公司介绍与文化理念.ppt

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1、1,公司介绍与文化理念,2,学习目标,了解什么是企业文化及企业文化的战略意义深刻理解合众文化的核心是“和合文化”了解和合文化的精神内涵掌握合众人寿的文化定位掌握合众人寿的文化体系,3,课程大纲,一、合众人寿保险股份有限公司简介二、合众人寿保险股份有限公司企业文化,4,合众人寿保险股份有限公司是中国保险监督管理委员会于2004年6月正式批准筹备的全国性、综合性寿险公司，并于2005年2月3日正式成立，可经营一切人身险险种（含各种法定保险）。,公司的成立,合众人寿简介,5,合众人寿标志采用更具国际化与时代感的表现形式，以英文名称为契机展开，union代表合众共济，life象征生命之源。绿色为生命本

2、色，是最能反映出“和合”精神的色彩，辅助的弧形采用跳跃、清新的嫩绿色，如同画龙点睛的注脚，生动亲切地勾画出生命所带来的新意。弧形象征“保护”、“保障”、“呵护”，这正是合众人寿所承载的社会使命与基本义务，集众之力、天人合一、厚德载物、行稳至远，缓而延展的logo如同大地般宽广与群山般厚重，成为合众人寿企业文化必不可少的表现形式。,公司的LOGO,合众人寿简介,6,北京永泰房地产开发有限公司华京投资股份有限公司等六家公司,合众人寿简介,公司的主要股东,7,公司愿景(Vision of Company),成为“一流的民族化、人文化、国际化的综合性金融服务集团”,合众人寿简介,8,总公司组织架构体系

3、,公司本着“精简高效”的原则进行组织架构设计与岗位设置，采用二级扁平化管理模式，组织架构的设计体现科学性、系统性、稳定性和发展性。开业当年，总公司设置十三个部门。为进一步减少管理层级，公司成立之初，各部门内不设立室，以划分不同岗位职责的方式来区分部门内各项职责。,合众人寿的组织架构扁平、垂直、集中,总 裁 室,个人业务部,团体业务部,银行业务部,运营中心,信息科技部,产品精算部,人力资源部,财务部,办公室,培训部,投资管理部,稽核监察部,核保部,核赔部,客户服务部,运营管理部,企划发展部,物控部,9,为了有效防范和控制风险，提高运行效率，节约运营成本，提高总公司的系统管理能力，公司对后援运营（

4、核保核赔、客户服务、信息系统）实行集中管理模式，对财务、人力资源管理实行垂直化管理模式。,总、分、支公司组织管理模式,总公司,分公司,分公司,中心支公司,营业区,中心支公司,中心支公司,营业区,中心支公司,利润中心经营基础,决策、指挥、协调、管理中心,展业机构业务基础,采取织极主动型的总分公司组织架构与管理模式，充分体现坚持市场导向原则，注意管理幅度与管理规模的协调。,合众人寿的组织架构扁平、垂直、集中,10,课程大纲,一、合众人寿保险股份有限公司简介二、合众人寿保险股份有限公司企业文化,11,什么是企业文化,企业文化是处于一定社会经济、文化背景下的企业，在长期的生产经营过程中逐步形成和稳定的

5、独特的价值观、企业精神等，以及由此为核心衍生的行为规范、道德准则、文化传统、风俗习惯、管理制度、典礼仪式、企业形象等，是企业全体成员在工作过程中所创造的由观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化构成的综合体。企业文化是企业员工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、伦理道德的总和。,企业文化,12,企业文化是 生 存 的 基 础 是 非 的 标 准 行 为 的 准 则 组 织 的 旗 帜 发 展 的 动 力 企 业 的 灵 魂,建设企业文化的战略意义,企业文化,13,合 众 人 寿 企 业 文 化,理念文化,制度文化,行为文化,物质文化,核心价值,发展愿景,经营方针,企业精神,企业风

6、格,公司司训,管理体制,管理制度,管理理念,组织行为,员工行为,产品文化,形象文化,合众人寿的企业文化结构,14,合众人寿企业文化的核心,和合文化,合众人寿的企业文化,15,“和合”的精神内涵,文字表意：“和”指和谐、和睦、和平、祥和、和顺等；“合”指凝聚、合众、结合、融合、合作等。内涵寓意：崇尚和谐合作、兼收融合，追求对立统一、内和外顺。寓意和谐：和睦同心、众心归一、天人合一、和以处众 寓意合作：团结协作、合群济众、互济双赢、和衷共济 寓意包容：兼收并蓄、求同存异、和而不同、殊途同归 寓意融突：对立统一、冲突融合、多元竞合、内和外顺有关和合的成语：和衷共济、和气生财、和颜悦色、和风细雨、和气

