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1、“格力”与您共成长！,品质专业规模,小家电产品知识培训,开篇语：出色的卖点提炼能力+出色的表达能力=优秀格力导购员=格力的成功和骄傲(等式成立前提:熟悉卖点,掌握表达方法.)对于销售的产品，每一款都是重点产品。因为我们产品每一个卖点都是根据顾客的需要而开发,所以我们的每一款产品都有喜欢它的人。顾客的需要，我们的指路明灯。,品质专业规模,第一章、电饭煲,新品介绍一、风系列型号：数码风-RB-SC40A（拥有香软风所有优势）、香软风-RB-SD40A,香软风,数码风,卖点精炼：卖点1：24小时时钟式预约炊煮双定时（数码风独有）卖点讲解：A、什么是时钟式？“时钟式”是指定时的时间精确到小时和分钟；B
2、、什么是“双定时”？只在粥和汤功能中使用。比如，你想在12：30分吃上煮了（最多）4小时的粥，可以如你所愿的设定；,品质专业规模,C、如何设定双定时？操作步骤（煮饭）：通电按“功能键”选择汤或粥按“定时键”进入定时设置状态按“小时”“分钟”键定时12：30按“炊煮时间键”选择2小时。(注:煮饭只有定时设置,无炊煮时间设置)D、能记忆设定的时间-每天想在同一时间吃饭，按“定时”和“开”键即可，一次设定，重复使用。,品质专业规模,卖点2：特有新鲜保温功能。卖点讲解：A、微电脑智能控制，保持米饭湿度，米饭软硬适中，味道鲜美；B、特有煲盖加热控制系统（煲盖的顶面有发热锡铂合金发热体），在保温的状态下煲
3、盖加热能使水气不易凝结在煲盖，水份始终保持蒸气状态,防止水份凝结成水滴滴落在米饭表面形成烂饭，使米饭长久保持新鲜；,品质专业规模,疑问解答：锡铂发热体的结构是怎样的呢?,(图一),品质专业规模,煲盖内部解剖图:黑色线为传感器导线;另蓝色导线为发热丝导线,煲盖内部解剖图:锡铂合金膜固定使传感器和发热丝分布均匀,整个结构构成了锡铂发热体,疑问解答：,(图二),品质专业规模,煲盖正面图:传感器和发热丝紧贴煲盖铝面板背面,一方面可以控制煲盖发热体的温度;另一方面可以通过煲盖铝面板感知沸腾时的温度,传递给电脑芯片进行信息处理,达到控制温度的作用.,卖点3：特有中间吸水功能。卖点讲解：A、通过微电脑精细调
4、节温度变化，米粒充分吸水，膨胀均匀，煮出的米饭更美味可口；B、模拟传统的煮饭过程，通过煲盖上的传感器监测炊煮过程，控制煮饭的温度变化。米饭更适合中国人的口味。,品质专业规模,品质专业规模,中间吸水加热模式,普通加热模式,米粒横切面示意图,米粒横切面示意图,温度,时间,时间,温度,卖点4：三面立体加热，米饭吸收热量更均匀，米粒更松软可口。卖点讲解：煲体的外锅外壁环绕发热体。饭煲煮饭时底盘、外锅壁发热体和煲盖同时发热，立体加热使米粒均匀吸收热量,充分膨胀,松软可口,卖点5：IMD注塑整体化大面板，控制面板与控制盒直接注朔为一体，永不脱落。卖点讲解：A：国际领先的（IMD）模内镶件注塑技术，应用该技
5、术制造的空调器、电饭煲等家电器控制面板，集功能性与装饰性于一身。优点：美观，高温不变形，不起翘。,品质专业规模,其它卖点：A、轻触式按键食谱；B、超大豪华彩屏显示；C、行业首创时钟外接电池供电，底部隐藏式电池盒设计，两节7号电池。拥有2小时停电存储功能(两小时内来电不会从头计时)；D、再加热功能：将剩余冷饭搅松摊匀，加入适量的饮用水，再加热后又可以吃到可口热米饭了。,品质专业规模,新品：聚香煲“四层二最”四层美国华福健康耐磨涂层；目前行业内4mm最厚内锅；目前行业内功能最全，独有蒸蛋糕功,品质专业规模,格力-美国华福联合实验室,品质专业规模,首家获得国家节能认证；格力电饭煲通过采用太空式保温节
6、能材料，有效阻止热量流失，使热量在煲内充分利用，使米粒充分吸收热量，使饭粒松软可口；节能标准可以达到87%以上（国家标准86%）。据统计,节能煲不仅煮饭出色,用一年比一般电饭煲能节约用电136度左右,为您节约大约136元.为您节赚一个节能煲）,节能煲CPC/ZC系列,品质专业规模,节能煲纵向剖析图：,品质专业规模,国家专利太空式保温节能材料，独一无二。通过特定的发泡工艺处理，一次定型，无缝密封，有效保温。,格力电磁炉具有六大“共有优势”卖点：1、六种功能故障自检；2、先进的电脑开关电源替代传统变压器，体积小，重量轻，适压范围更广，输出功率更稳定，寿命更长；3、三星CPU中央处理器和东芝IGBT
