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1、互联网思维：这是一场文艺复兴！如果提起“产品经理”，你脑海中的画面，还只是一个天天画图，然后做PPT,在PC 或手机上捣鼓各种应用的人，那么，你真的OUT 了。“互联网思维”是一笔真正的财富，不在于它打造了多么精妙的互联网产品，而是它就 如欧洲16世纪的“文艺复兴”一样，虽然开始只是少数艺术家与匠人对文学、艺术、建筑 一种“人文主义”的思辨，但是这种思维的核心最终被扩散开去，影响了经济、宗教、政治 乃至人类社会的生产方式，最终颠覆了整个大时代。而现在，人类的第二次“文艺复兴”已经到来，由“产品经理”这类人的思辨而引发， 叫做“互联网思维”的东西。这个思维已经不再局限于互联网，与当初人类史上的“
2、文艺复 兴” 一样，这种思维的核心即将开始扩散开去，对整个大时代造成深远的影响。不止产品经 理、极客或程序员，这笔宝贵的思想财富将会造福并且颠覆于人类熟知的各个行业。当然，我写到这，一定有很多人觉得这个媒体人又TMD用春秋笔法放屁呢，吹牛X谁不 会啊所以我决定先举两个实例，一个是我的同事采访的，另一个是我亲身接触。不会做包子的工科男，不是好产品经理最近有个杭州的包子品牌“甘其食”很火，获得了天图资本8000万的投资，每月售出 包子超过500万个，月销售额破千万。“甘其食”是由毕业于同济大学自动化控制专业的童 启华创立，虽然是工科男，但他不是极客也不是程序猿，毕业后一直在做生意，卖过鞋子， 做过
3、服装生意，开过餐饮店甚至还有网吧。或许童启华话已经把自己的理工科技忘光了，但是他很好的运用了发源于理工科的思维， 解构、量化、规模化、流程设计、快速更新迭代总体来说就是我们俗称的“互联网思维”， 是的，他就是这么打造他的包子。“甘其食”创始人童启华（根据公开采访资料整理）：接触包子是从2005年开始，经过四年的研究，在2009年7月，甘其食的第一家店在杭 州的文一西路开张了，辐射范围甚至可以达到3公里，有很多人都是坐2-3站公交车到这里， 只为带几个包子回家。然后我们陆续开了 160多家店。甘其食已经开了这么多店，我们积累了一定的数据和经验。关于选址，核心的一个词就 是：便捷。哪些地方会符合呢
4、？公交车站、学校、商贸中心等等，它们也会需要甘其食包子这样便 捷的消费品。市场调研的工作我们一直都在做，我们的市场拓展人员会到各个门店，包括新 开店和老门店，去对顾客群体等数据做一些调研，这些调研数据就是我们以后开新店需要的 调研数据。这些数据包括：临近居民客户群体和其他群体的比例、年龄，我们的调研结果是20-40 岁的人群是我们的主流客户群体，他们思维活跃，乐于传播;在15分钟之内的步行距离，会 有多少人能够过来购买包子。有了这些数据，我们到一个新的地方就会有一个大致的感觉， 这个地方有多少居民，年龄在20-40岁的人群有多少，步行的购买时间等等，如果调研结果 的数据够庞大，那么，我们开店就
5、没有问题。这个数据标准并不是一层不变的，很多时候都在不断的突破。比如，我们原来认为30000 居民可以支持起一家门店，但实际上3000人也许就可以。我们有一家门店很有意思，就是 良渚文化村里的门店。那里的居民很少，也就是3000人左右，就算把他全部算为我们的针 对的客户群体好了，你觉得每天可以做多少销售额？答案是6000块。这是什么概念？！这 表示每户人家每2到3天必吃一次甘其食！我们对市场部的要求是：一个门店在没有开立之前，预估的营业额可以做到多少，等到 门店真正开出来就可以做到多少。而不是等门店开业以后才告诉我这个店能做多少。而甘其食从采购到包子制作，除在上海设立中央厨房，还在小和山开设了
