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1、用药咨询药师职责机构部门机构：药学部岗位名称：用药咨询岗位编号：执行日期：工作概要：为医护相关有关人员、患者及家属提供用药咨询服务。请示上级：本机构部门机构相关相关本次项目人工作职责：L热诚、耐心地听取咨询者的询问，不得推诿，平均每日至少应填写2例完整的咨询记录；2 .对于无法立即/准确回答的问题，可在查找文献获得依据或与其他药学相关有关人员共同磋商后，以相关公司正式正式合约生效方法、邮件等正式正式合约生效尽快予以回复；3 .针对不同咨询对象（患者、医师、护士或公众），应从不同角度有侧重地向其提供药物信息，对特殊人群应提示其用药过程中需注意的问题；4 .遵守职业道德，尊重咨询者，注意交流技巧，
2、保护患者隐私；5 .答询有关内容必须实事求是、有据可查；6 .每月对工作进行汇总分析，将咨询经验、患者诉求、药学机构部门机构需改进的问题等整理成书面材料，上报药学部主任审阅，并在办公网上公示。7 .每半年对用药咨询工作进行一次总结，按PDCA模式进行持续质量改进。工作标准高效、相关相关本次项目、认真地完成用药咨询服务工作。工作相关要求学历资历：药学专业大专以上，主管药师及以上相关有关人员工作态度：热诚、冷静、耐心地听取咨询者的询问，回答问题应认真、仔细，通俗易懂；注意交流技巧，尊重并保守咨询者的秘密。严格遵守医院、木机构部门机构各项规章规章制度规章。工作联系：与本机构部门机构其他药学相关有关人员、其他机构部门机构医务相关有关人员、就诊患者保持良好关系。体能相关要求：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。技能相关要求：熟悉药品的适应症、药理作用、用法用量、不良反应、注意事项等相关知识，熟练掌握医患交流技巧。