7、进口功率管，精确更稳定。4、自润滑风扇设计，散热快，低噪音。5、塑料底盘添加超耐热防火塑料母粒，不变形，不起火。6、功能齐全，煎、炸、炒、烤、炖、涮、煮、蒸、煲，样样皆能，操作方便。,第二章、电磁炉,品质专业规模,品质专业规模,开关电源集成电路板正面图,由多个元件组成,开关电源集成电路板,SMT贴片技术制造精确无漏,传统的变压器,疑问解答：开关电源比传统的变压器，优点在哪里？开关电源代替传统的变压器，其功能（变压）是一样的，但相比之下性能更优越。表现在：1、体积小，重量轻；2、适应电压范围更广，输出功率更稳定，有效防干扰；3、自身基本无温升，耐高温，有效避免温高损坏，寿命更长，可靠性更好。,品
8、质专业规模,品质专业规模,疑问解答：,东芝IGBT进口功率管有什么优点？新型绝缘栅晶体管(IGBT)器件,是新型电力电子器件的主流器件之一，国外IGBT已发展到第三代。IGBT在设计上将MOS和双极结合起来，在性能上兼有双极器件压降小、电流密度大和MOS器件开关快、频率特性好的双重优点：,品质专业规模,自润滑风扇,铸铁轴承细通道储油设计,良好的自润滑性能，可确保5万小时安全无故障运行，散热性快，低噪音,自润滑风扇技术,品质专业规模,大线圈盘,品质专业规模,置于底盘的优质铜线+锰锌合金铁粉芯条，有效增强导磁性，确保更优质导磁性能，寿命更长,新品介绍一、双控王GC18D卖点1：特宽允许使用电压，特
9、设自动报警功能；卖点讲解：170V260V电压范围内正常工作（正常使用电压为220V），在此电压范围外工作将损坏电磁炉，此时会报警并自动停机保护。,品质专业规模,卖点2：行业首创，双面控制多角度操作，更适合打火锅；卖点讲解：通过两个独特的微电脑控制板，实现双面多角度控制，方便更快捷；尤其适合多人吃锅，设置功能，调节火力，让更多的人有机会做主，操作更方便及时；卖点3：特设“快速加热”键，快速加温随心所欲。卖点讲解：快速键启动后，电磁炉以高于额定功率约100W的功率进行猛火加热，达到快速加温。,品质专业规模,其它卖点：时尚印花陶瓷面板；99分钟定时关机；“六大”共有优势卖点。,品质专业规模,三、快
10、捷C系列：GC18/20/22C卖点1：日本进口超耐热微晶玻璃板，耐高温达800摄氏度；卖点讲解：A、进口NEG陶瓷板，一次冲压烧结而成，所以硬度和密度高，边缘圆整，表面光滑细腻，永不变黄。B、国产板成形前还需磨边，硬度和密度都不及进口板，所以表面空隙较大，在高温的状态下容易滲入锅底面的杂质而引起变色。格力使用的是顶级国产板，不易变色。,品质专业规模,卖点2：具有双控王的快速升温功能；卖点3：先进周沿安全防滑防溢设计；卖点4：智能数码显,品质专业规模,第七章、电暖气,一、PTC系列,QG15A,QG13,QG20B,KNT-15,QG18A,品质专业规模,一、PTC是英文“正温度系数热敏电阻”
11、的缩写，是一种陶瓷发热体。特点是在一定的工作温度范围内，其阻值随温度升高而急剧升高，从而输出功率也随之减少。二、PTC元件工作温度达到居里点（240度）左右时，阻值急剧升高，迫使输出功率迅速下降，使发热温度被控制在240附近，不会继续继续升高，恒温，安全。,什么是PTC？,品质专业规模,PTC系列电暖气精练卖点,一、高安全性二、加热效率高三、节能效果显著四、高抗振性五、低惯热性,品质专业规模,品质专业规模,二、远红外系列,FG-10A,FGW-12新款,FGH-10 新,FGF-12,FGW-8,远红外系列电暖气精练卖点,一、开机即暖二、不受空间限制三、热量大、安全性高四、跌倒自动断电/超温/过载/超压低压保护,FG-9,FGE-10,品质专业规模,品质专业规模,三、电热油汀系列,NDY15I/NDY20I新,NDY15J/NDY20J 新,NDY15H/NDY20H新,NDY20G,油汀系列电暖气精练卖点,一、采用绝缘性能优越的电热管二、超厚钢板、精密数控压磨滚焊技术一次 成型，再经严格防漏检测三、无明火、无辐射、无噪音、自动控制温度四、高级导热油（航空油）/传热好/无损耗/无挥发跌倒自动断电/超温/过载/超压低压保护,品质专业规模,