6、培训学校，学 员顺利毕业才能进包子店，学习合格的标准是：师傅扯一个做包子的面团，与要求的重量差 不超过2克。有些包子铺卖得那么便宜，但肉馅是什么做的你都不知道，你敢吃吗？怎么做 出来的包子最好吃？鲜肉用剁的还是用绞的？青菜选什么品种既健康又脆嫩这个品牌应该是什么样子的？首先，要醒目，再则，一看到这样的包子店你不会觉得包 子是不卫生或者不规范的食品，还有，就是它必须符合主流消费群体的需求。我们一开始就做了 VI设计，那个时候品牌就已经有了自己的标准。但光有这些还不够， 必须要有内在的标准支撑品牌的外在表现。做到，由内到外，而不是由外到内。那个时候我 们的包子已经有了自己的标准。拿肉包做个说明吧：
7、50克皮，35克馅儿，共计85克。面粉， 我们采用我们知道的最好的面粉，统一采购。肉，是让人很揪心的事情。我们就选择猪前腿 的夹心肉。为了保证肉的新鲜，我们采用了冷链环节，从猪肉的宰杀开始，切碎，到拌制， 再到包制，整个过程的温度不会超过10度。在制作手法上，我们采用剁制而不是搅制。所有的馅料都有中央厨房统一做好，再配送 到每个门店，从而保证包子的口感一致。也只有这样才可以让消费者形成稳定的“心智”， 对甘其食有最基本的品牌认知。包括包子的大小和口味等等。从这些点上来说，我们和路边的包子店的区别就不是一点点。这些投入也是他们没有办 法承受的，因为这需要一定的规模效应。“鱼菜共生”中的“互联网软
8、硬件思维”杨辉，接触时就感觉他有着广深男人特有的腔调一一说话不疾不徐，喜欢享受生活。杨 辉告诉我，他是一个十几年的老程序员，知名的IT企业，如微软、EMC等都待过，如今却 开始做“创新农业” 一一鱼菜共生系统。而这个IT男做起鱼菜共生，其中涉及到了产品设 计、社交、平台等互联网思维。“我家农场”创始人杨辉（根据公开采访资料整理）：我最骄傲的事不是编程设计，而是在九个平方米的空间里种了 1400株植物。我是做IT 出身，但是我花了三年时间不断的学习农业知识，并且长期泡在深圳地区的农业院校和科研 单位学习，现在我们的产品是鱼菜共生系统，能让市民在自家阳台自己养鱼和种菜，这个系 统是全自动，并且有相
9、关农业专利。“鱼菜共生”系统通过水泵将鱼缸里包含鱼粪等杂质的水输送到苗床，利用植物根系强 大吸收、吸附能力，让植物在吸收水中过量的无机盐作为营养源的同时，减少水中对鱼类生 长有害的盐类。用户有了这个设备之后，可以在自家养鱼种菜，而且完全不用打理，只要系 统运行正常，出差三个月都没有问题。我们几乎是成本价出售“鱼菜共生”设备，这其实是“互联网思维”，我们很便宜的卖 “硬件”一一鱼菜共生设备，然后长期的卖“耗材一不断的为用户提供完全不需要泥土 种植的新鲜水培蔬菜以及鱼类，每次配送可以吃两个个星期，两个星期之后我们再次配送。并且，我们的服务是有手机APP的，购买设备后的用户都会沉淀到手机APP上，用
10、APP 来订购蔬菜。关键的是，我们的APP还有社交系统，大家可以分享自己种了什么蔬菜，养了 什么鱼，同个小区之间还可以互相交换自己种植的蔬菜，分享自己的种植经验，有兴趣的人 组成一个联盟，大家一起玩，会玩得更好。未来，我们会把设备成本压到最低，然后免费赠送给各个家庭，然后让他们在我们的平 台上消费蔬菜，用我们的APP构建社交。我们还会与房地产商合作，直接为购买新房，有需 求的住户上门安装，让家里形成一个家庭农场。人类社会每次经历的大飞跃，最关键点并不是物质催化，甚至不是技术催化，而本质是 思维工具的迭代。“文艺复习”让人类揭开迷雾，懂得用科学的思维去思考，所以我们面对 未知时才不再恐惧，黑暗？
