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1、,“万名护理人才”培训项目,2012年 6月6日,护士长自我效能管理,主要内容,面临的形势与任务护士长的角色与作用提升护士长自我效能的策略做“优质护理”的执行者,学习目标,了解当前护理面临的形势与任务；认识护士长的责任与影响；理解自我管理效能与提升护理工作绩效的关系；掌握提升自我管理效能的策略与方法。,优质护理与公立医院改革,公立医院改革,实现3个提高-提高效率-提高质量-提高待遇,护理需要改变,护士长的角色与作用,护士长的角色功能-行政管理角色 行政管理：包括病房护士人力资源管理、人际沟通、财务管理、环 境与材料及科室发展策略规划等；-护理专业角色 专业角色：护理质量管理、护理服务、研究与教
2、育训练、护理研究 成果应用等。,护士长的角色与作用（续）,护士长的作用 设定科室护理工作目标 执行护理目标 评价与确认台湾的一项调查显示：在管理过程的5个功能（规划、组织、人员管理、领导与控制）中，规划最为重要，如果没有明确的工作规划项目，其它均属空谈。比如：病房开展优质的规划-,完成和履行护士长角色与作用,提高护士长自我管理能力 调查显示：护士长的自我效能与角色、对组织的使命感、工作满意度呈正相关（陈、邱、陈、1994）自我效能可经学习而改变护士长的各自我能力来自不断的学习与不断总结，只有清晰了解自己角色与责任，有自信、能很好发挥自主性，才能将角色功能化为行动，完成与出色展现护士长角色的职责
3、。,小 结,护士长是病房负责人、灵魂人物；即执行患者护理计划，也负责护理的行政管理；在复杂环境下，需将护理人力灵活调配与使用；在临床实践中，护士长自我效能高，越能承担工作压力；护士长的角色定位不明确，自我效能低，即便十分努力，其工作绩效与自我成就感也不高。,提升护士长自我效能管理,自我效能管理的定义 Bnudura指出：自我效能是调节行为的一种认知程度，此认知历程即自身对于目标设定与自我评估的反应，而个体经由以上的认知运作，更趋势个体展现其能力（内在动力）。核心概念强调“个体对自身完成某项任务行为能力的信念，涉及不仅能力本身，更重要是自己能否利用所有拥有的能力去完成特定行为的自信程度”。将直接
4、影响个体的思维、动机与行为。管理者的自我效能指管理者对自己能否运用所有的技能与能力完成管理工作的自信程度的评价。,提升护士长自我效能管理（续）,自我效能管理对护理者职务的影响自我效能是个人有自信能成功完成该工作的自觉状态；个人不仅接受环境影响，也受自我影响，自我效能能提高个人对行使权力的自信；自我效能高的管理者对工作具有较高投入。,提升护士长自我效能管理（续）,强化护理长自我效能的策略强化自我了解自我认同 护士长在引领团队提高护理品质、绩效与创造积极正向 工作环境上具有枢纽地位，应该有自信。加强专业能力表现强化专业知识与技能提高，为护士树立榜样。,提升护士长自我效能管理（续）,自我效能管理对护
5、理者职务的影响提高对工作任务难度的认识能力 认清环境、面临的挑战等，进行科学分析，利弊及优势与不利因素等，评估好困难的程度，做好充分准备；培养正向的、积极的心态 正确看待失败，从自身与客观上分别进行分析,提升护士长自我效能管理（续）,自我效能管理对护理者职务的影响培养工作的热爱，积极创造成功经验强化标杆学习 学习不知能靠直接经验，也不是所有的经验都有计划 亲身体验，可选定角色模范，学习和借鉴他人的成功 经验与危机处理的经验等，供自己学习和借鉴。强化健康的心态与提升情绪管理,15,做优质护理的落实者,需要什么？,护士的知识、技能,患者,问题分析,从检查者思考者,16,从思考者策划者,建立有效的管理目标,从策划者推动者,推动护理改革与创新（工作模式和管理方式）；推动护理专业核心价值的提升与丰富；推动护理专业自主、自尊与自信的专业形象；推动护理与其他专业、领域的合作能力。,不做一堵墙,一堵墙，代表差距；护士在墙内；墙外是护理管理者对护士的期望，也是护士更好的发展机会。我们怎样帮助护士翻过这堵墙？,递一把梯子给护士,不要抱怨为什么护士不能自己赤手翻过去梯子代表缩短自身条件与护理需求之间差距的途径；向护士描绘墙外世界的美妙精彩的同时，也让他们触摸到可以攀爬的阶梯、看到美好愿景与自身的关联，并给予护士相应的支持；使得他们这一步走出去，下一步不至于落空。,谢 谢 聆 听！,
