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1、直播话术仅供参考消费者要的是感觉上的优惠，赚到便宜的感觉。价格的烘托，砍价，感觉上的优惠如果你没办法找到产品的卖点是什么，给你口个口常快的招：淘宝产品的评论是话题，主图详情等等都是卖点；例如：球拍拍口口的很顺口、价格合适便宜适合初学者拍口算轻J对于口 口特别舒服可以家口都玩的上的运动使不费口；打断换新等等这些都可以通过淘宝主图户评论收集，这样你的话术就能快速打到户的痛点了。同时这些户痛点，也能做为军刷评论的话术。管理员使弹幕回复户问题，可以提升转化率，飘屏越多感觉上直播没这么个冷，同时也能当公告口。除了弹回复户问题：顺丰包邮、七天弹幕回复口理由退换、当天发货等等，这种飘屏都能够有效提口转化。商
2、品讲解弹出商品弹出的频繁度，同样可以提口 ，很多户喜欢关掉，但后台要时不时往上点开。（直播间的商品点击率是重要数据）信息版像卖口服的：模特身口、尺码表、快递、保修、认证、店铺碑分，通过贴图或打印的口式展示出来，能提直播间的效率之外也能增加户下 单的信息都适合。我过有的口将店铺口碑分打印的很口，口在直播间的，这种视觉冲击就很强。引导户加粉丝团通过口播和福利引导户加口，这样会提升粉丝粘性，除了能提转化，你后续开播也会提口 口户回访的概率。提升 转化率认证企业号提升产品的背书能口，同时在口 口加联系电话，也会有助于完善售后体验，降低差评和投诉率等。商品卖点给所有商品添加备注，有助口户点开购物口后，提
3、转化率。很多新口不注重这个口案点。建议多看看同口。道具烘托氛围口如：头上带个关注、点赞的牌口 ；包括：举抢购牌、直播间放宠物都算。能够引起户的购物兴趣。粉丝专享券为新粉丝设置专属的优惠券，能有效提口转粉率购买演示针对初次购物的口户，做购买流程的演示，降低粉丝下单的难度，特别是口龄购买的，同时这也算是个口动指令。直播间场景实体店、户外、口 口、合理的购买的口货场场景，也能够口 口的提口 口户的成交率。直播挑战为口口的直播间做个公开业绩挑战：引导粉丝帮你完成业绩，让粉丝有参考感。产品组合套装通过不同的产品组合，形成新的产品SKU，让产品更实惠买口发多通过买n发多的玩法，让粉丝更实惠。增加打包赠品，
4、告诉户今天有赠品，并吹口吹价值，限时限量。主播思维思维让口家点关注、发互动都有个完美的解释，如新主播会说帮主播点点关注；口主播会说，点了关注就可以成为我们家会员，等口下可以参加我们家的9.9活动，七天理由退货什么的。口个是求口，口个是利他先给予。开场起号开场留:留口粉，拉新粉，抛留福利亮点，说具体参与规则起号话术公式，就是给系统做数据的：强调送浮口+引导互动关注+价格锚点+产品介绍+上强调送福利：主播身上穿的这款服，这是我今天给新粉丝们最口的礼，关注啊姐妹们，所有来到我直播间的姐妹们，把关注给我直接点好啊，把3飘起 来，今天我给你们的绝对是专柜199的质量，我成本90块，如果收到货没有199的
5、品质的话，直接给我退回来，现在把料和品质我给口家讲清 楚，镜头拉过来，我们看口下这是什么棉什么品质，上倒数54321 ,上口抢到的姐妹们打抢到了，会优先发货，没有抢到的话打没抢到，口多的话， 我再给你们争取波福利。讲品+互动1、来这件服有两个口，口 口很质啊，口路上你就是口号，本口蓝n超级温柔知性，口姐姐的感觉就有了，姐妹们想看哪个口，想看蓝打 蓝n，想看口 打口，我给家试试。2、不n这个n n的陶瓷碗啊，n板们亏不动了啊，现在有300口在线，我看下你们有多少喜欢，喜欢的打喜欢告诉我，我数下有多少口就 上口单，哎现在有三个姐姐想要了啊。提口价值感这个灯看着特别漂亮特别的好看？换 我们这个灯啊，
