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1、第十四章 组织信息系统,2,内 容,政府机关信息系统制造业企业信息系统,3,政府机关信息系统,4,教育管理信息系统子系统联结图,5,国家教育管理信息系统概貌图,6,城市管理信息系统结构,7,制造业企业信息系统,总体规划，重点突破，前后贯通,8,系统及其数据库、网络的联接图,9,公司网络,10,某外贸进出口公司的信息系统,11,出口业务管理,12,报运管理子系统,13,子系统关系图,14,电子商务,一、定义电子商务（Electronic Commerce，EC），广义地说，只要是通过网络（固定网络、无线网络）进行的商业活动，都可以称之为电子商务。二、类型电子商务大致包含两个层次：一是企业之间，即
2、B2B（Business To Business）；二是企业对消费者,即B2C（Business To Customer）。,15,三、电子商务系统基本流程1、“企业对客户”（B2C）形式“企业对客户”的电子商务，指的是企业与客户之间进行的电子商务活动。无形商品和服务的交易：可以完整地通过网络进行。一般包括信息、计算机软件、视听娱乐产品等。主要有以下几种形式：网上订阅、广告支持形式、网上赠与等。有形商品和服务的买卖：不能完全在网上实现，要靠传统手段的配合才能完成。多涉及PC机、旅游、娱乐、服饰、食品、鲜花等。,16,B2C型的电子商务系统基本流程如图,17,2、“企业对企业”（B2B）形式B2
3、B是电子商务的种类之一，它是利用供应链管理（SCM：Supply Cline Management）技术，整合企业的上下游产业，利用Internet，以中心制造厂商为核心，将产业上游原料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商、产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链（iSCM）。其目的是为了减低企业采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。B2B的商业模型很多，从交易机制来分，归纳起来基本有四种：目录（Catalogue）；拍卖（Auction）；交易（Transaction）；社区（Community）。,
4、18,B2B型的电子商务系统运作流程：,19,EDI的标准在不同适用范围下有四种：企业专用标准、行业标准、国家标准和国际标准。目前，世界上通用EDI标准有两个：一个是由美国国家标准局（ANSI）主持制定的X.12数据通信标准。它主要在北美使用。另一个标准是EDIFACT（EDI for Administration,Commerce and Transportation），最早在西欧使用。现在，两标准已经被合并成为一套世界通用的EDI标准，可以使现行EDI客户的应用系统能够有效地移植过来。,20,四、EDI技术电子商务系统是一个综合系统，它集合了计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术等。其
5、中涉及到的关键技术主要有电子数据交换（EDI）技术、Intranet技术、Internet技术、在线支付技术、信息安全技术以及计算机虚拟现实技术等。我们重点介绍EDI技术。1、EDI标准即它的数据标准。EDI是以格式化的、可用计算机自动处理的方式来进行的公司间文件交换。商务上的任何数据和文件的内容，都要按照一定的格式和顺序，才能被计算机识别和处理。这些大家共同制定并遵守的格式和顺序，就是EDI的标准。EDI标准主要包括：语法规则；数据结构定义；编辑规则与转换；公共文件规范；通信协议；计算机语言。,21,2、EDI的软件EDI的软件是指翻译软件，其主要功能是针对某个公司的各种商务文件和单证，实现
6、该公司专有的文件格式与某种标准的格式的相互转换，此外还必须指导数据的传输，并保证传输的正确和完整。EDI翻译软件的结构：贸易伙伴文件。标准单据文件。网络文件。安全保密文件。差错管理文件。,22,3、EDI的业务流程EDI较多地应用于有大量表单式数据处理的部门和单位，而且要求有一定的规范性。从应用领域看，通常可以分为如下类型：贸易数据交换系统（Trade Data Interchange）。用EDI来传送订单、供应单等。金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer）。用EDI进行费用汇兑。公用事业系统（Public Sectors）。主要用于商检、海关以及税务等部门。交互式应答
7、系统（Interactive Query Response）。如机票预订、饭店预订等。,23,五、未来的电子商务未来的电子商务绝对不是一个简单的前台交易系统，它会与企业自身的信息管理系统结合起来，形成一套完整的商业运作方案。电子商务的内容将会进一步丰富。网上电子招标依托企业电子商务系统的网上招标，是针对企业实施网上采购和销售的电子商务运作方式，结合企业电子商务系统基础平台，包括安全平台、会员管理、支付平台、新闻中心、电子商务智能等功能企业的电子商务。电子招标需求的自动处理对网上实施电子招标过程自动化处理，主要包括电子招标需求的生成、电子标书的维护、收取过程，基于安全用户角色的审批过程、开标过程、招标合同的自动维护及询价处理等过程。网上谈判系统为加入企业电子商务系统的所有会员提供能进行网上议价、商务往来的虚拟场所。,24,未来的电子商务系统蓝图如图,
