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1、第四章 社会认知,索寓言中的狐狸与狮子的故事就是社会认知中印象形成的典型例证。狐狸以前从没见过狮子，当第一次遇见狮子时，马上被狮子的威武所吓退。第二次遇见狮子时，它仍很害怕，但似乎没有第一次那么害怕了。当第三次遇到狮子时，它开始有了些胆量和狮子交谈，结果发现狮子并不可怕，最后他们还成为了好朋友。,在生活中，我们每个人都是狐狸，也不时地在经历狐狸的尝试。,指个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。,第一节 社会认知概述,一、什么是社会认知,社会认知三阶段,社会知觉,个体对社会对象的感性认识，也可以称为人际知觉,社会印象,归因,在社会知觉的基础上在头脑中形成对认知对象的形象,对他
2、人的行为表现进行归因,表情 愉快 厌恶 惊讶 悲伤 愤怒 恐惧美国（92人）97 92 95 84 67 85巴西（40人）95 97 87 59 90 67,二、社会认知的途径,面部表情,相信遗传说了吧？,凡人皆无法隐瞒私情,尽管他的嘴可以保持缄默,但他的手指却会多嘴多舌。,身体语言,指人的身体姿态、动作变化等，以一种非言语的形式反映着一个人的心理活动,弗洛伊德,通过声调、节奏变化来表达情绪的,也是一种副语言现象,如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。,总之,面部表情、身段姿态和语调变化成为情绪的有效表达方式,它们经常相互配合,更加准确或复杂地表达不同的情绪。,言语表情,第二节 影响社会认知
3、的因素,认知者因素,原有经验,价值观念,情感状态,认知对象因素,显著性,知名度,自我表演,认知情境因素,空间距离,背景参考,第三节 印象形成,一、社会印象及其特点,青梅煮酒论英雄谁与争锋,间接性,综合性,固执性,第一次（3+3）2=3分第二次（3+3+1+1）4=2分第一次（1+1）2=1分第二次（3+3+1+1）4=2分,二、印象形成的主要法则,平均模式,累加模式,第一次（3+3）=6分第二次（3+3+1+1）=8分第一次（1+1）=2分第二次（3+3+1+1）=8分,1、信息加工的主要模式,描述他人印象的形容词，主要涉及到三个基本的维度，即评价（好坏）、力量（强弱）、活动（积极消极）。其中
4、，好坏评价这一维度在印象形成中最为重要,2、好坏评价的重要性,人们在初次相遇时，彼此最先做的判断就是相互喜欢或不喜欢。对他人所做的好坏评价在很大程度上影响着对这个人的整体印象。,奥斯古德（）,第一次实验：一组：聪明，熟练，勤奋，热情，坚决，实干和谨慎 二组：聪明，熟练，勤奋，冷酷，坚决，实干和谨慎第二次实验：一组：聪明，熟练，勤奋，礼貌，坚决，实干和谨慎 二组：聪明，熟练，勤奋，生硬，坚决，实干和谨慎,3、热情的中心性品质作用,索罗门.阿希Solomon Asch,1.第一印象与首因效应,三、印象形成中的认知偏差,妙不可言的第一印象“黛玉一见，便吃一大惊，心下想到：好生奇怪，倒象在哪里见过一般
5、，何等眼熟到如此！”“虽然未曾见过他，然我看着面善，心里就算是旧相识，今日只作远别重逢，亦为不可”固执的第一印象偏见。“定势”最初四分钟，美郎若博士论文交际要注意最初四分钟首先，集中注意力，其次，友善自信，再次，兴趣和热情印象在一定程度上反映本质。平时积累抓好四分钟。,组别 实验条件 友好评价（%）1 先阅读热情外向材料，后阅读冷淡内向材料 782 先阅读冷淡内向材料，后阅读热情外向材料 183 只阅读热情、外向材料 954 只阅读冷淡、内向材料 3,洛钦斯,2.近因效应,初次见面，得给人家留个好印象啊,卢钦斯：在关于某人的两种信息连续被人感知时，人们总倾向于相信前一种信息，并对其印象较深，即
6、此时起作用的是首因效因；而在关于某人的两种信息断续被人感知时，起作用的则是近因效应 认知者在与陌生人交往时，首因效应起较大作用，而认知者与熟人交往时，近因效应则起较大作用；怀斯纳：首因效应和近因效应究竟何者起作用，取决于认知主体的价值选择和价值评价,关于首因效应与近因效应的讨论,3.晕轮（光环）效应,月晕从一个中心点而逐渐向外散成越来越大的圆圈,晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。这就象刮风天气之前晚间月亮周围的大圆环（即月晕或称晕轮）是月亮光的扩大化或泛化一样，故称之为晕轮效应。许多社会心理学家都对晕轮效应的
