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1、企业客户管理信息系统分析与设计,刘子龙 李想蒋泽伟 郑磊,系统分析,一、需求分析由于操作人员的计算机知识有限，因此要求系统具有良好的人机界面。如果系统的使用对象较多，则要求有较好的权限管理。方便的数据查询功能。方便的添加和修改数据功能。在相应的权限下，可方便地删除数据。完善的数据备份、还原和清理功能。,系统分析,二、开发工具选择 本系统前台数据库采用SQL Server 2005，该系统在安全性、准确性和运行速度方面有绝对的优势，并且处理数据量大、效率高；后台采用VS 2008作为主要的开发工具，可与SQL Server 2005无缝链接。,总体设计,一、项目规划企业客户关系管理系统主要由资料
2、管理、企业信息管理、统计分析、用户管理和系统维护等模块组成。,总体设计,二、系统功能结构,系统设计,一、设计目标 本系统属于小型的数据库管理系统，可以对中、小型客户进行有效管理。灵活地录入数据，使信息传递更快捷。系统采用人机交互方式，界面美观友好，信息查询灵活，数据存储安全可靠。实现客户级别和来源分析功能。实现企业客户及其内部资源的信息化管理。系统易维护性和易操作性。,系统设计,二、开发及运行环境1.系统开发平台：Visual Studio 20052.系统开发语言：C#3.数据库管理系统软件：SQL Server 20054.运行环境：Microsoft.NET Framework SDK
3、v2.0,系统设计,三、数据库设计 本系统采用SQL Server 2005作为前台数据库，数据库命名为db_CRM，其中包含8张数据表。,系统设计,三、数据表E-R图1.客户信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图2.员工信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图3.货物信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图4.客户信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图5.竞争对手实体E-R图,系统设计,四、主要数据库表的结构1.企业基本信息表（tb_CInfo）,系统设计,2.客户信息表（tb_ClientInfo）,系统设计,员工信息表（tb_EmployeeInfo）,系统设计,货物信息表（tb_EmployeeInfo）,系统设计,用户信息表（tb_EmployeeInfo）,系统登录设计,THE END,谢谢！,
