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1、人本原理,西方管理理论的发展,古典管理理论阶段:人是经济人行为科学理论阶段:对人的激励是管理 手段现代管理理论阶段:现代管理技术应用新阶段:以人为中心的管理,人本主义的产生,从资本主义:以“资”为本到人本主义:以“人”为本（本位、根本、目的）应当把人视为人本身来看待，而不仅仅是看作一种生产要素。在生产力要素中,人是最活跃的因素。,现代管理认为管理的核心是人,管理的动力是人的积极性。一切管理都应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。,人本原理的概念,建设以人为本的和谐社会科技要以人为本教育要以人为本管理要以人为本设计要以人为本装修要以人为本,尊重人人本管理的首要前提 依靠人人本管理的根本内容和要
2、旨 激励人人本管理的主要手段塑造人人本管理的主要方式凝聚人组织运营的保证,基本内容,尊重人,用建议的口气下达命令给员工留面子给员工戴高帽子,依靠人,孙膑兵法“间乎天地之间，莫过于人。”管理大师彼得.F.德鲁克“企业只有一项真正的资源，那就是人”,依靠人,信任人例:惠普精神，“惠普之道,归根结底,就是尊重个人的诚实和正直。”“人尽其才,才尽其用”,激励人,善于运用激励手段例:厨师和一条腿的鸭子要因人而异,“过度的压力可以让天才变白痴，适当的激励却可以让白痴变天才。”,塑造人,全面提高员工素质，促进员工的成长和进步，是组织发展的长远大计。,凝聚人,“海尔应象海，一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧
3、地凝聚在一起，不分彼此的形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。”人才是“珍珠”，人力资源管理则是串连珍珠的“线”，没有这根线，再多的珍珠也只能是“大珠小珠落玉盘”，形成一盘散沙。,成功实行人本管理的典范,摩托罗拉惠普,咖啡是目前被人类使用最多的三大饮料之一。许多最新的研究报告显示，咖啡的特殊成分对人体的生理反应有：抗氧化、保护心血管、提神醒脑、抗忧郁、控制体重、促进消化、利尿、改善便秘、降低患肠癌或直肠癌的几率、止痛、增加身体敏捷度正如巴尔扎克所说：“一旦咖啡进入肠胃，全身就开始沸腾起来，思维就摆好阵势，仿佛一支军队，在战场上开始投入了战斗。
4、”为了让员工保持活跃的思维和充沛的精力，现在的许多公司都在写字楼的茶水间配置浓缩咖啡机和上好的咖啡豆，向员工供应免费的“工间咖啡”，以此来体现人文关怀和提高工作效率，这个时间就叫做“CoffeeBreak”(喝咖啡的休息时间，简称“咖啡时间”),请你谈谈“咖啡时间”如何体现了人本管理？,人格尊严的尊重激发员工的创意特殊的沟通方式凸显细节管理,动力原理,动力原理的概念,管理的动力是指在管理活动中可导致人们朝着有助于实现组织整体目标的方向做有序的、合乎管理要求的定向活动的力量。,例：“智猪博弈”,猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口
5、就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到另一半残羹。那么，两只猪各会采取什么策略？,答案：“小猪躺着大猪跑”,改变条件：方案一：减量方案 方案二：增量方案 方案三：减量加移位方案,管理的基本动力,物质动力是动力的基础如：工资、奖金、津贴、福利、罚款“金钱不是万能的，但没有钱是万万不行的。”“没有钱是不行的，但金钱不是万能的。”,管理的基本动力,精神动力如：理想、信念、精神鼓励、和睦的关系信息动力,动力的正确应用,三种动力
6、要协调地综合应用；建立有效的动力机制；注重运用各种激励理论和方法。,竞争原理,竞争原理的概念,是指在不同的管理系统之间，或在同一管理系统的不同子系统之间，或在同一子系统的不同要素之间，通过某种较量而分出高低优劣，优胜劣汰，以推动管理系统的有序演化，从而高效地实现管理目标。,竞争原理的内容,谁在竞争？与谁竞争？竞争有什么规则？,注意的问题,正确处理竞争与合作的关系；加强对竞争的指导与管理，杜绝无序竞争；遵循竞争的基本规则，反对不正当竞争。,四、效益原理,效果：是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。效率：是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效
7、益有一定的联系。效率=效果/能量效益：有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即从社会效益和经济效益角度去考察。,只有好的效果才能产生效益；只有在效率高，目标方向正确的条件下，才能产生效益，反之，如果目标错了，效率越高，效益就越差。效益=正确的目标效率，效益体现了效果与效率的统一。,效益,经济效益：经济活动中所取得收益性成果，经济效益=所得所费,社会效益：社会活动中，对社会发展所起的积极作用或产生有益的效果,1、概念：一切管理工作，都力图以最小的投入和消耗，获取最大的效益。管理者在管理活动中，牢固的树立效益观，把追求最大经济效益和社会效益放在管理工作首位，克服一切
8、忽视效益的管理思想和方式，就是效益原理。效益原理提示了现代管理的目的属性，效益是管理的根本目的。,（一）效益原理的内容,2、影响效益的因素管理者 其思想观念、行为方式通过管理活动影响效益管理对象效益指标通过管理对象（人、财、物、时空、信息组成的系统）来实现的，其中人最重要，人的素质、责任心、主观能动性影响效益。,管理环境管理活动是在外部环境影响下进行的，因此管理环境也影响管理效益，影响效益的主要有：政治环境：政策、方针、法律，影响组织的战略、目标、人经济环境：市场、资本、信贷影响科技环境：影响生产效率效益社会心理：社会规范、时尚、舆论对组织精神文化，人际关系，成员心理行为影响管理效益。,3、追求效益要遵循的规律树立以效益为中心的管理理念，以此为准则、出发点经济效益和社会效益并重统筹兼顾，最大限度的追求二个效益的同步增长，反对片面追求任何一方面，在经济效益与社会效益产生矛盾时，经济效益要服从社会效益。追求短期效益不能忽视长期效益目前的发展与持续发展要结合起来,阅读材料 摩托罗拉的人本管理,
