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1、会务的几种形式:公司年会一、公司年会的策划（一）成立公司年会小组公司年会通常会由一个筹备小组来负责，主要是为了更好地协调各部门的事务及更有效地 调配公司的各种资源来为年会服务。一般年会的筹备小组的成员是各个部门领导指派本部门的 活跃份子参加。筹备小组负责整个年会的前期策划和后期执行。筹备小组会初期推选一名总负 责人，组织并安排所有人员的工作内容和时间管理。成员之间的能力、资源互补搭配也很重要， 因为是从各个部门临时抽调的人员，总负责人必须能够发扬每个人身上的长处，在短期内组成 一个团结而强大的团队为年会服务。（二）主题选定年会的主题既抢眼又精练地表达了当次年会的主要方向。拟定出色的主题，首先需
2、要对 企业的市场情况、品牌情况以及活动目的进行充分的了解，特别是企业想通过此次年会传递的 信息。其次，还需注意拟定的活动主题应与企业品牌定位吻合。现场的气氛是像一家人聚会般的温馨，也是需要热烈的高潮。依据选定好的主题，背景 板、会场的布置和环节的安排都可以围绕主题去展开。跟随这个步骤，在活动整体调性明确之 后，也就确定了活动主题的方向。（三）场地选择场地选择一定要合理，主要参照值是参加年会的人数及环节设置的需要。同样是100人参 加的年会，如果在环节上没有复杂的表演及环节，那么现场需要一个简单的舞台及可以容纳下 10桌就可以；如果在环节上需要有表演，颁奖及特邀嘉宾一些复杂的环节，现场对舞台及灯
3、 光音响视频的要求就会相对复杂，那么所需要的场地就会更大。另外，一般的年会会选在酒店 的宴会厅进行；有时一些公司希望活动可以进行的独特，所以在场地的选择上也会相对独特。 比如在特色的酒吧、户外的场所或是选择在风景好温度适宜的海边等等。（四）时间确定年会是一个公司的活动，可以把各个部门的人员聚集在一起，时间的选定是非常重要的。 即要不耽误工作，又要聚集所有的人，这就是需要筹备小组的成员发挥他们的特长了。（五）环节设定公司年会的必有项目是领导致辞，年度各种优秀奖颁奖，员工才艺表演，抽奖，互动游戏 等。有时公司也会因为某些原因特别邀请一些知名的嘉宾来参加。在这个基础上，如何将年会 活动做得精彩，其创
4、意必须贯穿整个年会的每个环节。二、年会活动的准备工作（）、人员分工由筹备小组的负责人依据大家本身的特长来分配工作。有组织能力的人会去发动公司的员 工，并将大家组织在一起排练在年会上演出的才艺，请专业的老师进行授课，为表演的人安排 练习场所，联系现场的服装化妆等一切相关的工作。有人负责采购一切活动所需要的物品，有 人负责与场地进行联系及协调工作，有人负责公司内部的协调工作等等。筹备小组中每个人都 将独立负责自己的环节部分的准备工作，并及时统一向负责人报告，确保活动的顺利进行。同 时，负责人也应准备一套应急预案以确认突发情况的发生。（二）、嘉宾邀请由专门负责此项工作人员进行嘉宾邀请。有的公司年会会
5、邀请一些公司的重要的客户或嘉 宾来参加，不仅能让客户和嘉宾感到收到重视，更能让客户了解公司的实力以及员工的素质。（三）、节目预演公司的年会上都会有公司的员工参与或编排的表演。可以请来专业的老师进行指导并协助 编排节目。因为大家都不是专业演员，必须要多做整合预演。可以集中所有演出人员及主持人， 在布置好的现场按照时间顺序彩排各个环节。彩排能够使演出人员熟悉舞台位置，上下台方向， 现场音乐效果并了解如何和其他人员如何配合。（四）、制作、购买物品：通常在年会开始的前一天布置，现场搭建，包括舞台区，嘉宾区（餐区），VIP室，候场区， 化妆区。（五）、细节安排公司年会的细节安排也是非常重要。比如现场的食
