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2、的？,你如何寻找你的对手？你是主动出击吗？你出拳的速度快吗？你成功的原因是什么？运气？机会？你成功/失败的感受是？你如何看待游戏中的成长和职场中的成长？,职业生涯规划,讨论,我的大学生活,我要上大学摘自中学日记,大一，我要读书，我要过四级,大二，不在乎天长地久，只在乎曾经拥有，学校的椅子总是不够多,大三，没点社会经验可不行,一转眼，大四啦,写论文和找工作,本科满街走，硕士多如狗，只有博士可以抖一抖摘自考研语录,出国深造,总之，毕业总是让人快乐，未来总是让人期待,2023/5/24,身在职场，你应该了解,职业生涯规划,职场角色定位,职业必备技能,职场礼仪,职业生涯规化,2023/5/24,职场第
3、一讲,职业生涯规划,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划的定义,职业生涯规划是根据自己的特点，结合社会要求，为自己设计最适合的职业和职业发展道路。,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划的四个特点,可行性事实性适应性连续性,职业生涯规划的三种类型,依赖型感觉型理智型,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划的目标,工作、休闲和家庭的协调获得健康的职业生活,正确自我定位持之以久的发展,讲究效率提高收益,自我定位的核心是要什么和能干什么,经济性发展,你要什么你有没有核心竞争力寻找有把握的机会,职业生涯规划,2023/5/24,怎么进行职业生涯规划,职业定位,达成目标,决策,
4、制定方案,反馈,行动,改进,职业生涯规划,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划1,职业定位,职业生涯规划,2023/5/24,职业定位,最优职业方向,职业定位,适合职业环境,+,想要什么,资源积累状况,核心竞争力,行业发展趋势,竞争对手情况,企业要求,岗位要求,职业发展趋势,了 解 自 己,了 解 环 境,职业生涯规划,2023/5/24,确定职业价值观,安定亲和休闲,自主专精,物质报酬名望权利,创新多样性,人生价值取向,职业成功的标准,成功标准究竟是什么？,最想从工作中获得的是什么？,职业生涯规划,2023/5/24,最优职业方向,社交型,经营型,事务型,技能型,研究型,艺术型,职
5、业生涯规划,16种职业方向经纪型 专家型创意型 公关型公益型 辅佐型分析型 制作型服务型 管家型顾问型 教练型营销型 艺术表现型产品开发型 科研技术型,2023/5/24,职业方向不明朗,社会的成功标准,核心竞争力的增长,资源的最有效利用方式,职业生涯规划,2023/5/24,企业的核心价值观,追求企业利益最大化员工要有好的职业发展回报社会,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划一2,选择职业目标,职业生涯规划,2023/5/24,讨论,我的职业目标,职业生涯规划,2023/5/24,选择职业目标,以核心竞争力的提升为主线各个阶段核心竞争力培养的重心不同,专业水平,金钱,权利,技能,品
6、质,人脉,视野,知识,过程类,结果类,社会地位,核心竞争力,职业生涯规划,2023/5/24,职业前期：,不要把钱、权作为主要目标不要期望一步到位,2126岁职业目标,职业生涯规划,2023/5/24,立业期：2635岁职业目标,不要气馁,职业生涯规划,2023/5/24,职业中期：3550岁职业目标,技术更新,态度成熟,有业绩,视野宽阔,管理能力,兼顾家庭,开发兴趣,教育子女,跨业学习,职业生涯规划,2023/5/24,取长补短VS.扬长避短,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划一3,选择职业路径,职业生涯规划,2023/5/24,选择职业路径,创业型,技术深化型,职位上升型,原地
7、拓展型,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划一4,制定行动方案,职业生涯规划,2023/5/24,制定行动方案,资源积累：对自己发展最有价值和帮助的资源,职业生涯规划,2023/5/24,职业生涯规划一5,反馈和修正,职业生涯规划,2023/5/24,及时反馈和修正,自我认知偏差,重要资源 增加,跨越年龄门槛,家庭剧变,得失失衡,职业生涯规划,2023/5/24,职场第二讲,角色定位,职业化训练,2023/5/24,小组讨论,1、基层和中层各自的特点是什么？2、基层和中层各自的要求是什么？,角色定位,2023/5/24,基层的定位,坚定的执行者,角色定位,2023/5/24,基层的职
8、业素养,积累知识技能,态度决定一切,细节决定成败,创新变革,角色定位,2023/5/24,中层的定位,部门项目发展的 策略建议者,下属辅导人,战术的制定者,角色定位,2023/5/24,中层的职业素养,创新地思维,管理意识和技能,开放的心态,角色定位,2023/5/24,向您推荐两本书：,基层：细节决定成败中层：赢在中层,角色定位,2023/5/24,职场第三讲,职业必备技能,职业化训练,2023/5/24,职业必备技能,沟通技巧,时间管理,团队合作,情绪控制,职业必备技能,2023/5/24,团队合作成功的必要条件,大家愿意一起合作，一起完成共同目标，全体参与大家有组织、有领导，大家服从领导