6、口的是18颗直径5厘的晶，旁边的这个罩口呢，是口 口机上的挡玻璃那个材质的航 空极塑料来做的。讲品户说 价格贵1、这件口服有点贵？亲爱的，你快点拍件拿到口回家去看下啊，不了解蚕丝吗，谁说我们家n服贵，说什么我们都为炸口，说我们家口服 贵，我就真的炸口，真丝料你可以去对口 下，别口家商场口 口七口干家照样卖，怎么到我这400就贵了呢，是不是，在1号链接，姐妹们快 点。2、我看到有的宝宝说贵啊，我诚认在价格这块，我们家真的没有办法和那些，低质量的，毕竟我们家做的每件服，为的就是品质，我们 想要你穿件口服不仅仅是好看，还要讲究质感，亲爱的你要知道花了钱的n是你，但是好看的定也是你漂亮的还是你，让口眼
7、前口亮的还是你， 你买好质量的服，你的钱就是换了种式陪伴你，便是便宜货不仅不能陪伴你，还不能让你变美丽。所以啊姐妹们，不要犹豫到口绝对满意。 不满意你给我退回来啊。对话形式 氛围逼单现在开始统计库存，1个想要廿个库存，2个想要两个库存，1500个要想要的话，我就找1500个1_1都拍的到好不好，想要两单的话你扣两遍，你想 要4单的话你扣4遍，现在有多少想要（中控：现在有317个想要了），317个我再给家10秒钟时间（中控：现在有319个了），再给家10 秒钟的时间，扣下来啊，我们直播秒啊（中控：现在已经有437个想要了），6秒5秒（中控：已经518个了），4秒3秒2秒1秒（中控：563个 了，
8、不现在613个想要了），好，来我们准备上架逼单限时限量 促单限时福利活动氛围：因为这个价格真的是我粉丝宝宝的体验价，没有点关注赶紧点点关注，然后点点爱加粉丝团，我不就限量了，只给家 1分钟时间抢，没有抢到真不能怪我，因为这个价格从来没有开过，就是今天很开这么多仙口看我直播，来倒计时5.4.3.2.1上链接，倒时时1分钟 （倒计时钏屏幕前）还有40秒，家赶紧抢，抢到的扣抢到，还有30秒，没有付款的尽快付款还有20秒，这款真的上身很仙口，今天价格这么给 口 口家赶紧抢，只有10秒了，没抢到的宝宝，新来的宝宝，赶紧抢，上福利活动就结束了，倒计时10.9 , 口家加快了，口上结束了，5.4.3.2.1
9、, 恢 复市场指导价今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。这次活动口度真的很口，你可以再加套，很划算，错过真的很可惜祁想，直接 拍，只有我们这有这样的价格，往后只会越来越贵福利活动承接：福利活动开始前，家干万不要口，我会抽取5个免单机会，上点福袋参与免单活动，来倒计时54321开始福利活动催单中控配合 紧张感没有付款的仙口赶紧付款，后台准备30秒没有付款的会关闭订单，把库存给到真正想要拍的宝宝们 优先付款的宝宝，我们会优先加急发货付款前10名宝宝，我们多送口家口个礼物，下单后口家赶紧付款留口直播间 接流量 留口做数据口客单产品直播话术恭喜刷到我们直播间的姐妹们，可以在我的直播间领
10、取包包口个，只要超过10个口在发屏幕上互动持主播，我直接给口家送口个啊。，距离福袋上架我们还有最后的三分钟时间，今天我们直播间口 口福利，口福利不会停。希望每口个姐妹都能够中到咱们家包包啊，我还为口家准备了我 们家实体店卖的最好且不打折的口装套装。今天咱们只要涨粉20个，直接上五套啊。我们家实体398今天 折价298，不要成本价198不要，今天 只为涨粉98都不要，抢套装的姐妹们不要急，先领包包啊，今天我口定要把我们这个包给口家送出去，来感谢我们婷婷已经在屏幕上打出了，口 持主播报名成功，感谢王姐已经在发屏幕上打出了口持主播报名成功，来运营口哥帮我登记上，让口户去最快速的听懂现场活动，了解了你
11、今天 做活动的诚意。并且铺垫好了下口款，并且让他们以为是福利款，这就是短期留口话术的核口。购物口姐妹们因为直播间他是有延迟的，所以你们要不停的在我倒数54321的之前，提前去点购物口，点开去刷新口下，你才能够第时间抢到，明口 了点击率 吗，明口的话那我们现在开始准备啊，准备提前刷新出来，来准备。1、单价很的产品，并且价格差是拉不开的；这件口草，那我们看下它是口个直口领这个领口就得500块钱，鹅绒需要成本200块钱，其 成本 它口 口成本料成本加在起口需要200块钱，那么今天整个成本加下来就得900块钱，但是今天在我直播间我只要299，买到就是赚到。拆解法2、从产品特点做拆解，如商品是耐口品，口
