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1、第一节 管理及其功能,第四节 管理既是科学也是艺术,第二节 衡量管理好坏的标准,第三节 管理职能与过程,第一章 管理与管理学,1、梅西：管理就是与其他人一起，并通过其他人来达到组织目标。2、唐纳利等：管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。3、西蒙：管理就是决策。4、孔茨、韦里克：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。5、法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、控制和协调。6、德鲁克：管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处
2、适用的知识，同时管理也是一种文化。7、穆尼：管理就是领导。,第一节 管理及其功能,一、管理的定义,关于管理的定义,综合上述列举的各种定义，我们对管理下的定义是：管理指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。,这个定义包含着以下几层意思：1、管理要依据事物发展的客观规律。2、管理是对其劳动资料、劳动对象等资源的利用和协调。3、管理的目的是实现企业的目标盈利，但企业的盈利要在兼顾社会责任的基础上盈利。,二、管理的属性,管理的二重性,与生产力、社会化大生产相联系的自然属性,与
3、生产关系、社会制度相联系的社会属性,自然,人,人,人,三、管理产生的原因,欲望,资源,投入,矛盾,有限的,无限的,协调,管理,道德,战争,生产,四、管理的实质,管理的实质是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。,规章制度,企业文化,硬约束,软约束,企业,第二节 衡量管理好坏的标准,管理的有效性,效益,效率,目标达成度,投入产出比,方式方法：怎么做,目标选择：做什么,是第一位的,实现尽可能多(高)的目标,资源是有限的：少投入多产出,有效的管理：既要讲求效益，又要讲求效率,一、管理的职能,信 息 获 取,创 新,决 策,计划,组织,领导,控制,第三节 管理职能与过程,有限资源的合理配置,合理的分工和协作,方向把握与积极性的调动,检查及纠正偏差,二、管理的过程,计划工作 组织工作 领导工作 控制工作,反馈,第四节 管理既是科学也是艺术,一、管理学是一门不精确的科学,二、管理学是一门综合性科学,企业,效益目标,1权威式管理方式,2民主式管理方式,哲学、经济学、社会学、心理学、生理学、人类学、伦理学、政治学、法学、数学、计算机科学、系统科学、运筹学等,例如：系统管理理论,珠江三角洲的桑基鱼塘,都江堰,三、管理学是一门实践性很强的应用科学,四、管理学是一门发展中的科学,计件工资制劳动分工全面质量管理企业再造企业文化学习型组织的建立企业信息管理,管理：是科学也是艺术,
