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1、1,现代物流运输管理,第7章 物流运输信息管理,2,知 识 点：企业信息系统的开发与模式选择 运输信息支持系统 运输信息管理系统 运输配送中心信息管理系统 难 点：运输信息支持系统 要 求:熟练掌握以下内容：运输信息支持系统 运输信息管理系统 运输配送中心信息管理系统 了解以下内容：物流信息系统的构成与作用 企业信息系统的开发与模式选择,3,71 物流运输信息系统概述 711物流信息系统的构成与作用 1.物流信息系统的构成 物流信息系统是为支持整个物流活动(亦即支持从接受订货、库存、发货到运输等实际事务和作业)的信息系统。并且它不仅限于物流，而是把生产和销售结合在一起形成整个经济信息系统，也就
2、是实现了支持整个的生产和销售的信息化(图71)。,4,2物流信息系统的作用(1)缩短从接受订货到发货的时间(2)库存适量化(压缩库存并防止脱销)(3)提高搬运作业效率(4)提高运输效率(5)使接受订货和发出订货更为省力(6)提高接受订货和发出订货精度(7)防止发货、配送出现差错(8)调整需求和供给(9)回答信息咨询,5,712运输配送信息系统的内容与运作 主要内容有：运输计划、配车与运输路线计划、配送和货物跟踪、车辆运作管理、成果管理与控制以及运输信息的查询运换等。其运作步骤如下：(1)发送货物业主(如生产厂家)在接到订货后制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息发送给物流运输
3、业主和接收货物业主(如零售商)，以便物流运输业主预先制定货物接收计划。,6,(2)发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签(如SCM标签，Shipping Canon Marking)并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息发送给物流运输业主和接收货物业主(如零售商)，向物流运输业主发出运送请求信息，物流运输业主依据请求下达车辆调配指令。(3)运输业主在向发送货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。,7,(4)物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装
4、、填妥送货清单并向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物交纳给收货业主之后，通过EDI向发送货物业主发送完成运送业务信息和运费请求信息。(5)收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物人库。同时向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。,8,713 企业信息系统的模式选择 1客户机/服务器模式 2浏览器服务器模式 3B/S与C/S的混合模式 714 信息系统的开发方式 1委托开发 2自主开发 3联合开发 4购买软件包与二次开发,9,72 运输信息支持系统 721条形码系统 1条形码涵义
5、条形码是用一组数字来表示商品的信息。条形码系统包括条形码的编码技术、条形码符号码技术、快速识别技术和计算机管理技术的系统组合。它是实现计算机管理和电子数据交换不可缺少的开端技术。按使用方式可分为：直接印刷在商品包装上的条形码和印刷在商品标签上的条形码。条形码系统的主要应用领域，有以下几方面：(1)运输、储存管理。(2)实施分类管理。(3)配送。(4)电子数据交换。(5)供应链管理。,10,2条形码的构成 条形码由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，其中隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示对象物(的名称、产地、价格、类别等等。3、条形码系统的作用（1）条形码是物流信息系统
