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1、海上班出口货运代理业务流程,指导教师 马国龙,指导教师 马国龙,指导教师 马国龙,海上班轮出口货运代理业务流：指国际货运代理以代理人身份代表货主办理货物经海运班轮出口，从发货人手中揽取货物，接受货物到将货物交会承运人承运这一过程所需要通过的环节、所需要办理的手续及必备的单证等业务过程。,揽货接单,揽货接单：是货主与货运代理签署委托代理合同的过程。,在揽货接单中，客户与货代的职责,揽货接单一般流程,理货制单,在接受客户委托后，货运代理把客户的委托书及相应的资料录入计算机生成货物托运单，货代根据生成的货物流转表或台账，跟踪每个工作的环节，对货物的最新动态进行更新。,订舱及订舱处理,订舱是指货运代理
2、代表货方向承运人或其代理提出托运申请，承运人对这种申请予以承诺的行为。,在集装箱运输中，办理订舱时缮制及递交的托运单通常称为场站收据（DockReceipt-D/R),它具体表现为10联单。,10联单具体流程如下：,场站收据,办理货运保险,如果合同规定需要在装船时发出装船通知，由国外收货人自办保险，托运人应及时发出装船通知。,如果以CIF价成交，托运用人在取得订舱确认后即可在出口地向保险公司办理货物保险。托运人办理出口货物运输保险时通常采用逐笔投保的方式。,托运人/货运代理办理保险流程,填写保单时应注意以下事项：,保险的货物名称、标志、包装及数量等项目一定要全部填写，不能有所遗漏，内容也要与有
3、关单证的记载相一致；,保险金额一般为发票金额加10%，也可以根据需要增加比例，但如果超过30%，必须经保险公司同意；,开船日期和提单号码一定要填写清楚，不能发生遗漏。,提取空箱,提取空箱是指在整箱货的情况下货运代理代表托运人持承运人签发的有关提箱凭证向货运站场提取空箱的过程。,集装箱的发放，普遍使用设备交接单,设备交接单（Equipment Interchange Receipt或Equipment Receipt-E/R),是集装箱所有人或其代理签发的用以进行集装箱发放通知单兼作箱管单位提供用箱人或其代理据此向港站办理提取、交接或回送集装箱及其设备的依据，更是划分箱体在使用过程中的损坏责任的
4、惟一依据。,接下来是设备交接单的流程图：,记录每个环节所发生变化和责任转移的事实,对集装箱的盘存管理和对集装箱进行跟踪,代替集装箱发放通知单兼作箱管单位提供用箱人或其代理据此向港站办提取、交接或回送集装箱及其设备的依据,划分箱体在使用过程中的损坏责任的惟一依据,货物报验与报关,具体流程如下：,货物装箱,货物装箱的分类,产地装箱,场地装箱,一、装箱单（Container Load Plan-CLP),是由装箱人根据已装入集装箱的货物制作的，记载箱内所装货物的名称、数量、重量、交付方式及箱内积载顺序（自里到外）的单证。装箱单一式数份，有的一式四联，也有一式五联甚至一式十联。,以一式五联为例，装箱单
5、的流程如下：,二、特殊物品需提供特殊装箱单,海运出口包装容器使用鉴定结果单,结果单1份正本，3份副本。正本由货主或其代理保存，副本送交港务部门。以下是结果单的使用流程：,危险品使用性能证明书,对于国际危规中末列明的新产品，托运人必须向有关部门鉴定申请，由该部门出具“危险品货物签定表”或“危险货物技术说明书”，否则，危险货物将禁止出口。,包装危险货物安全适运申报单（Declaration on Safety and Fitness of Packaged Dangerous Goods),以下是危险货物安全适运申报单的使用流程：,装箱证明书,是海上监管安全监督机关允许危险货物装箱的证明文件，该证
6、明书由装箱现场检查员填写，一式两份，正本应于集装箱船前3天向海上安全监督机关提交，副本应在办理集装箱进场时，随集装箱转交给码头部门。它是办理出口的附件之一，供港监核准。,货物的交接与签收,货物的交接、签收的流程为：,注：承运人的代理人-场站经营人签发了场站收据，就意味着承运人已接收了该单下的货物，并开始对其承担责任。,监装船,监装箱是指货运代表货主在装卸现场监督货物的装卸情况。,货运代理应做好现场记录，随时掌握装卸进度和处理装卸过程中所发生的问题，以维护货方利益，保证装卸质量。,注：如舱位确实不足，应安排快到期的急运的货物优先装船，对必须退关的货物，应及时联系有关单位设法处理。对一级危险品、重
7、大件、贵重品、特种商品和驳船来货的船边接装、直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船脱节。对装卸过程中的货损，应取得责任方的签证，联系原发货方做好货物调换和包装修理。,完船信息通告及缮制提单,货运代理,与有关场站或船舶代理确认货物的放行和入港情况，及时与客户联系，解决发生的问题。,确认如数装船，及时告知客户。,据委托书、信用证等缮制提单，客户确认无误，送船公司或代理签字。,付费取单,付费取单，是指货运代理代表托运人支付运费（如果预付运费的话）并要求承运人或其代理签发提单的过程。,注 若提单内容与场站收据上的记载不符，要求承运人在接收货物时，说明未能在场站收据上如实注明的原因。如托运人要求倒签提单，预借提单、顺签提单等，与承运人或其代理联系，争取其同意。,处理装船后的有关事宜,单证传递,及时交单，及时结汇。,据第三人（一般为银行）出具保函，及托运人信誉，考虑是在交提单前还是后交付费用。,总之，货运代理在交单前要求托运人签收确认，及对未支付的费用予以书面确认。,处理退关、短装以及溢装货物,货物未能及时发运,单证不齐,短装（多报少出）、溢装（少报多出）,以上情况发生，货运代理应开出退关、短装及溢装通知，要求托运人重新提供相关单据，向海关更正,结算费用,货运代理应与货方结清费用有：,其它,业务归档,货运代理应于代理业务结束后进行业务归档，做好总节，备查。,
