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1、书店商品管理制度1、根据销售需要，依据出版物标准分类方法，销售对象、学科属性、出版单位等，做出有效的分类与配置。2、记录出版物的进、销、存、调情况，掌握销售动态，并且预测销售趋势。3、对出版物的污损、失窃、破损、或操作处理错误所引起的商品耗损，详细探研原因，并采取有效防范措施。4、控制出版物的商品存量，维持最佳库存水平，积极调整结构，以提高商品周转率，提升管理绩效。5、所有商品收货时，认真检查品种、数量及货单是否相符。门市收货验收的时间，原则上应该选择营业效率低的时段。6、门市商品的调入或者调出均须仔细清点，并有专人签字，以示负责。7、调价权限在总部，各门店负责实际执行工作，原则上门店不可随意
2、变动价格。8、为防止商品风黄、污损、破损，对橱窗内和封面陈列的商品要经常更换，卷角图书及时压平整理，破损图书及时修补，污损图书及时磨砂清污，把损耗降到最低。9、妥善保管赠送品（如随书赠送的光盘等），如因丢失或破损,造成商品无法销售的，由门店负责赔偿损失。10、商品被盗、丢失等原因导致成套商品不配套等原因，无法继续销售的由门店负责赔偿。11、如因商品质量问题，如图书倒装缺页，内容差错，音像制品无法正常播放等情况，应写明原因，单独存放，待办理退货时退回总部。12、加强店内的巡场，对读者的违规行为（如翻卷图书、坐压商品、撕毁书页）及时作善意的提醒，如发现读者不爱惜商品造成商品损耗的，要责成当事人照价赔偿。如发现读者有偷盗行为，善意提醒，言语不得粗暴，可移交司法机关处理。13、门市商品损耗应控制在规定的盘亏率以内，超出部分门市自行承担。
