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1、单元三 进货入库作业,进货作业流程,基本的环节包括商品从货运卡车上卸货、点数、分类、验收，并搬运到配送中心的储存地点。其流程：,主要内容,预收货作业卸货作业验收作业入库上架作业,一、预收货作业,预收货作业概述作业流程管理技能,1.1 预收货概述,组成部分：门卫按照供应商到货预约指导车辆进入物流中心，并完成登记；供应商代表到信息中心投到货单信息员核对系统中的订单与到货单,1.2 作业流程,1.3 管理技能注意事项,门卫应对到达车辆严格控管信息员做好到达货品的预检,1.供应商名称、车牌号、货品类别；2.未到预约时间，不可放行,查看货品的类型，过个，数量，金额是否与订单一致,1.3 管理技能优缺点,
2、优点：预检可以第一时间指导到货是否为错到货品，避免重复装卸作业，浪费成本；可以知道订单信息是否已经在信息系统里处理完毕，避免订单过期，或早到；核对数量和金额，避免退货的可能性缺点：增加了一个作业环节，增加成本和资源只对单证验证，不能准确了解实物情况，特别是质量问题。,1.3 管理技能差异处理,1.3 管理技能信息中心预检员岗位技能要求,熟悉办公软件熟悉公司信息系统预检模块的操作熟悉公司收货流程熟练使用打印机等办公设备,1.3 管理技能评价指标,每次预收货差异率=每次预收货差异数/每次预收货总数*100%,二、卸货作业,预收货作业概述作业流程管理技能,2.1 卸货作业概述,卸货作业设备：装卸设备
3、（叉车）和对堆放设备（货箱，托盘等）叉车的特点：机械化程度高，机动灵活性强利用范围广，可以一机多用有利于提高仓库空间利用率有利于开展托盘成组运输和集装箱运输性价比高，经济效益高,2.1 卸货作业概述,叉车的选择指标：可供利用的空间，包括通道叉车技术参数，包括标准载重，装卸搬运高度货品本身参数，包括体积、重量，长度，形状等。,2.1 卸货作业概述,堆放设备的选择指标：2008年3月1日期，我国托盘的标准规格：1100*1100mm,1200*1000mm托盘的特点优点：成本低，自重小；返空容易，装盘容易，装载量适宜，组合量较大，降低包装成本。缺点：保护型能不够，容易损毁，不易露天存放，本身回运需
4、要成本。,托盘使用的注意事项叉车叉取托盘时，叉齿要保持平衡，不应上下倾斜叉车必须对准叉孔，垂直于托盘，不应斜着进出托盘严禁甩扔空盘不准用叉齿推移，拖拉托盘；空托盘应用叉车整齐叠放，避免碰撞和日晒雨淋乳痈绳索捆扎货物，捆扎方向应与边板平行。,2.1 卸货作业概述,2.2 卸货作业流程,车辆进场,收货单交仓管,组织卸货,货放暂存区,仓管员,供应商代表收货员,收货员卸货员,卸货员,卸货堆叠,选择合适的装卸搬运设备,2.3 管理技能,托盘常用堆码方式常见的托盘加固方式卸货作业技术要领收货员岗位技能要求评价指标,托盘常用堆码方式,1.四种常见的堆码方式：重叠式、纵横交错式、正反交错式、旋转交错式2.托盘
5、的塌垛四大原因：货体倾斜货体整体移位货体部分错位外移全面塌垛,货物堆码方法示意图,2009-5-3,21,纵横交错式,正反交错式,旋转交错式,重叠式,托盘集合的方法图解,4种堆码方式的比较,常见的托盘加固方式,捆扎网罩紧固加框架紧固中间夹摩擦材料紧固专用金属卡具加固粘合加固胶带加固平托盘周边垫高加固收缩薄膜加固拉伸薄膜加固,2009-5-3,24,捆扎,网罩紧固,框架加固,托盘加固的方法,收缩薄膜紧固,拉伸薄膜紧固,2009-5-3,中间夹摩擦材料紧固,专用金属卡具固定,胶带粘扎,平托盘周边垫高,托盘加固的方法,2.3.3 卸货作业技术要领,卸货前检查外包装完整性按照操作规则进行卸货操作按品名
6、，规格分别堆放，以便验收按包装上的指示进行取放，防止破损对包装破损品单独放置，以便处理正确使用装卸设备，工具和安全防护用具，保证货品和人员的安全。,2.3.4 收货员岗位技能,熟练使用办公软件熟悉企业收货流程熟练掌握托盘堆码技术熟练使用RF终端收货操作技术，并能排除简单的操作故障熟悉日常进出仓库货品的性能特点了解仓库设备如叉车、托盘、磅秤的性能和安全操作规章。,3.2.5 收货评价指标,卸货时间率：=每日卸货时间/每日工作时间*100%卸货数量误差率=卸货误差量/卸货总量*100%,三、验收作业,作业概述作业流程管理方法,3.1货物验收概述,货品的验收工作，实际上包括品质的检验和数量的点收双重
7、任务。验收工作的进行，有两种不同的情形：第一种情形是先行点收数量，再通知负责检验单位办理检验工作；第二种情形是先由检验部门检验品质，认为完全合格后，再通知仓储部门，办理收货手续，填写收货单。,3.1货物验收概述,验收设备：RF物流系统。利用射频通信技术队采集到的数据进行无线传输的通讯系统。RF系统包括：无线数据采集器，无线网关（Access Point)，服务器,3.2 验收作业流程,计件法：按件数交货，如电脑等检斤法：按重量交货，如矿石等检尺求积法：按体积交货，如木材等精度验收法：一般为仪器仪表,3.3 管理技能,无线射频终端（RF）验收作业方法目的：采集验收货品信息并与订单信息核对程序：R
8、F验收准备、RF验收，验收完毕,3.3 管理技能,RF验收的关键点条码的准确完好员工对RF设备的掌握程度验收工作要领需在供应商代表在场的情况下进行金属材料、某些化工品检斤验收检验货品外包装是否有变形、破损、受潮等现象并做详细记录，以便确认责任人抽样检验时若发现某一货品存在质量问题，应对该货品进行全检。,四、入库上架,作业概述作业流程管理技能,4.1 入库上架作业流程,4.2 入库存储锁业的10个原则,4.3 入库上架作业中的RF设备使用方法,通过RF终端进入“上架”模块扫描托盘条码，系统自动列出托盘货品信息核对托盘货品信息与信息系统的一致性。根据RF终端提供的建议货位号和货品实际情况，少量货品
9、直接进入拣货区，拆零货品进入拆零存储区制定货位；整件货品进入整件存储区制定货位托盘货品放入指定存储区后，用RF终端设备扫描货位条码保存信息，完成进货入库作业,本章小结,主要知识：预收货作业的流程预收货作业的相关管理技巧卸货作业常见设备卸货作业流程托盘的标准规格和类型托盘使用方法各类托盘堆码方式比较托盘货体加固的方法卸货作业的技巧和评估指标验收作业的流程,验收作业使用的设备清点数量的方法利用无线射频终端（RF）验收作业方法验收作业的工作要领入库上架的流程货架的类型及特点入库存储作业的10个原则叉车使用的注意事项,重点难点：各类托盘堆码方式比较托盘货体加固的方法清点数量的方法利用无线射频终端（RF）验收作业方法入库存储作业的10个原则,