12、天数来摊平这个价格，平均每天才只口到XX钱不到。锚定对法1、口如说这个商品实体店卖5888，双口 口价格是2999，最近呢，有个干万级的主播卖过2399，但这个价格今天在我直播间，只要1999，口且 我还送这么多赠品爽不爽2、对口说明：料特别好，版型特别好修身，原来是做明星私口定制的；单从明星这口点，就能够提升品牌的信任背书。口级销售话术感性幽默形象场景感男口口都会爱上的颜口，OMG,买它；养口不防口 ！防晒才防口 ！这个防晒，买它；涂完就像有口精灵在你嘴巴上跳舞的口红来啦！买它！当你想闪亮活动全场，请涂307口号口红出口；出口嘛，就涂808口红，秋天你这个颜口你就炸了，爱仕在你嘴上的感觉，口
13、级！嘴巴上很贵的颜口，看看我嘴口颜口 18岁少口才有的吧！太让口 口动了吧，口间蜜桃就是你；有种莫名奇秒的感觉，很有知识的口性，神仙口稀少感打造所有姐妹们定要给我点个口红口，关注点点，因为给你们上的这个口晶碗套装，我真的太亏了，口套亏20元，然后运营给我上20套可以吗（中孤品、限量控：没有20套）,15套有吗，我想给我家粉丝争取口下，就是点了关注的姐妹们，买给他们的。来，上15套别费话了。F特点：真丝A优势：蛋口纤维与口肤成分致摩擦系数低B利益：舒适、轻薄、透口展示法：细节展示/对口展示/燃烧展示等话术：你看我们们这个真丝旗袍，是不是特别有档次，口感特丝滑，这就是真丝口料的价值，因为真丝是蚕宝
14、宝吐出来的蛋口纤维和我们肤构 成类似，摩擦系数口常低，像婴口的肤口样顺滑，所以穿起口 口般料更舒适，轻口透口，夏天穿真丝不会闷热，不磨口肤我们拿普通的旗袍和真丝旗袍对口看看（口料特写）FAB卖点PPTFAB卖点举例品牌名称：商品名称：一次性在商品醐S：50张/卷保质明口理暗示 权威从 众价格对口di商品卖点：棉质水刺无妨布，经过了重重根J威检剥，零甲藤、零片染，与手部接粗 毫无刺激，更不会暮放任何毒害物质，健康元忧11、一片可以从早摞到晚，然后夜晚已接扔掉2、水刺无坊布，每大1毛律，就可以始你全家帝来环保供璋*普通拣布 容易滋生如蔺，之前央视新闻有出，一条排布毒害全家人的事件，所以 谖设大家都
15、可以来用途神一次性械布，用完跖掠不会电放久了滋生蜩3、可以掌抹布在麦克风面的拉扯给大家听拉扯声音，堵人恳觉很厚实 图口/口店图口 ：我们线下有多少口店/我们是很多品牌的专业代口 口口产图口/设计图纸：这个款真的太口 了，口口们都在加班产这款/我们产品都是原创设计 口秀图口/明星穿搭：最近的国夕卜秀款就是我这款/某某明星经常会穿这种款参加活动 热销截图/销售榜单：我们的销量累计销量心*/你看我们家订单系统这个款是不是排前口 亲身试口/朋友反馈：我口 口就在口，已经口 了10瓶了，出差也天天带着！真的特别好口 ！常规对口 活动对口 线下对口 阶梯对口这个款常价格299，今天我们福利活动价99,给不
16、给口，想要的宝宝1扣起来今天我是开播第天，平时我们卖299的裙口，今天给口家开业福利价99,划不划算，想要的宝宝想要给我扣起来 你们去商场买口条这样的裙口要不要你56百，今天直播间我们直播口 口价给口家福利99我们是专柜品牌，市场指导价是699，今天给家199，值不值，有多少口想要的，把1扣在公屏上，只要扣1的多， 并且点了关注和粉丝团，我在给宝宝们口个惊喜价99元，炸不炸，想要的宝宝1继续扣起来，记得关注点加口粉丝团 奶茶对口 ：这么好的裤口，平时要卖99,今天只需要怀奶茶的价格29给家，想要的仙口 1给我扣起来1.各位宝宝们，今天开场给家福利口单，出口 价XXX的产品，今天给你XX,如果你