9、、信任领导,领头人要充分发动各人的积极性、参与性建立起“游戏规则”，大家遵守规则,职业必备技能,2023/5/24,大家愿意沟通，主动沟通，即要注意说，还要注意听注意采纳建设性意见，发挥集体的力量,团队合作成功的必要条件,职业必备技能,2023/5/24,方向指导、信息寻求、信息给予、详细阐述、促进、监督、流程分析、实践检验、强化、总结任务促进者角色,团队中的角色,职业必备技能,2023/5/24,支持、和谐、缓解紧张、对峙、鼓动、发展、促进一致、领会 关系建立者角色,团队中的角色,职业必备技能,2023/5/24,控制、过度分析、停顿、保持被动、过度概括、寻找错误、仓促决策、将论点作为事实提
10、出、拒绝、利用等级、抵制、偏转阻碍性角色,团队中的角色,职业必备技能,2023/5/24,扮演有益的角色提供有帮助的反馈,团队成员的基本技能,职业必备技能,2023/5/24,提供有帮助的反馈,反馈针对行为，而非针对个人；反馈基干观察而非推断；反馈要针对具体情境，尤其是针对即刻的行为，而非抽象的和过去的行为。使反馈关注分享观点和信息，而非给予建议；,2023/5/24,反馈针对接受者可以使用的信息量，而非你想给予的数量；反馈要对接受者有价值，而不是让你宣泄情绪；反馈是特定时间地点的、这样可以在适合时间分享个人信息。,提供有帮助的反馈,职业必备技能,2023/5/24,职业必备技能,情绪控制EQ
11、,职业必备技能,2023/5/24,EQ的认知误区,高EQ的人不是没有情绪的人压抑自己的人不是高EQ的人,职业必备技能,2023/5/24,什么是EQ(Emotional Intelligence)?,有效管理自己与他人关系的能力,察觉自己和他人的感受的能力,进行自我激励的能力,有效地管理自己的能力,职业必备技能,2023/5/24,EQ的主要内容,自我察觉：认识当前自身的真实感受自我约束：摆脱负面情绪自我激励：鼓励自己，坚持目标共情：换位思考社交技能：形成自己的社交网络,职业必备技能,2023/5/24,决定成败的EQ 你有多高？,职业必备技能,2023/5/24,EQ小测试,打开冰箱拿出纸
12、盒牛奶，仰颈喝了一大口后，才注意到上面标示的生产日期，掐指一算已经过了一个星期。这时你会：A：停止喝并把牛奶扔掉B：停止喝并把喝下去的吐出来C：不以为意。照喝不误D：赶快去看医生,职业必备技能,2023/5/24,EQ测试看看你是哪种？,选A的人不但不敢再喝，还想到防止别人误饮，赶快把问题牛奶丢掉显示你是一个在临时面对危险能冷静处理，也能顺便照顾别人的人 选B的人与选A的人稍有不同，任何事情都会自行处理与应对，但对危机的因应手法单纯，成熟度平平，是不会想太多的人。选C的人看似粗枝大叶，其实甚为冷静理性。已经有不少牛奶可以长期保存。你知道这一点。任何情况下，你都可以先把情况调查清楚再作判断，非常
13、冷静。选D的人是非常神经质而堪受到压力的人。一旦面对危险，形成压力，常有防御过当的情形。,职业必备技能,2023/5/24,AND CAN YOU DO IT？,在生活中面对别人的批评，你可以冷静接受吗？你能在平淡生活中感到幸福吗?你能感激你周围的人吗？作决定的时你会优柔寡断吗？你能信任你的伙伴吗？,职业必备技能,2023/5/24,高EQ你可以做到！,当你愤怒的时候冷静：深呼吸、散步站在别人的角度看自己当你沮丧时激励自己、奖励自己当你害怕时寻求关怀、爱和信任,职业必备技能,2023/5/24,职场第四讲,职场礼仪,职业化训练,2023/5/24,职场礼仪,职场礼仪,2023/5/24,职场礼
14、仪,接听电话,递接名片,接待来访,职场礼仪,2023/5/24,职场礼仪之接听电话,打电话择时礼貌简洁,接电话及时语言规范语言亲切记录电话内容,代接电话申明对方不在服务意识口讯传达,职场礼仪,2023/5/24,职场礼仪之递接名片,索取名片,交易法：欲取先予,激将法,谦恭法,保护法,职场礼仪,2023/5/24,职场礼仪之递接名片,递送顺序,位低者先递,先女后男，先长后幼，由高而低,顺时针由近而远,职场礼仪,2023/5/24,职场礼仪之递接名片,递送细节,双手拇指和食指执名片两角,文字正面朝向对方,语言表达,职场礼仪,2023/5/24,职场礼仪之递接名片,接收细节,双手接收,细看内容,谈话
15、时放在桌上,不要在会议中交换,职场礼仪,2023/5/24,职场礼仪之接待来访,介绍的礼仪,握手的礼仪,迎送的礼仪,职场礼仪,2023/5/24,介绍的礼仪,自我介绍,先递名片,时间简短,内容完整,时机合适,职场礼仪,2023/5/24,介绍的礼仪,介绍他人,要称行政职务,先自己后他人,时间简短,先位低，后位高,职场礼仪,2023/5/24,握手的礼仪,双方自愿，不可强求,伸手：尊者先，到访主人先，离开客人先,时间3-5秒钟,稍握一握，再晃一晃，力量适中,专心致志,使用右手,脱下手套,职场礼仪,2023/5/24,迎送的礼仪,站立,电梯：主人先进，客人先出,走路：内侧高于外侧，前方高于后方,职场礼仪,2023/5/24,身在职场，你应该了解,职业生涯规划,职场角色定位,职业必备技能,职场礼 仪,职业化训练,2023/5/24,谢谢大家!,职业化训练,
