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1、【教育类精品资料】,狡猾商家蒙你,医疗腐败害你,黑色网吧坑你,生产者,消费者,销售者,玩具糖果致儿童窒息死亡案;烟花炸瞎眼睛案;旅游漂流溺水身亡案;农用车刹车失灵死伤案;使用燃气热水器中毒死亡案;超市购物致残案;商场扶梯事故多人受伤案;非法医学美容隆鼻案;假冒祛斑霜毁容案;医疗事故致惨案。,2005年侵害消费者安全健康权益的十大案件:,依法保护消费者,合法权益,1、保护消费者权益的法律2、消费者享有的合法权利3、我国经济活动的重要规则4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为5、消费者维权的具体做法,知识宝库,1、保护消费者权益的法律,知识宝库,民法通则、合同法、反不正当竞争法、产品质量法、消
2、费者权益保护法等,消费者权益保护法,“上帝”维权的保障书,朗朗乾坤天地可鉴，不许昧心欺人欺天！挥舞消法利剑，为你撑起正义一片天！,1、保护消费者权益的法律2、消费者享有的合法权利3、我国经济活动的重要规则4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为5、消费者维权的具体做法,知识宝库,对商品和服务真实情况的知悉权,公平交易权,依法求偿 权,人身、财产安全不受侵害的权利,对商品和服务的自主选择权,人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,“上帝”的权利,1、保护消费者权益的法律2、消费者享有的合法权利3、我国经济活动的重要规则4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为5、消费者维权的具体做法,知识宝库,
3、3.我国经济活动的重要规则,知识宝库,平等、公平、诚实信用,1、保护消费者权益的法律2、消费者享有的合法权利3、我国经济活动的重要规则4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为5、消费者维权的具体做法,知识宝库,1、保护消费者权益的法律2、消费者享有的合法权利3、我国经济活动的重要规则4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为5、消费者维权的具体做法,知识宝库,与经营者协商和解,请求消协调解,向行政部门申诉,提请仲裁机关仲裁,向人民法院诉讼,消费者权益受到损害后寻求解决的途径,了解保护消费者权益的有关法律规定，知道消费 者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。要知道消费者享有哪些合法权利，哪些
4、行为属于 侵犯消费者合法权益的行为。多关注、收集当前发生的重大经济案件和侵犯消 费者合法权益的典型案例，学会用相关的法律知 识分析，明白消费者维护自身合法权益的重要意 义，学会维护消费者合法权益的程序和具体方法。,李华在某超市购物，经历了 老板把牛肉干偷换成过期的要求一次买两袋 不找零钱，李华不愿意，骂李华是小气鬼 吃了牛肉干后肚子疼 老板违背了经济活动中的哪些原则？侵犯了李华的哪些权利？,(一),老板侵犯了李华的哪些权利,人身、财产安全权,公平交易权,受尊重权,真实情况的知悉权,自主选择权,李华因吃牛肉干生病花费医疗费300元，因去鉴定、起诉、请律师用去数百元。李华可否获得赔偿？依据是什么?
5、,依据消费者的依法求偿权,科学家最新研究发现，炸薯条中丙烯酰胺含量较WHO（世界卫生组织）推荐的卫生标准高出500多倍。“炸薯条含致癌物质”风波越演越烈，但洋快餐麦当劳表示暂时不会在餐厅中撤下炸薯条，肯德基也表示不会用沙拉代替炸薯条。请回答：麦当劳、肯德基食品在中国深受青少年、儿童的喜爱，但他们却隐瞒炸薯条中丙烯酰胺含量超标的事实，这种行为违反了经济活动的什么原则？侵犯了消费者什么权利？,违反了诚实信用原则，侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉权、公平交易权和人身、财产安全不受侵害的权利。,(二),你的同学要在麦当劳过生日，准备请你吃含薯条的套餐，而你也知道麦当劳炸薯条中丙烯酰胺含量超标，面
6、对邀请，你会？,装着不知道只管吃自己不吃，但不管别人劝同学不购买行使揭检举发权，向食品卫生部 门举报麦当劳,“苏丹红事件”未平，“炸薯条含致癌物质”风波又起，请你用所学知识分析频频发生食品安全事件的原因，并提出几条保障食品安全的建议。,原因：（）少数食品生产者、销售者思想道德素质不高，法律意识不强，为了赚钱，违背职业道德甚至践踏法律；（）消费者缺乏消费意识、健康意识、维权意识；（）相关法律法规不健全，少数部门对食品安全缺乏的监督机制，对制假售假违法行为打击力度不够。,建议：（1）加强思想道德和法律知识的宣传，提高食品生产者、销售者的思想道德素质和法律意识，努力营造诚实劳动、合法经营的的社会氛围
7、。（2）广泛宣传与消费者密切想关的法律、法规和基本的消费知识，大力提高消费者健康意识、维权意识和自我保护意识；（3）完善法律法规，相关管理部门加强管理，执法机关依法打击销售假冒伪劣食品的违法犯罪行为。（4）加强舆论监督。,请根据你所听到的歌曲内容编写试题,中招命题我预测,法眼观察,你还经历或看到过哪些侵犯消费者利益的事例?,宽容就是对别人的理解和原谅，对自己是不许讲宽容的。,讨论,宽容就是纵容、懦弱，意味着事事都要做出忍让，迁就他人；要宽容就没有原则，讲原则就无法讲宽容。,生活中，人们对宽容有各种各样的理解，让我们对下列观点加以辨析。,我当专家,学习重点,“苏丹红事件”未平，“炸薯条含致癌物质”风波又起，请你用所学知识分析频频发生食品安全事件的原因，并提出 几条保障食品安全的建议。,
