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1、2023/5/28,第0页,公司企业文化征求意见事项,2023/5/28,第1页,目 录,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第2页,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第3页,人们与环境的互动就产生了文化互动的过程：,2023/5/28,第4页,文化的表现方式:,2023/5/28,第5页,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第6页,价值观,工作方式,行为举止,特色,信仰,工作气氛,谈吐,信念,想法,员工态度,与人交往,穿着,装饰,礼仪,态度,口号,哲学,
2、理念,精神,标识,企业形象,文体活动,什么是企业文化？,2023/5/28,第7页,对企业文化内涵的理解：,企业文化不仅仅是统一着装环境美化品牌CIS口号,企业文化不是：“花拳秀腿”“空中楼阁”“装点门面”,不完整的理念,不到位的认识,企业文化，是构成企业的人群在进行企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准则。,企业文化是企业灵魂（无形的统帅）企业性格（命运的决定因素）催化剂（对其它管理手段的倍增效应）老板文化（企业家创立、推动作用）基本假设（共同遵守的原则，一切演绎的起源）心理契约（价值观念的多次“槽刻”）,规范定义,形象领悟,对企业文化的传统认识,对企业文化的认识提升,2023
3、/5/28,第8页,企业文化是公司成员的共识：共同的事物共同的举动共同的语言共同的感受共同的价值观共同的经验对文化的共同理解,2023/5/28,第9页,企业价值观,制度,企业绩效,物质文化,企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。如果把企业比作一个大树,区域文化,民族文化,企业传统,企业领导人,2023/5/28,第10页,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第11页,精神层,制度层,行为层,物质层,愿景、使命、精神、核心价值观、管理理念等,组织制度、激励制度、惩罚制度、业务规范等,工作行为、待人接物等,公司标识、名片、建筑、
4、景观等,企业文化包括四个层次：,2023/5/28,第12页,企业愿景,让企业员工相信的企业未来蓝图,企业使命,让社会相信的企业未来定位,核心价值观,做事情的标准：做什么，不做什么,表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等,企业精神,做事能量的展现,名词,理解,精神层是企业文化的精髓。,核心理念,经营理念,企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则,管理理念,基本理念,2023/5/28,第13页,愿景,我们去哪里？愿景,我们怎么去？使命精神核心价值观经营理念管理理念,我们现在哪里？现状优势问题,2023/5/28
5、,第14页,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第15页,您看到什么？想到什么？,2023/5/28,第16页,企业是一部机器：螺丝钉科学制度润滑剂企业文化,2023/5/28,第17页,导向功能,引导员工的性格、心理、行为使员工潜移默化地接受本企业的价值观,凝聚功能,沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感,激励功能,公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力,约束功能,公司文化无形的、非正式的
6、、非强制的对员工的思想和行为起约束作用员工依照价值观的指导进行自我管理和控制,协调功能,协调管理者与员工之间的关系，降低管理成本协调员工与员工之间的关系，降低沟通成本,美化功能,让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段美化工作本身，使之成为一种激励因素,从员工行为来看，企业文化对员工行为具有六大功能。,2023/5/28,第18页,企业文化对员工行为的影响作用：,只有优秀的企业文化才能有效影响员工的工作态度、工作目的和工作目标，从而决定员工产生符合公司战略的行为。,2023/5/28,第19页,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第20页
7、,具有优秀企业文化的企业的表现：,企业适应环境变化能力强长寿型企业员工凝聚力强，员工有自豪感、责任感、成就感企业品牌、企业形象好企业对社会能产生积极、有益的作用。客户满意度高投资者满意度高,具有优秀企业文化的企业,内部沟通不畅，协调成本高员工工作积极性低下，对前途感到渺茫 或者捉摸不定员工和企业的短期行为严重应对外界重大变化和内部重大人事调整 时，有强烈的经营形势波动和企业经营绩效严重缩水的风险企业经营业务和发展战略定位存在明显问题，管理体系内部存在巨大粘滞力企业与社会、与股东、与客户存在较多不和谐因素,企业文化有明显局限的企业,2023/5/28,第21页,价值观/信念/行为准则,目前正在使
