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1、仓库管理员培训,1、仓库管理概论 2、仓库运作管理(标识、储存、维护、有效期管理）3、仓库运作管理(进出库、账务与盘点、消防安全管理）4、呆废料的管理与防治 5、库存管理（ABC分类法、MRP、JIT）6、仓库管理与ISO9001:2000标准的要求,主 要 内 容,第一部分：仓库管理概论,仓库有什么作用?,传统的观念储存功能保管功能,仓库的功能,现代的观念调节供需的功能 调节货物运输能力 流通配送加工的功能 信息传递功能 产品生命周期的支持功能,仓库在现代物流作业中扮演着非常重要的角色。,随着经济的发展，物流已由少品种大批量进入多品种小批量或多批次小批量的时代。,仓库的功能,如何能成为一名合
2、格；优秀；卓越的仓管员？,做一个：合格；优秀；卓越的仓管员,1、遵守仓库管理制度和作业规范；2、物品的进出库管理；3、根据物料流动速度，拟订合理库存标准；4、物料防护及仓库安全措施；5、定期搞好物料的盘点工作；6、管理维护搬运装卸用具和设备；7、物料的有效期管理。,仓管员的七条主要职责,1、熟悉仓储管理业务，较强的业务知识水平；2、熟悉商品知识，具有正确维护和保养商品的能力；3、熟悉仓储设备知识，具有正确操作与保养设备的能力；4、具备计算机操作能力；5、具有仓储统计、账务处理能力。6、具有较高的职业道德和较强的责任心。,仓管员应具备的六点素质和技能,1、认真细心2、反应迅速3、严格把关4、积极
3、主动 5、责任心强,对仓管员的心态要求,第二部分：仓库运作管理,物料的收、管、发、运。把握的原则及时、准确、安全、节约。,企业的仓库管理,及 时物料入库要做到及时接运卸车；及时清点验收；及时搬运入库；及时填写货卡；及时传递单据；及时录入系统。,把握的原则-1,及 时物料管理要做到及时堆放归类，存放有序，便于收发和处理；及时通风防潮，确保质量完好；及时维护保养；及时结算，确保账务准确。,把握的原则-1,及 时物料出库要做到及时备货 及时发货 及时核库先进先出。,把握的原则-1,准 确收发和管理物料要做到：品名、规格、型号、数量、质量配套、单据号、统计报表准确等。,把握的原则-2,安 全做好防潮、
4、防热、防冻、防雷、防洪、防火、防爆、防虫、防盗；严格遵守操作规程和各项安全制度，搞好电源、火源、水源管理，完善消防设施等。,把握的原则-3,节 约做好物料防护工作，确保物料质量完好，降低维护管理费用；做到物料合理堆放，提高库房利用率；加强仓库设备的保养，提高工作效率；提高仓库自动化管理水平。,把握的原则-4,仓储业务运作的全过程,按采购订单验收送货,按产品发货单备货,产品入库,产品检验,合格,不合格,扫码审核,快递交接,成品仓库,收货,管理,出库,单据管理（订单/进出库单）,物料摆放仓位调整,帐卡记录定期自盘,不良/呆滞申报处理,打包封箱粘贴单据,封箱,产品包装标志与物料标识,仓库运作管理之一
5、,1、指示性标志2、危险性标志3、环保标志4、质量认证标志5、商检标志,商品包装常用的五种标志,指示性标志 依据包装物内商品的特性，指示储运过程中的作业人员，进行安全、合理操作要求的图像及文字的特殊记号。GB191-85：包装储运图示标志，一共有十种标志。白纸黑字,商品包装常用的五种标志-1,指示性标志举例,GB191-85：包装储运图示标志,商品包装常用的五种标志-1,指示性标志举例,商品包装常用的五种标志-1,危险性标志是用来表明包装物内的商品属于哪一类危险品及危险程度的标志，通常用图像和文字来表示。作用：警示物流作业人员，加强必要的安全防护措施，保证作业过程中人、财、物的安全，应贴在醒目
6、位置。,危险性标志,商品包装常用的五种标志-2,GB190-85危险货物包装标志,危险性标志有爆炸品、有毒品、剧毒品、腐蚀性物品、氧化剂、自燃物品等18种。具体参见GB190-85。,危险性标志,商品包装常用的五种标志-2,环保标志,环保标志又称为环境标志、生态标志，是一种反映环保意识的商品包装标志。TC207/SC3/ISO14020：环境标志与声明基本原则,商品包装常用的五种标志-3,商品上标有环保标志，表示该商品属于环保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一种商品若要使用环保标志，必须通过国家的全面审查，证明符合环境保护的要求才准予使用。,环保标志,商品包装常用的
