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1、中广核集团核心素质模型及管理培训体系构建项目,2010年6月3日,案例分享,NormStar半月讲坛,1.项目背景及项目成果,2.项目的创新点、成功经验,3.项目的商业推广价值,目 录,项目背景,最早期（2007年12月）中广核工程公司管理培训课程体系引发需求（希望解决的问题：管理培训的体系化建设）根据中广核工程公司人才培养的需求和规划，本项目的主要目标即建构具有高度时效性（符合公司现阶段发展需要及未来发展规划）、针对性（切合需求点的个性化培训）、层次性（适宜科级、处级、部门经理三个不同级别，现任、新聘、后备三个不同起点）、系统性（从培训需求分析、组织计划、资源建设，到效果评估与改善等系列的、
2、持续的科学操作过程）和可操作性的管理干部培训体系。面对的对象包括公司现任、新聘科级、处级和部门经理以上管理干部、后备干部及部分B5（技术职级）以上技术骨干人员。,项目背景,最早期（2008年3月）中广核工程公司管理培训课程体系引发需求（希望解决的问题：管理培训的体系化，见下图：,项目背景,根据早期需求确定的项目合作范围：三个层级、三个起点的管理干部及技术骨干能力素质特点及培训需求分析；三个模型构建：科级管理干部素质模型、处级管理干部素质模型、部门经理素质模型；培训课程体系开发：根据培训需求分析结果及素质模型要求，设计培训课程体系，开发相应的具体课程及配套实施体系；培训资源管理体系：开发相应的教
3、材、教员、预算管理体系；培训考核及评估分析体系：开发基于不同层面、不同人员的考核、评估制度、标准和流程；培训组织实施管理办法：建立统一、标准的培训组织和实施管理办法与流程；,项目背景,2008年集团公开招标后，整合的需求变更为：项目背景强调的信息不同核电作为特种行业，无论是技术人才还是管理人才，都需要相当长的培养周期。而且由于管理干部客观上要求一定的核电专业技术背景，所以集团现有的管理干部绝大部分都是由技术岗位提升而来，在管理培训的系统性上还有所欠缺。因此，各层次管理干部的缺乏以及现有领导干部管理能力上的不足逐渐成为集团战略大发展的突出瓶颈。管理干部队伍的建设与发展已成为集团人力资源管理工作的
4、重中之重。（具体需求见中广核招标的技术规范书）,正式投标时确定的项目合作范围与目标,项目需求及目标简化为三大体系的建设,党组管理干部,部处科级管理干部,普通员工,最终的项目合作范围,（1）按照系统化、实效性的原则，以科学、客观的方法，建立以下三类素质模型：中广核集团全员通用素质模型：适用于集团所有员工均应具备的通用素质，主要应用于校园招聘和新员工社会招聘、新员工入职培训、员工绩效管理与能力发展。中广核集团党组管理干部领导力模型：适用于集团公司党组管理的高层领导干部，主要用于这些干部的选拔、考核和培养。中广核集团各级管理干部的核心素质模型：适用于中广核集团以运营公司及工程公司为代表的各级管理干部
5、，主要用于该类干部的选拔、考核及培养。（2）基于上述三类素质模型开发相应的测评工具（包括测评软件），并设计应用方案，主要应用于集团及各成员公司的校园招聘、社会招聘、干部能力发展、干部晋升（竞聘）。（3）根据中广核集团的应用需求，在各素质模型基础上建立管理培训课程体系，进行试点课程开发，主要应用于新聘和现任干部的管理能力培训。,项目成果,招聘应用体系：校招、社招内部选拔评估体系：晋升、竞聘、后备人才选拔考核评估体系：试用期、任期、年度,三层级管理干部素质模型集团全员通用素质模型,设计并开发的品牌课程：学做广核人、成为合格的基层管理者、成为合格的中层管理者设计的课程：员工通用职业技能课程索引、各级
6、管理干部能力提升课程导图、中基层管理干部通用管理技能课程导图、部分能力提升课程的采购与管理技术规范书,项目成果（一）：素质模型,说明：各层级模型的共有指标名称相同，但其在素质要求上强调的重点不同层级共有指标通过等级不同体现层级差异,四级素质模型共有素质项20个,具体应用时，指标将结合岗位的职能特征和层级特点对指标进行重要度排序,严谨务实、好学思进、团队精神、坦诚沟通、客户导向,敬业负责改进及创新,员工素质模型7个,中广核集团员工素质模型,三层管理干部素质模型结构,模型结构体现了各层级突出的职能特点与企业战略的要求,层级突出职能高层：计划、决策、团队管理中层：计划、协调、团队管理基层：计划、控制