7、存在及一般规律进行过许多有趣的研究。,苏联学者博达列夫在一次实验中，曾向两组大学生分别出示同一个人的照片。在出示照片前，实验者向第一组被试说，照片上的人是一个恶贯满盈的罪犯；而向第二组被试说，此人是一个大科学家。然后让两组被试对照片上的人进行描述。第一组的评价是：深陷的眼窝，证明了他内心的仇恨；突出的下巴，意味着他沿罪恶道路走到底的决心。第二组的评价则是：深陷的双眼，表示了他的思想深度，突出的下巴，体现了他在认识道路上克服困难的意志力。博达列夫的研究证实，人们在日常生活中常常有根据一个人的面容来推断其心理特征的倾向。,知无不言,如何克服教师对学生的晕轮效应，做到有教无类,4.社会刻板印象,请同
8、学用一些词来形容老师，商人，教授.海南的绿皮橙子社会刻板印象也称类化原则，指人们对某个社会群体形成的一种概括和固定的看法。,形成社会刻板印象的两条途径其一是直接与某些人或某个群体接触，然后将其某些人格特点加以概括化和固定化 其二是依据间接的资料形成的，即通过他人的介绍、大众传播媒介的描述而获得的。多数刻板印象来源于第二种途径。刻板印象的主要形式包括：民族刻板印象和性别角色刻板印象。,著名情景喜剧The Cosby Show中的主人公Huxtable夫妇的健康、成功上层人士形象与传统的黑人形象大相径庭,社会刻板成见的影响,积极影响：包含了一定的合理的、真实的成份，或多或少反映了认知对象的若干实际
9、状况，因此，有助于简化人们的认识过程，为人们迅速适应社会生活环境提供一定的便利。消极影响：一经形成便具有较高的稳定性，很难随现实的变化而发生变化，因此，它往往会阻碍人们接受新事物。在对人的认知中，刻板印象则易导致成见。,男女大学生对两性角色赋予的不同期望特征,攻击性强善于经营 喜欢聊天 独立性强 直率 做事得体、分寸感强 情绪稳定 谙于事理 雅淑温柔 客观性强 感情不易受打击 敏感 不易受外界影响 冒险精神强 虔诚笃信 支配感强 果敢 陶醉于自己的容貌 爱好数学和科学 从不哭哭闹闹 起居洁净 临危不惧 往往以领导者自居 文静 竞争心强 能够区分理智与情感 有强烈的安全需要 逻辑性强 抱负宏大
10、欣赏艺术和文学 无依赖感 不因相貌而自负 善于表达脉脉温情,由于社会交往的需要，人们总是希望给别人留下一个好的、恰当的印象。这种试图控制别人对自己形成某种印象的过程，就是印象管理（impression management）。也有很多学者称其为印象控制或印象整饰。,四、印象管理,1、印象管理的理论 角色理论的创始人米德（）认为，我们每个社会交往的参与者，都会试图“站在别人的角度”上，模仿别人的方式去观察自己，米德称之为“扮演他人角色”的能力。戈夫曼提出了“社会戏剧论”的概念，又称为印象管理理论：他认为，我们作为人生这个大舞台上的表演者，都十分关心如何在众多的观众面前塑造他人能够接受的形象，所以
11、我们就像在舞台上的演员一样，把能为他人和社会接受的形象呈现于“前台”（如公共场合），而把他人和社会不能或难以接受的形象隐匿在“后台”（如家庭）。,2、印象管理的策略（1）自我表现就是努力扩大自己的优势，增加对他人的吸引得体的穿着、整洁的修饰都是自我表现中的外表美化（2）美化他人 在社会交往中，人们往往会使用一些策略来引发他人的积极情绪反应，博得他人的好感。,第四节 社会认知的归因理论,海德朴素心理学琼斯和戴维斯的对应推论维纳的成就归因凯利的三度理论,海德的常识（朴素）心理学,内归因、外归因共变原则：对主要原因的判断 多次观察发现，原因在许多情况下和某个结果相联系，共变，即认为是主要原因。例如，
12、努力和学习成绩。,维纳的成败归因,成功与失败原因的分类,想一下分别带给你什么感受，以及对以后类似事情的影响,后期的研究又提出可控因素和不可控因素，指对行为结果是否能加以控制。努力、注意属于可控因素，能力、运气属于不可控因素。把失败归因于可控因素，个体就会产生气愤和失望，反之则产生同情和怜悯。想一下分别带给你什么感受，以及对以后类似事情的影响,琼斯和戴维斯的对应推论,对应推断理论（当人们认为一个人的行为与其特有的内在属性相一致时就是在进行对应推论）外界环境的影响 高压力情况和低压力情况强调过程性，在归因过程中包含了意图归因，两个条件：1、确信行为者知道行为可能产生的后果；2、行为者有完成该行为的
13、能力。特质与倾向归因，三个条件：1、社会赞许性；2、非共同性效应；3、选择自由性。,为何黛安娜的死被归因为媒介的追逐还是醉酒的司机？,凯利的三度理论,在归因的过程中，如何收集资料？资料来自三个方面区别性资料，指与自己其他行为的比较一致性资料，指与他人行为的比较一贯性资料，指一贯还是偶然归因，归因为行动者、或者客观刺激，或者当时的情景或条件,对应三个原则,区别性原则，针对刺激物。如果将“结果归因于那样一种事物，只有当它出现时结果才出现，它不存在，结果便不出现”，此时，可以认为差异性高；反之，则差异性低。一致性原则，针对人。在“所有的认知者都以同样的方式作出反应”时，一致性高；反之，则一致性低。一