7、五种标志-3,是认证机构设计并发布的一种专用标志，用以标明该产品已达到某一特定标准或技术规范。通常分为三种：方圆认证标志 长城认证 PRC认证标志,质量认证标志,商品包装常用的五种标志-4,方圆认证标志,方圆认证标志（分为合格认证标志和安全认证标志；前者针对一般工农业产品、自愿采用；后者针对有安全要求的工业产品，强制执行）主管单位国家技术监督局,商品包装常用的五种标志-4,长城认证标志（电工类商品，适用范围为有安全要求的电工产品）主管机构中国电工产品认证委员会PRC认证标志（电子元器件专用，适用范围是电子元器件商品）主管机构中国电子元器件质量认证委员会,商品包装常用的五种标志-4,物料标识的两
8、种分类,产品标识 检验状态标识,物料标识卡,一般来讲物料标识卡上应有以下一些内容：a.物料名称 b.产品库位 c.数量 d.规格型号 e.入库日期 f.收发状态等。,1、严格按统一的标准执行；2、简明、清晰、易认；3、标识部位要醒目；4、选用颜料、标识尺寸要适当。,物品包装标识的要求,物料储存物料防护,仓库运作管理之二,面向通道摆放便于物料在仓库内移动和取出；先进先出的原则防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等；周转频率对应根据物料进货发货的不同频率来确定货物的存放位置。,物料摆放的六条原则,同类归一相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于分拣和查找；重量、形状对应便于搬运和安全作业；
9、四四堆放四四成行、四四成方、四四成包、四四成堆、四四成层；方便物料的数量控制、清点盘存。,物料摆放的六条原则（续）,1、严格验收入库物品；2、合理安排储存场所；3、妥善进行堆放隔潮措施；4、控制好仓库温湿度；5、认真进行商品在库检查；6、搞好仓库清洁卫生。,产品防护的基本要求,.氧化（五金塑胶类产品的变色等防护：储存在干燥、通风、散热和低温的地方）；.锈蚀（金属及合金产品等防护：储存在干燥、通风的地方）；.霉烂与虫蛀（食品类、木制品、纸制品、皮革类、纺织类等控制仓库温湿度和虫害防护）。,物料变质与防护,化学药剂防霉如使用硝基苯甲醛、环氧乙烷的粉末或片剂等；气调防霉腐密封、降氧、充气等；低温冷藏
10、防霉腐；干燥防霉腐；其他方法如紫外线等。,物料霉变的五种防护方法,物料的物理性质吸湿性、导热性、耐热性、透气性等；物料的机械性质指物料的形态、结构在外力作用下的变化；物料的化学性质化学稳定性、毒性、腐蚀性、燃烧性、爆炸性等。,影响物料质变的三种内在因素,空气中的氧气；太阳光；温、湿度；微生物和仓库害虫；卫生条件和有害气体等。,影响物料质变的五种外在因素,爆炸性物品；氧化剂(会引起燃烧)压缩气体和液化气体；自燃物品；遇水燃烧物品；,危险品的十种类型,易燃液体；易燃固体；毒害性物品；腐蚀品；放射性物品。,储存地选址；专柜专人管理；警告标志；明确标识；,危险品储存的八注意,分区分类储存；堆放高度要求
11、；搬运、装运控制；应急措施等。,于标识单注明生产日期；于文件中规定物料保存期限；定期进行检查。,物料的有效期管理,物料的进出库管理,仓库运作管理之三,.订购单.送货单.点收检查.办理入库手续.物料放置到指定位置.物料标识,物料入库交接程序,1、单证不齐；2、数量短缺；3、质量不符合要求；4、价格不一致。,物料入库可能出现的问题,如何处理？,即在发货时要认真做到：未接单据不备货.未经审单不登帐.未经审核不出库,物料出库要求“三不”,即在发货时要认真做到：1.核实凭证 2.核对帐卡 3.核对实物,物料出库要求的“三核”,即对单据和实物进行：1.品名检查 2.规格检查 3.包装检查 4.件数检查 5
12、.重量检查。,物料出库要求“五检查”,仓库运作管理之四,物料的账务与盘点,盘点的运作：,物料盘点,盘点计划 订定目标 执行盘点比较分析 调整、处理和改善,1检查物料账上数量、实物数量、物料卡上数量是否一致；2检查物料的收发情况及是否按先进先出的 原则发放物料；3检查物料的堆放及维护情况；4检查物料有无超储积压，损坏变质；5检查对不合格品及呆料的处理；6检查安全设施及消防安全情况。,物料盘点的六检查,仓库运作管理之五,仓库的安全管理重点消防管理,1、火源(明火/电火花/雷电/自燃)；2、可燃物质；3、燃烧环境。,火灾产生的必备条件,1、普及防火知识并定期演习；2、遵守“建筑设计防火规范”；3、电
