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1、现代计算机维修教程,内容：,1、微型计算机主要部件知识；2、微型计算机硬件的维护常识；3、微型计算机软件故障的维修；4、微型计算机硬件故障的维修；5、几个常见故障的具体解决办法。,时间:45分钟,目的:使大家能够掌握并且能够熟练操作,要求:严格课堂纪律 认真听讲并做好笔记,计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分构成的。,硬件系统:输入设备 输出设备 存储设备 控制器 运算器,软件系统:系统软件 应用软件,计算机维修基础,微型计算机主机箱里面包括主板、中央处理器、内存、电源、软盘驱动器、硬盘驱动器、光盘驱动器和插在主板总线扩展槽上的各种系统功能扩展卡等。,一、微型计算机主要部件知识,（一）主板,
2、主板是PC机最重要也是最基本的组成部件之一，其作用是连接CPU及其外围部件，完成对计算机的管理和协调，主板的性能优劣直接影响到整个计算机系统的性能。,主板及组成结构图,主板安装在机箱内，一般是一块四层或六层的印刷电路板，上层布有元器件和信号线，其中元器件都采用表面安装工艺焊接在主板表面上；下层布有信号线进行信号的传递；中间有电源线和地线。主板上密集地安装着控制芯片组、BIOS芯片和各种输入/输出接口、扩展插槽、直流电源供电插件，以及指示灯插件等元件。,主板按结构标准主要分为ATX、Micro-ATX、Baby-AT和NLX四种。,一、微型计算机主要部件知识,主板芯片组按照在主板上的排列位置的不
3、同，通常分为北桥芯片和南桥芯片。,1、北桥芯片就是主板上离CPU最近的芯片，这主要是考虑到北桥芯片与处理器之间的通信最密切，为了提高通信性能而缩短传输距离。北桥芯片提供对CPU的类型和主频、内存的类型和最大容量、ISA/PCI/AGP插槽、ECC纠错等支持北桥芯片起着主导性的作用，也称为主桥。,2、南桥芯片一般位于距CPU插槽较远的下方，PCI插槽的附近，这种布局是考虑到它所连接的I/O总线较多，离处理器远一点有利于布线。南桥芯片不与处理器直接相连，而是通过一定的方式与北桥芯片相连。,一、微型计算机主要部件知识,（二）CPU,CPU即中央处理器或中央处理单元，是整个计算机系统的核心，也是整个计
4、算机系统最高的执行单位。其主要功能是进行运算和逻辑运算，内部结构大概可以分为控制单元、算术逻辑单元和存储单元等几个部分。CPU主要性能指标有主频、外频和倍频数、运算位数、内部缓存、地址总线宽度、多媒体扩展指令集等。,一、微型计算机主要部件知识,处理器核心（Die）又称为内核，是CPU最重要的组成部分。CPU中心那块隆起的芯片就是核心，是由单晶硅以一定的生产工艺制造出来的，CPU所有的计算、接收/存储命令、处理数据都由核心执行。各种CPU核心都具有固定的逻辑结构，一级缓存、二级缓存、执行单元、指令级单元和总线接口等逻辑单元都会有科学的布局。目前CPU 核心类型主要有 Intel和 AMD。,一、
5、微型计算机主要部件知识,（三）内存,内存，也叫主存储器或主存，用来存放计算机运行期间的大量程序和数据。主存储器由半导体存储器组成。,不同类型的内存在传输速率、工作频率、工作方式、工作电压等方面都有不同。目前市场上的内存类型有SDRAM、DDR SDRAM和RDRAM三种,一、微型计算机主要部件知识,内存的技术指标主要有存储容量、存储带宽、存取时间、存储周期、工作频率等，工作频率也叫时钟频率或主频，它代表着该内存所能稳定运行的最高工作频率。内存主频是以MHz（兆赫）为单位来计量的。,SDRAM标准的PC100和PC133中的“100”和“133”指的 内存的工作频率，而DDR内存则以内存数据传输
6、速率命名，也就是说PC1600、PC2100、PC2700、PC3200、PC3500中后面的数字代表内存的数据传输速率。如目前主流的PC3200的工作频率为400MHz。,一、微型计算机主要部件知识,（四）硬盘,现在绝大多数硬盘在结构上都是由美国科学家温彻斯特发明的。从1973年IBM生产出第一块温氏硬盘以来，后来的硬盘基本都沿用了这一结构，即采用温彻斯特(Winchester)技术，其核心就是：盘片被密封、固定且不停高速旋转，磁头悬浮于盘片上方沿磁盘径向移动，但不和盘片接触。硬盘接口类型主要有IDE接口、SCSI接口、SATA接口和光纤通道接口。,一、微型计算机主要部件知识,硬盘的性能指标