7、、团队管理,测评体系,项目成果(二)：测评体系,测评体系的成果输出,测评组织实施系统,测评指标与评分标准评分方法（计分系统）,题本工具使用的技术规范与要求配套表格,工具的使用说明组织实施流程结果分析报告撰写与解读,测评标准体系,测评工具体系,E化测评系统,E化测评系统系统使用手册,测评标准体系,1,2,3,4,内部测评师培训系统,内部测评师培训课程包内部测评师培训实施,5,校园招聘,基本素质（潜质类）心理测验,素质测评筛选,简历筛选,体检,签约,测试基本素质,测试文化适配性,开始,社会招聘,笔试（专业知识）,简历筛选,发布招聘信息,年度招聘计划,临时招聘计划,任职资格,结构化面试HR/直线经理
8、/专业面试官,经验/历练行为能力动力适配,素质模型,行为风格测试,体检,录用（进入试用期）,试用期绩效能力发展评价,试用期评估,可选第二轮面试,选拔干部晋升/竞聘,直线经理提名候选人,HR考察,专业知识考试,简历筛选,公开报名,行为风格测试结构化面试,个人评价报告,任前谈话,公示,组织决策,后备人才库,历年绩效能力发展及评价情况平时考核结果,能力动力适配性历练/经验,IDP,征求党委、纪委意见,选拔干部晋升/竞聘（高管）,直线经理提名候选人,HR考察,竞聘通道,评价中心AC,个人评价报告,任前谈话,公示,组织决策,后备人才库,历年绩效能力发展及评价情况平时考核结果,IDP,征求党委、纪委意见,
9、项目成果（三）：培训体系,设计并开发的品牌课程：学做广核人、成为合格的基层管理者、成为合格的中层管理者设计的课程：员工通用职业技能课程索引、各级管理干部能力提升课程导图、中基层管理干部通用管理技能课程导图、部分能力提升课程的采购与管理技术规范书,项目成果（三）：培训体系,课程体系框架,培训课程体系框架,普通员工,基层管理者,中层管理者,高层管理者,员工职业化素养课程,基层管理精要课程,基层管理能力提升课程,中层管理MTP课程,中层管理能力提升课程,高层管理主题训练课程,高层管理能力提升课程,基于职能演绎（上岗必修）,基于胜任力模型（动态提升）,管理培训课程体系：基于素质指标的能力课程导图基于管
10、理职能的通用管理技能课程导图,员工培训课程,新员工入职培训课程面授部分认识中广核-介绍中广核和本企业的发展历史、愿景、使命、发展规划与企业文化成为广核人-案例教学敬业负责好学思进严谨务实改进及创新坦诚沟通客户导向团队精神执行力文化集团及本公司的公司政策、制度入职安健环（含工业安全、消防、急救等）企业员工职业道德规范以及行为准则质量控制与保证QA/QC辐射防护（适用于核电企业）集团职业发展与绩效管理员工生活指引与员工手册,新员工入职培训课程E-learning部分必修课：打字测试职业礼仪信息安全与保密安排日常工作（时间管理）与实现个人目标选修课公文写作有效撰写电子邮件（含邮件文化）办公室沟通Of
11、fice（word、excel、powerpoint）高级课程商务演示技巧有效的会议参与自我形象塑造培养情商技巧增强主动性和自信心,项目成果（三）：培训体系,部分课程的采购标准1课程定义2课程大纲3课程套件4教学实施建议5教学评估建议6学习活动建议,项目成果（三）：培训体系,品牌课程：PPT、教员手册、学员手册（见范例文本）,1.项目背景及项目成果,2.项目的创新点、成功经验,3.项目的商业推广价值,目 录,项目创新点与成功经验,商务：最大标的、三大体系建设、激烈竞争PK对手获取老客户的认可、项目执行过程中又有2个新合作项目项目管理：跨度大（多家主体应用企业）、时间长（1.5y）、项目复杂性、项目难度,项目创新点与成功经验,技术创新：校招产品中的性格测验采用迫选题开发，有效规避了“掩饰性”问题 培训课程的设计与开发，在采用标准课程开发的技术逻辑指导下，结合客户实际进行针对性设计与开发,
