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1、PERSONALRESUME求职意向：直播运营生日：20XX.1.1最高学历：大学本科籍贯：广东深圳联系电话:地址：深圳罗湖区电子邮箱:EDUCATION学校：稻壳学院时间：20XX.9至20XX.6专业：电子商务专业/专科EXPERIENCE时间:20XX.1至 20XX.1公司：金山办公软件有限公司职位：直播运营1 .负责店铺直播间与品牌方对接销售节点、利益点、日常直播规划、月度规划、大促规划；2 .负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、直播间场控；3 .负责每场直播数据分析、周报、月报复盘总结（excel及PPT）;4 .负责对接平台小二直播活动报名及对接，负责提交给小二的直播策划
2、方案；时间：20XX.1至20XX.1公司：金山办公软件有限公司职位：直播运营1 .负责公司抖音平台的直播运营，根据团队直播项目目标，制定电商直播运营优化方案并推动执行；2 .负责主播直播节目的选题、内容策划、后台操作、主播沟通、与平台协调等工作；3 .统计并分析复盘相关直播数据，优化运营策略，提高直播整体质量，提升关键直播数据；4 .做好后台监控及粉丝互动；SKILLS专业技能：熟悉抖音、快手等直播平台的运营规则、投放玩法和技巧;办公技能：熟练使用。ffice、PPT办公软件;ABOUTME3年以上抖音短视频和直播运营经验，熟悉直播所有流程、设备、软件等；熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网
3、络推广方式较为了解，并具备实际操作经验，善于学习和总结分析；具有良好的市场销售策略和能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力和反应力；善于沟通交流，有责任心，注重团队协作，有较强的主观能动性和抗压能力。直播话术(1)欢迎话术理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下，最基础的话术是：欢迎XXX进入直播间。但是这种话术太机械化了，而且很多主播都在用，观众早就屏蔽了，主播们需要做出改变。那如何改变呢？在进入房间提示的这2秒钟，主播能得到某个用户的信息就是等级和名字。那我们就应该在这上面做文章了。欢迎话术1:传达直播内容欢迎XXX来到我的直播间，很多人说因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的，你也是吗？
4、欢迎话术2:解读观众名字欢迎XXX进入直播间，咦这名字有意思/套路好深啊。欢迎话术3:找共同点欢迎XXX进来捧场,看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩XX游戏的,是吗？欢迎话术4:蓬单生辉欢迎XXX的到来，我直播间少有的这么高等级的号,蓬单生辉呀r欢迎话术5:感动话术欢迎XXX回来,每一场直播都见到你来，特别感动，真的(2)播报话术在直播的时候要经常给自己打广告,不断给新粉丝传递自己的直播简介，这不仅能吸引新粉丝点关注，还会给老粉丝洗脑。播报话术1：直播时间预告非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥们，我每天的直播时间是XX点xx点，风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来玩哦。播报话术2
5、:才艺宣传新进来的哥哥还不知道主播是播什么的吧？我现在要宣传一波啦，你们听好了！主播唱跳俱佳，擅长XX类型的歌，喜欢跳古典/爵士/民族舞。现在给各位表演一段，希望礼物不要停。播报话术3:个人宣传我是一个明明可以靠颜值吃饭但偏偏还要唱歌唱到肺裂/跳舞跳到腿断的小主播，感谢你们欣赏我的直率，包容我的粗心，认可我的努力。我希望你们都能一直陪我成长起来,我会i己住,会努力，会坚持J播报话术4:希望粉丝得到什么我做直播呢，除了想得到别人的认可之外，也希望大家在我的直播间能够在忙碌完一天之后得到片刻放松，麻木了一天之后真正笑一次,跟一群汉子呆一天之后能找到一个还算懂事的小姐姐说说话。点关注的哥哥们，谢谢你
6、们的认可主播收到礼物都是需要感谢的，其实感谢并不需要话术，因为这是一个条件反应。你收礼物你会开心吧？会感动吧？那就把你的情绪真实的反应出来。感谢话术1:数礼物数量感谢XX哥送的IOO个掌声，还没停吗？150个了z200个了,哇，炫迈牌的掌声完全停不下来！非常感谢J感谢话术2:终于给我刷了感谢XX的大跑车，来看我那么多次了，终于给我刷了。是我的美貌让你忍不住出手的吧？肯定是，不接受反驳r(4)下播话术每一个陪你到下播的人都是真爱，每一场直播都要有始有终，所以每天临近下播的时候，都需要有一套下播的话术，这不仅能延续粉丝的不舍之情，也是给自己做一个简单的总结。下播话术1:谢榜谢陪伴感谢今天的榜首XX