7、有容量、转速、高速缓存、寻道时间、单碟容量、潜伏期、硬盘表面温度、道至道时间、全程访问时间、最大内部数据传输率、外部数据传输率等。其中，硬盘容量是指硬盘的数据存储容量，以MB（兆）和GB（千兆）为单位的。,一、微型计算机主要部件知识,（五）光驱,光盘驱动器，简称光驱，是读写光盘的设施。光驱的类型主要有：CD-ROM驱动器、DVD光驱（DVD-ROM）、康宝（COMBO）、刻录机。,光驱的接口是驱动器与系统主机的物理链接，它是从驱动器到计算机的数据传输途径，不同的接口也决定着驱动器与系统之间的数据传输速度。,一、微型计算机主要部件知识,（六）键盘和鼠标,键盘是计算机最常用的输入设备，标准化键盘有
8、101/102键。键盘接口有PS/2接口和USB接口两种。键盘的分类按编码的产生方式编码键盘和非编码键盘，目前使用的键盘都是非编码方式的扫描式键盘。按照与电脑的连接方式分为有线键盘和无线键盘两种。,一、微型计算机主要部件知识,鼠标是一种串行输入设备，它能方便地将光标准确定位在我们指定的屏幕位置，很方便地完成各种操作。鼠标接口有PS/2接口和USB接口两种。按照与电脑的连接方式分为有线鼠标和无线鼠标两种。常见的有线鼠标有两种：机械式和光电式；无线鼠标器也有两种：红外线型和无线电型。,一、微型计算机主要部件知识,（七）显卡和显示器,1显卡,显卡，又称显示适配器，作用是控制显示器的显示方式。虽然在显
9、示器里也有控制电路，但起主要作用的是显示卡。显卡的接口有ISA、PCI和AGP。虽然目前显卡的种类很多，但基本构造不是很复杂，它的关键部件包括：15针的VGA端口，图形处理芯片、显示内存及BIOS芯片。显卡的性能指标主要有显存容量、显存位宽、显存时钟周期和工作频率等。,一、微型计算机主要部件知识,2显示器,显示器是微型计算机最重要的输出设备，它以数字、字符、图形、图像等形式，显示各种设备的状态和运行结果。显示器按显示颜色：分为单色显示器和彩色显示器。按显示器件：分为阴极射线管显示器（CRT）和液晶（LCD）、发光二极管(LED)、等离子体（PDP）、荧光（VF）等平板型显示器，目前计算机中经常
10、使用的是CRT和LCD显示器。按显示屏幕大小：通常有15寸、17寸、19寸，甚至更大。显示器的性能指标有屏幕尺寸、点距、像素、分辨率、刷新频率和带宽等。,一、微型计算机主要部件知识,（八）电源,电源是计算机所有设备的动力源泉，为所有的设备不间断地提供稳定的、连续的电流。,电源一般分为AT电源、ATX电源和Micro ATX电源。,AT电源连接主板的接头,ATX电源连接主板的接头,ATX电源,一、微型计算机主要部件知识,（九）网卡,网卡也叫网络适配器，是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备。无论是双绞线连接、同轴电缆连接还是光纤连接，都必须借助于网卡才能实现数据的通信。,按网
11、络接口划分RJ-45接口网卡、BNC接口网卡、AUI接口网卡、FDDI接口网卡和ATM接口网卡。按带宽划分10Mbps网卡、100Mbps网卡、10Mbps/100Mbps网卡和1000Mbps以太网卡。,一、微型计算机主要部件知识,二、微型计算机硬件的维护常识,CPU的维护主要是CPU散热风扇的维护，散热风扇或散热片要定时清洗，使CPU正常散热，防止CPU因过热而造成“死机”现象。,（一）CPU的维护,机箱/板卡也要定期清洁，预防灰尘过多造成工作不稳定。机箱的清洁比较简单，主要是使用洗耳球将机箱内部、主板、显卡等设备上的灰尘吹走，如果灰尘较多的话，可将机箱内的板卡全部拆下来清洁。机箱外壳使用
12、湿抹布清洁就可以了，但注意抹布尽量拧干，不要让水流到机箱内。,（二）机箱/板卡的维护,主板上有较多的接口，这些地方很容易沾染灰尘尤其是一些空置的接口，例如主板上未使用的PCI接口或内存插槽。将来在已进入灰尘的插槽中安装板卡，很容易导致系统不稳定。可以使用洗耳球将插槽内的灰尘吹出来，而不要使用棉花棒或者其它牙签等来清洁，使用棉花棒或者牙签很可能导致插槽里面积累更多杂物。,使用洗耳球吹掉灰尘,二、微型计算机硬件的维护常识,在清洁插槽的同时，最好也同时清洁板卡的金手指部分，可以使用干净柔软的抹布或者是橡皮擦擦拭板卡的金手指接口部分(如图)，这样不仅可以保证板卡更稳定的工作、消除隐患，还可以保护金手指
