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1、第二章 管理理论的演进与趋势,教学目的及要求：了解管理学历史发展脉络，把握现代管理学科发展动向和前沿问题。教学内容：管理思想及管理理论发展的演进；现代管理思想和管理理论的发展趋势。教学重点：西方管理理论发展的代表性理论；管理理论发展的趋势。教学难点：管理思想与管理理论的发展脉络与规律。,第一节 管理思想及管理理论的演进,一、我国古代管理思想概要,梳理我国古代的管理思想（重点在老子、孔子管理思想）；阐明诸子百家思想的异同及其对现代管理思想及理论发展的影响。1、老子的管理思想及其今用 2、孔子的管理思想及其今用 3、孟子的管理思想及其今用 4、墨子的管理思想及其今用 5、商鞅的管理思想及其今用 6
2、、荀子的管理思想及其今用 7、韩非子的管理思想及其今用,第一节 管理思想及管理理论的演进,1、老子的管理思想及其今用 老子关于“道”的理念：“道可道，非常道；名可名，非常名；无名，天地之始；有名，万物之母”道，不仅局限于人类社会的范围，即：“人道”，而且还指“天道”“地道”。老子的“道”的理念是“大自然法则支配一切”的概念。老子关于“人性”的理念“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽。驰骋畋猎，令人心发狂。难得之货，令人行妨。是以圣人为腹不为目，故去彼取此。”，老子认为：人的本性是有欲、有私、贪财货的，特别受不得外界物质享受，如：五色、五音、五味、田猎和难得之货的刺激，人类社会的一切矛盾和
3、争斗都源于此。人性本恶的假设。,第一节 管理思想及管理理论的演进,老子关于管理方法论的理念“天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，先后相随。是以圣人处无为之事，行不言之教。万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。君唯弗居，是以不去。”今用一：从管理方法论而言突出了矛盾对立统一法则的运用，有和无、生和死、刚和柔、美和丑、善和恶、为和不为、私和不私、取和予等相互对立的矛盾都存在着相互转化的必然性。今用二：“无为而治”的理念，一定程度上表达了老子“要把有形的干预，更多地变成无形的手”的思想。老子“无权力型组织”理论 今用：无权力
4、性组织，建立在一定的领导影响力基础上，因此要求领导者素质。从沟通的角度看，与杰克威尔奇的“无边界管理”有一定类似之处。,第一节 管理思想及管理理论的演进,2、孔子的管理思想及其今用 和与中庸：管理理念与管理方法论 仁：人本主义的伦理管理 义利与礼：经济行为规范与制度管理 信：以信立业的形象管理 举贤才：任贤使能的人才管理,返回,第一节 管理思想及管理理论的演进,二、西方管理理论的产生与演进,第一节 管理思想及管理理论的演进,（一）科学管理原理的确立及其发展 1、泰罗的科学管理 科学管理着重研究单个工人的生产效率，其中最突出的代表人物是弗雷德里克温斯洛泰罗(Frederick Winslow T
5、aylor，1856-1915)，他的主要著作有：计件工资制(1895年)、车间管理(1903年)、科学管理原理(1911年)(其中包括在国会上的证词，1912年)。泰罗通过这一系列的著作，总结了几十年试验研究的成果，归纳了自己长期管理实践的经验，概括出一些管理原理和方法，经过系统化整理，形成了“科学管理”的理论。泰罗在管理理论方面做了许多重要的开拓性工作，为现代管理理论奠定了基础。由于泰罗的杰出贡献，他被后人尊为“科学管理之父”，并将泰罗的“科学管理”理论简称为“泰罗制”。,第一节 管理思想及管理理论的演进,泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验,秒表测时秒表测时的原因资本家不
6、知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时标准作业时间(工时定额),第一节 管理思想及管理理论的演进,返回,搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天:$1.15工资实验后每个工人每天工资:$1.85,第一节 管理思想及管理理论的演进,第一节 管理思想及管理理论的演进,铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高,第一节 管理思想及管理理论的演进,金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢
7、铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理,第一节 管理思想及管理理论的演进,泰罗的主要思想劳动方法的标准化工时研究与工作定额科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离 实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”,返回,评价：它是科学提高劳动生产率的方法；它是加强企业基础性管理的科学方法；它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题；它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。思考与讨论：有人说：泰罗制过时了，应当抛弃！对此你有什么看法？,第一节 管理思想及管理理论的演进,第一节 管理思想及管理理论的演进,2、法约尔