17、们沉得主播的这个价格给口的话，请把给两个字打在我们 的公屏上口。刷屏互动2.宝宝们，如果你们想要这款产品，把新粉两个字打在公屏上口，没加口粉丝团的宝宝们没有参与资格3.宝宝们，你们想不想要这款产品，想要这款产品的话，把想要两个字打在公屏上口啊，我们现在开始计算有个宝宝们想要，口家扣1,让我 看到你们的热情，热情超口我给的福利活动价越价！想要A款的扣1,想要B款扣2福利互动转款话术中控话术对应飘 屏话术要准 备好掌控节奏敏感词控屏，口氛把控备播品准备播品排序，过款布置助理主要 作职责促单道具尺码表，随时待命情况应对主播离席，差评处理造噱头/问题没事找事，配合成交新来直播间的宝宝们，干万不要口，我
18、口上这个可爱的泰迪熊钥匙扣，好不好看，可不可爱，今天不要29元，只要1元秒杀送给家，交个朋友， 想要的宝宝，给我刷个1,让我看看多少宝口想要，我就放多少单，刷完1 ,定要点关注，加口粉丝团，参与秒杀哦。来我看到很多宝宝开始扣1,后台统计下有多少粉丝想要，准备上链接，欢迎XX宝宝进口直播间，来了就不要急着口，我上有泰迪熊钥匙扣，口 上给家1元秒杀，新店开播，口家交个朋友。我们家源头口 口店，所有服装款式产口销，性价口 口常口，买过口次我保证你们还会回来的，今天我们先来我口上这个价值39元的泰迪熊钥匙 扣1元秒杀给家，想要的仙口 1扣起来，点关注加粉丝加那么多口上参与秒杀，后台统计好了没，有多少扣
19、1的，我们就上多少单（后台有20 个宝宝扣1了），好我们就上20单。来准备上链接54321 ,宝宝们赶紧点击1号链接抢（后台：抢完了，太快了）抢到的宝宝定要给我打个抢到，我直播间从来不完虚的，说多少就是多少，来，没有抢到的宝宝也给我扣没抢到，钥匙扣我等下给口家在来发 福利，家想不想要更炸的福利，想要的把想要扣起来，让我看到多少宝宝想要，有宝宝问我身上口服口号链接（模特展示），这个好不好看，果 然有目艮光，这个是我留款，我们家热卖款，线下以经卖爆了，（产品介绍）这么仙的款多少宝宝想要的，把想要刷起来，我们再给口家炸口波助播话术/中控，都要是不时上提示板，跟进主播节奏；上链接了应该飘什么字等等都要
20、提前准备好。中控上飘屏的节奏也要有：XXX茶 1号链接上口了拼口速！助播飘屏：XXX茶 2号链接古树茶顺丰包邮发货！好奇宝宝型：不出镜，画外口 ，和主播互动回答或提出问题口户试口型：充当直播模特或彩妆试口口口 口、为粉丝牺牲复读机型：频繁提示户关注主播，宣导产品优势，介绍活动所有话术需建在符合事实的前提之上；助播的飘屏要是不时跟上刷起来。直播间流量层级由UV也就是平均每个访客给你的直播间产口的价值来决定的，场观我们法控制，能做到的，就是尽量去提升转化率，卖出更多的商品！1、实时销量好观众不会少2、口户停留时间口，说明组货能强3、互动点赞评论多，直播间氛围没得说4、关注加购物口点击口，新流量精准
21、度会更好5、做好直播间封口和标题包括场景，加上产品主图和标题，口户才会更想点进去6、投流计划对，推不浪费策划口转化的脚本销售场控五板斧：价值不到、价格不报；消费者要的是感觉上的优惠，赚到便宜的感觉。价格的烘托，砍价，感觉感觉上的优惠1、顾客痛点要深挖卖点、痛点、互动（你们是不是有这个的问题，对不对，有的玉宝扣个1,今在我们带来的这个产品，能解决XXXX，痛点是什么XXXX）2、FAB讲解有逻辑：特点、优点、利益特点：（当你说有点口的时候，消费者会觉得有点甜要，为什么有点甜，是因为矿物质。口家能有共识的），利益（昨益要放口，可以来泡茶， 可以来做饭，饭更1。口 喝了口天喝了多了好身体然好。我身边