13、，延长板卡寿命。,用橡皮擦擦拭金手指,二、微型计算机硬件的维护常识,板卡风扇和电源风扇也是最需要清洁的地方之一，尤其是电源风扇。不少机箱的设计都将电源作为出风口，这会导致大量灰尘积累在电源风扇上。在不拆开电源的情况下，可以使用洗耳球吹掉风扇上的灰尘。或者可以拆下来，用酒精擦拭仔细擦拭。,二、微型计算机硬件的维护常识,（三）硬盘的维护,正在对硬盘读写时不能关掉电源；注意防尘，保持使用环境的清洁卫生；防止硬盘受震动，尤其是工作时，切勿移动硬盘；控制环境温度、湿度，防止磁场的影响；定期进行碎片整理；使用防病毒软件，防止病毒破坏硬盘数据。,二、微型计算机硬件的维护常识,（四）光盘驱动器的维护,正在光驱
14、的维护主要包括两个部分：托盘和激光头。使用时间较长的光驱通常托盘上都会积累一些灰尘，这时可以将光驱托盘弹出来，然后用酒精或清洁剂擦拭托盘，等托盘完全晾干之后，再让托盘缩回光驱。通常当灰尘附着CD-ROM激光头的聚焦透镜上时，使激光通路不畅，导致无法读盘。这时，可以打开光盘驱动器的外壳，用干净的棉花轻轻拂去激光头物镜上的灰尘，然后用电风筒的冷风档吹去激光头的浮尘即可。,二、微型计算机硬件的维护常识,三、微型计算机软件故障的维修,（一）软件故障的分类,按照软件故障发生的部位，可以分为以下几种：,1.操作系统方面的故障 安装与卸载故障 启动与关机故障 系统应用故障 注册表故障2.网络方面的故障3.常
15、用软件方面的故障 如Office故障、Photoshop故障等。,按照故障发生的原因，可分为以下几种：,1.软件与系统不兼容引起的故障。软件的版本与运行的环境配置不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件被改动和丢失等等。2.软件相互冲突产生的故障。两种或多种软件和程序的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突，造成系统工作混乱，文件丢失等故障。3.误操作引起的故障。误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作。,三、微型计算机软件故障的维修,4.计算机病毒引起的故障。计算机病毒将会极大地干扰和影响计算机使用，可以使计算机存储的数据和信息遭受破坏，甚至全部丢失，并且会传染上其他的计算机。5.不正确的系
16、统配置引起的故障。系统配置故障分为三种类型，即系统启动基本CMOS芯片配置、系统引导过程配置的系统命令配置.,三、微型计算机软件故障的维修,（二）软件故障的一般解决思路,1重新启动电脑 出现故障后，首先重新启动电脑，如果系统能重新启动或能够以安全模式启动，说明故障并不严重，可进入操作系统后慢慢查找故障原因。2查杀病毒 如果操作系统或某个软件经常出现故障，可怀疑是病毒破坏，此时可用杀毒软件（最好是最新的病毒库）进行杀毒，必要时可在DOS下检查。3重新安装故障软件 有时软件不能正常使用，可能是某些文件遭到破坏，此时可重新安装该软件。,三、微型计算机软件故障的维修,4将CMOS恢复到默认值 当计算机
17、不能正常引导或操作系统不能正常启动时，可采取这种方法。5重新安装操作系统 如果上述方法均不能解决问题，那就只有重新安装操作系统了，这样可以排除大部分软件故障。6升级软件或操作系统 如果重新安装操作系统后，软件还是不能正常运行，则应该怀疑是兼容性问题，可以通过升级软件或操作系统的方法解决。,三、微型计算机软件故障的维修,四、微型计算机硬件故障的维修,（一）主板类故障,（1）故障分类,根据对微机系统的影响可分为非致命性故障和致命性故障，非致命性故障也发生在系统上电自检期间，一般给出错误信息；致命性故障发生在系统上电自检期间，一般导致系统死机。根据故障产生的根源可分为电源故障、总线故障、元件故障等，
18、电源故障包括主板上12V、5V 及3.3V 电源和Power Good 信号故障；总线故障包括总线本身故障和总线控制权产生的故障；元件故障则包括电阻、电容、集成电路芯片及其它元部件的故障。,（2）常用处理方法,主板故障往往表现为系统启动失败、屏幕无显示等难以直观判断的故障现象。下面列举的维修方法各有优势和局限性，往往结合使用。,清 洁 法 观 察 法 电阻、电压测量法 拔插交换法 测 量 法,四、微型计算机硬件故障的维修,（二）CPU故障,常见的损坏CPU的原因包括：,插座没有插好造成接触不良；PGA插座插拔不当，造成引脚歪斜甚至断裂；引脚因环境不良而腐蚀、生锈。,处理方法：重新拔插一次CPU
