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1、味爱,内部管理方案 及行销传播规划方案,1,决不单纯是一个产品的传播，而是“味爱传播”这个新品牌需要做的事情！,今天我们要讲的,2,首先关于企业的经典三问？,企业的经典三问,1、我们的事业是什么？2、我们的事业将是什么？3、我们的事业究竟应该是什么？,3,我们的事业是什么？（定位）,我们的事业是什么？,1：味爱传播的顾客是谁？2：谁是我们味爱真正的顾客？3：谁又是我们味爱潜在的顾客？4：这些顾客在哪儿？5：他们如何购买？6：如何才能接触到这些顾客？7：顾客购买的是什么？8：在顾客心目中，价值是什么？,4,我们的事业将是什么？（作战）,我们的事业将是什么？,1：1年，3年，5年，10年后我们味爱
2、预期的市场会变得多大？2：哪些因素会影响我们味爱市场的发展？3：谁是我们味爱竞争的对手？4：这些竞争对手的优势在哪儿，劣势在哪儿？5：我们如何比竞争对手优秀？6：哪些创新能使我们变得更优秀？或给顾客带来高的期望值？7：今天我们还有哪些做的不足？,5,我们的事业究竟应该是什么？（后勤）,我们的事业究竟应该是什么？,1：如何形成强力有效的团队？2：如何打造企业的共同愿景？3：如何让团队围绕愿景共同奋斗？4：企业人才如何有效流动？5：我们如何考虑成果及绩效合理挂钩？6：如何形成团队特质？7：团队如何跟上公司的发展？,6,在一切开始之前,每个出色的公司，他们都有其独特的商业及管理模式。,那我们味爱传播
3、如何进行内部运营管理体系的建立呢？,7,味爱传播内部运营管理,共同的价值观,架构,制度,战略,行销,风格,人才,内部管理七大模块,8,共同的价值观（价值观，团队，绩效三者要挂钩）,共同的价值观（大脑）,企业口号：为顾客提供全世界的健康休闲饮食！企业愿景：人人老板，价值体现！(要进行“洗脑培训”）企业使命：聚众成强，团结超越，产业报国！企业文化：用爱经营，传播文化！品牌定位：进口健康休闲饮食第一品牌！品牌口号：有待考虑！品牌理念：有待考虑！企业价值观：忠诚乐观，务实创新，尊老爱幼，共同成长！,共同的价值观是企业的灵魂！,9,企业的发展及战略的实施必须要以完善的制度作为保证！,制度（血液）,味爱传
4、播的制度分为两大块：人力行政制度及薪酬考核制度。人力行政制度又细分两大块：总部标准流程及门店标准流程。总部标准流程（因为未在公司上班过，难以实事求是分析）门店标准流程涵盖以下几大块：1、人员制度管理2、商品制度管理3、收银制度管理4、卫生制度管理5、会员制度管理6、安全制度管理,必须形成标准化，流程化，制度化（以培训为前提，监督为基础，考核为跟进）,10,企业的发展及战略的实施必须要以完善的制度作为保证！,制度（血液）,味爱传播的制度分为两大块：人力行政制度及绩效考核制度。绩效考核制度1、总部可采用三角考核机制（目标，利润，费用）。2、门店可采用目标导向及阶段导向绩效考核制度。3、绩效考核制度
5、必须跟公司的战略互相协调,方可产生动力。,必须形成公平，可达成，挑战化,11,味爱的市场及战略的实施必须以健全的组织架构去实施,架构（身体）,1、建立较为完善的组织架构，管理必须扁平化。2、在组织架构指引下，将各部门定岗，定责。3、建立不同部门间的快速反应衔接流程。4、制定出部门各岗位的操作流程及相应的任职资格。5、使用“日落原则”及三日原则加强架构间各部门的执行力。6、建立各部门信息档案共享专用库。,12,战略（心脏）,战略是企业的发展目标，达到目标的途径及手段的谋划的总称。,回答这个战略，请回看PPT第四页，我们的事业是什么等一系列问题！,有句古话：自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，
6、不足谋一域。战略是企业的指南针，是前进的方向！必须花时间研究好战略的问题。,13,人才（五官）,如果修长城，人才就是基石；如果建大厦，人才就是栋梁；如果搞企业，人才就是成功的保证。,1、人才的后备梯队的培养及建设。2、人才的内部培养及提拔的运作。3、重视企业团队的氛围的培养。（很重要）4、企业人员的自主学习及技能培训。5、将人人老板这个企业理念如何深入身心，并且宣导社会。6、做好企业人才有效流动方式：20%优秀，70%大众，10%流动。7、将绩效考核制度导入日常工作生活中。,14,人才（五官）,如何让人才及技术人员在一家企业长久工作，无非以下几个方面,1、有好的薪酬及奖金（为了养家糊口，是最近
7、本需要）2、能在这个企业学到很多专业性及辅助性的知识。3、这个企业发展前景较大，而且升迁制度合理。4、企业提供非常好的平台。5、企业的工作氛围非常好（比如，团队中都是以金庸武侠来作为外号）,15,行销及风格（五脏六腑）,行销为直营，加盟，联营三种模式直营：专卖店模式，商场模式，代售模式加盟：总代理制及经销制。,备注：请先回看PPT第5，6页，思考后再往下看，品牌的定位分析！,16,真正的品牌定位是争夺消费者心理和脑海的市场,17,味爱传播（现阶段自我分析）,产品系列多,视觉,渠道,产品,形象,商誉,消费者,以橙，橘色为品牌色,目前暂无渠道,目前尚无装好店铺,新品牌,青少年为主体,18,品牌定位
8、：是一种承诺,消费者需求/信念什么令消费者高度评价味爱产品,产品的好处什么令消费者喜欢味爱产品,品牌个性/形象什么令消费者信任味爱产品,品牌承诺,“品牌定位”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程,19,品牌定位：（对谁）作出的承诺（什么）,个性,故事,形象,联系,价值,体验,功能上的好处,情感上的好处,价格,价值定位,形象定位,独特吸引力简短可信持续易执行,品牌提供哪些具体的功能上的好处？品牌创造了哪些情感上的好处？这些好处值多少钱？什么是品牌的特征/个性？品牌有什么故事/传统？消费者应该怎样看待这一品牌？消费者与品牌之间的关系应该是怎样的品牌代表什
9、么价值？消费者对品牌的体验如何？,主要问题,20,精致、细腻、健康,视觉,渠道,产品,形象,商誉,消费者,规范、平实,清新、可爱,快乐、正能量,品味、时尚,有一定消费力,味爱传播（后期个性与基调）,21,产品分析,竞争对手分析,消费者分析,行销环境分析,文化趋势分析,品牌定位,定位分析,22,购买主要考虑的因素,品牌比产品质量对消费者选购更重要。,23,购买决定：关注年轻人的力量,年轻人在决定和影响他人的品牌选择、信息获取发挥着重要的作用。重点：他们的决定是基于同辈人的影响，是时尚、文化、品牌最先的接收者和传播者。,4 5-12 13-18 19-24,28%,12%,32%,44%,年轻人在影响购买决策中的力量,以超过预期价值的服务为品牌核心价值来发展品牌。,24,形成好的顾客体验,顾客体验,优质产品,价值服务,关爱,简约时尚,文化品味,25,公共关系,POP/店头布置,广告电视/报纸户外/互联网,促销,品牌核心,全方位整合传播,26,27,致洪总的一段话,竞争对手的店铺,
