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1、0,一次做对培训之二,深圳市雄韬电源科技有限公司,深圳市清溢和衡管理咨询有限公司2009年08月13日,Heheng Consulting 2008,1,-管理从心开始,一 次 做 对,2,1.请您参与而不是参观;2.请您学习而不是休息;3.请让您的宝贝 睡觉（震动或关机);4.杜绝打盹,别让思想去旅游;5.请准时。,课堂提示,3,一次做对心行转换,一,二,三,五,个人一次做对,目录,人人一次做对,什么是一次做对,为什么要一次做对,四,4,一.个人一次做对-从”心”开始,5,认真只能把事情做好 用心才能把事情做对,6,一、从“心”做起，先学会做正确的事,调整心向五位一体共发展,端正心态符合客观
2、才是对,消除心障战胜自我才能赢,扩展心胸大家对才是真的对,改善心智德技双修能超群,注重心通心通能筑众智城,7,调整心向五位一体共发展,五位一体:员工,公司,股东,客户,社会共赢,8,端正心态符合客观才是对,把自己放低些,能得到较高的评价,敢于承认错误,遇事敢说:对不起,是我的错!,9,练习,10,消除心障战胜自我才能赢,企业运行中,各人有不同的心理障碍,主要表现在:,想不通,看不惯,放不开,11,主考官问参加汽车驾驶执照口试的比奇：“假如你看到一条电线杆和一个人在面前，你是撞电线杆还是人？”比奇毫不犹豫的回答道：“当然是电线杆！”主考官摇了摇头说：“你下次再来吧”，比奇不服气，反问道：“我不撞
3、电线杆，难道你要我撞人？”,小测试l考驾照,主考官慢条斯理地说，你应当紧急刹车。,12,一位老建筑工程师要退休了,他以一个完美的建筑物为自己的职业生涯画上了句号.老板对他说:”能不能再盖一栋房子再走?”老工程师不悦但又不好驳老板的面子,只好留下继续工作.但他回家心切,组织施工不太认真,工程留下了许多难以弥补的缺憾.交楼时,老板把新楼的钥匙给了他:”这是公司感谢你几十年工作的礼物,请收下吧!”没想到今后他要面对自己设下的心障!,13,扩展心胸大家对才是真的对,一头驴掉进深井里,看不到上面,又爬不上来,不觉凄然泪下,上井无梯,入地无门,这一切不都完了吗?这时上面的人搭救这头驴无效后,就开始填这口井
4、,以免失足者再有如此下场,不料这头驴抖掉上面填下的土,垫到脚下,终于走到了上面.驴子得救告诉了人们一条真理:只想到井内,死路一条;巧用井上资源,马上转危险为安.看来,脚跟与眼界的位置有关,眼界开阔了,路子就广了.,14,1.把自己放在适当位置,你越自大,别人看你越小.,2.把团队装到自己心里,这个团队越大,你胸怀越宽.,3.把爱心献给同事.,4.化困难为动力.,如何使自己胸怀开阔:,5.把矛盾当挑战.,6.莫把物利当唯一:物为己用,不为物役.,15,改善心智德技双修能超群,1.实用性强,2.催化力强,3.变化快,企业中的学习有三大突出优势:,要改善心智就得不断学习,说的、写的、做的、对上、对下
5、、对内、对外,做到七个一样：,16,聽,注重心通心通能筑众智城,17,心 不 在 焉,佯 裝 在 听,选 择 性 听,专 心 傾 听,感 情 移 入,听的 5 個“等 級”,对 所 讲 的 內 容 心 不 在 焉,裝 作 很 感 兴 趣,只 听 感 兴趣 的 部 分,傾 听 并 思 索 谈 话 的 主 題，与 自 己 的 经 历 作 比 较,傾 听，专 注 谈 话 的 主 題，并 由 衷 地 表 达 自 己 的 感 受，体 验 对 方 的 感 受,18,倾 听的 七 个 好习惯,1.肢体语言-目光接触表情姿势，70%的内涵来自于非口头上讯息,2.问对问题-如何？什么?为何？,3.不要打岔-善用
6、沉默的力量,4.做笔记-.并运用它，您刚刚提到.,5.确认，厘清-让我确定我所了解的.,6.对观感做出回应-这听起来很急，是吗？您觉得如何？,7.和对方站在相同的立场-我们能做什么来帮助您吗？,19,倾 听的 七 个 好习惯-身体记忆法,20,二.个人一次做对-从”新”开始,21,22,23,练习:运用智慧,英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大风雪的夜晚，你开着一辆车，经过一个车站，有三个人在等车。一位是快病死的老太太、一位是救过你命的医生、一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？说明你的理由。载老太太，因为救人第一？载医生，因为知恩图报？载情人，因为可能一辈子再也碰不到？,24,二
7、百多位应征者，录取的那位没有申论说明，只有答案：“把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车。”,几乎每个人都认为这是最好的答案，但是居然没人能事先说出同样的答案。是因为我们思维习惯受限制？还是因为我们把持原有的利益，不愿放手（没想过要放弃自己的车）？1+12，可能吗？,25,三.个人一次做对-从”芯”开始,26,三、从“芯”做起，用对的方法做对事,由“好”向“对”发展,由“会”向“准”推进,由“勤”向“精”提高,由“粗”向“细”深化,由“己”向“众”合成,由“术”向“道”升华,27,练 习,做题指导(请注意您只有一分钟的时间),1.在纸的右上角写上你的名字.2.在名字
8、上画一个圈.3.在纸的左上方画五个正方形.4.在第三个正方形中打“x”.5.在第三个正方形外画圈.6.在纸的顶部中央签上你的名字.7.在名字后写三个yes.8.在第7个题号上画圈.9.在纸的左下角方打“X”10.在第10题打的“X”外画一个三角形.11.做到这里请大声叫你的名字以便培训者能听到.,12.做到这里请大声叫你的名字以便培训者能听到.13.如果您确信已做完1-13的所有题号请大声说“完了!”.14.把6950加9805后得到的答案写在(_)中.15.在第14题得到的答案处打“X”.16.在偶数题号上画正方形.17.在纸的右下角方写“OK”.18.做到这里请举起左手.19.再敲三下桌子.20.读到这里,笔者要告诉大家,请只做题号一，题号二并保持安静.,请各位放松以确保认真读完并了解所有的做题指导,请认真读完做题指导后按要求做题:,28,智慧互升 缔造非凡,谢谢大家！,
