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1、帐务管理，信用控制,BILLING培训,名词解释,名词解释,业务介绍收费管理,收费管理实现对用户各类话费、业务费等费用的收缴处理。收费管理支持营业前台缴费、金融非联网托收、金融联网托收、金融代收、电话缴费、网上缴费、缴费卡缴费等多种缴费渠道缴纳钱款的处理，同时出发缴费结束后的统一的销帐服务、预存款自动冲帐等功能，并可面向所有联通用户提供异地缴费业务。,业务介绍帐务核算,帐务核算包括对呆坏帐、滞纳金、转帐、挂帐等业务。,业务介绍票据管理,发票是客户使用联通提供的电信服务后，产生的业务消费费用，经过周期性的帐务汇总和优惠处理后，形成帐单的冲抵操作后打印的票据。收据是客户向联通交纳现金或者其他代金票
2、据后，联通向客户出具的收支证明；打印收据的内容包括客户资料信息、缴费方式、缴费金额、帐本类型、优惠处理描述、汇总金额合计等信息。票据处理模块实现对票据的生成、打印、记录、状态变更等功能。,业务介绍托收管理,托收是指客户与金融机构签订付款协议，每个帐期自动从金融机构以划帐的方式支付客户帐单款项的缴费行为。托收客户的帐单数据按一定格式打印成纸质或电子的托收单据，与金融单位进行费用清算，由金融单位将客户帐单款项从客户在该金融单位的帐户上划到运营商在该金融单位的帐户上，并将托收结果回送运营商进行回单或退单处理。,业务介绍调帐管理,调帐是指由于各种原因，需要对帐务处理后的帐目费用进行修正。调帐主要有两种
3、方式：帐前调帐和帐后调帐。帐前调帐指的是对未出帐费用的调帐，需调整的帐目还未进行出帐处理，则进行帐前调整，即调整本期对应的帐目费用。帐后调帐指对已出帐帐单费用的调帐，帐后调帐又可分为未销帐帐后调帐和已销帐帐后调帐：未销帐帐后调帐:指对出帐后的帐务数据地调帐，需调整的帐目已经完成出帐处理，但还未开始向用户收费，则进行未销帐帐后调整，调整出帐结果中的综合帐目和对应的明细帐目；已销帐帐后调帐:指对出帐后的帐务数据地调帐，需调整的帐目已经完成出帐处理，并已经向用户收取了费用，则进行已销帐帐后调整，调整出帐结果中的综合帐目、对应的明细帐目和销帐金额地调整处理。,业务介绍综合查询,业务介绍后台应用进程sm
4、art,smart是帐务管理后台任务的通用处理进程。smart可以用守护进程方式启动来处理营业开户缴费，批量帐后调帐等需要实时处理的业务。也可以用于批量抵扣，积分计算等手工执行的批量任务的处理。Smart任务的配置涉及两张表：TD_B_DRECVTD_B_DRECV_CHANNEL,帐务管理与各模块接口,CRM1,帐务管理,CRM2,信用控制,帐务处理,融合计费,统计报表,外围接口,接口CRM1和帐务管理接口,CRM1帐务管理三户资料(infoload)托收资料(infoload)缴费(infoload)转兑包(infoload)密码验证(tuxedo)帐务管理CRM1结余查询(tuxedo)
5、往月欠费查询(tuxedo)累计量优惠查询(tuxedo),接口CRM2和帐务管理接口,CRM2帐务管理代理商预打票关系(infoload)帐务管理CRM2帐单(表),接口统计报表和帐务管理接口,帐务管理统计报表帐单(表)帐本(表)销帐相关日志(表),接口外围接口和帐务管理接口,帐务管理外围接口欠费查询(tuxedo)缴费(tuxedo)银行代扣(tuxedo)清单查询(tuxedo)帐单查询(tuxedo)累计量优惠查询(tuxedo),接口BILLING内部接口,计费帐务管理清单(Oracle表)累计量(Altibase表)帐务处理帐务管理实时帐单(表)月结帐单(文件)帐务管理信用控制缴费
6、(表)缴费返销(表),销帐实体模型,往月欠费帐单表TS_B_BILL实时帐单表BILL_ACCOUNT_X,TS_B_DETAILBILL_X帐前调帐立即生效帐单TS_B_DETAILBILL_ADJUSTBEFORE帐本表TF_F_ACCOUNTDEPOSIT缴费日志 TF_B_PAYLOG存取款日志 TF_B_ACCESSLOG销帐日志 TF_B_WRITEOFFLOG销帐快照 TF_B_WRITESNAPLOG收费关系 TF_B_CHARGERELATION,欠费查询流程(QAM_OWEFEE_QUERY),获取用户资料,获取实时帐单,获取实时调帐帐单,获取帐户帐本,获取往月欠费帐单,获
7、取滞纳金减免日志,设置计算对象(帐本,帐单等),计算结余,输入查询用户,返回查询结果,内存销帐计算,收费流程(TAM_RECV_FEE),获取用户资料,获取实时帐单,获取实时调帐帐单,获取帐户帐本,获取往月欠费帐单,获取滞纳金减免日志,设置计算对象,输入缴费用户,计算结余,日志入库,触发信控,短信提醒,返回结果,内存缴费销帐计算,设置缴费金额,内存销帐计算,返销流程(TAM_CANCEL_FEE),输入要返销的缴费流水,返销结果,查询缴费记录,查询关联缴费记录,返销缴费记录,插入缴费负记录,返销销帐快照,获取销帐日志,获取存取款日志,返销存取款日志,插入存取负记录,根据销帐日志更新帐单,根据存
