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1、我们应该以怎样的心态去工作？,2010/10/18,您觉得心态在自己工作中重要吗？,在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。,案例:,三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊.第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊.第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴
2、奋。”十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。,一个人的工作态度折射着人生态度,公司员工应具备的十大心态,态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为公司庞大队伍中的一位员工，又应该有什么样的心态呢？,一、积极的心态,积极的人象太阳，走到哪里哪里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、
3、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。,我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。,失败破坏,成功进步,积极行为,消极心态,积极心态,消极行为,积极心态与消极心态,播下一种心态,正如拿破仑希尔所说:一人能否成功，关键在于他的心态，成功的人往往用积极地心态去面对世界。拥有积极心态的人，能积极奋进，不怕困难，努力战胜各种的困难；而心态消极的人，他们则在困难面
4、前惶恐不安，或者选择逃避，必然会失败。,案例：“塞翁失马，焉知祸福”,有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活着。,感悟：,我们改变不了事情就改变对这个事情的态度。事情本身并不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。,二、主动的心态,主动是什么？
5、主动就是“没有人告诉你而你正做着应该做的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。,企业的员工应具备主人翁精神，想企业所想，急企业所急，自动、自发、自觉地为企业解忧解难。凡事要主动，主动发问、主动做事、主动帮忙久而久之，同事会承认你存在的巨大价值，企业也会发现你的深刻影响力.,案例：“主动即生存；被动即灭亡。”,每天清晨
6、，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，大草原上的动物们，已经开始了一天的奔跑。最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山岗，找到水源，在短暂的休息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方，也许就在附近的草丛里，狼群也在奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。当狼群开始奔跑的时候，狮子也开始了奔跑。它必须赶在狼群之前找到一日的早餐，否则，今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。这是每天发生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比赛。没有任何外在的力量在导演这一切。它们奔跑完全是来自内心的驱使要么生存，要么死亡。只有“让自己跑起来”才能生存，也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境。“为自己跑起来”是动物世界生存
7、永恒的法则。,结论:,成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思维者，实行主动思维，喜欢主动接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。,三、空杯的心态,人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外
8、人。,空杯的故事,古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？”大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？”,感悟：,上面哪个故事老禅师的那句话的意思是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。,后记：,在工作中,我
9、们也需要怀着空杯心态去工作,去学习,如果你抱怨没的学,你将停滞不前。其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态”。在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有“空杯心态”的人。,四、尽责的心态,尽责就是要求认真对待自己的角色任务；尽责就是要求对待错误要勇于承担责任；,案例：,武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也即那座叫做景明大楼的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主
10、注意。80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操这份心的，竟然是它的最初设计者，一个异国的建筑设计事务所！,员工需尽职尽责：,每个人都要能勇于面对自己的责任，尽职尽责的去完成自己的责任。作为员工，应有尽职的责任，在公司里要遵守公司的规章制度，工作上能按时保质保量的完成领导交待的工作，遇到疑问时能主动提出，工作做完后，能及时主动的向领导汇报等等，这些都是作为一员工要负起的责任。有工作就代表着要做事，没工作就代表着不用做事。我们要工作就代表着我们要做事，好好做也是做，不做好也是做，既然都是做，我们为什么不把事做好呢？要么不做，要做就
11、要争第一！只有有了这样的心态我们才能把事情做好、做出色！我们才能得到更多的收获，才能更好的在这个社会上尽自己应尽的责任！,五、宽容的心态,水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼包容心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。心胸开阔，善于容人容事；,学会宽容别人，就是学会善待自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。怨恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽容，却能让我们的心灵获得自由，获得解放,学会宽容别人,案例：小男孩和钉子的故事,有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了3
12、7根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤疤将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。,感悟：,人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成
13、永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地对待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。,宽容的几大好处：,记住别人的好处，别人总是心存感激；给人快乐，自己也是只记快乐，不记烦恼，所以人缘好；发现别人的优点，肯定别人，所以朋友多；善解人意，尊重别人，所以愿意与你合作的人多；对别人宽容时也是对自己的宽容.,六、自信的心态,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到所有事情是我们可以完成的，