8、用的衡量手段,管理作风和管理办法,员工的作风和行为,基础结构（制度/政策/实施过程）,对团队概念的认识和认同的程度,企业文化评估,从六个方面评估一个企业的文化状况：,2023/5/28,第22页,中国企业优秀文化的特质：是中国传统文化与西方优秀文化和企业战略的最佳结合,企业文化,2023/5/28,第23页,中国企业优秀文化的特质：秉承“三个牢牢不能忘记”,我们是人,三个牢牢不能忘记,我们是中国人,我们是企业人,2023/5/28,第24页,核心理念,基本理念,制度文化，行为文化，物质文化集团公司的主文化与子（分）公司的亚文化组织行为与个人行为文化对外传播策略,中国企业优秀文化的特质：核心理念
9、形式简洁，但内涵丰富、底蕴深厚，能够有效演绎到文化体系的各个方面和层级。,愿景使命精神核心价值观,经营理念管理理念,制度 行为建筑标识其他,2023/5/28,第25页,联想集团的文化企业愿景：高科技的联想服务的联想国际化的联想 企业使命：为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量为股东：回报股东长远利益为社会：服务社会文明进步核心价值观：服务客户精准求实诚信共享创业创新,优秀企业文化范例,2023/5/28,第26页,联想集团核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新,2023/5/28,第2
10、7页,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第28页,个人,组织,道德修养,员工,行为规范,文化,实施纲要,文化的管理,与战略、制度等相结合,企业文化的持续提升,文化故事集,企业文,化手册,文化体系概述：,2023/5/28,第29页,理念体系,2023/5/28,第30页,理念体系的层次：,核心理念具有相对稳定性，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的。,基本理念（经营理念和管理理念）相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。,愿景,使命,精神,核心价值观,经营理念,管理理
11、念,2023/5/28,第31页,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第32页,？,2023/5/28,第33页,？,2023/5/28,第34页,？,2023/5/28,第35页,？,2023/5/28,第36页,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第37页,？,2023/5/28,第38页,管理理念的逻辑,2023/5/28,第39页,人才理念：,？,2023/5/28,第40页,学习理念：,？,2023/5/28,第41页,领导理念：,？,2023/5/28,第42页,制度理念：,？,2023
12、/5/28,第43页,沟通理念：,？,2023/5/28,第44页,成本理念：,？,2023/5/28,第45页,服务理念：,？,2023/5/28,第46页,质量理念：,？,2023/5/28,第47页,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第48页,文化建设实施的角色,2023/5/28,第49页,文化理念体系,万达文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第50页,文化传播,文化培训,典型示范,典礼仪式,文化主题探讨,文化故事编辑,文体活动,对外文化传播,员工沟通,文化传播,2023/5/28,第51页,员工沟通,
13、董事长信箱,总裁沟通日,经理联席会议,越级谈话,2023/5/28,第52页,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第53页,评估目的,评估内容,文化理念认知与认同，管理风格调查，制度调查。,评估方法,评估的方法包括问卷调查、访谈等。,评估结果,企业文化评估报告,2023/5/28,第54页,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,2023/5/28,第55页,文化提升模型,2023/5/28,第56页,理念调整周期：,理念调整周期,基本理念：经营理念、管理理念 基本理念的调整每两年进行一次。调整的主要依据是每年的文化评估、
14、梦娜战略变化、新的管理方法的要求、经营环境的重大变化、重要领导人更换引起的领导风格的变化等。,核心理念：愿景、使命、精神和核心价值观能够在相当长时期内（例如510年）指导梦娜的发展战略和管理过程。其内涵解释可以做适当的补充或完善。,2023/5/28,第57页,结 语,2023/5/28,第58页,人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化。企业文化是实现基业长青的源泉，梦娜文化是实现公司宏伟愿景的文化保证。梦娜文化理念体系包括愿景、使命、精神、核心价值观、经营理念和管理理念。愿景、使命、精神和核心价值观构成梦娜文化的核心理念，经营理念和管理理念构成梦娜文化的基本理念。企业文化源于领导，而行于员工。它存在于我们的周围，存在于我们的举手投足，存在于我们的心里。,从心开始，从现在开始！,2023/5/28,第59页,请大家发表意见！,