14、贯性原则，针对情景。“行为者的反应必须前后一贯”，不因时因地而异，此时一贯性高；反之，则一贯性低。,举例来说一个学生在某次考试中成绩很差，1低2低3高，说明什么？外因？内因？1高2高3低，说明什么1高2低3低，说明什么,1区别性资料2一致性资料3一贯性资料,几种常见的归因误差和偏差,分歧归因：对同一行为，行为者同观察者所做的归因往往是不一样的。比如孩子在外面玩回家迟了，孩子？父母？比如老师觉得学生难带，会怎么想？比如，你如何看待医生的冷漠？为什么存在这样的分歧？（注意对象不同，拥有信息资料不同，出发点不同）,行动者观察者效应：尽管我们常常将他人的行为归因于较稳定的人格因素，但我们却倾向于将自己
15、的行为归因于外部因素。自我服务的偏向：当行为是成功的、获取了良好的结果时，如果是他人的行为会被归因于外，如果是自己的行为会被归因于内；而当行为本身是不好的、失败的时，如果是他人的行为会被归因于内，如果是自己的行为会被归因于外。,归因偏差容易使人忽视吸烟等行为对健康的危害,归因的作用,与成就动机的关系，成就动机就是个体执行任务时追求成功的动机。归因对成就动机的影响反映在自我认知和自我体验两个方面。成就动机反过来也影响归因，成就动机高-认为成功缘于能力或努力-强化成就动机，形成良性循环与心理健康,你给别人的第一印象如何？,1、与人第一次交谈，你们分别所占用的时间是？A我多于他B差不多C他多我少,你
16、和别人告别时，关于下次见面的时间地点A谁也不提B对方提出C我提议的,你讲话的速度怎样？A速度快B速度缓慢C节律适中,你是否在寒暄之后很快就能找到双方共同感兴趣的话题？A我觉得很难B必须经过教长一段时间才能找到C是的，对此我很敏锐,你与人谈话时坐姿通常是A两腿叉开B跷二郎腿C两膝靠拢,当你第一次见到某个人，你的表情是A大大咧咧B紧张局促，羞怯不安C热情诚恳,假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你会A打断别人，另起一题B忍耐C仍然认真听，从中寻找乐趣,初次见面，经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈吐、知识能力等方面做出积极的、准确的评价吗？A不能B很难说C我想可以,会面时，你说话的音量总是A声音高亢热
17、情B很低C柔和而低沉,你说话时姿势是否丰富？A我常用姿势补充言语表达B偶尔做些手势C从不会用手势,你同他（她）说话时，眼睛望着何处？A看其他东西或人B看自己的饰物或纽扣，或玩弄自己的手C看着对方的脸,你选择的交谈话题是？A自己所热衷的B两人都喜欢的C对方所感兴趣的,A0分B1分C2分,0-8：第一印象差。也许你感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。你本心是很愿意给别人一个美好印象的，可是你的不经心或缺乏体贴、言语无趣，无形中让别人做出了你的一种错误的勾勒。必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修饰的。,8-16分：第一印象一般。你的表现中存在着某些令人愉快的成分，同时又偶尔有不够精彩
18、之处，这使得别人不会对你的印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须在心理上重视，努力在“交锋”的第一个回合显示出最佳形象。,16-24分：第一印象好。你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你的工作范围还是在私人生活中的接触者，无疑他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。,如何给人留下良好的第一印象,显示自信微笑（有度）待人，不卑不亢举止文明讲信用，守时间,社会印象,妙不可言的第一印象“黛玉一见，便吃一大惊，心下想到：好生奇怪，倒象在哪里见过一般，何等眼熟到如此！”“虽然未曾见过他，然我看着面善，心里就算是旧相识，今日只作远别重逢，亦为不可”固执的第一印象偏见。“定势”最初四分钟，美郎若博士论文交际要注意最初四分钟首先，集中注意力，其次，友善自信，再次，兴趣和热情印象在一定程度上反映本质。平时积累抓好四分钟。,
