《05--格林伟迪公司ONU设备维护指导.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《05--格林伟迪公司ONU设备维护指导.docx（15页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、格林伟迪ONU设备维护指导一ONU设备安装二ONU故障维护三.使用客户端软件，用分配的用户名和密码连接服务器四.定期查看实时告警和未确认告警:五. 用户有故障时，及时查看实时告警和未确认告警： 5六. 对未确认告警进行确认： 5七. 对不能消除的ONU告警手工进行消除6八已经替换下的ONU需要从网管上删除： 0九.对有环路告警的ONU的处理6十.对频繁上报光路无码的告警的处理.8十一.对频繁上报ONU离线的告警的处理8十二. 修改ONU软件中的设备名称9十三修改图形网管上的对象显示名称。 .10十四.DA网管服务器无法连接的处理12十五ONU设备全部离线的处理12十六.如何查找历史环路和掉电告
2、警。 .12十七.调整图形界面显示的菜单。 .13ONU设备安装1. 安装ONU设备时，需要记录以下信息，并上报到网管中心：1）ONU的MAC地址（在设备底部标签上）2）产品序列号（在设备底部标签上）3）ONU的安装位置（xx小区xx楼xx单元）2. 安装ONU时，需要通过设备指示灯判断安装状态：1）PWR灯常亮，表示ONU加电正常；如果不亮，表示ONU电源方面出现异常，可能是电源插座故障，ONU电源 适配器故障，或者ONU设备故障。建议检查电源插座，更换ONU电源适 配器或ONU设备来排查。2）RUN灯闪亮，表示ONU设备软件运行正常。在ONU加电后，经过3秒左右的时间，RUN灯应该就开始闪
3、亮。如果RUN 灯在运行过程中发生常亮或不亮的情况，表示ONU设备出现故障，需要更 换ONU设备。3）PON灯亮，表示ONU正确注册到OLT上了。如果PON灯不亮，表示ONU的接收光功率有问题，需要用光功率计测量一 下ONU处的接收光功率，波长为1490nm。ONU可以接收到的最小光功率为-24dBm。4）用网线连接ONU的端口和电脑（或EoC头端）后，ONU端口的ACK/Link 灯常亮。当电脑有收发数据包时，ACK/Link灯闪亮。如果ACK/Link灯不亮，请按照如下步骤操作a）先更换网线，看是否解决。如果能亮，可能是网线的质量问题。b）如果更换网线后还是不亮，请更换ONU的端口，如果更
4、换端口后能亮， 可能是ONU原来的端口有故障。c）如果更换ONU端口还是不亮，请更换ONU设备。b）如果更换ONU也不解决问题，请联系网管中心。二. ONU故障维护ONU下用户报故障时的排查步骤：1. 使用图形网管客户端连接服务器，查看该ONU是否上报相关告警。常见告警如下：1）ONU掉电告警，说明ONU供电出现故障。2）ONU离线告警，说明ONU的光路出现故障，需要测量ONU的接收光功率。如果ONU的接收光功率正常，但仍然如法注册，请联系网管中心。3）ONU端口环路告警，说明ONU端口下出现了环路，需要特殊处理，详细情况请参考“对有环路告警的ONU的处理”。2. 如果图形网管不可用，或无法判
5、断问题，可以到ONU处，通过ONU的指示灯状 态判断问题：1）检查PWR灯，常亮表示ONU加电正常；如果不亮，表示ONU电源方面出现异常，可能是电源插座故障，ONU电源适配器故障，或者ONU设备故障。建议检查电源插座，更换ONU电源适 配器或ONU设备来排查。2）检查RUN指示灯，该灯闪亮，表示ONU设备软件运行正常。在ONU加电后，经过3秒左右的时间，RUN灯应该就开始闪亮。如果RUN 灯在运行过程中发生常亮或不亮的情况，表示ONU设备出现故障，需要更 换ONU设备。3）检查PON指示灯。该灯亮，表示ONU正确注册到。以上了。如果PON灯不亮，表示ONU的接收光功率有问题，需要用光功率计测量
