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1、第七章 市场调查资料分析,没有百温不厌者，哪有高深学问人,本章学习的要点：,资料加工整理的基本知识和方法,资料审核、分类、编码、汇总、列表、图示,资料整理的技术性知识,原始资料和历史数据加工开发的思路,2,4,7.1 市场调查资料整理概述,一、市场调查资料整理的含义 市场调查资料整理是根据市场分析研究的需要，对市场调查获得的大量原始资料进行审核、分组、汇总、列表等，或对二手资料进行再加工的工作过程。其任务在于使市场调查资料综合化、系列化、层次化，为进一步的分析研究准备数据。数据获取原材料 资料整理产成品 分析研究包装,二、资料整理的程序,资料审核,1、不完整答卷的对策2、明显错误答案的对策3、
2、乏兴回答的对策4、纠正对开放性问题打乱顺序 的回答,三、资料整理在市场调查中的地位,四 原始资料加工开发基本程序,资料审核,分组处理,统计汇总,计算机汇总,手工汇总,数据陈示,属性水准数量水准空间水准时间水准关联水准,程序设计数据编码数据录入逻辑检查汇总制表,过虑法折叠法划记法卡片法问卷分类法,齐备性完整性准确性时效性真伪性,五 次级资料加工整理程序,次级资料,确认,评价,加工,整理,真假性、准确性时效性、可靠性,可直接利用的需加工处理的,调整法、推算法再分组法,制表、归类汇编、归档,六 编码原则,编码是指用代码来表示各组数据资料，使其成为可进行计算机处理和分析的信息尽可能使用真实性数字作代码
3、编码内容要一致注意编码的兼容性和通用性留足空位代码要系统化编制要标准化,案例：电脑用户情况调查编码对照表 1、您的年龄是 18岁以下 18-30岁 31-50岁 50岁以上 2、选购电脑时经销商的介绍对您的影响程度是 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100（%）3、您选购电脑时，可能会考虑各种因素，请您按先后顺序进行排序 价格 品牌 功能 售后服务 4、其他条件不变时，如果电脑系列产品平均降低售价10%，您的态度是 马上购买 会来购买 比较后再看 没有吸引力 不会来购买 肯定不购买,案例：电脑用户情况调查编码对照表,案例：调查答案综合表,7.2 市场调查资料的分析,直
4、接人工处理委托专业机构处理利用现有计算机软件,一、市场调查资料的分析方法,定性分析法：对事物的属性进行分析研究的方法主要依据是科学的观点，逻辑判断和推理，从非量化的资料中得出对事物的本质、发展变化的规律性的认识。定量分析法：是从事物的数量特征方面入手，运用一定的统计学和数学分析方法进行数量分析从而挖掘事物的数量中所包含的事物本身的特性及规律性的分析方法。,数据解释的方法,描述法推论法综合说明法归纳整理法演绎推理法变量分析法,7.3市场调查资料的使用,一、频数分布表,二、编制频数分布表的一般步骤,1、找出数据的变动范围2、确定组数和组距3、确定组限和组中值4、计算调查数据落入各组的频数（fi）和
5、频率（fi/f）,三、交叉列表法,交叉列表分析的意义交叉列表变量的确定几种常用的交叉列表,1、交叉列表分析的意义,交叉列表是指同时将两个或两个以上有联系的变量及其变量值按照一定的顺序交叉对应排列在一张统计表中，从中分析变量之间的相关关系。每个结点值反映不同变量的某一特征，从而帮助人们深刻认识变量之间的关系及其分布情况。,2、交叉列表变量的确定,在使用交叉列表时，其中的变量选择和确定是一个关键问题，它关系到分析结果是否正确。选择交叉列表中的变量，包括其内容和数量，应根据调查项目的特点来考虑。,3、两变量交叉列表（受教育程度与年收入的关系）,4、三变量交叉列表（受教育程度、性别与年收入的关系）,三
