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1、羊绒羊毛的基本售卖学习,主讲人：周 琦,羊绒和羊毛的区别,羊绒不同于羊毛，羊毛生长在绵羊身上，羊绒只生长在山羊身上。一般概念上讲，羊绒仅指山羊绒而言。绵羊并没有绒，许多人把绵羊身上的有点类似于羊绒特性的细羊毛称作“绵羊绒”，其实是混淆了羊绒与羊毛的概念。,什么是羊绒?,羊绒长在山羊外表的皮层，这种山羊只生长在高原高寒地区，冬天来临之前，为了抵御严寒，在山羊紧贴皮肤的粗毛根部生长的一层薄薄的细绒，素有“软黄金”、“纤维钻石”之称。,羊绒与羊毛的区别？,山羊绒毛的纤维由鳞片层和皮质层组成，没有毛髓层，排序顺序规则，而羊毛由鳞片层、皮质层、毛髓层组成，且杂乱无序。细羊毛与羊绒的区别？1、细羊毛的鳞片
2、排列比羊绒紧密且厚，其缩绒性比羊绒大。2、细羊毛的卷曲度比羊绒的卷曲度大。3、羊绒的皮质含量比细羊毛的高，羊绒纤维的韧性比细羊毛的好，即羊绒比细羊毛更柔软。4、羊绒的保暖性比细羊毛的强。5、羊绒的细度不匀率比细羊毛的小，其制品的外观质量比细羊毛好。6、羊绒的密度比细羊毛的小，其制品比细羊毛制品轻薄。7、细羊毛的耐酸、耐碱性比羊绒好，遇氧化剂和还原剂时亦比羊绒损伤小。8、通常细羊毛制品的抗起球性比羊绒制品好，但毯化收缩性大,1、高雅华贵、风格独特，羊绒衫给人以典雅华贵的感觉，消费者穿上羊绒衫风韵优雅，是尊贵的象征。,羊绒衫的特点,羊绒衫的特点,2、手感柔软、绒面丰满。羊绒衫的取材决定了其柔软的特
3、性，羊绒衫在加工过程上经过特殊的缩绒整理，绒衫表面露出一层细绒，用手感觉柔软、细腻、滑糯，绒面丰满，羊绒衫如果贴身穿，与人体皮肤接触时，不但没有刺痒的感觉，还可使人体产生“柔、软、轻、滑、糯、暖、爽”的舒适感。,羊绒衫的特点,3、保温性好，质地优良。羊绒本身就是山羊在严冬时为抵御寒冷而在山羊毛根处生长的一层细密、丰厚的绒毛，天气愈寒冷，细绒愈丰厚，纤维生长愈长，所以用羊绒纤维加工的羊绒衫具有很强的保暖性。,羊绒衫的特点,4、吸湿性强，穿着舒适。羊绒的吸湿能力是所有纤维中最强的，回潮率在15%左右，羊绒衫贴身穿能够在外界气温多变的条件下，自动吸湿。具有良好的排汗作用，并与人体皮肤快速自动调节出适
4、合肌肤生活的温度。,羊绒衫的特点,5、光泽自然柔和，产品美观大方、款式独特，羊绒衫做工精细，综合了国际国内色，完美的体现了人们追求高雅服饰的文化意识。,羊绒衫的分类,1、永久性抗静电产品2、纳米技术产品3、天然彩绒产品4、可机洗产品5、精纺产品,1、永久性抗静电产品,在不改变原有纤维组织特性的基础上，加入了一定比例的导电纤维。目前只有鄂尔多斯羊绒有这种产品，因为，这是鄂尔多斯集团拥有自主知识产权的一项发明专利。,2、纳米技术产品,纳米是长度单位。纳米技术是一种材料技术。用含有纳米材料技术的一种特殊的整理剂对羊绒制品进行特殊功能处理的产品。在不改变原有的羊绒特性的基础上实现了防水、防油、防污的三
5、大功效。（除纳米羊绒衫外，其它的羊绒禅都可以干洗和水洗，而纳米羊绒衫吸能水洗。）（1）、防水：在常温下，滴水会滑落。（2）、防油：油不渗透，不扩散。会聚集一起，用纸巾清理即可。（2）、防污：常温下可以阻止细微飘浮特的吸附。对墨水、醋等都有防阻的效果。,3、天然彩绒产品,天然彩绒是阿尔巴斯羊绒独有的，只有阿尔巴斯羊群才拥有，经过长期的自然选择和人工选育，从一出生的吃、喝开始都有独特的安排。色泽天然浑厚，永不褪色。,4、可机洗产品,可机洗羊绒首先强调一定要弱洗。珍贝公司对于关键性的问题，采用针对性的解决方案。衣物经机洗后如新，不褪色。,5、精纺产品,精纺羊绒就是选用更细更长的羊绒纤维用特殊的精纺机