13、气设备应符合规范的要求；4、易燃易爆危险品妥善保管；5、明火作业需经相关部门批准；6、足够的消防设备和报警装置。,防火的六种措施,1、冷却灭火法将灭火剂（如CO2）喷洒在可燃物上，使其温降至自燃点以下；2、拆移灭火法将燃烧物与可燃物分离开来；3、窒息灭火法使燃烧物与氧气隔绝；4、抑制灭火法将化学灭火剂喷入燃烧区，阻止燃烧,灭火的四种方法,从“现场七大浪费”中可以看出，呆废料的存在确实给企业带来很大的损失。,第三部分：呆废料的管理与防治,1、资金积压的损失；2、物料陈腐化损失；3、变成废料的损失；4、空间及设施的损失；5、仓储管理费用的损失。,呆废料造成的损失,1、客户取消订单或减少订单量；2、
14、市场变化造成滞销；3、安全库存量不合理；4、设计变更或设计错误所致；5、账务不准；6、采购原因等。,呆料是怎样形成的？,因果图 1、选用合理的库存管理模式；2、做好盘点账物卡一致；3、执行先进先出原则；4、加强采购控制及及时处理等。,呆料的防治对策？,1、与其他厂换料；2、退还供应商；3、再加工其他材料；4、报废等。,呆料如何处理？,1、搬运的损失；2、处理费用的损失；3、废料再生的费用等。,废料给企业造成的损失,1、对呆料姑息养奸；2、防护失当造成物料报废；3、未严格控制物料的保存期限；4、特采意识的结果等。,废料是怎样形成的？,是否统计贵司有多少呆废料？多久统计一次？占总库存量的多少？会造
15、成多少损失？同行业的呆料率是多少？哪一类呆废料最多？有无分析产生的原因？该如何处理呆废料？有无具体的管理防治对策？,呆废料管理应提出的八个问题？,（ABC分类法、MRP、JIT）,第四部分：库存管理,在确保仓储安全的前提下；使：1.库存费用 2.订货费用 3.缺货损失-的总和降至最低。,库存管理的目标,目标,仓库储存的物品中：有重的有轻的，有体积大的有体积小的；有金额大的有金额小的；有批量多的有批量少的。尽管物品品种繁多，但对企业运作起主导作用的物品只能是其中少数的些物品，所以有必要对库存物品进行重点管理。,ABC分类法的产生,任何复杂的事情，都存在“关键的少数和一般的多数”，比如讲：少数营销
16、人员的营业额占绝大比重；少数产品占生产量的绝大部分；少数几种物品的库存量及资金占绝大部分等。少数事物具有决定性的影响作用，如果我们将有限的精力集中于具有决定性的少数事物，而不是平摊，肯定会事半功倍。,ABC分类法,ABC分类法是将库存物品按品种和占用资金的多少分为三类：特别重要的库存（A类）；一般重要的库存（B类）；不重要的库存（C类）。然后针对不同等级分别进行管理和控制。,ABC分类法的概念,A类：品种少；占用资金多；采购较难。B类：品种较多；占用资金一般。C类：品种多；占用资金少；采购容易。,ABC三种类型的特点,A类：品目累计5%15%，平均资金占用额累 计百分数60%80%；B类：品目
17、累计20%30%，平均资金占用额累计百分数20%30%；C类：品目累计60%80%，平均资金占用额累计百分数5%15%。,ABC分类法分类原则参考比例,60%-80%,1、A类：实行重点管理 采取定期订货的方式，进行严格的检 查、盘点，减少不必要的库存；重点保管和养护A类在库物品，防止变质；详细记录并经常检查分析物品进出库情况，保证不 拖延交货期；在保证供应的前提下，保持尽可能低的库存量和安 全库存量，同时加强与供应链上下游合作，加快库 存周转率。,ABC三类物品的管理方法,2、B类：采用一般管理 采用比A类产品简单的管理方法；其中销售金额较高的物品采用定量订货方式和定期定量混合方式。,ABC
18、三类物品的管理方法（续）,3、C类：采用简单管理方式 可大量采购，减少订货次数，安全库存 量可大些；减少这类物品的库存管理人员和设施；库存检查、盘点时间可长些；对于很快能订到的物品，甚至可不设库存。,ABC三类物品的管理方法（续）,三类物品管控方法比较,MRP物料需求计划简介,依据市场需求预测和客户订单编制产品的生产计划，然后根据产品的物料清单（BOM:Bill of Materids)和库存状况，通过计算机算出所需物料的数量和时间，从而确定物料加工进度和订货日期的一种实用的技术。,MRP(Material Requements Planning),MRP按结构编制的物料清单不仅说明产品的构成
