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1、科技股份有限公司,1,報告人:日 期:,2012年度品質改善執行計劃,2012年度 品質改善計劃,2,品質任務,持續客戶滿意客戶端上線不良率(dppm):達到系統廠客戶訂定的目標客户品質月評分:A 級以上0次市場端重工/挑選/暫停出貨,3,4,各廠應出席人員:各廠最高主管零組件事業群品管特助 品管經理/副理生產經理/副理R/D經理/副理生產工程經理/副理采購經理/副理資材經理/副理業務經理/副理,品質改善執行計畫啟動會議,計畫各廠啟動會議日期*廠:2011/12/13*廠:2011/12/13*廠:2011/12/15*廠:2011/12/15,品質改善計畫執行與監督,每日監督各廠品質狀況各廠
2、品保經理每天匯報各廠品質重大異常與客訴給品保总监，品保总监適時督導處理解決及時掌握各廠品質狀況，及時督導處理品質異常，避免發生重大品質問題，造成公司損失每週召開視訊品質會議各廠品保經理傳送品質週報給总监，包括：各項品質指標達成狀況與改善對策重大品質異常與客訴原因分析與改善對策的有效性每週與各廠召開視訊品質會議，檢討上述項目,5,各廠品保經理每月傳送品質月報給总监內容同品質週報每月第四周同時召開視訊品質周會與月會每季度巡察各廠一次，包括：召開每季度品質會議執行品質系統與品質制程稽核重要供應商稽核如有發生重大品質異常或客訴，及時召開品質視訊會議或出差該廠協助處理出差各廠陪同重要客戶來訪每年春節期間
3、缺工嚴重影響品質，輔導與支援各廠缺工管理,品質改善計畫執行與監督,6,改善問題點涉及4個方面,5個部門,共計38個項目,7,品質改善計劃項目分佈底座組裝,8,品質改善計劃項目分佈塑膠成型(*廠),改善問題點涉及4個方面,5個部門,共計38個項目,品質改善執行計劃,品質績效指標管理,9,2012年度品質指標KPI定義和目標值,組裝部,*廠塑膠部,10,11,改善計劃供應商管理,12,改善措施供應商管理,13,改善計劃 新產品導入管控,14,改善措施新產品導入管控,15,改善計劃 制造品質,16,改善措施制造品質,17,改善措施 制造品質,18,改善計劃 品質培訓,品質培訓課程,19,謝謝!,20,