6、器和专业的特殊人员纺织的高档高支纱线。精工细纺的羊绒衫其长度、细度、强度等几个指标都超于普通的羊绒衫。除了有普通羊绒衫轻、柔、暖的功能外，在尺寸的稳定性、耐磨性、耐洗性、耐起球性以及洗后毯化收缩性等多个指标上都做了大幅度的提升。,羊绒衫的穿着注意事项,1、内穿时与其配套的外衣里子要光滑，不能太粗糙、坚硬。内衣勿装硬物及插笔、本钱包等。2、外穿时应尽量减少与硬物的摩擦。3、不能强拉硬勾，4、穿着时间不宜过长，要有间歇性，使其恢复弹力，以免纤维疲劳，并延长它的穿着寿命。5、经常用软刷或吸尘器除尘。6、每周晾干一次。长时间的叠放会有皱，可将衣服挂在刚洗完澡的浴室中或是用不超过140度的中温中蒸烫。,
7、羊绒在保养和收藏中的注意事项,1、羊绒制品穿着时，要注意保持清洁。羊绒内衣要经常轻轻折打，除掉灰尘，羊绒外套可用软毛静电刷顺着毛头方向轻轻刷一刷，即可去掉尘土，也可防止蛀虫的潜伏、破坏，又可使毛绒顺伏。另外羊绒制品沾上污渍要及时洗涤。,羊绒在保养和收藏中的注意事项,2、穿过的羊绒制品因换季需储存时，必须经过洗涤、熨烫、晾干后再保存，这样可以减少霉菌蛀虫活动的条件和范围，又可杀虫灭菌。,羊绒在保养和收藏中的注意事项,3、羊绒制品存放时，内衣可折叠，用塑料袋套装封好，平放在衣柜内，外套要套上塑料袋后挂放在衣柜内。,羊绒在保养和收藏中的注意事项,4、存放的羊绒制品要注意遮光，以防褪色，应经常通风、阴
8、凉、拍打灰尘，去潮湿，且不可曝晒。若晒过要晾透后再放入衣柜内。同时衣柜内四周放入防霉、防蛀虫片剂，以免羊绒制品受潮发霉生虫。,洗涤方法,1、最好干洗、手洗2、检查是否有重点污迹，做好记号，洗前量好尺寸并将里翻出。3、用专用的中性洗涤剂放入30度水中搅匀，将已浸透的羊绒衫放入浸泡15-30分钟。4、多色的、多套件的不能浸泡，需要单洗。5、用柔顺剂柔顺。6、将洗后的羊绒衫用毛巾包好压出水。按量好的尺寸整理好、晾干。7、脱水时用毛巾或网兜包好，甩干半分钟左右即可。因为有水分的羊绒衫比较听话，平铺整理的时候比较方便。8、熨烫时用湿毛巾垫住，要调到140度以下，离羊绒衫0.51厘米处。,羊绒衫售后的常见
9、问题,1、羊绒衫起球？2、羊绒衫缩水？3、羊绒衫掉色？4、羊绒衫洗涤后掉一层小毛？,1、羊绒衫起球？,羊绒在生产的过程中有一道缩绒工序，手感特别的好，缺点就是爱起球。羊绒衫起球局部轻微是正常的。轻微的起球下水洗时用柔顺剂就可以恢复了。大球轻轻的处理掉就可以了。,2、羊绒衫缩水？,洗涤的时候水温过高。洗涤的时候浸泡时间过长。洗涤时未用专业的中性洗涤剂。洗涤之前没有量好尺寸。洗涤之后没有整形。,3、羊绒衫掉色？,羊绒衫第一次清洗的时候都会掉一层浮色，如果掉的色比较严重那就是质量的问题了。洗涤时是不是浸泡时间过长，没有用专业的中性洗涤剂。,4、羊绒衫洗涤后掉一层小毛？,羊绒衫洗涤后有轻微的掉毛现象是正常的。掉的特别严重是质量问题。夏天反季时试穿后会有点扎。那是因为夏天出汗皮肤敏感，经过缩绒处理遇汗水会扎人。,结束句,羊绒的售卖是需要有非常强的专业知识所辅助的。我相信在坐的各位在接触售卖了一段时间的羊绒后一定会比我讲的全面，讲的通透。希望大家不要仅仅是以一种卖东西的想法去接待顾客，而是要一种无微不至的精神通过商品的售卖让顾客从你那里感受到最衬心、周到的服务。希望大家要明确自已的工作态度，维护好集团、商场、品牌在顾客心目当中的形象。我们加油、努力，创造自已的美好生活，共同谱写大商中心店灿烂、辉煌的明天。,