19、情况，还说明了产品在制造过程中经历的各个加工阶段。图解方式表示的BOM又叫 产品树、圣诞树。,BOM：物料清单,在需要的时间里供应所需要的物料，同时使库存保持在最低水平。一般来讲，MRP适合于特别复杂或装配型的企业。,MRP的作用,这种技术是在MRP的基础上发展起来的，它不担管理物料，而且还用MRP的思想对工时、物流成本、设备及资金等所有的产能资源进行管理，是一种更有效的生产管理计划。,MRP(Manufacture Resource Planning),准时制系统：这种方法要求生产和材料准备同期化，配合作业流程按部就班运作，通知供应商如期送交所需的物料；如一切顺利，不设仓库，应能达到名符其实
20、的“零库存”。库存物料库存设备设施及活动,JIT(Just in Time),人生就是每一个“今天”累积！,6S管理,6S内容,整理将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。整顿把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。,6S内容,清扫将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的
21、状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。,6S内容,素养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。安全重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。,6大效用,6S是最佳推销员*被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于购物并口碑相传*利于来客数的提升6S是节约家*降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升*提高商品效率和工作效率,6大效用,6S对安全有保障*宽敞明亮，视野开阔的职场，一目了然*遵守陈列限
22、制，不安全处一目了然*通道明确，不会影响顾客购物的顺畅6S是标准化的推动者*“3定、3要素”原则规范现场作业*大家都正确的按照规定执行任务*程序稳定，带来品质稳定，成本也安定,6大效用,6S形成令人满意的职场*明亮、清洁的工作场所*员工动手做改善、有成就感*能造就现场全体人员进行改善的气氛6S是员工自我发展的培养者*大家都养成良好的习惯*不断的自我检讨，促进个人素质的不断提升,仓库安全管理,仓库安全管理,学习内容,第一节库区的治安与保卫,第二节库区的消防管理,第三节仓库安全生产,第四节仓库的其他安全管理,重点：仓库消防、安全作业、仓库质量管理难点：仓库安全生产,了解安全管理的重要性；掌握治安保
23、卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法；了解操作安全的管理方法。,学习目的,第一节库区的治安与保卫,仓库的治安保卫管理是仓库为了防范、制止恶性侵权行为、意外事故对仓库及仓储财产的侵害和破坏，并维护仓储环境的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理工作。,治安保卫工作有哪些具体要求？,思考,二、库区治安保卫的组织,第一节库区的治安与保卫,治安保卫的管理机构必须有较为高效、精简的机构组成，高层领导负责整个仓库的治安保卫管理工作；各部门、机构的领导是本部门的治安责任人，负责本部门的治安保卫管理工作，对本部门的治安保卫工作负责；治安保卫的职能机构协助领导的治安保卫管理工作，指导各部门的治安保卫管理，
