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1、2023年人力资源管理中心目标管理责任书一、各项管理指标责任落实第一责任人：*二、责任期限：2023年1月I日-2023年12月31日三、管理指标:目标分类具体目标分值考核标准奖励标准处罚标准客户服务(10)客户满意度284分10每高于1分，加10分；1、84分满意度280分：84分得满分，每低于1分扣2.5分；2、满意度80分：本项不得分；财务管理(20)部门全年费用支出W75万元5无超支1%5%(含)以内：每超21%,扣1分；超支5%以上，不得分；公司整体人工成本W总成本45%5每超1%扣1分，50%以上不得分公司整体费用收缴率291%(小数四舍五入)10无1、91%收缴率285%(含)：
2、每Wl%,扣2分；2、收缴率V85%,不得分；员工培训(15)*全年总结三次，培训完成率95%,合格率75%；5完成率每低1%扣*培训班全年总结三次,完成率95%,合格率75%；5公司整体培训合格率75%5每低1%扣1分，7每以下不得分人才梯队建设(40)新项目团队保障：20无差一人，不得分；新动力：招聘入职10人(不含开发)培训成功率：测评达标10少1人扣2分，09年入职的新动力培养：主管2人10培养的主管考核达85分得满分，1人低于85分扣5分员工敬业度(25)员工敬业度N80分(以公司组织的调查分数为准)5每21分，加1分；每Wl分,扣1分；75分以下不得分；员工流动率不超过6%5无超过
3、1%扣2.5；超过8%不得分；骨干团队流动率10%15无超过1%,扣5分；超过10%,不得分；四、奖惩：1、公司在年终组成考核小组协助进总经理行考核，根据各项管理指标完成情况和公司整体情况，考核结果与部门年终奖金挂钩，其中本目标责任书考核分值占80%,其他综合评价占20%。五、其他：1、如发生部门负责人调动事宜，本经营管理责任书不变；且原责任人做工作交接时应将此移交给继任人。2、遇经营管理客观条件发生重大变化的情况，由公司根据实际情况对本R标管理责任书有关指标进行相应调整；若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理；3、目标管理责任书壹式两份，由公司总经办存档壹份，目标责任人壹份；4、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任人书具有同等效力；5、本责任书自签订之日起生效;6、本责任书解释权在公司。总经理签署：目标责任人签署：日期：日期：继任者签署:日期：
