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1、如何理性看待网络舆论,内容提要,一、认识网络舆论 二、网络舆论的特点 三、目前我国网络舆论的现状 四、如何理性应对网络舆论,一、认识网络舆论,截至2011底 我国网民规模达到4.57亿人 普及率达到38.3,胡锦涛在人民日报考察时指出：,“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。”,胡锦涛在强国论坛与网民交流,胡锦涛在人民日报社主办的人民网“强国论坛”工作平台，通过视频直播同广大网民在线交流,网络舆论的概念,所谓网络舆论，就是指公众通过网络媒介传播信息而形成的舆论，是人们在互联网上流行的对社会问题的看法或言论。它包括网民在网上发表
2、的意见或见解，即“网民意见”。另外还包含网上的新闻报道、专业交流等。,“网民意见”,网民以博客、微博、跟帖、留言、论坛帖文等方式，对公共事务、社会热点、网络话题等表达的意见。,二、网络舆论的特点,非主流性 负面性 非理性 从众性 扩散性 逆反性 有组织性 虚拟性,非主流性浏览者多，参与者少,两个原因：1、社会主流人群的网络参与度偏低；2、参与网络舆论的人群又无法反映社会主流舆论。这就决定了网络舆论的基本立场、思想观点、价值取向以及表达方式，在总体上呈现明显的非主流特点,负面性批评的多，肯定的少,其原因在于：1、负面新闻、负面事件、负面话题具有天然的吸引力。2、二是由参与制造网络舆论的人群自身因
3、素所致。3、三是负面舆论场一旦形成，就会自行强化。,三、目前我国网络舆论的现状,中国的互联网是世界上最舆论化的网络 网络舆论虽不能代表社会主流声音，但它是反映社会情绪的“晴雨表”造成以上现状的原因：“技术先行、管理滞后”、“先发展、后规范”,非理性情绪宣泄多，理性思考少,1、因为网络舆论参与的门槛低，已日益成为弱势群体、边缘人群的情绪宣泄平台。2、因为网络舆论形成速度很快，从发生、升温到大规模扩散可在短时间内完成，人们几乎来不及冷静思考、深入分析就仓促发表意见。3、网民年轻化。,中国、西方国家网络应用对比,西方国家：电子商务、即时通信、信息 中国：信息、游戏、电子商务 雅虎英文网站和中文网站对
4、比：英文网站显得严肃、实用；而中文网站则明显花哨、杂乱得多。,从众性跟风效应,是指突然流行起某样东西时，自己没有或缺少主见，不经过仔细思考，盲目跟随潮流参与、模仿。它实质上是价值观的一种迷失。,扩散性“雪球效应”,是当一个事件和议题产生后，舆论会 如同滚雪球般不断衍生、聚合、扩散，其传播的速度、波及的广度及影响的力度极速增长。,茶杯门事件,处理群众上访事件,征地事件,县委越权罢免乡长,替谁说话,你是替党说话，还是替老百姓说话？,孙志刚案 从个案延伸到国家制度,终结收容遣送历史。同时公布城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法,“最牛团长夫人”,逆反性挑战权威,形成这一特点的原因是网络舆论的一 些
5、参与者，既缺乏必要的文化素养和思维能力，又往往具有盲目自大的心理。,有组织性“网络推手”,近年来，许多被炒起来的网上舆论热点，不少是有组织、有目的、精心策划、精心导演的，其中一些具有明显的商业利益和政治意图背景。,网络红人“炒”作方案,制造负面新闻,拨乱反正,通过“色情、暴力、三俗”的东西,炒到一定层度,就是通过另外一个人“很真实地”描述出他的背景,媒体跟进,获得网民的同情,成名,企业“成名”方案,搜索同类产品、同价位产品进行打压,通过大量的网络口碑相传，病毒相传，把推广品牌的关注度大幅拉升。,“危机公关”,技术手段,网络打手,网络水军,虚拟性与现实生活的反差,网络空间的虚拟性，造成网民网络人 格与现实人格的某种程度的分裂，也造成网络舆论与真实民意的反差。,四、如何理性应对网络舆论,对网上正面舆论，应积极肯定、大力倡导；对诚恳建言献策的，应认真倾听、支持鼓励；对有理有据的批评意见，要认真听取、虚心接受、适当回应对于歪曲事实、传播谣言、恶意攻击的，要及时澄清、有力回击 对网上涉嫌违法、侵权、侮辱、谩骂、造谣、诽谤等不文明的言论，应当封堵、删除，坚决反对网络舆论向偏激、极端、畸形的方向发展。,谢谢！,