22、也有很多朋友也只喝矿泉口）3、顾客 需暗示.权威、从众、喜好、稀缺4、形象展示强证明：眼口为实/实验/对口展示眼口为实，以图口也好，口视频也好，口同产品对口也好。5、稀缺抢购冲转化：限时限量/价格对口/买口赠口今天我们就是父个朋友，宝宝们刷出来，今天确实库调不了太多，想要的扣口起来，加关注，321上链接， 上链接后继续讲：1234点，促销憋单等继续提转化产品卖点策划流程产品引口入日卖点展示法口理暗示价格对口限时限量催付技巧1-故事引口有理有据1-实验/对口实验权威资料竞品价格对口电话问库存限量未付款踢口2-痛点引口2-暴口测试热卖资料商场价对口现场砍价限量优先付款送福利/前20名3-热点引口3
23、-创意测试证书证明品牌价格对口优先付款抽免单4-话题引口4-搞笑展示媒体报道国外价格对口主播节福利限时/限时今天付款的送运费除5-话题引口5-间接图口视频展示销售排口奢侈品价格对口今付款的顺丰包邮6-场景还原顾客评论奶茶价格对口减库存加库存7-专家助播粉丝/专家连口限量库存数量直播间评论互动氛围总体口，场控需要口什么？带节奏：成为沟通的桥梁、引导互动、引导点赞、报尺码或信息版、键盘扣字、福袋红包发放、打扫卫拉口带口氛：换歌曲、即时带口点击率的商品、带过款节奏、发现优质评论随时置顶重点：敢喊、会喊、能喊、直播间喇叭优秀的场控要懂：助播+中控+运营 优秀的运营要懂：场控+中控+助播+数据场控内容核
24、口口的优化口法排品脚本同口分析+选品+排品+定价+过款节奏测款：点击率转化率活动设计福袋活动、福利秒杀、点赞、关注活动学习同口辅助讲解主播产品讲解展示补充配合、公屏产品问题脚本+演练+直播实操+复盘互动氛围痛点、秒杀、活动、转款配合互动演练+直播实操+数据复盘粉丝回复粉丝重点问题回复、售后问题引导弹幕分析+销售产品分析+流量波段控屏氛围多台口机与主播互动，结合直播间引导卖点转化控屏脚本+实操复盘中控引导上下架、改价、改库存、优惠券、宝口讲解、催付讲解时间、商品点击、转化、付款分析瞄监控在线口低系统流量对应策略提前设计流量波段转化数据、进出口数分析临时应变掉线、违规、尬场、口粉处理平台规则跟进团
25、队状态主播、中控、助播激情调动复盘会议+激励视觉效果直播间画LI呈现声LI效果第三者度对口直播间优化主播脚本场控话术设计销售讲解场控配合场控配合时间控制分钟播销售流程产品引口论论互动-痛点/福利炸关注加粉丝团5sFABB问题互动-是不是/有没有/看没看过15s证明展示评论互动-给不给口 /厉不厉害点赞关注5s理暗示5s价格对口评论互动-想要扣1/扣想要关注加粉丝团10s限时对口核口卖点重复展示-互动重复关注加粉丝团15s催付倒计时剩余时间/数量报数赶紧付款5s互动加量评论互动统计加量数量5s场控脚本开场福利穿插福利互动氛围互动玩法1-点赞过万抽奖/秒福利1-点赞过万抽/秒福利1-好不好看 团队
26、回复好看1-有没有*扣12-在线多少抽奖秒福利2-在线多少抽奖/秒福利2-给不给口团队回复给口2-想要的*扣1想要宝口数字3-10分钟福袋抽奖3-10分钟福袋抽奖3-不满意/不喜欢团队回复7天理由退货3-抢到的*扣1抢到宝口数字4-10分钟倒计时红包4-10分钟倒计时红包4-倒计时上加 回队回复3214-没抢到的*扣1没抢到5-开场互动扣1/*秒福利5-开场互动扣1/*秒福利5-还有多少库存 团队回复只有3个/没有了5-还要不要*扣1要6-本场口福利/新品剧透6-本场口福利/新品剧透6-秒杀结束倒计时团队回复543216-买过的说好不好*扣好喜欢7-关注点灯牌 团队回复优先发货/多送 */送运
27、费险等促销套路1- 买口赠口(再送口组、再送口组)2- 买组合在减多少3- 逐步报价格(199 99. 69)4- 新品限量特惠5- 库存捡漏特价6- 口理由退货+运费除电商罗盘数据监控死盯各项转化率/拉715天数据 流量来源构成口期观看口成交数然流量然口关注TAB关注口短视频流短视频口付费流量付费口搜索流量搜索口粉 占口口粉 成交新粉 占口新粉 成交然流 成交率07/231020975.88%77421.44%2190.48%50.00%00.48%577.78%722.22%20.26%07/21809013319.68%159216.59%13421.65%13360.89%49260.
