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1、第 1 章 配送中心概述,主要内容物流与配送配送中心及其作业功能配送中心的功能作用配送中心的类型,第1章 配送中心概述,1.1 物流与配送1.1.1 物流2001年8月国家技术监督局颁布的物流术语（GB/T183542001）物流（Logistics）是指“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。,第1章 配送中心概述,1905年，美军少校Chauncey Baker第一次提出了“物流”的概念。1915年，美国市场营销学创始人Arch Shaw在他的市场流通中的若干问题一书中，明确应用“Physical
2、 Distribution”一词来表达“物流”，它是指包含于销售之中的物质资料和服务从生产地到消费地流动过程中伴随的种种活动。对物流发展最具激发作用的是第二次世界大战军事后勤保障的成功实践。第二次世界大战中美军及其盟军的军事人员、物资、装备的制造、供应、配置、调运、补给、保养、维护等军事后勤活动使物流方法和系统分析方法得到有效应用，战后这套理论和方法迅速在民用领域得到发扬光大，促进了经济的迅速发展。20世纪80年代，随着计算机技术、网络技术和信息技术的迅速发展，物流发展进入了现代物流的发展阶段，“Logistics”代替了“Physical Distribution”。,第1章 配送中心概述,
3、物流于1956年传入日本，日文译作“物流”，后来简化为“物流”。我国“物流”概念从日本传入，并直接借用了日文的“物流”一词。1979年6月，中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三次国际物流会议，第一次把物流的概念介绍到国内。直到20世纪90年代末期，物流才进入了快速发展期。,第1章 配送中心概述,1.1.2 配送所谓配送（Distribution），是指“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。1配送的地域性：配送有经济合理的区域范围。2配送的服务性：客户为主导，配送为服务地位。3配送的综合性：配和送的有机结合，且
4、配送包含了物流活动中所有的功能要素。4配送的准“点”性：一是时间上准点，二是地点上准确，强调按时送达指定地点。5配送的高技术特性：配送活动的综合性和复杂性需要有一套物流信息系统和信息网络，需要有一套现代化的技术和装备，需要有现代理念的管理技术和方法，从而区别与传统的送货形式。,第1章 配送中心概述,配送和送货：在本质上是不同的。一般地，配送有一套确定的组织、相对固定的渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，以服务客户为目标，按需、按时、按地点交付客户。通常说的送货是一种偶然的、随机的、被动的行为，而配送却是一种经常的、确定的、主动的行为。送货更多体现传统物流；配送则更多地体
5、现现代物流。,第1章 配送中心概述,运输、配送、搬运都有改变物品空间位移的作用，但它们有区别：运输（Transportation），即用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。配送（Distribution）定义略。搬运（Handling/Carrying）指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。运输主要指在一个较大范围内、对物品进行较长距离的空间移动，可以使用车、船、飞机等多种运输方式；配送属于运输中的末端运输（又称二次运输），主要指在一个较小范围内、对物品进行较短距离的空间移动，一般使用汽车做运输工具；而搬
6、运则指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业，一般使用叉车、牵引车等搬运工具。,第1章 配送中心概述,1.2.1 配送中心的概念配送中心（Distribution Center）定义：从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。,第1章 配送中心概述,表1.1 配送中心概念理解,第1章 配送中心概述,图1.1 配送中心各项功能、各项作业的相互关系图,第1章 配送中心概述,配送中心典型作业活动及作业流程图见书第6页图1.2。,第1章 配送中心概述,1.3.1 配送中心的功能1采购（
7、Purchase）功能2运输（Transportation）功能3储存（Storing）功能4搬运（Handling/Carrying）装卸（Loading and Unloading）功能5流通加工（Distribution Processing）功能：分装、分拣、分割、组装。6组配（Assembly）功能,第1章 配送中心概述,7包装（Packaging）功能8集货（Goods Collection）功能9配送（Distribution）功能10退货回收（Returned Logistics）功能11直接换装（Cross Docking）功能：又称交叉转运，指物品到配送中心后，直接从一种运
8、输工具换载到另一种运输工具的转换方式。12信息处理功能13增值服务功能,直接换装消除了入库、储存和拣选等作业，减少了作业时间和成本，加快了货物流转速度，并能够提高顾客服务水平。,第1章 配送中心概述,图13 直接转运（左）与传统仓库功能（右）,第1章 配送中心概述,配送中心的作用1.社会配送中心配送中心在社会物流系统中的作用，可通过图1.4来考察。（1）分散配送次数增多，使物流成本增大；（2）集中配送的物流网络比较有序，而分散配送易引起物流网络的无序，出现物流通路的混乱，从而导致交通拥挤；（3）与集中配送相比，分散配送加重了城市噪声、尾气、粉尘等污染和对销售商周边居民生活的干扰，社会负面影响较
9、大。,第1章 配送中心概述,图14 分散配送与集中配送,第1章 配送中心概述,2.企业配送中心包括生产制造企业建立的、服务于企业生产的配送中心和商业流通企业建立的、服务于贸易流通的配送中心。以商业连锁企业为例，其物流配送的重要作用：,加快商品流通速度，节约流通时间；利于实现大批量商品的运输和存储，取得良好的规模效益；有助于提高整个商业连锁企业的库存周转率，压缩库存金额和在途商品的金额，加速资金周转；通过集中采购、大批量订货等方式，使企业得到非常优惠的折扣，同时大量订货也密切了同供应商的关系；通过专业化的运作，可以减少物流过程中的商品损耗和财产损失；集中高效的物流配送活动，有助于使各连锁店铺实现
10、“零库存”，是店铺集中精力经营业务，集中配送有力的支持了连锁企业的营销活动；合理、通畅、规模化运作的物流配送，可以提高车辆的利用率，节约能源，减少污染，同时缓解城市交通拥挤。,第1章 配送中心概述,1.4配送中心的类型根据功能侧重的不同进行划分（1）储存型配送中心。（2）流通型配送中心。（3）流通加工型配送中心。（4）综合型配送中心。这类配送中心以大型生产企业和大型流通企业建设的居多。,第1章 配送中心概述,根据运营主体的不同进行划分（1）生产企业的配送中心。（2）商业企业的配送中心。（3）第三方运营的配送中心，亦即前面所述的社会物流配送中心。（4）共同配送中心。实现“共赢”。这样做不仅可以提
11、高配送车辆的利用率，减少企业的配送费用，弥补配送能力薄弱的不足，而且有利于企业及时快速地响应客户的需求。,第1章 配送中心概述,1.4.3 常见的专业配送中心日用品配送中心食品配送中心化妆品配送中心医药品配送中心图书配送中心,服饰配送中心电子产品配送中心农产品配送中心钢材配送中心建材配送中心，等等,第1章 配送中心概述,概念对比：配送中心与物流中心物流中心：从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。,都是从事物流活动的一种场所或组织，都是现代物流体系的重要节点，功能非常相似
12、，都具有完善的信息网络。,配送中心：从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。,第1章 配送中心概述,区别：服务客户群的差别。物流中心主要面向整个社会服务，而配送中心主要为特定的用户服务，其辐射的范围要小。品种与批量上的差别。物流中心一般从事的是少品种、大批量的配送，而配送中心相对于物流中心来讲，从事的是多品种、小批量的配送。一般情况下，物流中心的上游是工厂，下游是配送中心或批发商，而配送中心的上游是物流中心或工厂，下游是零售店或最终消费者。存储的差别。存储是物流中心的一项主要业务和功能，而存储是配送中心的一项辅助业务。,
