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1、欢迎进入,第十一单元,第十一章 商品采购管理与采购行为分析,知识点0050 商品的概念及分类 P235,概念：指用来交换.能够满足人们某种欲望和需求的产品.马克思定义:传统商务是在一定社会生产力的发展水平上.由各自不同的生产资料占有者或使用者所生产的.具有价值或使用价值两个要素,并通过等价交换来实现的劳动产品。,扩大的商品：指市场上提供满足人们各种欲望的所有实物.服务.场所.组织及意见，不仅仅之有形的物品，更是一个包容实物、劳务、场所、组织及思想等有形或无形的更加广泛的概念。,知识点0050 商品的概念及分类 P235,知识点0050 商品的概念及分类 P235,广义商品之三个层次 核心商品最
2、基本、最重要，为消费者提供基本效应和利益，是其购买的实质。住宿有形商品外在形式，核心商品实现的载体。附加商品附加服务或利益。,知识点50 商品的概念及分类 P235,商品分类：分类是指一定范围内的总体按特定标志.逐次归纳成若干概括范围更小,特征更趋一致的部分.直到划分成最小单元的过程.商品分类的意义：a.深入研究商品使用价值；b.有利于实现商品使用价值。,a.最普遍的分类方法：分消费者用品和产业用品,b.以商品用途分类：用途决定了商品的使用价值,知识点0051 商品的质量及质量标准 P239,质量 质量概念：是一种产品或服务的性能和特征的集合体.它具有满足现实或潜在需求的能力.（性能：是指不同
3、类别商品所特有的性质和功能，特征：是指用来区分商品不同品种的特别显著的标志。）,质量标准:适用性金比银和铜更适合用做导线，但由于金造价昂贵而不适用.可靠性通常包括耐久性、易维修性和设计可靠性。经济性一是追求在价廉物美，二是商品价格与使用费用的最佳匹配。,知识点0051 商品的质量及质量标准 P239,商品质量标准 a.衣物：舒适性.耐用性.安全性.方便性.美观性.b.食品:营养.卫生.色香味全.c.电子电器商品：功能性.耐用性.安全性.节能性,知识点0052 商品采购要素 P241,1.质量 采购企业应对质量挑战的三条措施a.实行全面质量管理.（全面质量管理是管理哲学和管理体系的统一；全面质量
4、管理的的四个特征；企业贯彻全面质量管理的措施三条）b.促进与主要供应商的质量合作.c.使供应商合理化.,2.价格：常用：报价单和公开招标；谈判。3.品牌：是一种名称.术语.标记.符号或设计，或它们的组合运用,其目的是借以辩认某个销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开。(优势:减少营销成本.加强与供应商讨价能力.可以比竞争者以更高的价格销售.更易开展品牌拓展.适当的保护),知识点0052 商品采购要素 P241,4.包装：包装是指设计并生产容器或包扎物的一系列活动。(企业和品牌形象；包装创新的保护，也给企业带来利润),知识点0052 商品采购要素 P241,知识点0052 商品采
5、购要素 P241,5.规格：是指对某一产品的性能.质量等所作的专门描述,也可以说是对产品所要求的标准.一般可从物理或化学特性.物料和制造方式.性能三个方面来界定规格 6.服务：采购过程中的服务包括设计.保存记录.运输.储存.处置.安装.培训.检查.维修.建议及是否愿意对误解和错误作出令人满意的调整等。,知识点0053 采购行为分析 P246,1.采购行为模式分析 希斯模型：购买者的期望需要和符合目地程度.意识到的风险性能和心里上的风险韦伯斯特.温德模型：发起者-使用者-影响者-决定者-批准者-购买者-控制者.乔弗莱-利林模型：主要是企业采购新产品的决策过程.,工业品采购行业类型：,环境因素：当
6、前经济环境和预期经济环境的影响；环境中政治、技术、竞争性发展等因素的影响。组织：采购部门升级；集中采购；长期合同；采购绩效评估。人际因素个人因素,知识点0054 影响采购决策的主要因素 P248,确认需求：内部刺激和外部刺激确定所需物品的特性和数量拟订知道购买的详细规格 调查和鉴别可能的供应来源提出建议和分析建议评价建议和选择供应商 安排订货程序 工作绩效的反馈和评价,知识点0055 工业品采购过程 P248,第十一章 小结,商品采购管理与行为分析,分类及质量,模式工业品采购影响因素采购过程,采购行为分析,商品采购的要素,6条,第十二章 资本采购,知识点0056 资本采购的基础 P252,资本
7、采购的基础 1.货源选择:在采购任何设备和原材料时都会认真考虑的问题。2.资本申请:资本货物寿命较长.批复较久,在决定采购时应考虑技术要点可以提高效率缩短资本支出的批复时间。,知识点0056 资本采购的基础 P252,3.资本设备规格:公司应根据自身的需求.确定需要什么规格的设备.采购人员必事先了解此设备的编号规则,所确定的规格型号应与所提供的规格型号在技术参数.性能要求等方面保持一致。4.投资评估:为投资项目进行的收入计算或测算以及采用不同的标准对其盈利性进行评估的过程被称为投资评估.(要正确评估成本收益就要对其进行生命周期成本研究)。,知识点0057 资本采购作业模式 P254,1.设备采购原则:计划性原则.先进性原则.高质量高性能原则.配套性原则.经济性原则.时效性原则。,2.设备采购的流程:,知识点0057 资本采购作业模式 P254,3.设备采购方式,设备租赁 是指在约定的时间内,出租人或出租单位将设备.建筑物.土地等资产的使用权交给承租人或承租单位以获取租金的行为.租赁包括经营性租赁和融资性租赁两种.,第十二章 小结,资本采购,资本采购的基础,资本采购的作业模式,货源选择资本申请设备评估投资评估,设备采购原则采购流程采购方式租赁,To Be Continued,
