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1、ICT项目操作流程ICT （information and communications technology）即信息通信技术，是信息 技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和技术领域。对于运营商来说，ICT是一种新的业务类型，它主要针对ARPU值更高、对 通信信息产品和服务需求更旺盛的集团客户；它将通信技术与信息技术相结合， 不仅提供基础通信服务，还提供办公自动化、客户关系管理等信息化服务，并针 对不同行业的需求，为客户制定行业解决方案。与传统的电信业务相比，ICT业务以集团客户为中心通过“一站式”的方案 满足集团客户的整体信息化需求，依次具有更广阔的市场前景和更高的市场价 值。ICT顾名
2、思义就是IT+CT （信息技术+通信技术），IT着力于信息处理，CT 着力于信息传输，ICT的融合为IT于CT的无缝融合。一、ICT业务拓展原则1、项目中必须含CT业务，所有项目中必须有公司基础的主营电信业务。2、项目必须是盈利项目。厂家设备或软件报价不得高于我们与客户之间的ICT 合同报价。3、可做ICT项目举例：A、视频监控类：平安校园、危险品仓储监控、旅游景点监控。B、移动办公软件开发类：移动采编、移动OA等。C、其他业务：自建呼叫中心、无线DDN的应用。一、ICT项目立项1、项目经理所在销售单元发起2、审批流程：销售单元负责人一一集团徐俊一一集团王筱一一信息化中心奚敏 娟一一计划物资部
3、钱正兴一一运维王建春（可选）一一网建戴永康（可选）一一 财务张东一一分管副总。3、立项所需附件：行业应用及ICT项目立项表（各销售单元填写）、项目方案。4、此流程由各项目经理发起。注：财务在审批流程中可进行项目收益评估，依据ICT项目投资效益评估模型 -NPV。如有多个集成商参与的，需要市分公司计划物资部牵头进行一个入围及招投标工 作，来确定最后项目实施的集成商。二、合同流转1、项目立项的同时，项目经理把客户方的详细需求报集团何伟处，拟合同。2、经客户方确认后并由何伟报市分公司合同审批流程；3、市分审批完后报省分审批（见省分订代丁项目流程）。4、需要签订的合同：ICT合同（集团部与客户方）、软
4、硬件购销合同（集团部与 集成商）。5、整个流程由何伟发起。三、项目实施1、项目实施过程中，目前暂定由项目经理全程负责，2、施工调试完成后需与客户方签订一份验收报告，由客户、我公司以及第三方 集成商共同签字确认。3、同时补办出入库手续。注：验收由信息化中心牵头，事后维护暂时由项目经理结合厂家进行。四、收入确认1、市分财务和集团需要在ICT收入确认表上签字盖章2、市分集团发起MSS省市业务协调单：徐俊一一王筱一一省分系统集成中心刘 群3、流程所需附件：ICT合同扫描件（各销售单元提供）、市分财务和集团签字盖 章的ICT收入确认表扫描件（集团部提供）、第三方厂家签订的购销合同扫描件（集团部提供）、项
5、目验收报告或者进度报告（需要有三方签字）扫描件（各销 售单元提供）。4、该流程由集团部完成五、市分收入录入1、BSS进行收入录入、栏目为系统集成服务；2、并生成一张由财务部管理单独发票号的发票。3、财务将提供集团一本完整的发票，由集团部专人负责。4、BSS录入工作也由集团前台完成。5、开票之前需要项目负责人挂OA：徐俊一一王礼一一王筱一一徐虹，需说明项 目大体情况、开票金额、开票名称。ICT合同作为附件六、进销帐1、项目负责人根据开据发票，以及合同，从客户处收款并在系统中销帐。2、销帐工作由集团部收入录入人员完成。3、进销帐情况及生成的发票，由集团部专人做好手工台帐，填好相关表单，表 单抄送财
6、务备份，以防止错漏发生。七、付款1、根据与第三方集成商签订的购销合同进行付款。2、项目负责人按合同实际情况，填写用款申请单走付款流程。3、此事项由项目负责人具体负责，同时集团部做好相关台帐记录。后附省分ICT业务流程流程附件一：ICT业务开展流程一、ICT项目审批流程分公司在与客户达成合作意向后，经分公司内部审核通过，填报ICT项目审批表、 ICT项目经济效益评估模型、ICT项目汇报材料，经省公司系统集成中心审核通过后方可进入有关后续阶段。、ICT合同审批流程分公司经办人登录MSS系统一一通用办公一一项目管理一一合同管理一一市分合同审批，打开“江苏联通市分合同审批表气由分公司内部各相关部门审核通过后，上报省公司系统集成中心，进入省公司各相关部门审核步骤，具体流程详见合同审 批流程图。三、收入确认流程各地相关业务部门应根据ICT收入确认原则，将应确认的收 入金额经过各市分财务部审核确认后，以省市业务协调单的方式报省 分系统集成中心，协调单附件应包含项目合同、项目进度证明（如验 收报告地市财务部审核意见等资料的扫描件，经省分系统集成中 心及财务部审核，由省分财务部转信息化部登记备案后，方可手工录 入BSS系统。在收到客户回款时，也应将相应款项录入系统，通过 系统对欠费进行销账。收入确认流程