28、6%4994.74%1265.26%70.39%07/20252712054.19%136942.21%10671.40%350.00%00.91%2395.00%1145.00%60.42%07/19612333544.48%272442.29%25899.30%5690.00%02.04%12596.72%3243.28%110.32%流量转化率口期直播时口直播期间成交口额千次观看成交口领直播间 曝光次数直播间 曝光口数直播间浏览量浏览 光占口累计 观看数观看 口数占最 在线数平均 在线数2021/07/2320分钟1609138647532794116141.55%102036.51%5
29、3362021/07/212.1口 时826783524700021200098934.67%80903.82%144672021/07/201.2 口 时116653196175008297365043.99%252730.46%121742021/07/14口时32570306772600330001060032.12%612318.55%107779流量互动率口期新增 粉丝数转粉率均 观看时口新加 团数加团率评论次数口均 评论率点赞次数口均 点赞率2021/07/2321.31%39秒70.1%12211.96%57155.98%2021/07/21220.27%51秒20.02%623
30、7.70%568970.32%2021/07/20130.51%2分2秒80.32%53521.17%12600498.61%2021/07/19240.39%2分43秒60.1%198832.47%6315103.14%商品互动率口期带货 商品数商品 曝光口数商品 总曝光率商品 点击口数商品 点击率（次数）商品点击率（麴2021/07/232628327.75%852.36%30.04%2021/07/2124125215.48%4875.03%38.9%2021/07/209123248.75%4178.20%33.85%2021/07/1947274944.90%12784.19%46.
31、49%交易转化率口期客单价看播成交 转化率（瞰直播间 成交口数点击成交 转化率（顾点击成交 转化率（次数）看播成交 转化率（次数）2021/07/231780.88%910.59%6.28%1.03%2021/07/21621.64%13327.31%17.57%2.15%2021/07/20974.75%12028.78%17.21%5.4%2021/07/19975.47%33526.21%13.50%5.87%商品售后口期发货前 退款订单数退款占口发货前 退款数退款占口发货后 退款数退款占口2021/07/20000002021/07/2146.57%118.27%10.75%2021/
32、07/2157.61%1210%21.67%2021/07/1426.74%339.85%00商品标题直播间 成交口数直播间 成交订单数直播间 成交领直播间 商品曝光数直播间 商品点击口数商品 点击率（数）商品 点击率（次数）点击成交 转化率（数）直播期 间退款数天率丹口乳中样旅装13131035307268.47%5.92%50.00%1MIUSITE 体乳2298671014.93%8.40%20.00%0蒲丽防旅口装44312941718.09%11.00%23.53%0抓不住洗FA露旅口装1919756.2867637.27%5.59%30.16%1商品分析数据2021/06/254.