7、致祥、和蔼可亲 和壁隋珠、和盘托出、和如琴瑟、和而不同、和而不唱、和睦同心和平共处、政通人和、合浦珠还、合从连衡、珠联璧合、合群济众,合众人寿的企业文化,16,合众人寿的企业文化定位,企业文化植根于民族文化的土壤。建设企业文化，必须继承中华民族的优秀文化遗产，坚持民族文化的独特性。中华民族是一个崇尚“和合”的民族，中国传统文化宝库中蕴藏着丰富的“和合”思想资源。“和合”思想纵贯整个中国思想文化发展全过程，积淀于各个时代的各家各派思想文化之中。“和合”是中国思想文化的理论精髓、首要价值和生命力的体现；是中华传统文化中被普遍认同的哲学概念和政教伦理观念；“和合”在中国发展的各个历史时期都是中国社会

8、和人民共同崇尚的人文精神和追求的理想目标。因此，以“和合”作为企业文化内核，体现了中国传统思想文化的要求，是对中华民族传统文化的积极传承和发展。,1、“和合”反映了中国传统文化的要求,17,公司的文化个性体现行业的经营特征。保险行业自己经营的是风险，却给予别人安全；寿险关注人的生命、健康并延伸至生活的意义、品质和价值；保险公司通过集“合”“众”家之力，解救一人之危难，实现“人人为我，我为人人”的朴素保险原则；寿险公司通过营销员展业销售保险合同，承载对客户一生负责的承诺。这些经营特征一方面要求公司稳健经营、快速发展，具备持久的风险承担能力，做客户安全、坚实的“靠山”，另一方面要求坚持以人为本，诚

9、信为先，全心全意地为客户提供优质服务。和合文化强调事物平和稳健和协调发展，倡导人本精神和诚信道德。因此，以“和合”思想建设企业文化，体现了寿险经营特征的要求。,合众人寿的企业文化定位,2、“和合”体现了寿险经营特征的要求,18,一方面，作为民族保险企业，合众人寿与同业公司共同肩负着做大做强民族寿险业的任务；寿险经营的规律探索、秩序建立、市场维护等需要各家公司共同参与、齐抓共管；另一方面，合众人寿的创业与发展需要学习和借鉴同业公司的先进管理经验，形成自己的特色，建立与同业公司“和而不同”的竞争优势。只有秉承和合思想，按照和合的要求去行动，才能实现这一切。此外，在目前的寿险市场环境中，一定程度上存

10、在物欲横流、诚信丧失、浮躁逐利的现象，需要和合文化从道德思想、价值观念和行为准则上进行引导和规范。,3、“和合”切合了寿险市场竞争环境的需要,合众人寿的企业文化定位,19,合众人寿的发展目标是成为国内寿险市场上富具专业性、成长性、效益性、人本性的新型寿险公司；在业务、队伍和管理三个方面成为同期成立的寿险公司中的领先企业。这样，合众人寿尚未进入市场开始作业的时候，就已经将自己置身于中国寿险业群雄逐鹿、百舸争流的积极竞争环境中，一方面要求从企业内部生成出一种能力以保证战略目标的实现；另一方面，针对目标本身在相关维度上存在的差异性甚至对立性，需要在承认差异与矛盾的基础上寻求平衡差异、统一矛盾的理念与

11、方法，具备与同业公司“和而不同”的竞争优势。和合文化强调团结协作、凝聚合力，主导融合冲突、和而不同，具有鲜明的针对性，是公司实现战略目标的思想保证。,合众人寿的企业文化定位,4、“和合”契合了公司的战略发展要求,20,合众人寿的员工队伍来自不同行业、不同公司、不同岗位，具有不同的性格特征、素质特点与专业特长。总体而言，合众人寿员工队伍具有崇尚专业、务实稳健、作风质朴的特点；追求简单和谐、积极向上的人际关系，向往精诚团结、互助共好的事业氛围。基于公司业务发展和队伍建设的需要，公司也应努力营造简单和谐、积极向上、目标一致的事业氛围与人际环境。这些，也正是和合文化的本质特征与内在要求。,合众人寿的企