7、X榜二XXX榜三XXX,谢谢你们的礼物，特别开心。虽然XXX没有陪到我下播的时候，但百忙之中抽时间过来实属难得。感谢所有送我礼物的哥哥，XXX,XXX(榜单上的一一点名就行明天早餐可以多吃一个鸡蛋了！另外，很多人从我一开播就来了一直陪着我下播，比如XXX,XXX(各种点名陪伴是最长情的告白，你们的爱意我收到了。下播话术2:直播预告今天的直播接近尾声了，明天晚上XX点xx点同样时间开播/明天会提早一点播XX点就开了，各位奔走相告吧！/明天休息一天，大家放假啦！后天正常开播。下播话术3:最后的祝福最后一首歌XXXX，唱完下播，希望大家睡个好觉做个好梦，明天新的一天好好工作，晚上我们再聚。当歌声响起
8、的时候就是各位哥哥清币清仓库的时候啦r下播话术4:总结今天一共XX万星光,新增粉丝团成员XX个,涨了XX个关注,比预计的少了一点，我要更努力一点才行了。(5)直播气氛话术直播间的氛围是需要主播有意识的营造的，在不同的情景下应该有不同的话术引导直播间里的观众参与互动。最纯粹目的就是让直播间里的观众持续不断的发言，增加他们的停留时间。这类型的话术都有一个共通点，就是让观众做一些简单的发言。(1)发问式话术我给大家唱首歌好不好？你们是不是想找个像我一样的女朋友？你们有没有玩王者荣耀？这类型的发问式话术的答案只有肯定或者是否定，观众打1个或2个字就能发言了。想听XXX的刷1,想听XXX的刷2。换左手这
9、一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。这类型的话术就是给观众抛一个选择题，答案ABCD都可以,发言成本很低，能够迅速让观众参与到直播互动里。(3)节奏型话术觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。刷波520让我感受一下你们的热情J这类型的的话术就是要观众灌水发言而已，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么？这就是带节奏。(4)冷场时的话术有时直播间聊着聊着就没人发言了，又不太适合再用上面提到的话术,这时就需要主播重新激活房间里的人了。你可以用类似下面的话：喂有人在吗？我是不是卡了，都看不到你们说话了。(配合夸张的表情语气和动作。y最怕空气突然安静，最怕朋
10、友突然的消失(唱出来)，你们为何如此安静？是因为我要凉凉了你们给我默哀吗？二、沟通方法上面的内容都是直接告诉你们用怎样的话，都是在授之以鱼，缺少灵活性。那么接下来就是授之以渔，教你们几个比较实用的人与人之间沟通的方法。（1）欲擒故纵法用钓鱼的流程来比喻对话的流程。直接举例：例1:你：你是哪里人？（引诱）对方：山东人。（上钩）你：是吗！我最喜欢和山东人交朋友了！（收线）可是为什么我现在觉得你有点冷漠？（释放）例2:你：如果我没猜错，你在国外留过学对吧？（引诱）对方：是啊。你怎么知道？（上钩）你：哈哈，因为我以前在法国呆过2年。留过学的人都很有气场，我一眼都能看出来。（收线）不过你是唯一一个我不太
11、肯定的。（释放）这个方法的作用就是，能够勾起对方的好奇心。例1的后续发展很可能是对方不会再对你冷漠了。例2的后续发展很可能是对方为了证明自己留过学跟你说一堆留学的经历了。这其实就达到你的目的了，这就是欲擒故纵。(2)开放式圈套法如果一个人对某件东西感兴趣，然后你把这件东西拿走，当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。开放式圈套由此而来。简单的解释就是：在对话中包括没有说明的想法，故事，情绪或者感觉。假如一个人问你：你今天过得怎样？你会怎么回答？是很好吗？显然那弱爆了。开放式圈套是这么玩的：例1：她：你今天过得怎样？你：真是一言难尽她：怎么了?”你：太恶心了！你不会想知道的。这样她会对这其
12、中的故事非常的感兴趣，好奇心成功被你勾引了。例2:你广你知道吗你真的很厉害你让我在你身上多花了3分钟时间。她：是吗?我哪里厉害了？你：有机会再告诉你吧。对了，上次这样她会对她很厉害的原因极度的着迷。所以，这是一个让对方追着你聊的方法。(3)关键字联想法通过对方给出的有限的内容，找到关键字来展开新的话题。第一个关键字可以从对方呢称，或者说的第一句话里获得。例1：我平常就在家里呆着看看电影什么的J(电影)你平常都看些什么电影？/喜欢看电影的人通常都很感性。看来你也是这样咯例2:有人跟你说：我不喜欢那家酒吧，我上次过生日时和一群朋友在里面喝高了。好，想一想，你可以从哪些地方进行联系发展话题？太多了！
13、我不喜欢的酒吧，为什么；我经历过的最疯狂的生日聚会；上一次我喝高的经历；之后发生的故事。(4)联系感浅层联系感(共同的话题比如：你和我原来是同一所高中毕业的呀/原来你也喜欢吃芥末啊。在相处初期，我们依靠这种联系感来熟络对方。这样的联系感越多，你们成为好朋友/恋人的几率就越大。深层联系感。比如你们都有过被虐待的经历/父母离异的经历/想要自杀的想法等等。深层联系感通常和感情和情感挂钩，也就是交心。一段关系由浅入深都逃不开深层次联系感。要注意的就是，制造深层次联系感的时机非常重要。你不能在大中午的和别人聊你爱上过一个不该爱的人。(5)肢体语言现实里两个人的交流，有80%的内容是通过肢体语言完成的。直播的时候，肢体语言是相当重要的，很多主播都会忽略。用文字来解释肢体语言我认为非常的奇怪。还是推荐大家多看看电影吧。注意里面的语气，语调，眼神，面部表情，手势，姿势等等。直播中，除了多笑之外，可以有其他的动作表情。剪刀手：卖萌心形手势：感谢吐舌头：调皮电眼：诱惑