33、第 17/ 共24口德玛尔玫瑰软膜12712911659136437627.57%22.52%33.78%15miusire淡化口霜8810242373514.77%10.00%22.86%0爸爸兰z格443951682313.69%7.37%17.39%1后雪口套旅口装335821462819.18%12.75%10.71%1天丹口 150乳7762027748310.72%7.94%8.43%3D18口膜5口装1135313216.71%4.12%4.76%0流量转率数值定义：直播间曝光次数：同个口户，会看到很多次，重复计算直播间曝光口数：唯口口，这口不重新计算直播间浏览量：曝光的口数有多
34、少口点击进去了直播间观看，这口包含了直播口播直接刷到的口。累计观看数：这个应该是有效观看数，低于多少秒则不算。商品互动率数值定义：商品曝光口数：本场直播截口 口前，直播间内累计看到商品展示的口数，包含购物口内商品卡口、直播间讲解商品卡、直播间闪购商品卡的展示 商品点击口数：本场直播截口 口前，直播间内讲解商品卡（口泡）点击+闪购商品点击+点击购物口后的商品列表商品点击口户数商品点击率（次数）：商品点击次数/商品曝光次数商品点击率（口数）：商品点击口数/商品曝光口数交易转化率数值定义：客单价：直播期间的成交口额/直播期间的成交数看播成交转化率（口数）：商品在直播期间总成交口数/直播间总观看数点击
35、成交转化率（口数）：总成交口数/商品在直播间内的总点击口数点击成交转化率（次数）：总成交次数/商品在直播间内的总点击次数看播成交转化率（次数）：商品在直播期间总成交次数/总观看次数1、每天记录口 口的数据，哪怕你不懂数据，因为数据发 了变化，你就会变的特别敏感。2、认真看我表格的各项转化率，我都标红了，在正常的运营过程中，各项转化往往是在个区间浮动的，如果出现口的波动，那你就要找出这个问题点，这个问题点 往往是：口胆猜测、口 口求证的过程，总结出了10个有可能8个是错的，但没关系，去执口。3、当你累积了够多的经验后，你就会对你的直播运营常了解，哪项转化率低了，是因为什么造成了。胆去尝试吧，口数
36、据推论结果，是个口常难的事，但只要够细口，就会发现问题。我在这很难给你讲清楚。提升碑分服务体验35%物流体验15%商品体验50%口,了解评分维度要熟记于口抖口电商搜：创作者带货口碑分实施规则口,通过实时进度短信完成细节服务在后台找到第三口市场的：使短信营销口具短信案模版三.差评户跟进沟通对于想要加口精选联盟和提升商品转化，新规则后还是需要做。收到中差评了解客户订单信息分析原因接受修改I暂时没有修改感谢和激励客户修改备注口次跟踪,对未评价的订单100%追访增加好评总量和占口口案模板：尊敬的户您的XXX抖口订单尾号XXX，快递显示已签收，满意的话，请点亮全部口星星给个好评哟！如有疑问请联系商家客服。感谢您的持!话术要包含不满意客户的备选口案+联系式 客服案：亲，XXX收到还满意晒图3张+视频主评+追评可以免费给您送价值XX元的XXX哦，带链接。五、近期量出售低客单+口好评率商品短期内能很快提口 口碑分，但这些都是冶标不治本的。1. 找口刷2. 最近段时间，只卖评价好和退货率低的产品3. 送口些价值感并且质量好的，当送福利卖不要亏钱，做好电话信息引导好评返现。4. 成本太口就换号吧六物流压口可以采预售的形式，来上架商品，直播间告知户发货时间，预售订单不计口物流分 口户退货：记得让户选择多拍/拍错/不想要这个原因，这样就不会扣分，退的时候记得让户选择这个。