24、领导治安保卫执行机构。,三、治安保卫管理制度,安全防火责任制度安全设施设备保管使用制度门卫值班制度进出仓库管理制度保卫人员值班巡查制度等,第一节库区的治安与保卫,出入口和要害部位,四、治安保卫工作的内容,巡逻检查,防盗设施、设备使用,治安检查,治安应急,做到以下方面,第二节库区的消防管理,一、仓库火灾知识,燃烧的基本原理,是指可燃物分解或挥发出的可燃气体，与空气中的氧剧烈化合，同时发出光热的反应过程。,燃烧必须同时具备三要素：可燃物、助燃物、着火热源,第二节库区的消防管理,一、仓库火灾知识,着热火源,1、明火与明火星2、电火4、自燃5、雷电与静电6、聚光7、撞击和摩擦8、人为破坏纵火,火灾的种
25、类,1、普通火2、油类火3、电气火4、爆炸性火灾,二、防火与灭火,第二节库区的消防管理,防火工作就是使可燃物、助燃物、着火源三者分离，不互相发生作用，将其中一种或两种要素分离。,(一)防火方法,1、控制可燃物2、隔绝助燃物3、消除着火源 4、严格执行仓库操作规范5、建立健全必要的规章制度,1、冷却法2、窒息法3、隔绝法4、化学抑制法5、综合灭火法,(二)灭火方法,(三)消防设施和灭火器,1、仓库建筑的防火规范2、消防水系统3、灭火剂4、常见灭火器,第二节库区的消防管理,二、防火与灭火,灭火剂,（）水（2）泡沫（3）二氧化碳（4）干冰（5）卤代烷（6）沙土,第二节库区的消防管理,二、防火与灭火,
26、常见灭火器,泡沫灭火器,干粉灭火器,二氧化碳灭火器,第二节库区的消防管理,三、仓库消防管理,仓库消防管理的方针是“预防为主、防治结合”。,仓库的消防管理工作包括仓库建设时的消防规划、消防管理组织、岗位消防责任、消防工作计划、消防设备配置和管理、消防检查和监督、消防日常管理、消防应急、消防演习等。,四、仓库防火措施,第二节库区的消防管理,1、严格把关、严禁火种带入仓库2、严格管理库区明火3、电气设备防火4、作业机械防火5、入库作业防火,6、安全选择货位7、保留足够安全间距8、货物防火保管9、及时处理易燃杂物10、危险品消防处理,第三节仓库安全作业,一、仓库安全作业措施,1、安全操作管理制度化,2
27、、加强劳动安全保护,3、重视从业教育与培训,二、安全作业基本要求,第三节仓库安全作业,1、人力操作,2、机械安全作业,(1)使用合适的机械、设备进行作业(2)所使用的设备具有良好的工况(3)设备作业要有专人进行指挥(4)汽车装卸时，注意保持安全间距(5)移动吊车必须在停放稳定后方可作业(6)载货移动设备上不得载人运行,(1)人力作业仅限制在轻负荷的作业(2)尽可能采用人力机械作业(3)只在适合作业的安全环境进行作业(4)使用合适的作业工具进行作业(5)合适安排工间休息(6)严格按照安全规范进行作业指挥,第三节仓库安全作业,二、安全作业基本要求,3、安全技术,（1）装卸搬运机械的作业安全,（2）
28、仓库储备物资保管保养作业的安全,（3）仓库电器设备的安全,（4）仓库建筑物和其他设施的安全,第三节仓库安全作业,二、安全作业基本要求,4、劳动保护制度,要防止事故难免论的错误思想建立和健全劳动保护机构和规章制度结合仓库业务和中心工作，开展劳保活动还要经常组织仓库职工开展文体活动,是为了改善劳动条件，提高作业的安全性，保护劳动者的身心健康，减轻劳动强度所采取的相应措施和有关规定。,劳动保护目的：,第四节仓库的其他安全管理,一、防台,防台管理与组织,1、积极防范，有备无患2、全员参与，防范损害 3、不断改善仓库条件4、仓库抗台,仓库如何抗台？,第四节仓库的其他安全管理,二、防雨湿,1、仓库有足够的
29、防雨建筑2、仓库具有良好的排水能力3、做好货垛衬垫 4、及时苫盖货物,三、防汛,建立组织,加强联系,积极防范,三、库区的安全管理,第三节仓库安全作业,仓储技术区的安全管理,库房的安全管理,货物装卸与搬运中的安全管理,四、腐蚀与毒害品安全作业,专库专柜保管，专人负责控制库内温湿度密封容器与库房通风加强劳动保护,第四节仓库的其他安全管理,四、防雷,五、防震,第四节仓库的其他安全管理,首先，合当地地质结构类型，预见地震的可能性，在投资上予以考虑其次，在情报信息上，要密切注视毗邻地区及地震部门预测和预报资料再次，在组织抢救上，要作充分的准备。,第四节仓库的其他安全管理,六、防静电,所有防静电设施都应保持干净，防止化学腐蚀、油垢玷污和机械碰撞损坏。,复习思考题,1.仓库火灾的种类有哪些，灭火的方法有哪些？2.如何正确使用常见的灭火器进行灭火？3.如何确保仓库机械作业的安全？4.仓库如何做好货物的防雨湿工作？5.台风来临前仓库应做好哪些准备工作？,
