买家申请售后操作流程.docx

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1、申请售后操作流程1. 未发货申请退款步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要退款的订单,选择 需要退款的订单,点击订单页面,选择“退款”退款原因选择“拍错, 多拍,不想要”点击提交即可,如图:2. 已发货申请退款(未收到货)步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要退款的订单,选择 需要退款的订单,点击订单页面,选择“退换”货物状态选择“未收 到货”原因选择“不喜欢/不想要”,点击提交即可如图:回不ME,wnu-uanr mtN JiHIT a T.J司NT idtjfi . 4 盟hBn6.选捽我便退款, 未牧到货3. 已发货申请退款(已收到货)步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到

2、需要退款的订单,选择需要退款的订单,点击订单页面,选择“退换”货物状态选择“已收到货”原因选择“七天无理由”,点击提交即可如图:4. 修改退款申请步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要修改退款的订单, 选择需要退款的订单,点击订单页面,选择“退款中”选择“修改申 请”点击进去修改退款原因,选择“多拍、错拍、不想要”点击提交即可ifc+ibf 1 -FmUrtM牌!0由口LHI业由小 g 眺iy修改阐人】 在提交5. 撤销退款申请步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要退款的订单,选择需要退款的订单,点击订单页面,选择“退款中”选择“撤销申请”点击提交即可步骤:进入“我的淘宝”-“我的

3、订单”找到需要退款的订单,选择 需要退款的订单,点击订单页面,选择“退换”货物状态选择“未收 到货”原因选择“物流一直未送到”,点击提交即可如图:7. 申请退货(已收到货)步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要退款的订单,选择 需要退款的订单,点击订单页面,选择“退换”货物状态选择“未收 到货”原因选择“七天无理由退货”,点击提交即可8. 申请换货(已收到货)步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要换货的订单,选择“申请售后”,点击订单”换货”,选择换货原因“效果不好,拍错,不喜欢”可上传照片,点击提交即可9. 申请换货改退货(商家未处理申请)步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要修改的订单,选择 需要退货的订单,点击订单页面,选择“换货中”选择“修改申请” 选择退货即可,若是无法修改可以点击撤销后在申请退货退款(未确 认收货之前撤销申请之后是还可以在申请的,换货只能申请一次,撤 销后无法申请换货)10. 申请退货之后改换货(商家未处理)步骤:进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要修改的订单,选择 需要换货的订单,点击订单页面,选择“退货中”选择“修改申请” 选择换货即可,若是无法修改可以点击撤销申请后在重新申请换货。(此操作只支持一次,建议在订单未确认收货的情况下操作)以上的换改退或者退改换,商家已同意申请的话,买家是无法修改申请的,只能撤销后在重新申请

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