6、的基础。（2）条形码是在整个物流过程中的信息源。（3）条形码沟通国际物流。,11,4.商品条形码和物流条形码 商品条码是用于标识国际通用的商品代码的一种模块组合型条码。分为标准版商品条码(13位)和缩短版商品条码(8位)。,条形码的分类：一维条码、二维条码 常用几种:EAN码：标准版（EAN-13)和缩短版（EAN-8）。39码：主要用于工业、图书及票证的自动化管理。库德巴码：主要用于工业、图书及票证。交叉25码、128码、93码及UPC码等。,12,13,14,15,16,5复合码 复合码（CS）是将一维条码与二维条码有机地叠加在一起，以实现在读取商品的单品识别信息的同时，还能够获取更多的描
7、述商品物流特征的信息。复合码作为一种新的条码体制，很好地保持了国际物品编码体系（EAN/UCC系统）的完整性及兼容性。目前，复合码的应用主要集中在标识散装商品(随机称重商品)、蔬菜水果、医疗保健品及非零售的小件物品以及商品的运输与物流管理。,17,6扫描仪 扫描仪从视觉上收集条形码数据，并把它们转换成可用的信息。有两种类型的扫描仪：手提的和定位的。每种分接触和非接触技术。扫描仪技术在物流方面有两大应用 1.零售商店的销售点(POS)2.应用是针对物料搬运和跟踪 7物流标识技术的应用(1)分拣运输(2)仓储保管(3)机场通道(4)货物通道(5)运动中称量,18,722全球定位系统(GPS)1.全
8、球卫星定位系统涵义 全球卫星定位系统(GPS)，是利用多颗通信卫星对地面目标的状况进行精确测定的系统。可以实现运行车辆、船舶及其它运输工具的全程跟踪、监视，并通过相关的数据和输入的其他系统相关数据进行交通管理和运行指挥。2GPS的基本构成(1)空间卫星系统(2)地面监控系统(3)用户接收系统3GPS在运输配送管理中的应用(1)车辆导航(2)用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定，航向的实时调度、监测及水上救援。(3)空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视(4)用于铁路运输管理。,19,723 地理信息系统(GIS)1地理信息系统涵义 地理信息系统(Geographic lnformat
9、ion System，GIS)是指用于获取、处理、分析、访问、表示和在不同用户、不同系统和不同地点之间传输数字化空间信息的系统。2地理信息系统的应用(1)电子地图(2)辅助规划(3)运输交通管理(4)军事应用,20,724 智能交通系统(ITS)1智能交通系统涵义 智能交通系统(ITS)是指利用先进的信息通讯技术，形成“人车路”三位一体的信息管理系统，从而大大提高道路交通的安全性、运输效率、行车的舒适性以及有利于环境保护的道路交通系统。ITS“智能”的特点体现在信息技术的四个方面，如智能感测技术、智能通信网、智能信息处理、智能控制等。,21,车辆在道路上可自由地行驶，不致迷失方向。道路的交通运
10、输流可以调整至最佳状态。交通管理控制中心可对道路和车辆的状态进行监控。智能交通系统为用户提供的服务质量和服务水平得到提高。,交通系统的智能化的作用：,22,2智能交通系统的构成,(1)先进的交通管理系统(ATMS)(2)先进驾驶员信息系统(ADIS)(3)先进的公共交通系统(APTS)(4)营运车辆调度管理系统(CVOM)(5)先进的车辆控制管理系统(AVCS)(6)电子收费系统(ETC),23,7.3 运输信息管理系统 731 物流运输信息系统 信息系统的应用，归纳起来，如表72。从功能上看，可分为以下三类。在今后建立全国性、区域性或行业性的物流运输信息系统是物流运输发展的基本方向。这类系统
11、至少应包括：(1)管理系统(2)计划系统(3)数据库,24,25,732 货物跟踪系统 货物跟踪系统是指物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息。货物跟踪系统作用：(1)查询作业简便迅速，信息及时准确。(2)通过查询货物信息可提高运送货物的准确性和及时性，提高客户服务水平。(3)提高物流运输效率，提供差别化、优质化物流服务。(4)通过货物跟踪系统，可以丰富供应链的信息分享源。,26,733 运输信息交流网络 物流运输企业在运送货物到达目的地之后回程时，往往是空车返回。“回空现象”对运输企业来说，会增加成本，减少利润，对社会来说，则会造成运力和人力资源的浪费。734
12、通关信息管理系统 通关信息管理系统就是在货物进出一国关境时，进行的一站式服务，它包括商检、报关、关税等全部或大多通关手续，这些手续可在计算机网络信息系统下，实现连续、快速、准确的通关作业，提高客户服务水平。,27,74运输配送中心信息管理系统 741 运输配送中心信息管理系统的构成 销售出库管理系统 采购入库管理系统 财务会计系统 经营绩效管理系统(P180)742 销售出库管理系统（P181）包括：订单处理系统销售分析与销售预测系统，拣货规划系统，包装、流通加工规划系统，运力分配计划，仓库管理系统，出货配送系统，应收账款系统。,28,1订单处理系统 订单处理系统主要包括两种作业，即客户询价、