12、业文化定位,5、“和合”符合了公司团队成员的特征,21,以“和合”作为企业核心价值在中国企业中尚属首倡，在寿险同业公司中也是独树一帜。“和合”，不仅有别于同业公司的文化定位，而且与公司名称合众人寿的“合众”同为一意、相辅相成，其内涵深远、寓意宽泛，涵盖了价值标准、企业使命、发展愿景、策略方法、价值实现等各个方面。总之，将“和合”作为公司企业文化建设的核心内涵，符合企业文化定位基准的要求，具有独特的文化位势、文化个性和文化号召力，必将成为合众人寿的核心竞争力。,合众人寿的企业文化定位,6、“和合”有别于寿险同业公司的文化定位,22,和合文化的本质是“和而不同”，即承认矛盾，承认差异，承认竞争，承

13、认斗争，科学地把矛盾、差异、竞争和斗争归并到相互依存的和合体中，使不同的事物在共同的基础上得到和谐的发展。作为不同的利益主体，公司与股东、客户、社会、员工之间，在总体目标与根本利益一致的基础上，存在着具体利益的差别。公司必须有效平衡和协调处理好各种矛盾，创造内和外顺、众心归一的事业发展环境，获得快速发展和稳健经营，赢得股东、客户、社会和员工的信赖与满意，使公司与股东、客户、员工、社会各方双赢共好。,1、核心价值观和合,和合股东、客户、员工、社会各方利益，实现双赢共好。,合众人寿的企业文化体系,23,2、和合的具体要求和价值实现,于股东：互济双赢，回报价值 于客户：诚实守信，服务至上 于员工：双

14、向忠诚，共同成长 于社会：服务大众，回馈社会 于同业：文明竞争，和而不同 于公司：内和外顺，创造辉煌,和合各方利益实现协调发展,合众人寿的企业文化体系,24,致力于为社会大众提供人文关怀 的寿险产品和服务,3、企业使命,合众人寿的企业文化体系,25,努力在业务拓展、客户服务、管理机制、信息技术、资金运用、人力资源六个方面培养和建立核心竞争能力。,4、核心竞争力,合众人寿的企业文化体系,26,5、经营方针,市场导向 效益为先 管理规范 经营稳健,合众人寿的企业文化体系,27,艰苦创业精神 敬业守责精神忠诚奉献精神 诚信立业精神团结协作精神 学习创新精神,6、企业精神,合众人寿的企业文化体系,28

15、,稳健是寿险经营风险的行业特征所要求的。稳健就是要求公司经营管理的各个方面规范、健康和持续。和谐就是公司的人与事和谐、内与外和谐、上与下和谐、过程与结果和谐、近期与长远和谐。和谐是一种深厚的默契、一种感人的境界、一种无声的力量、一种卓越的效能。务实就是实事求是、作风实务，谦虚谨慎、埋头苦干、在工作中讲实话，出实招，办实事，求实效。活力就是快速反应、朝气蓬勃，它是企业永不停滞的创新之源、永不枯竭的动力之源，是企业青春奋发、昂扬挺拔的精气神。,7、企业风格稳健、和谐、务实、活力,合众人寿的企业文化体系,29,简单和谐，奋发向上；爱司敬业，忠诚奉献；诚实守信，稳健经营；合众共济，追求卓越。,8、公司

16、司训,合众人寿的企业文化体系,30,法人治理结构,9、管理体制,股本结构,人力资源管理制度,公司决策制度,内部监督与风险控制制度,两核集中管理和财务垂直化管理制度,战略管理,信用管理,合众人寿的企业文化体系,31,以和合凝聚团队，以诚信服务客户 以客户为本，以服务制胜 以业务为中心，以市场为导向 以经营求效益，以管理求效率 快速有效发展，稳健守法经营,10、管理理念,合众人寿的企业文化体系,32,公司与业务人员是合作关系业务人员之间、主管与业务人员之间是合作伙伴关系善待同业、谦和好学、博采众长、体现个性、建立品牌诚实守信、服务客户、服务社会,合众人寿的企业文化体系,11、营销文化,33,课程回顾,了解什么是企业文化及企业文化的战略意义深刻理解合众人寿的核心是“和合文化”了解和合文化的精神内涵掌握合众人寿的文化定位掌握合众人寿的文化体系,34,结束语,中国传统文化源远流长，博大精深合众人寿吸收了这些文化的精髓我们每个人都要深刻理解公司的企业文化并体现在我们日常工作生活中,和众共济 追求卓越,