公司培训课件开拓准客户.ppt

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1、开拓准客户,整个的寿险营销其实就是一个不断的寻找“人”的过程,有保险的意识(或者暂时还无此意识),对你有认同,身体健康,并且有足够的支付能力,可能会购买寿险的人,什么人,我们应该花整个时间(活动时间)的50%75%来专门进行。,这项工作的内涵包括了:正确的态度,严肃的自律,对人的热心。,意义,寻找准客户是你创立事业的基础,一定要把他养成一种习惯,它要求实际行动,思想上的觉醒,你必须,经常思考如何去做好它 并时常去做 直至成为一种习惯 你会因此成功你会得到快乐。,寻找准客户良好的方法:,具体含义:有某些人介绍人给你认识;并且他愿意为你联络这些人;而且他允许你套用他们的姓名。,1、通过介绍,协助你

2、用现有资源去认识原本不认识的人,且借助别人的关系为自己减少拒绝,提供机会避免有很深的挫折感。,它的好处在于,影响力中心(1)应该是希望你成功的人(2)必须是众所周知的人,但不一定身居要职(3)必须愿意为你提供有关资料(4)本身必须相信寿险(最好是你的客户)(5)必须信服你能为人提供专业、诚信的服务(6)最好在你市场范围之内,2、通过建立影响力中心,(1)你目前的市场(2)你现在已有的客户群(3)你的朋友、家庭(4)银行工作人员(5)各种行业的经理(6)律师、医生(7)各种学校的行政人员,如何去找影响力中心,用一切方法用一切智慧去收集情报坐东吃饭、走路、娱乐 最近几个月的报纸:各种公司的广告,找

3、出负责人经办人,3、通过自己的观察,睁大眼睛、竖起耳朵,找出一切生活中你要付钱给他的人,让他们接受你的服务,记住这句话:你付钱给他们,为何不给他们机会付钱给你,4、你的消费对象,5、陌生拜访,1、列出5个能提供他们下属名字的你认识的管理人员2、列出5个你认识的,但从未向他们谈过保险的人3、列出5个你最近光顾的店主人4、列出5个你客户的各两位邻居5、家人和朋友、你的老客户,社交场合认识的朋友,马上可以拥有30位准客户的方法:,你的事业将从这些人开始,仰仗他们的支持和帮助,信赖上天的照应,你得好自为之 你必须拜访认识每一个人,然后去经营这些人,切记:努力不会亏待任何一个人,1、订立一个让自己强制实

4、行的目标2、为寻找准客户安排好时间:机会不会从天上掉下来,你何时去找准客户并不重要,重要的是你必须不断的去做就是了。3、建立一套准客户的流动系统:这套系统包括、姓名、性别、职业、联络等,越详尽越好。,寻找准客户有以下5个(要切实去做)步骤:,4、建立积极的思想,培养对寻找准客户工作的责任感,在这一行中,业务员面对的最大挑战是持续不断的能找到可以谈保险的准客户,寻找准客户并不是一个问题,而是解决问题的方案,准客户不足才是问题,很多人失败是因为他们没有去见准客户,而不是因为他们的技巧不足,理念不足。5、衡量你的成绩,评估是为了改进,知得失可以存经验,通过客户,准客户介绍取得人名资料,编辑、整理、筛

5、选出一些较为有价值的拜访名单乃是最良好的方法,我且把这种方法称之为“征求新人”,(1)有哪些人确实对你的产品没有需要(2)有哪些人虽有需要,但不被接受保险有哪些有人需要,且有良好的健康及交费能力,(1)在一次面谈结束后(无论成交与否)(2)做成一个客户在为他送单时,,最好的时机在于:,(非常真诚的)林先生:我非常感谢您能成为我们公司的客户,尢其是要特别感谢你对我这么大的支持和信任(划线部分一字一顾加重语气)有您这样乐于助人的客户的支持,相信我的事业会更上一层楼的,不知道林先生对我的服务还有什么意见。(说完沉默,等对方回答,客户一般会谦虚几句,你耐心听完,然后继续)其实我也很想见到那些和你一样关

6、心自己、爱护家庭有责任心的人,去为他们提供这方面的服务,林先生我知道你乐于助人,但我不知道你是否愿意介绍两位你的朋友给我认识,让我有机会去为他们服务。(说完双眼盯住他,等待回答)。,1、向已成为你客户的人“征求新人”,你应该掏出你自己设计好的名片,递过去。话术:真是太感谢了,林先生,请在这儿签个名,好吗?,若他答应:,在此我要介绍一位XX保险公司的XX先生,我很满意他为我所作的一切,我相信他同样会为你提供这方面良好的服务希望你与他谈一谈。启,名片,越详细越好,包括:年龄、性别、工作、家庭、收入、联系、个性、爱好等。,勿忘向他索取一些新人的资料:,林先生:谢谢你给我这些名字,到时,我会去拜访他们

7、,向他们提供我的服务,同时,我一定会告诉你我去拜访的结果。(提示:这一句话是要给他点责任感,很可能导致他为你作一些前期工作。),关门语:,话术:是否林先生你不满意我的服务或者你还不相信我的为人(对方一般不会承认,而支吾一些别的话,如不方便,不太好之类)其实,如果我们两个人在路上一起走,正好碰上你的两位朋友,我想你一定会介绍我们认识的,对吗?(等对方的答复)其实,我所要求的就这些,只不过想多认识两个朋友而已,既然我对你负责,我也一定会对你的朋友负责,决不会让你为难,更不会让你朋友为难,你说对吗?,若对方为难而沉默,或开口拒绝:,(沉默等对方回答,若对方仍不答应,你就要给双方找台阶下)看来,林先生

8、是还没有信任我,这没关系,其实我很理解你为人的谨慎,我们订个约定,好吗?以一个月为限,如果在这一个月里,你对我的公司和本人满意,一个月后,你要给我这个机会,好吗?(客户一般会答应你,这一个月,你要去经营这个客户,整一个月后,你准时去拜见他),林先生,不知你是否还记得我们一个月前的约定(很多客户都早忘了)一个月前,我们曾约定,如果在这一个月,你对我的服务还满意的话,你要给我介绍你的两位朋友,我相信林先生是个很讲信用的人,一定不会违约的(此句也可说成:林先生,今天正好是一个月,不知道,我们这个约定还有效吗?接下来就用开始时的话术重新来),话术:林先生,我确实(我实在)是很遗憾象你这样的人居然没有成为我们公司的客户,但我想念这不是你的错,毕竟每个人都有自己的原因(为对方找台阶)但不管怎样,我很高兴交到象你这样一位朋友,我相信,你总有一天会成为我的客户的。通过这一段时间接触,我感觉到你为人随和且又乐于助人,我不知道你能否介绍两位你的朋友让我认识,以便有机会去为他们提供些服务(以下同1),2、向准客户,3、向你的旧识、亲朋、长辈,

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