19、；修正歪斜的引脚，若出现断裂，但未断及根 部，可以用电阻或电容的引脚接上焊好；可以用毛刷蘸酒精刷洗锈蚀的引脚。,四、微型计算机硬件故障的维修,（三）内存类故障,1开机无显示 此类故障多由内存条与主板内存插槽接触不良造成，还有内存或主板插槽损坏也可能出现此类问题。这类故障一般喇叭会报警。2系统运行不稳定，经常产生非法错误 此类故障多为内存芯片质量不良或软件原因引起。3Windows注册表经常无故损坏，提示用户恢复 此类故障多为内存芯片质量不良引起。4Windows经常自动进入安全模式 此类故障多为内存芯片质量不良或主板与内存不兼容引起。,四、微型计算机硬件故障的维修,5随机性死机 故障原因主要有
20、多条内存条之间不兼容（较常见）、内存条与主板不兼容（不常见）、内存条与主板接触不良（较常见）。6内存加大后系统资源降低 此类故障多为主板与内存不兼容引起。7Windows启动时多次重新启动 此类故障多为内存芯片或电源质量不良引起。8安装Windows进行系统配置时产生非法错误 此类故障多为内存损坏造成。,四、微型计算机硬件故障的维修,（四）硬盘类故障,1硬故障,硬故障即物理性故障，是由于硬盘的机械零件或电子元器件物理性损坏而引起。硬盘常见的硬故障是出现坏道，其中最为严重的特例表现为零磁道损坏。,硬故障又可分为三类：,线路故障：主要是硬盘机元器件、接插件和印刷电路引起的故障；机械故障；主要是指磁
21、盘取数机构引起的故障；介质故障；主要指硬盘表面介质的物理性损坏。,四、微型计算机硬件故障的维修,2软故障,硬盘的软故障即非物理性故障，比如主引导记录、分区表、启动文件等被破坏而导致系统无法启动，硬盘被病毒感染造成无法运行，以及非法操作、维护不当等。,在使用电脑的过程中有时会遇到硬盘无法启动的情况，大部分是由于电脑软故障造成的，如传染了病毒、CMOS参数丢失以及操作失误等。,四、微型计算机硬件故障的维修,（五）电源类故障,这一般是由于电源风扇的噪音增大所致，如果电脑长时间没有开启过，电风扇上面灰尘积攒过多，则可能出现这种现象，解决办法是拆开电脑，卸下电源，将风扇从上面拆下，除尘。然后再重新装好，
22、开机后一般噪声会消除。,电脑运行伴有“轰轰”的噪声,光驱读盘性能不好,这种情况一般发生在新购买的计算机或新买的CD-ROM上，读盘时拌有巨大的“嗡嗡”声，排除光驱的故障之后，很可能是电源有问题。有必要拆开检查一下。,四、微型计算机硬件故障的维修,显示屏上有水波纹,有可能是电源的电磁辐射外泄，受电源磁场的影响，干扰了显示器的正常显示，如果长期不注意，显示器有可能被磁化。,主机经常莫名奇妙地重新启动,这有可能是电源的功率不够，电源提供的功率不足以带动电脑所有设备正常工作，导致系统软件运行错误、硬盘、光驱不能读写、内存丢失等，使得机器重新启动。,四、微型计算机硬件故障的维修,五、几个常见故障的具体解
23、决办法,故障现象：主板不启动，开机无显示，有内存报警声（“嘀嘀”地叫个不停）。,故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙；内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良；内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。,故障现象：CMOS设置不能保存,故障原因：一般是由于主板电池电压不足造成。处理办法：更换电池
24、即可。如果有的主板电池更换后，还不能解决问题，检查主板CMOS跳线是否有问题，有时候因为将主板上的CMOS跳线错设为清除选项、或者设置成外接电池，也会使得CMOS数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题。,五、几个常见故障的具体解决办法,故障现象：主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）,处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查AGP插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。如果开机后听到嘀的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。,故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。,五、几个常见故障的具体解决办法,
