PTN业务故障常用的处理方案.docx

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1、PTN业务故障处理方法故障定位的基本原则为二句话:先主后次、由外而内、逐步深入。先主后次:障产生时通常伴随着告警,首先需要分析告警,应首 先分析高级别的告警(如紧急告警、主要告警),然后再分析低级别 的告警(如次要告警和提示告警)。由外到内:在界定故障类型时,应先排除外部的可能因素,如链 路故障、电源故障、温度过高等;其次是排查配置是否正确,如时钟 跟踪、对接参数、门限设置等;最后才是具体定位故障点。逐步深入:在定位故障点时,遵循逐步缩小范围的原则,先确认是网 络侧问题还是用户侧问题,然后进一步定位到是某一段链路问题或故 障网元的某块单板问题。首先,核实网管网元告警是否和业务有关的告警。查询影

2、响的业务或者是tunnel核实网元tunnel的连通性,查询tunnel的APS是否正常倒换, 保护tunnel是否正常。枷抽Tuiyul麻 i i&-ia-rTEZimp-1D6!-|t|APTHKeH-1S?iM-liMa&4茶临中i皿野由49IK&Eniaiai-Q 1&3&H-lEW-rHEXMlRiwa-ff isrrH|s:cn-iJ?w-EKisEJ!M_rmIEdT-33W13WM 1 网陌,丽啪FiHwd&壬KH3 仍1WP:3yag?a 础 王壬e为 iMowirruw的14值加口#11 iiM1MI7.EZ IE-412中亭 pn4F*MT*rTT4BKum:K归 ir.

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