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1、住房质量保证书住房质量保证书尊敬的住户：感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院城市房地产开发经营管理条例，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。开发公司地址：_物业管理公司地址：_销售联系人：_联系人：电 话：_电话：_开发公司（章）法人代表：_（签章）_年_月_日本公司对您购买的_市_区（县）_路_号_小区_栋_单元_室，建筑面积_平方米的住宅作如下质量保证和承诺：一、该房屋于_年_月_日通过市建委组织的
2、竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为_，建设工程规划许可证编号为_；建筑工程施工许可证编号为_；竣工验收备案登记编号为：_，预售许可证号为：_。二、该住宅工程由_进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中商品住宅质量反馈表寄予我公司。因住户使用不当或进行
3、家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院建设工程质量管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属
4、地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。附件：商品住宅质量反馈表。 序号 维修项目 国家规定的保修期 公司承诺的保修期 问题处理期限 1 屋面防水 5年 2 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏 3年 3 墙面、顶棚抹灰脱落 2年 4 地面空鼓开裂、大面积起砂 2年 5 门窗翘裂、五金件损坏 2年 6 管道堵塞 6个月 7 供冷系统和设备 2个采暖 期、供冷期 8 已生洁具 2年 9 电器管线 2年 10 给、排水
5、管道安装 2年 11 地基基础、主体结构 正常合理使用寿命内 监制说明：1、本保证书是根据国务院城市房地产开发经营管理条例第三十一条以及建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定的有关规定监制；2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。第二篇：住房质量保证书尊敬的住户：感谢您选购了我公司新建的商品住宅。为维护您的合法权益，我公司对您购买的_路_小区_号楼_单元第_层_户，建筑面积为_平方米的住房，做出如下质量保证和承诺：一
6、、符合山东省住宅建筑标准及有关规定。二、通过市或（县市）质量监督部门核验，建筑工程质量被评为_等级。三、通过市、县房地产开发管理部门竣工验收，小区（组团）配套设施齐全，达到_标准，具备了新建住宅交付使用许可条件。四、住房自交付之日起，在正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任：1、房屋防水5年；2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；3、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；4、地面空鼓开裂、大面积起砂1年；5、门窗翘裂、五金损坏1年；6、管道堵塞2个月；7、供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期；8、卫生洁具1年；9、电器管线2年；10、水管线安装工程和装修工程为2年；11、地
7、基基础和主体结构在合理使用情况下，按国家规范有关规定设计寿命年限承担保修。12、烟道一个采暖期；抽气孔两个月。13、有防水要求的卫生间，房间和外墙面的防渗漏，为5年。住户对商品住宅交接验收签字之日即为该住房交付使用日期，也是本保证书的签订日期。住宅保修期限自本保证书签订之日起计算。因住户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。五、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托_物业公司及时给予答复和妥善处理，若对我们服务人员的工作不满意，可向本公司投诉，我们将及时处理。六、对住户报修的答复和处理时限，详见本小区物业管理的有关规定或见附页。七、如对本公
8、司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据建设部1993第29号建设工程质量管理办法等有关法规政策规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据山东省城市房地产开发经营管理条例等有关法规政策规定，向本地的房地产开发管理办公室申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向本地仲裁委员会申请裁决或通过人民法院解决。凡因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，住户可向工程质量监督站投诉；凡因住宅配套质量久拖得不到解决的，可向房地产开发管理部门投诉。八、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险住宅，将予以退房或调换。九、本公司愿承诺的其他内容（
9、见附页）。十、本保证书作为商品住宅销售合同的附件，是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力；用户应妥善保存，不得伪造、涂改。我们的宗旨是给住户提供优良的居住环境和良好的售后服务，使广大住户舒适、满意。祝您安居安乐业！开发单位（章）_年_月_日公司地址：_ 联系人：_邮政编码：_ 联系电话：_物业管理机构联系人：_维修电话：_市或区（市）工程质量监督站投诉电话：_是房地产开发管理机构投诉电话：_第三篇：住房质量保证书基本情况：1、房屋座落：_区_路（街、巷）_小区_栋_门_室，建筑面积_平方米2、房屋所有权人（或单位）：_3、开发企业：_4、设计单位：_
10、5、施工单位：_6、监理单位：_7、物业管理单位：_8、住宅结构类型：_9、本住宅工程已经竣工验收，工程质量合格。工程竣工验收日期为_年_月_日，房屋交付日期为_年_月_日，保修期自房屋交付之日起计算。表一正常使用情况下保修内容及保修期限 序号 保修部位、部件 保修年限 1 地基基础、主体结构 按设计使用年限 2 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏 5年 3 供热与供冷系统 2个采暖期、供冷期 4 电气管线、给水排水管道、设备安装和装修工程 2年 5 保温（隔热）工程 5年 6 墙面、顶棚抹灰层脱落 2年 7 地面空鼓开裂、大面积起砂 2年 8 门窗翘裂、五金件损坏 2年
11、9 卫生洁具 2年 10 灯具、电器开关 6个月 11 管道堵塞 2个月 开发企业和买受人约定的其他保修事项： 说明：一、本住宅质量保证书依据湖南省城市房地产开发经营管理办法（省政府令第207号）（简称办法）、商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定（建房1998第102号）（简称规定）和民用建筑节能条例（国务院令第530号）等法规、规章和文件相关规定制订。二、国家对住宅工程质量保修内容和保修期另有规定的，按照有关规定执行。三、开发企业按照住宅质量保证书的约定，承担保修责任。保修期内，除人力不可抗拒的自然灾害和用户自身造成的原因外，开发企业无偿承担表一规定内容的维修。四、用户入住后
12、，有关商品住宅质量的来信、来访或投诉，开发企业将直接或委托专业物业管理公司及时给予书面答复或妥善处理。五、用户在使用所购住宅前，应该认真阅读住宅质量保证书，用户验收住宅后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。六、因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。七、商品房买卖合同中涉及质量保修内容与质量保证书有不一致的，以本质量保证书承诺为准。八、本住宅质量保证书一式二份，其中一份由房地产开发企业保留备查，一份在住宅交付时提供给买受人。九、其他需要说明的事项：表二保修记录 时间 保修内容 用户签字 维修工签字 签发单位（开发企业）（盖章）：_法定代表人（签名）：_签发日期：_公司地址：_邮编：_联系电话：_售后服务部门（物业管理单位）：_联系电话：_