6、一 下ONU处的接收光功率，波长为1490nm。ONU可以接收到的最小光功率为-24dBm。4）检查ACK/Link。用网线连接ONU的端口和电脑（或EoC头端）后，ONU 端口的ACK/Link灯常亮是正常的。当电脑有收发数据包时，ACK/Link灯闪 亮。如果ACK/Link灯不亮，请按照如下步骤操作a）先更换网线，看是否解决。如果能亮，可能是网线的质量问题。b）如果更换网线后还是不亮，请更换ONU的端口，如果更换端口后能亮， 可能是ONU原来的端口有故障。c）如果新更换的端口使用一段时间后又发生不亮的故障，则可能是ONU 下联设备出现了环路，需要结合图形网管上的告警排查问题。d）如果更换
7、ONU端口还是不亮，请更换ONU设备。e）如果更换ONU也不解决问题，请联系网管中心。三. 使用客户端软件，用分配的用户名和密码连接服务器四. 定期查看实时告警和未确认告警:优先查看严重告警（红色）和重要告警（橙色），单击右上角的告警统计可以打开:如点开严重告警显示如下:警报信息故障对象F1电源掉电告警佃区*建本地汇聚1口. 2明.丝，1口1_小末.2009-C1电源掉电皆警-l-Eth.2009-t从左侧导航可以看到各个级别的告警系统 敌暖如 性能管理您)资源8蹦X ?乍.卷导航?故障管理资源管理鼻故障管理Jit网貉事件鼻实时告警未确认告答整历史告警查看未确认告警:五. 用户有故障时，及时查
8、看实时告警和未确认告警:同步骤四六. 对未确认告警进行确认:如果已经知道了这个告警，可以对告警进行确认，将告警从未确认告警中消除。 如果不手工确认，系统会在每天晚上23点开始自动对告警进行确认 手工确认方法为右键选中告警，选择确认：七. 对不能消除的ONU告警手工进行消除如要更换一个ONU，则更换下去的ONU产生的掉电或离线告警不能自动清除，需要手工进行清除。5点如IIItf .3弄站电源掉电芝坊汇聚被管对蒙矣电源掉电被管对象CirtLAlt-0CM-EClGCtrMJ被管对象关更新成 彼管对篷共K性母FS电涯坦电告#洋细信息事件霆）本地j|清除彼管对象彳删除值） 电源擅电挡查找曷导出数据到E
9、戏Naioni-rt)08)袖管对象失去瑾接I号325)八已经替换下的ONU需要从网管上删除:选中ONU，右键菜单中选择“删除被管对象”数据保存IGMF SHOOPING 设备性能删除被管对象31己置ONU LLD配置刷新DNU更新枝态设备属性 机架图设备复位备明9弄12号|困桥路地重2号零凌路明9弄11号九.对有环路告警的ONU的处理查看未确认告警中是否有环路告警，（因为一旦出现环路，就会将ONU端口关闭，同时上报环路告警清除，所以环路告 警一般不显示在实时告警中）选择“定位到拓扑”:活除邸U离线邸U离线活除电源掉电告警洁除DNU离线活除DNU离线涛除邸曜线活除邸U离统活除DNU离戏活除邸U
10、离线以太网物理蒲口环路告警详细信息更1Alt-D事件Ctrl-E定位到拓扑但）Ctrl-G确认/取消翰认dgCtrl-U洁除亶Ctrl-L册1除俱）Ctrl-R查找Ctrl-F导出数据jExcel更新俱）FS.203. 21. 12 l-EthernetPort#3在双击ONU图标或在右键菜单中选择“机架图”，打开机架图:；TKI1 AGT8U饵如明）刷新DNU更新状态设备雇性机架囹火句酒己置0NU由。配置在打开的机架图中，选中告警的端口，右键菜单中选择“以太网端口属性”:如果端口的“管理状态”是down的，说明端口因环路被关闭了。修理状态自动协商管理瞄刷新确定取消帮助最后改变时间目前的ONU
11、软件不能自动将被关闭的端口打开，需要手工打开。因为现在的ONU 软件对短时环路没有做判断，所以可能将短时环路的端口也关闭。我们可以将被关闭的端口手工打开（将管理状态改成up，点“确定”），再观察是否 还上报环路，如果还上报，说明下面确实有环路存在，需要排除环路后再打开ONU的端 口。管理状态up (1 )PAUSED 理模式-nabledXmitkndRcv(42i自动协商管理状态enabl e (.1)最后改变时间3 hum-0 mirLutes 2 secuiids.刷新 确定 取消. 帮助十.对频繁上报光路无码的告警的处理因为光路误码不会造成用户业务中断，所以一般很少去处理。如果确定不对
