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第二章 导游人员 授课人:庄玥,第一节 导游人员的类型与职责 本节课的知识要点,1熟悉导游人员的类型。2掌握导游人员的职责。,导游人员的类型,(一)导游人员类型的划分,按业务范围划分,点陪,领队,专职导游员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。,按职业性质划分,兼职导游员亦称业余导游人员,他们取得了导游资格证书,受旅行接待单位临时聘用。,中文导游员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言从事导游服务的人员。,按导游使用的语言划分,外文导游员是指能够运用外语从事导游服务的人员。,提问:在我国使用英语的外文导游占大多数,那么使用韩语、日语的导游称为什么?小语种导游员,按职业等级划分,4种类型,(二)、导游人员的主要职责,导游人员因提供导游服务的业务范围不同,其具体的职责也存在差异,但都应把安全工作放在第一位。,文 花 枝,(一)全陪的主要职责,(二)地陪的主要职责,(三)领队的主要职责,(四)景点(区)导游员的主要职责,宣传知识,安全提示,导游讲解,谢谢大家,