11、那只是太阳在地球的背面，并不是魔鬼降临;疾病？那只是病菌 入侵，并不是被幽灵附体，人类在面对未知时不再那么惶恐。现在，雷军敢于捡起凡客这个烂摊子的原因，是因为他认为自己的思维已经“迭代”， 就如同文艺复兴时期人类拿起“科学”这个思维武器，雷军的武器叫做“互联网思维”，所 以他不但认为自己这套思维体系可以做手机，还能够去卖衣服，甚至让雷军去经营一家餐饮 企业他也不会惧怕。乔布斯传作者Walter Isaacson说，乔布斯在生前要求他给自己立传时，希望自己 能跻身“人类众神殿”，与爱因斯坦、爱迪生等大神平起平坐，虽然作者认为乔布斯这样是 在高估自己，但是我却认可乔布斯对自己的定位。如果有一天，我
12、们的后代开始总结历史，我们这个时代是否会被称为“互联网思维觉醒” 时代呢？由于当今人类世界资源丰富，知识完备，我们有资本去进行快速试错，快速迭代， 追求极致，以产品、规模化、量化、流程设计等行为去工作，我们把这些统称为“互联网思 维”。而乔布斯，他并有真正伟大的物质发明，个人电脑和智能手机都不是他原创，他的伟 大是在于定义了“产品经理”这个角色，并把“互联网思维”运用到了极致，他的“门徒” 已经遍布世界各地，颠覆着各种产业。乔布斯的历史地位，应该就如同当年的列奥纳多达芬奇、米开朗基罗和拉斐尔一 样，iPhone只是他的作品，伟大的是他开启了人类的另一种思维。最后，附上采铜cuixy7总结的“互
13、联网思维”，经他允许后此文转载到i 黑马。我认为这基本囊括了互联网思维的精髓，让我们来掌握这个时代的“新武器”，迎接 变革的到来：互联网思维应该是一个比较多元性的概念，涉及不同的方面，不同的人使用该概念时可 能会有不同的侧重点。就我所知应包括这么几个元素：1. 快速迭代，用户参与。通过不断地迭代使产品日臻完善，而不是追求一次性做出一 个完美的产品。并且，用户的反馈会作为设计决策的部分依据。2. 基于海量数据分析进行决策。互联网产品的一大便利是可以实时获得大量用户的行 为数据，基于这些数据可进行产品决策。也可以采用AB测试等方法主动比较不同的设计方 案。Google是此法宗师。3. 病毒式营销，
14、星火燎原。利用互联网的传播特性，促成产品在社交网络、社会化媒 体的渗透，并通过制造轰动性事件、争议性话题等（参见雕爷、罗永浩），实现大范围病毒 传播，乃至达致引爆点。这是一种无本万利的营销手段。4. 小而美，少即是多。互联网产品通常不追求大而全，而是抓住用户某个痛点或价值 点，针对性地做出定位明确的产品。在功能上尽量简单明确，即便要做大做复杂也是慢慢地 加上去。体验上尽量做到简单易上手，甚至使界面消失，仅凭本能和直觉操作（如摇 一摇）。5. 免费策略，平台战争。互联网产品大多不向用户直接收费，而是用免费策略极力争 取用户、锁定用户。并且，同时致力于使IM、搜索引擎、浏览器、杀毒软件等从专用产品 变成平台产品，凭借庞大的用户基数，推广和兜售其他服务。6. 粉丝经济，草根品牌。培育和勾引死忠用户，壮大粉丝规模，营造粉丝文化乃至构 建话语体系。同时，必须在品牌中注入草根基因，放低身段，讨好甚至逗弄粉丝，保持高频、 全方位的互动，比较成功的互联网品牌包括小米、罗辑思维、梁欢等7. 激发用户创造，自组织构筑网络生态。使用户也成为产品的一部分，激励用户进行 创造，生成高价值内容;用户在创造的同时还能自组织，自发形成多层次、多样性的网络单 元，使互联网产品扩展为一个复杂的生态系统（最典型如豆瓣），自行繁荣壮大。