13、报价与订单接收、确认、输入。设计时应注意以下方面：所需输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品数量等。日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改。订单处理系统应具备按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、订货日期、出货日期等查询订单内容的功能。订单处理系统应具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点开立发票。可查询客户信用、库存数量、产能分配及设备工具使用状况、人力资源分配等。,29,订单处理系统应具备单一订单或批次订单打印功能。报价系统应具备最近各类基本数据等，查询该客户的报价历史、订购出货状况和付款状况等资料，作为对客户进行购买力分析及信用评估的标准。根据与具体客户
14、的交易情况，可由销售主管或高层主管随时修改客户信用额度。订单处理系统应具备相似产品、可替代产品资料，当库存不足无法出货时，可向客户推荐替代品以争取销售机会。可查询未结订单资料，以利于出货作业的跟催。,30,2销售分析与销售预测系统(1)销售分析系统。(2)销售预测系统。(3)商品管理系统。(4)销售分析与销售预测系统的设计包括内容：具备按商品、客户服务人员、仓库等查询销售量、销售金额、成本、利润等数据及打印各种汇总报表的功能。在固定期间比较不同时期的资料并制作百分比评估表 能由使用者自定各项预测模式。检索与排序程序的算法，以缩减处理时间。,31,3拣货、包装与流通加工规划系统 拣货规划与包装、
15、流通加工规划信息系统的设计要点，至少应包括如下内容：能灵活输入数据，为分派工作日期及各项作业实际完成数据的修正。具备批次规划、工作调度、单据打印及与机械设备间接收、转换、传送等功能。拣货规划系统需具备多种拣货方式设定，拣取的商品单位也可由程序更换，并可设定不同仓储单位及拣取单位间数量的转换。由于使用的拣货设备、识别工具及检测仪器不同，需具备与这些设备间数据识别、转换及处理的能力。由于各种商品所需流通加工处理的程序不同，包装、流通加工规划系统需有流通加工程序及设备需求设定的功能。包装、流通加工规划系统有组合包装模拟分析及拆包作业分析功能等。,32,4运力分配与出货配送系统 运力分配计划与出货配送
16、信息系统的设计有如下要点：司机及随车人员的调派系统要考虑司机的工作能力、体力、以及工作量及曾运输配送区域的范围，以便有效地安排配送人员。车辆运输配送中所遇困难及不能完成任务的原因，也应返回系统中进行分析，避免下次车辆调派时错误重新出现。现有车辆不足以运输配发所有物品时，车辆调派系统还需具备估计所需车辆种类、台数的功能。如果运输配送的家数较多，而每家商店配送商品量少、项目商店分布范围又广，故系统需具备较强的数据处理能力。,33,5仓库管理系统 仓库管理系统包括两大部分：(1)机械设备的应用规划、使用管理及保养维护系统；(2)运输配送中心有空间的区域规划布置。仓库管理信息系统应包括如下内容：(1)
17、月台使用计划及调度系统(2)仓储区管理系统(3)包装容器管理系统(4)托盘使用设计系统(5)车辆保养维修、燃料耗材管理系统(6)仓库区域规划系统(7)应收账款系统,34,743 采购入库管理系统 采购入库管理系统主要处理与供货厂商及库存控制等相关作业内容，包括商品实际入库、根据入库商品内容做库存管理、根据需求商品向供货厂商下订单等。1采购入库管理系统的构成 采购入库管理系统的工作内容包括入库作业处理系统、库存控制系统、采购管理系统、应付账款系统，其系统结构及信息流程。,35,36,37,2采购入库管理系统(1)入库作业处理系统 入库作业处理系统包括预定入库数据处理和实际入库作业系统。(2)库存控制系统 库存控制系统主要完成库存数量控制和库存量规划。它包括商品分类分级、订购批量及订购时点确定，库存跟踪管理和库存盘点作业。(3)采购管理系统。采购管理系统包括四个子系统：采购预警系统，供应厂商管理系统，采购单据打印系统，采购跟催系统。,