12、这个 光路进行处理，请通知网管人员在OLT上屏蔽该告警。但建议查一下光路，以发现光路隐患。清除FD瞄收误码率告警冻方 1_GT811 (73034) 1-FOKP or t#lFUH接收误码率告警冻方 1 _GT811 (730341-PONT or t#l活除FDH接收误码率告警冻方 1 _GT811 (73034) 1-FONT or t#l洁除FDW接收误码率告警冻方 1 _GT811 (73034 i-FOHP or t#l洁除FD瞄收误码率告警冻方 1_GT811 (73034) 1-FOKP or t#l位除FUH接收误码率告警冻方 1 _GT811 (730341-PONT or
13、 t#l活除FUH接收误码率告警冻方 1 _GT811 (73034) 1-POHP or t#l诸除FDW接收误码率告警冻方 1 _GT811 (73034 i-POHP or t#l洁除FD瞄收误码率告警冻方 1_GT811 (73034) 1-FOKP or t#l苗除FDW接收误码率告警妹方 1 _GT811 (73034 i-FDHP or t#l清除FU1I接收误码率告警冻方 1 _GT811 (73034) 1-PONP or t#l褚除FDN接收误码率告警冻方 1 _GT811 (73034 1-POHF or t#l洁除FD曙收误码率告警方 1 GTS 11 (73034)
14、A1 -FOKP ort#l卜一.对频繁上报ONU离线的告警的处理离线告警因为有可能影响用户业务，所以不能屏蔽该告警，为了防止产生大量离线告警，需要尽快查一下相关ONU处的接收光功率，如果过低，需要进行改善。DNU离统途叶1调海i弄65号滂onuM 线途叶1J9I海殴9弄关号*被管对象失去连接被管对象失去连接GT811 (62030 g；DNU离线逢叶1调海蹬1弄四号？离线盗叶1J9I海殴9弄关号*0NUM 线途叶1调海西1弄6S号？DNU离线紫叶1眦海2第弄6&吕，十二修改ONU软件中的设备名称修改ONU的设备名称是修改ONU本地的配置，修改后需要保存，配置这个属性 能方便网管人员在不使用图
15、形网管的情况下，尽快发定位故障ONU，所以很重要。注 意这个属性只支持英文字符，不支持中文。修改方法如下：1）选中ONU图标，右键菜单中选择“设备属性”.GT811更新找态:irKii a11饵也纣J数据保存VL挪己置ONU LLW配置一刷新DNUGT3TTGT81- 064014)设备雇性 机架圈2）在设备属性中，修改“设备名称”属性，点“配置”3）选择ONU右键菜单中的“数据保存”rjGTSU (64023) I1刷新DNU更新状态设备屋性VL就置ONU LL配置4）选择“保存配置”，保存刚才的配置十三.修改图形网管上的对象显示名称。这个属性是在保存在DA网管服务器上的，不会修改ONU本地
16、配置。这个属性 便于本地维护人员定位故障ONU的位置。修改方法如下：1）选中ONU，选择系统“拓扑”菜单中的“被管对象属性”It京ISMffiiSB技有限公司GW DELIGHT TECHNOLOGY CO., LTD.2）修改显示名称为中文，然后选择“确认”：建议命名中保留ONU的编号，以便网管人员快速定位ONU.3）保存当前视图，在出现的对话框中选择“是”:i：- UniViewBA IIS-应甬一网谿图一物理蠢用系统 故障危）拓扑呕OP GT8UA t:I 会|国曾| H 口口斜事理设备导航费保存图资源管理?洗南山W的 Card5_F0HFortl汝 Card5_P0HFort2.十四.
17、DA网管服务器无法连接的处理请联系网管中心人员处理。十五.ONU设备全部离线的处理请联系网管中心人员处理。十六.如何查找历史环路和掉电告警。在历史告警中，右键选择“查找”菜单（实时告警和未确认告警中也有这个菜单）:缩汇聚1口.河.戚日舌 警至I:局菖州一村一德州m村119弄it-*,l陟椅 如昌拥一村情抑 3村 11S弄20C9-09-24在出现的对话框中，选择“按告警级别查找”，只选择“重要”级别告警，点“查找”:系统会显示所有的掉电和环路告警，可以点“警报信息”，按名称对告警进行排序， 其中以太网环路告警是排在最先面的告警。十七调整图形界面显示的菜单。1）在空白处右键选“重新布局图”，可以重新对比较乱的图进行排列:堕加苴路器添加CiNU皂割1性血Alt-D _I重新布局图Ctrl-R直F 保存图0： .&保存所有匿QD gm坦建查找Ctrl-F更新麒一七一膏|2）双击显示窗口的上边框，可以根据屏幕大小自动调整显示的大小。德 Card0_PONPort1