14、是我们应该完成的。,相信自己是最棒的,陈安之：一般人经常有的恐惧，就是害怕被拒绝，害怕失败，为什么害怕，因为觉得自己不够好，因为他不够喜欢自己。如果让你喜欢你自己，你必须重复地念着：“我喜欢我自己，我喜欢我自己，我喜欢我自己，我是最棒的，我是最棒的。,相信就是强大 保持高度的自信心,案例：自信源于内心,有一位女歌手，第一次登台演出，内心十分紧张。想到自己马上就要上场，面对上千名观众，她的手心都在冒汗：“要是在舞台上一紧张，忘了歌词怎么办？”越想，她心跳得越快，甚至产生了打退堂鼓的念头。就在这时，一位前辈笑着走过来，随手将一个纸卷塞到她的手里，轻声说道：“这里面写着你要唱的歌词，如果你在台上忘了
15、词，就打开来看。”她握着这张纸条，像握着一根救命的稻草，匆匆上了台。也许有那个纸卷握在手心，她的心里踏实了许多。她在台上发挥得相当好，完全没有失常。她高兴地走下舞台，向那位前辈致谢。前辈却笑着说：“是你自己战胜了自己，找回了自信。其实，我给你的，是一张白纸，上面根本没有写什么歌词！”她展开手心里的纸卷，果然上面什么也没写。她感到惊讶，自己凭着握住一张白纸，竟顺利地度过了难关，获得了演出的成功。“你握住的这张白纸，并不是一张白纸，而是你的自信啊！”前辈说。歌手拜谢了前辈。在以后的人生路上，她就是凭着握住自信，战胜了一个又一个困难，取得了一次又一次成功。,英国心理学家克列尔拉依涅尔提出的增强自信心
16、的10条规则：,第一条:每天照3遍镜子。第二条:不要总想着自己的缺点。第三条:请记住,你感觉明显的事情,其他人不一定注意得到。第四条:不要过多地指责别人。第五条:请记住,大多数人喜欢的是听众。第六条:为人要坦诚，不懂不要装懂。第七条:要在自己的身边找一个能与之分享快乐和承受痛苦的朋友。第八条:不要试图用酒精来壮胆提神。第九条:请记住,拘谨可能使某些人对他人含有敌意。第十条:请记住,一定要避免使自己处于一种不利的环境中。,七、行动的心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩抵不过真实的行动，可谓“事实胜于雄辩”。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户
17、；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景永远就是肥皂泡。,案例：爱迪生怎样对待试验,1877年，爱迪生研究灯泡试验。试验过去了100多天，试用的灯丝材料已逾1000多种。每当一种材料不行时，别人都说“又失败了”。而爱迪生却说：我们起码知道又有一种材料不适合做灯丝，这难道不是一种成功吗？坚持的行动信念终于支持爱迪生发明了灯泡。,八、付出的心态,“舍得”：有舍才会有得.舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是
18、天意，不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了,落得个一无所有。要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。在工作中，我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户以服务；我们要给予用户满足需求的产品。唯有付出这些，我们才有可能收获回报。,案例：取得前学会先付出,有一个人在沙漠行走了两天。突然遇暴风沙。一阵狂沙吹过之后，他已经认不得正确的方向。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。他兴奋地上前抽水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，
19、却看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛黄的纸条，纸条上写着：你必须用水灌入抽水机才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！他拔开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！他的内心，此时开始交战着，如果自私点，只要将瓶子里的喝掉，他就不会渴死，就能活着走出这间屋子！如果照纸条做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水机内，万一水一去不回，他就会渴死在这地方了。到底要不要冒险？最后，他决定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里，以颤抖的手抽水,水真的大量涌了出来！他将水喝足后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面，再加他自己的话：相信我，真的有用。在取得之前，要先
20、学会付出。,感悟：,在取得之前，要先学会付出；在得到之后，要考虑到别人也许有同样的需求。人都怕失去，没有人不向得到。关键是要先付出。林伟贤：人生是算总帐的过程，不要计较眼前的得失。当你成功的时候，老天会把你失去的一切都还给你。放眼开去，这一条路那么漫长艰辛，能时时付出，不计得失，难能可贵。这一定要有大智慧，或有佛家的宽容大度。,九、学习的心态,活到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手也是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。,学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期
21、越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析。善于整合，只有这样才能创新。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。,感悟：,读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己开悟。,十、感恩的心态,感恩是我们成功的源泉，是一条倍增生命价值的心路，“受人滴水之恩当涌泉相报”这是中华民族的传统美德。感恩一切需要感恩的人和事，包括坎坷、困难和我们的敌人、对手，因为事物永远不会孤立存在，没有周围的一切就没有你现在的存在。我们要感恩父母、感恩领导、感恩教师、感恩朋友
22、，感恩我们这个事业平台，感恩我们身边的每个人。,感恩所有人：,感恩伤害你的人因为他磨炼了你的心志；感恩欺骗你的人因为他增进了你的见识；感恩藐视你的人因为他觉醒了你的自尊；感恩遗弃你的人因为他教导了你应自立；感恩绊倒你的人因为他强化了你的能力；感恩斥责你的人因为他助长了你的定慧。,凡事要学会感恩，感恩使你坚定信念的人，感恩一起和我们同甘共苦的工作伙伴们。感恩让我们能在这个稳固的舞台上展示自己、认识自己，使自己学会在未来发展的一个团队中要努力实现自身价值，只要我们共同感恩、共同进步就一定能实现我们共同的成功。,我们应该树立怎样的工作心态？,积极 主动 空杯 自信 行动 尽职 宽容 付出 学习 感恩
23、,课程回顾,二、工作中如何调整心态？,总要求:,正视工作过程中的困难和压力充分了解公司期望善于发现并挖掘自己的优势多讲“我们”，少讲“我原来”“我曾经”,心态调整方法：,雄鹰再生,老鹰是世界上寿命最长的鸟类它一生的年龄可达70岁。,要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定,当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。它只有两种选择:等死，或经过一个十分痛苦的更新过程,150天漫长的操练它必须很努力地飞到山顶在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔！,老鹰首先用它的喙击打岩石
24、，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。,它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来,当新的指甲长出来后,它们便把羽毛一根一根的拔掉。,5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔。重新得力再过30年的岁月！,在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。,我们需要的是：自我改革的勇气 与再生的决心,总结：,你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事顺心；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；,结 束,谢谢大家！,
