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1、分析医院发展存在的问题,一、“长颈鹿”现象 上下不协调,原因一：思维“领导思维”与“员工思维”领导：机不可失 员工：万无一失 思考：矛盾的实质与解决方式,原因二：机制“主动机制”与“被动机制”单一的自上而下管控 层次控制过程导向逆授权（结果）思考：完善机制 立体的上下左右管控 1.自上而下的层次管控转变职能 2.自外而内、自下而上的承诺管控终端导向 核心 3.虚实结合的无形管控结果导向,搞会议确认制：不搞会议传达制，在学会理解上 签名。思考：矛盾的实质与解决方式“管住”与“理顺”的矛盾 关键是理顺,原因三：领导“能干”与“能容”思考：矛盾的实质与解决方式“个人特点”与“岗位特点”的矛盾 关键是
2、定位,文化型基于心理能容,机制型基于制度能控,能人型基于经验能干,原因四：中层“问心”与“问事”1.角色：“主任”与“专家”2.态度：“问心”与“问事”3.能力：“提高”与“配套”4.方法：“主动”与“被动”思考：矛盾的实质与解决方式“问心”与“问事”的矛盾 关键是执行,二、“木桶”现象,分工与“木桶”现象,院领导方向规划、导向（越虚越好）中层方案理解、落实（越实越好）员工操作标准、方法（越具体越好）,三、“大熊猫”现象,大 向临床一线倾斜熊 三分治疗七分护理猫 管理出效益 临床挣钱，其他花钱,管理阶段,一、“口号”式管理阶段,特征：提炼、提出、宣传“口号”结果：觉悟式依赖困惑：“先进”为何带不动“落后”,二、“突击”式管理阶段,特征：“突击”式 如：制度在墙上、本上、管理靠突击结果：滑梯式前进困惑：为何总是“痛定思痛”（教训）,三、“常态”式管理阶段（应该做好）,特征：管理“常态”化 如：事事有人+管控到位结果：楼梯式（前进）是根本,谢谢大家!,