8、的一般管理理论 法约尔(18411925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。法约尔对管理的贡献，主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上，其研究成果集中反映在他的名著工业管理与一般管理（1916）中。（1）管理是企业六种基本经营活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。（2）管理五项职能（要素）：计划、组织、指挥、协调和控制（3）管理的14条原则 请比较泰罗与法约尔管理理论的不同特点。,第一节 管理思想及管理理论的演进,劳动分工职权和职责 纪律统一指挥 统一领导
9、 个别利益服从集体利益报酬,集中 等级系列 秩序 公平 人员的稳定 创新意识 团结精神,法约尔的一般管理原则（14原则）,第一节 管理思想及管理理论的演进,3、韦伯的行政组织理论 韦伯(18641920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣。Weber的主要贡献，是提出了“理想的行政组织体系”理论，其研究成果集中反映在社会组织与经济组织一书中。韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性合理的权威。他认为，只有理性合法的权威才是理想组织形式的基础。韦伯认为这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是一种合理的、高效
10、率的最有效形式，是优于其它形式，适用于各种行政管理工作。这一理论，是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。,第一节 管理思想及管理理论的演进,（二）人际关系学说与行为科学的发展 1、产生背景 2、梅奥创立人际关系学说的主要内容 霍桑试验：（1）工作场所照明试验（1924-1927）（2）继电器装配室试验（）（3）大规模访谈（1928-1931）（4）接线板接线工作试验（1931-1932）霍桑试验的结论：（1）人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；（3）生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系；（4）新型管理者的职能：协调人际关系。,第一节 管理思想及管理
11、理论的演进,3、什么是行为科学？狭义行为科学的定义 广义行为科学的定义 4、行为科学研究主要领域（1）人际关系理论（2）个体行为理论（3）群体行为理论（4）组织行为理论,第一节 管理思想及管理理论的演进,（三）现代管理丛林1、现代管理理论是在前两个阶段基础上，充分吸收现代科学技术、适应现代市场经济环境而不断创新所形成的学派体系。二战以后,管理理论呈现出“丛林”时期，美国著名管理学家孔茨（HKoontz）在1980年，把管理划分为11个学派，即：（1）管理过程学派（2）人际关系学派（3）群体行为学派（4）经验学派（5）社会协作系统学派（6）社会技术系统（7）系统学派（8）决策理论学派（9）管理科
12、学派（10）权变学派（11）经理角色派,第二节 当代管理思想的前沿与发展,一、管理思想和管理理论的发展脉络（一）从管理实践的发展总结管理发展的脉络 1、经验管理 2、科学管理 3、文化管理（二）从理论研究角度总结管理学发展的脉络 1、人性假设的演进 2、管理学研究方法的演进 3、管理学研究客体外延的拓展,第二节 当代管理思想的前沿与发展,二、当代管理思想的前沿与发展（一）管理理论及实践发展的趋势 1、人性假设多元化 2、管理技术创新化 3、学科融合化 4、管理客体微观化 5、管理范畴扩大化,第二节 当代管理思想的前沿与发展,（二）当代管理理论的新发展 学习型组织理论；企业再造理论；知识管理理论
13、；管理创新理论；信息管理理论；企业能力理论；冲突风险理论；竞争合作理论；人本管理理论；集成管理理论；物流管理理论；项目管理理论。,学习型组织:是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效反映的组织,是一个具有不断适应和变革能力的组织;它以信息和知识为基础,实行目标管理,组织成员能够自我学习、自我管理和自我控制.创建学习型组织的五项修炼(彼得.圣吉,1990年)：1.自我超越（Personal Mastery）2.改善心智模式（Improving Mental Models）3.建立共同愿景（Building Shared Vision）4.团体学习（Tean Learning）5.系统思考（Sys
14、tem Thinking）,企业再造也叫业务流程再造(Business Process Reengineering),是一种基于信息技术的、为更好地满足顾客需要的、系统化的关于企业组织的工作流程的改进哲学及相关活动。企业再造理论的主要思想(迈克尔.哈默,1990年)：1.业务流程再造是一项战略性的进行企业重构的系统工程。2.业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的业务流程。3.业务流程再造的要素是：目标、技术和人。,本章要点及思考题,基本概念：泰罗制、例外原则、行为科学、学习型组织。重点及思考题：1、泰勒科学管理原理的基本观点，这些观点过时了吗？2、法约尔的一般管理理论的主要内容？3、人际关系学说的基本结论？提出的时代意义及其对当代管理实践的意义?2、韦伯的行政组织理论的现实意义？3、管理实践及管理理论的发展趋势？,