6、品酒水的安排，菜上早了，精彩的节目 大家来不及看了；菜上晚了，让大家饿肚子也是不好的。每个环节与环节中的串场安排也可以 看出组织的精心安排。是通过主持人的串词，还是通过视频音乐，不同的设置也会带来意想不 到的效果。以前，公司的年会还只是会让自己的公司的员工来负责整体的流程设置，现在越来越多的 公司会采用专业的活动策划公司来为自己公司打造不同以往的年会，让年会举办的更专业更精 彩，在最大程度上展现自己公司的文化特色，让所有的员工对公司充满信心，安心的进行工作。 因此，公司年会的策划及管理就体现出了它的重要性。三、活动管理活动管理是保证策划，准备工作能够得到实现的最关键的一步。准备好充足的人和对每
7、个 环节做好具体安排和预演是至关重要的。在预演阶段对每个环节每个工作人员的站位和配合都 要做详细的安排。活动中的细节管理需要注意的地方很多，具体可分为前期准备、活动期间以 及活动结束几个阶段。（一）前期准备：需要对工作人员、摄影师、摄像师以及企业指派的工作人员提前进行培训，培训包括工作 人员分工以及执行手册的制定。在活动开始之前，需要对所有设备进行调试。包括演示的笔记本电脑是否设置了自动关机 或者屏幕保护程序，活动现场需要演示的PPT文件投影出来是否足够清晰等，看似非常微小， 却又在现场活动得以顺利运行过程中起到关键作用的很多细节环节。（二）活动期间对工作人员进行明确的分工，每项工作都必须责任
8、到人，保持手机或对话机的开通便于及 时联络。年会活动的顺利进行需要各个方面的配合，更需要对现场环节的控制及管理。对于演 出的催场候场，舞台上的道具提供，对于整体活动的节奏的把握都是非常重要的。成功的策划与执行会带来预期的积极效果，而缺乏创意与组织的年会则可能导致公司/客户的不满意。订货交流订货会流程加盟商/经销商通过订货会，看样下单订货。协助加盟商/经销商进行销售预测，制定订单。1、拟订订货会方案策划订货会方案。2、订货会广告投放根据订货会方案的需要，安排相应的订货会广告投放。根据订货会方案与相关媒介公司洽谈合作事宜，并根据方案签订媒体投放合约。 根据合约的时间要求安排媒体投放广告的设计。根据
9、合约要求交付广告图档、文档，配合媒体的投放实施。根据对媒体的投放实施过程进行追踪，对异常情况及时处理，并及时收集相关信息。 及时对媒体投放的效果进行评估、总结。备注：订货会广告投放提升加盟商/经销商信心，促使加盟商/经销商参加订货会并大幅度订货。3、准备订货会宣传物品及资料根据市场销售目标制定全年品牌营运推广方案。根据市场销售目标制定产品上市推广方案。 制定终端形象及产品陈列方案。 制定产品销售技巧培训手册，内容包括产品知识、产品陈列规范、销售技巧、店铺管理等 内容。产品宣传画册 订货会主题背板、会场导向牌、宣传海报、喷画、易拉宝、条幅等的制作。产品订货政策产品订货合同，下单订货。订货会相关发
10、言人发言稿拟定(10) 会议手册标明订货会流程及订货会期间日程安排。(11) 给参会加盟商/经销商派发小礼品。(12) 参会加盟商/经销商、工作人员胸卡。(13) 制作企业宣传片，并刻录光盘，在订货会或展会播放。4、会务后勤人员配置男性着装：统一颜色的西装、领带女性着装：套裙5、 邀请加盟商/经销商参加订货会邀请各区加盟商/经销商参加订货会，并确认参会加盟商/经销商名单，告知参会加盟商/经销商 备身份照片，以便制作参会胸卡。6、确定订货会酒店7、订货会酒店会场布置会场氛围营造 酒店门口氛围营造氢气球、条幅、拱门、气球柱、刀旗、花篮等布置，以上物料可外包礼仪公司具体执行。 会场氛围营造主题背板、
11、易拉宝、演讲台、投影仪、投影幕、接待桌、麦克风、音响设备、笔记本电脑、 纸、笔、饮用水等布置。(演讲台、投影仪、投影幕、接待桌、麦克风、音响设备、纸、笔可 由订货会酒店提供)会场品牌旗舰店布置会场内，布置品牌旗舰店实景，产品规范陈列。订货会期间，安排市场督导、店长代表在会场 品牌旗舰店内，为加盟商/经销商介绍产品。8、确认接站车辆、人员确认9、根据确认的到会加盟商/经销商到达时间表，接站、安排到会加盟商/经销商住宿。10、陪同提早到达的加盟商/经销商到深圳样板店巡店，增加加盟商/经销商信心，提高下单量。11、引导加盟商/经销商入场签到入座，并派发手提袋手提袋内装：全年营运推广方案、产品上市推广
