第四季度病人反馈分析.ppt

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1、第四季度病人反馈分析,2014年第四季度,催人奋进正能量,第四季度监审科陆续收到患者送来的锦旗20面、感谢信13封、对联1副、拒收红包11人次,共9500元,共表扬医护人员59人次及9个科室。,点赞 患者提名表扬次数最多的科室:骨伤二科(5次)患者提名表扬次数最多的个人:陈宗雄、王振飞、林欣、肖明辉、陈怀宇、林培森、郑直、林毅(2次),4,病友回声摘要,今年7月1日经阮甦医生诊治,不到一星期病情奇迹般好转,经过半年的精心治疗,身体恢复正常,体重也增多十多斤,病情症状已基本消失,对生活恢复自信。在此向阮甦医生表示衷心感谢,感谢他把我从死神阴影中拯救出来,给我第二次生命。,-来自脑病科郑先生的心声

2、,7,作为一个血透病人,在省人民医院受到的照顾,让我内心激动,感谢你们人民医院各位领导,你们医院培养出这样的医生、护士,为病人着想,实在是发扬着一个救死扶伤神圣职责。让一个血透病人看到党的希望、社会上对血透病人的温暖,给自己增添生命的希望。,-来自血透病人李先生的心声,ICU病人家属:茅科长人很好,工作很负责。,肛肠二科病人:这里医生护士都很关心病人,我是特地从古田过来的,听说这里手术做得好,我们也放心。,泌尿外科病人:医生拒收红包,对病人和蔼可亲,令人感动,护士服务态度很好。,肿瘤外科病人:医生、护士们对病人向亲人一样的关怀,在这段时间里,使我们病人身心放松、愉快,病情恢复得很快。,看一个医院卫生与否,只要看一层门诊大厅的卫生间,因病人众多,能做到干净卫生,我故意观察大厅洗手间,非常干净,说明整座省人民医院卫生工作也做得非常好。我专门观察从十几层至一层想找一张掉在地上的纸和果皮,几乎没见到。说明领导管理有方。,-来自患者欧先生的心声,患者的肯定是充满鼓励的正能量;患者的意见和建议是提升我们服务的瑰宝!,谢 谢!,

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