稳妥应变型策略”来积 极主动和稳妥地而对动态的服务需求环境，但是由于服务一般与消费是同期进行 的，大多数服务都是不能储存的，诸如财务计划、税务咨询和旅游等服务均不能 储存，使得在需求淡季为预期旺季建立库存的选择方案不能实现。其次，服务能力的搁置实质上是一种浪费，因而使服务业的服务能力与服务需求 相匹配
6、很重要，所以服务也不能像制造业那样可以选择多种策略，对服务业而言 一般只能采用追逐策略。3 MRPII的特点？计划的一贯性与可行性委管理的系统性数据共享性动态应变性*模拟预见性余物流与资金流的统一4、看板的运行原理与规则？ 后工序的运输工（一般为专职运输工人）在取货看板积累到一定量时（有定期 和定量两种方法确定，见11.3.3节）将一定数量的看板和空容器一起拿到前工序 进行取货。如本例为积累到三张看板时，运输者将三张看板连同三个空容器，一 起到前工序取货。搬运者将前工序完成产品存放处的物品取来（与看板指示的数量相同），同时 将在存料箱上的生产看板取下，放入指定的存放处。搬运者用带来的取货看板代
7、替生产看板，放到存料箱上（在存料箱上有固定的 看板存放处），连同物料一起运回后工序，放到该工序的备加工零部件存放处。 后工序的操作者开始作业时，即开始使用取来的物品时，必须将附在存料箱 上边的取货看板取下，放入指定位置。前工序隔一定时期（与看板积累的时期相同），将生产看板汇总，按顺序放入 指示生产开始的箱中。前工序按放在生产指示箱中的看板所指示的品种、数量及顺序开始生产。在加工过程中，物品与看板对应移动。 加工完成后，将生产指示看板和物品一同放在工序后部的完成物品存放处, 以备后工序领用。三、分析题（每小题10分，本题满分20分）1分析OPT的基本原理？1 .瓶颈2.非瓶颈3.能力约束资源4.能力平衡与物流平衡5.企业 目标6.企业业绩衡量标准7.生产流程的基本控制方2 .综合分析采用混合配送方式四、计算题（每小题14分，本题满分28分）1、282、略