8、取款日志更新帐本,返销票据打印日志,返销帐本可打金额,是否隔笔返销,零缴费,欠费查询(触发信控),返销结果,否,是,转帐流程（TAM_TRANS_FEE）,查询转出用户资料,获取实时帐单,获取实时调帐帐单,获取帐户帐本,获取往月欠费帐单,获取滞纳金减免日志,设置计算对象,设置转出金额,输入转入转出账户,计算结余,日志入库,触发信控,短信提醒,返回结果,内存缴费销帐计算,查询转入用户资料,内存销帐计算,获取实时帐单,获取实时调帐帐单,获取帐户帐本,获取往月欠费帐单,获取滞纳金减免日志,设置计算对象,设置转出金额,计算结余,日志入库,触发信控,短信提醒,内存缴费销帐计算,内存销帐计算,转兑流程(T
9、AM_TRANSFER_ENCASH),获取用户资料,获取实时帐单,获取实时调帐帐单,获取帐户帐本,获取往月欠费帐单,获取滞纳金减免日志,设置计算对象,输入转兑用户,计算结余,日志入库,触发信控,短信提醒,返回结果,内存缴费销帐计算,设置转兑金额,内存销帐计算,缴费销帐参数,Td_b_Rule_Eparchy 地市销账规则Td_b_Rule 规则定义表Td_b_Deposit 账本定义Td_b_Depositpriorrule 账本优先级Td_b_Depositlimitrule 账本限定关系Td_b_Itempriorrule 账目优先级Td_b_Payment 初值方式定义Td_b_Pay
10、ment_Deposit 初值方式对应账本Td_b_Latecalpara 滞纳金计算参数Td_b_Detailitem 账目定义,内存(缴费)销帐计算流程,开始,存折排序,帐单排序,指定帐期,用户,帐目缴费处理,生成缴费日志,预存款抵消帐单,生成结余,生成Accesslog,设置帐单销帐标记,滞纳金刨除处理,结束,开始,存折排序,帐单排序,指定帐期,用户,帐目缴费处理,生成缴费日志,预存款抵消帐单,生成结余,生成Accesslog,设置帐单销帐标记,结束,计算滞纳金,内存销帐计算流程,内存缴费销帐计算流程,销帐和结余计算例子1,帐本帐单,销帐和结余计算例子2,帐本帐单 销帐优先级销帐限定,转
11、兑参数,预存转兑关系(Td_b_Discnt_Action_Rel),预存转兑号码段(Td_b_Discnt_Action_Zone),帐管月结月结流程,帐管月结-月结状态,帐管月结月结核查与回退,月结核查应收检查，内存库帐单帐单文件开帐应收平衡性核查，帐本变化金额与存取款，帐单变化金额与销帐，销帐金额与存取款金额例外检查，是否存在既有欠费又有预存款的帐户月结回退往月帐单回退开帐帐单回退帐本回退日志清理,信控模型实时信控参数,用户群组 TD_O_CREIDT_USERGROUP用户群 TD_O_CREDIT_USERCLUSTER用户群条件 TD_O_CREDIT_USERCLUSTER_CO
12、ND实时信控条件 TD_O_CREDIT_REALCONDITION信控策略 TD_O_CREDIT_POLICY信控策略明细 TD_O_CREDIT_POLICY_DETAIL信控规则 TD_O_CREDIT_RULE催费策略 TD_O_CREDIT_HASTEN_POLICY催费模板 TD_O_CREDIT_HASTENTEMPLET可催费时间 TD_O_CREDIT_VALIDTIME可催费时间明细 TD_O_CREDIT_VALIDTIME_DETAIL,信控模型实时信控参数,实时信控条件,催费策略,可催费时间,催费模板,实时信控规则的构成,用户群组,信控策略,信控模型缴费开机参数,开
13、机用户群 TD_O_CREIDT_JKCLUSTER开机用户群条件 TD_O_CREDIT_JKCLUSTER_COND开机规则 TD_O_CREDIT_JKRULE,信控模型缴费开机规则,实时结余条件,缴费规则的构成,用户群组,往月欠费条件,开机业务类型,信控模型信控工单,分发工单 TI_O_CREDIT_DISPATCH信控工单 TI_O_CREDIT_WORK实时催费工单 TI_O_CREDIT_HASTEN欠费催费工单TI_O_CREDIT_OTHER_HASTEN缴费接口TI_O_JFTOCREDIT业务接口TI_O_YWTOCREDIT红名单表 TF_O_CUST_SPECIAL_
14、LIST免处理表 TF_O_NODEALUSER,实时信控处理流程图,分发工单,停机工单,催费工单,开机工单,alarm,分发工单处理,停机工单处理,CRM接口,催费工单处理,TI_O_SMS,开机工单处理,缴费接口数据,缴费接口处理,缴费,返销,业务接口数据,业务接口处理,信用度减少等,缴费接口后处理,信用度增加等,实时出帐帐户文件,用户缴费/返销,用户办理业务,alarm进程,结余计算实时信控判断GPRS流量告警GPRS流量封顶高额开机工单生成,GPRS流量提醒,GPRS提醒的用户GPRS提醒时间GPRS提醒方式,cbg进程,分发工单处理信控工单处理催费工单处理其他催费工单处理缴费接口处理缴费接口后处理业务接口处理缴费开机处理,信用评估,初始信用评估动态信用评估,缴费返销更新,月初批量生成,缴费更新,信用控制 欠费处理（1）,用户欠费,欠费半停机,欠费停机,欠费预销号,欠费销号,欠费催费,信用控制 欠费处理（2）,