12、方案、终端形象及产品陈列方案、产品销售技 巧培训手册、产品宣传画册、产品订货政策、产品订货合同、会议手册、餐券。12、安排摄像师、摄影师对订货会进行全程拍摄，以便做日后宣传资料。13、主持人宣布订货会开始。14、总经理致辞，阐述品牌发展历程、愿景。15、市场总监阐述产品订货政策。16、市场策划经理阐述全年品牌营运推广方案、产品上市推广方案。17、产品设计经理阐述主推款式产品，同时配合主推款式产品模特秀展示。18、专柜形象设计师（市场督导）阐述终端形象及产品陈列方案。19、旗舰店产品展示及解答疑问20、协助加盟商/经销商订货。21、答谢加盟商/经销商多年支持的订货会酒会。22、协助加盟商/经销商
13、订回程票，并送站23、统计订货数据国商务部、粉州市汽国 出口商会、抗州市融2009中国国际丝绸博览会推介 暨中国国际女装展览会 JNTRODUCTIOW MEETlX CHINA INTERNATIONAL SILK &W0MEW S WEAREAffi2Q09 七 中国 杭州 2009年 10J920a-24B-、 G主办单位 承亦单位客户答谢（一）、物品准备1、邀请函、门票，客户资料登记表，宣传资料，信笺，铅笔，公司部门章（在礼品券上 盖章），各式水晶及丝巾（盖水晶）；2、电脑、投影、摄像机、照相机、接线板等相关设备；3、易拉宝，横幅，主持台、签到台鲜花，主持和领导、讲师胸花，客户胸花（如
14、果需要 辨识客户身份）；4、糖果，水果，糕点，有奖问答礼品；5、大白板，白板笔，白板擦；6、主持稿、领导讲话稿、祝酒词等；7、主持台、签到台、电脑台、礼品签单台；8、无线话筒、电池，有线话筒，话筒支架；9、休息室一间，用于礼仪人员换衣服，所需物品放置，有关人员休息等；10、会议所需音乐、公司介绍碟片；11、礼仪人员所需服装、丝巾；12、指引牌（二）、礼仪人员1、选定礼仪人员，要求年轻，身材基本差不多，气质姣好，特别是笑容要比较好；2、会前进行沟通和布置，3、会前2小时人员到位，换好服装，化妆完毕，分配工作岗位，安排工作内容；（三）、工作流程1、确定时间地点，发出通知后开始追踪，在会前1天必须基
15、本掌控将出席会议的客户名 单和相关资料，并根据客户资料做好嘉宾介绍胶片；2、酒店确定时间场地之后，在会前1天再次和酒店确认所准备的物品和相关事项；3、会议前1天确认所需物品是否准备完毕；4、会议当天需提前3个小时左右有关工作人员（除礼仪和主持）必须到达会议现场，进 行有关准备工作，并检查会场布置和会议所需物品是否全部到位（根据物品准备表或 流程表再次检视）；5、会议开始前2个小时左右主持和礼仪人员全部到位，进行试音和化妆，并安排礼仪人 员的工作位置，再次确认工作职责；6、再次检查所有物品是否全部到位；7、客户到场，背景音乐响起，礼仪人员到位，服务员倒上茶水，打出背景胶片，正式进 入会议流程；8
16、、根据客户到场情况决定会议正式开始时间，在开始前10分钟作预提醒，10分钟后主 持人宣布开始；9、开场之后，介绍到会嘉宾，公司领导，在礼仪的引领下，公司领导致欢迎词，音乐配 合；10、欢迎词之后播放公司宣传短片，提醒客户有奖问答的答案都在其中；放短片时将主席 台灯光打暗，等到播放结束重新打亮；11、短片结束，做有奖问答，礼仪负责发放奖品，同时轻松音乐配合；12、有奖问答结束，礼仪引导上台，音乐配合；13、切入答谢会主题；14、答谢会开始期间，后期服务人员准备晚宴所需物品，晚宴开始；技术人员调试好话筒， 节目表演人员上场；15、主办方领导致辞16、晚宴开始、结束17、送客业务培训如何使全国型大公