6、变量交叉列表的意义,原有二变量,二变量间具有某些联系,二变量间无联系,引入第三变量,引入第三变量,更精确的显示原二变量间的联系,原二变量间不相关,无变化,原二变量间具有某些联系,四、市场调查资料陈示,统计表 统计表是以纵横交叉的线条所绘制的表格来陈示数据的一种形式。两大优点：一是能有条理地、系统地排列数据，使人们阅读时一目了然，印象深刻；二是能合理地、科学地组织数据，便于人们阅读时对照比较。,统计表的典型形式,婚姻、性别与时装购买选择分布表,统计表的结构,从形式上看：统计表 总 标 题 写在表的上端中部 横行标题 写在表的左方 纵栏标题 写在表的上方 指标数值 写在交叉对应处从内容上看：统计表
7、 主词 列在横行标题的位置 宾词 列在纵栏标题的位置,统计表的设计,必须遵循科学、实用、简练、美观的原则。统计表形式的设计应设计成由纵横交叉组成的长方形表格，长宽之间应保持适当的比例。表上、下两端的端线应以粗线或双线绘制，其他线条应以细线绘制，左右两端均不划线。横行合计应列在最后一行，纵栏合计应列在最前一栏。,统计表内容的设计总标题应用简练而又准确的文字表述统计资料的内容。主词和宾词之间必须遵守相互对应的原则。各主词或宾词之间应当按时间的先后、数量的大小、空间的位置等自然顺序编排。指标数值的计量单位应按规定标注。,统计表制表技术要求文字工整、字迹清晰、数字对齐。统计数字部分不应留有空白。对需要
8、特殊说明的统计指标和数据，应在表下加注说明。,统计图,统计图是以圆点的多少、直线的长短、曲线的起伏、条形长短、柱状高低、圆饼面积等图形来陈示调研数据。统计图的制作：手工制作和计算机制作。统计图的种类：线图、条形图、直方图、圆面图、饼图、环行图、动态曲线图、散点图等,直方图,直方图,直方图,柱状图,条形图,柱状图,柱状图,柱状图,散点图,折线图,圆饼图,圆面图,圆面图,圆环图,气泡图,气泡图,调研结果的表述,图形,购买场所VS性别,调研结果的表述,图形,调研结果的表述,图形,调研结果的表述,图形,调研结果的表述,图形,非常满意满意比较满意介于满意与不满意之间比较不满意不满意非常不满意,平均值,调
9、研结果的表述,图形,调研结果的表述,图形,调研结果的表述,图形,五、调查资料的描述性统计分析技术,调查资料的概括技术包括：,集中趋势的概括技术离中趋势的概括技术,集中趋势,最常用的反映总体中各单位数量的一般水平的数值：众数 中位数 平均数,次数分布的集中趋势是指次数的分布趋向集中于一个分布中心，其表现是次数分布中心附近的变量值的次数较多，而相距次数分部中心较远的变量值的次数较少。,简单算数平均数加权算术平均数调和平均数几何平均数等,离中趋势,最常用的反映总体中各单位数量离中趋势的一般水平的数值：全距平均差平均差系数标准差标准差的系数,次数分布的离中趋势，是指次数分布呈集中趋势的状态下，同时存在
10、的偏离次数分部中心的趋势。,月均生活开支额统计表,重要公式,全距=最大标志值-最小标志值平均差A*D*平均差系数（Va*d*）=A*D*/E(x)100%标准差：标准差系数：V=/E(x),平均差和平均差系数例如：A、B两组各含五个企业的某月的销售收入（万元）资料为：A组：161 163 165 167 169 B组:73 74 75 76 77,平均差和标准差计算表例如：A、B两组各包括8个消费者的年消费支出（百元），资料为：A组：26 29 33 37 41 44 49 53B组：35 36 37 38 40 41 42 43,标准差系数计算表,加权平均数计算表,平均差和标准差计算表,思考题,1、调查问卷为什么要进行审核？审核的内容有哪些？2、市场调查资料整理的基本内容和基本原则？3、统计表的构成要素有哪些？4、用统计图陈示调研数据有何优缺点？常用的统计图有哪些？5、阅读案例分析P2226、简述四种市场调查资料的计量尺度的异同点。7、掌握市场调查资料的描述性统计分析技术。8、结合调研数据，用Excell学会制作统计图形。,重点啊！重点,第八章 市场调查专题,作业：自学1、广告调查的内容？广告活动效果测定方法？2、固定样本调查技术的发展案例8-1 速溶咖啡的新形象 P231 案例8-2 贝克啤酒的广告策略 P234案例8-4 一项独特的调查方法 P247,