17、司的新业务能够够迅速地被销售人员接受，快速打开市场，实现公司的预期 目的，这是每个大型公司管理者思考的问题。此时，利用培训的手段让员工在第一时间熟悉与 新业务相关的内容显得尤其重要，新业务培训的具体方法如下。第一步：研讨的组织和培训教材的设定新业务的推出都有它特定的目的，有的是为了抢占某一部分的市场，有的是为了短期的利 润，有的是为了老产品的升级换代等。所以，召集公司的销售精英和有风险管控经验的员工举 行研讨会，设计出完整的培训教材是首先要做的。第二步：种子讲师培训班培训当教材成熟完成后，书面和资料的准备已经齐全。接下来要将新业务的精髓传递到全国各 地，保证全国的一致性和培训的效果。全国种子讲
18、师班不仅仅是一个培训班，其实是将一个研 发成熟的新产品，完完整整地带到各个分公司，其实际意义远远大于一个培训班级的意义。第三步：后援型全国种子培训班后援型全国种子培训班操作和参与人员也比较简单，主要是后援管理负责人参与，由参与 教材编写人员进行培训，然后由参训人员回到各个分公司和地区行进培训。培训涉及的面较小， 主要是公司的后援服务部门成员。第四步：分公司培训班分公司的新业务的培训主要是营销人员的培训，他们人数众多，是业绩产生的最直接的队 伍，也是所以培训的结果所在，是新业务员工培训的核心。所以配合营销计划，有不同的培训 模式。培训计划一般而言，培训部培训负责人根据营销计划，做出相应的新业务的
19、培训安排。一、实行培训在培训的过程中，一般需要以下资料，为整个培训的顺利进行奠定基础。1）培训的课程表：做出培训的时间安排；2）培训人员背景资料：为培训讲师对课程讲解深度做出掌控，如果是营销精英，则销售技巧的讲解就会减少，产品组合就会增多；如果是新近员工，则会重视产品的基本内容和技巧等；3）培训会场布置和资料准备：是培训准备的硬性条件；4）培训会规章制度：为成年人的学习培训树立一个良好的环境；5）培训会签到表：了解培训参与的情况。二、培训的评估和反馈每次培训结束时的评估和反馈，有助于衡量培训效果，考评讲师从整体上看，主要解决以 下问题：1）培训是否起作用？投资培训的决策层应该明确回答这个问题，
20、否则就会产生盲目投资 的行为，不利于下一个培训项目的立项和审批；2）培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训及时进行纠正；3）对学员的知识、技能、态度进行评价。参与评估的学员和经理要正确认识评估的重要 性，客观地进行评估；4）评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，要采取相 应的纠偏措施并不断跟踪。三、新业务课程的进一步完善新业务在实际商业环境中运行，会催生很多的问题和解决技巧，而汇集问题和技巧，及时 在公司内传达和流动，则会对业务产生巨大的推动作用。总之，新业务的员工培训是个复杂的体系，不是一次培训就可以解决的，一个真正有效果的培训，必然是前期精心准备
21、，事中精细控制和事后完善结合。学术研讨（一）、研讨会流程前期准备:1、撰写活动申请书，活动策划方案，填写活动申请表。2、做好相关资料收集。3、做好相关宣传工作。4、邀请与会嘉宾。5、通知相关学术类社团做好相关准备，并告知对学术活动感兴趣的社团也可派代表参加。6、对工作人员分工，布置场地等。（二）、会议流程：1、主持人介绍到场嘉宾、社团联合会及各社团代表。2、主办方领导为研讨会致辞。3、请各学术类社团代表汇报本社团情况。4、主持人提出议题，各社团代表开展讨论。5、主持人宣布活动结束，欢送嘉宾，各社团代表离场，会议结束。（三）后期工作：1、整理会议材料，撰写活动总结书，存档。产品发布如何做新产品发布会策划方案1、首先对自己的产品要有明确的认识，准备好相关资料2、请广告公司撰写新闻通稿3、拟定发布规模、到场人数、拟选地点、礼品，产品展示方式或到相关场地参加观、礼仪人员、现场装饰等，确定方案4、根据以上做出预算5、拟定发布会流程，准备相关人员发言稿6、邀请媒体、同业等，发邀请函同时可以考虑使用一些方式去做推广，例如拉纸笔、鼠标垫等小礼物进行推广。
