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1、,领导力和执行力,刘 鹏,自我介绍,刘鹏 团队管理专家,雅致人生素养提升学院资深讲师 10余年世界500强高管从业经历北京外企服务集团（Fesco）特约讲师 青岛大学MBA特聘讲师 北京外语学院MBA特约讲师清华大学MBA特约讲师北京外语学院国际商学院特聘讲师亚太管理训练网特聘资深顾问2010年度中国品牌讲师,（一）认知领导力：领导者思维(二）诊断下属发展的层次（三）弹性应用四种不同的领导方式（四）有效的激励与授权（五）领导者执行力提升（六）高效中层执行战略,课程安排,认知领导力：领导者的管理思维,提升班组长领导力和执行力 一,随便你给我一个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成一流的、优
2、秀的领导者。,戴夫 帕尔默,领导力能够修炼,一、认知领导力：领导者的管理思维,认知领导力,前西点军校校长,1.本尼斯领导者做正确的事,第一件事：通过愿景管理注意力第二件事：通过沟通管理意义第三件事：通过定位管理信任第四件事：通过积极的认识和沃伦达因素管理自己,领导要做好的四件事,沃伦本尼斯（1925）是麻省理工学院博士，美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。他曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家财富500强企业的顾问。,认知领导力,2.库泽斯领导力的五大实践,五大实践之一：以身作则五大实践之二：共启愿景五大实践之三：挑战现状五大实践之四：使众人行五大实践之五：激励人心,五大实践,詹姆斯库
3、泽斯是汤姆彼得斯公司的荣誉退休主席，2001年获得很有声望的威尔伯麦克菲勒奖。,认知领导力,2.库泽斯领导力的五大实践,十项行为,第一项行为，在发现自己的心声和确认共同的理想之后，清晰地阐述价值观；第二项行为，在以行动体现共同价值观上树立榜样；第三项行为，通过想象激动人心的崇高的可能性，描绘出未来的图画；第四项行为，通过对共同渴望的诉求，获得他人对共享愿景的赞同；第五项行为，寻找机遇，主动地在外界寻找创新的改善方式；第六项行为，甘冒风险进行试验，同时不断制造小的胜利和从经验中学习；第七项行为，通过建立信任和关系来促成协作；第八项行为，通过增强他人的意志和能力来使他人更加强大；第九项行为，认可贡
4、献，对个别的卓越行为表示欣赏；第十项行为，建立一种庆祝价值观和胜利的文化。,认知领导力,3.约翰科特领导就是变革,领导变革的八个重点步骤,步骤一：增强紧迫感。步骤二：组建领导团队。步骤三：确立愿景。步骤四：沟通愿景。,步骤五：授权行动。步骤六：创造短期成果。步骤七：巩固成果并进一步推进变革。步骤八：将新方法融入企业文化。,约翰科特举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。,认知领导力,4.海菲兹领导是发动适应性变革,原则一：界定适应性挑战原则二：把不满和压力保持在许可的范围内原则三：专注于当务之急，而不是为了减轻压力的分心之举原则四：把工作交还给群众，但是注意控制节奏原则
5、五：保护来自非权威的领导力声音,领导力的五项战略原则,领导有两项任务：长期任务是培养适应性能力，短期任务是在某项适应性的挑战上取得进展。海菲兹以完成短期任务为关注重点，提出了领导力的五项战略原则。,罗纳德海菲兹领导力大师、教师、医生、音乐家。,认知领导力,一、认知领导力：领导者的管理思维,5.比尔乔治真诚领导力,真诚领导的特质,目的、价值观、心、关系和自律这五个维度，没有先后的顺序。领导者要终其一生，在这五个方面持续不断地进行发展。这五个维度像一个圆环的五个部分，合在一起成就了真诚领导者。,第一，对目的有热情。第二，忠于你的价值观。第三，培养同情心。第四，联结关系。第五，自我修炼。,比尔乔治曾
6、担任美国美敦力公司CEO达十年之久，现任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士诺华公司董事会成员，并在哈佛商学院授课。,认知领导力,6.马奇：领导力与人生,马奇认为，领导力的基本问题和人生的基本问题，没有什么不同。“领导力的基本难题成为、作为、面对和评价领导者所涉及的种种复杂情形并非领导力所独有。它们是在更普遍的意义上，人生的重要难题的回响。”,詹姆斯马奇(James G.March,1916):名副其实的多领域管理大师,组织决策研究领域最有贡献的学者之一,认知领导力,一、认知领导力：领导者的管理思维,六位大师的两点共识,1.领导力是活动，不是职位2.领导力是变革，不是管理,六位大师强调的八项行为
7、,第一，密切联系群众；第二，从失败中学习；第三，沉思，或者说反思；第四，系统思考；第五，讲述并体现故事；第六，当老师；第七，认识自己；第八，成为自己。,认知领导力,解决问题时，是什么阻碍了你？,通过这个问题，能否总结一些规律或是原则，会在未来的管理活动中借鉴？,在管理活动中，哪些时代、行业、企业原因，阻碍我们管理变革与创新？,农夫的田产,你是一个合格的领导者吗？,员工心目中的领导？,美国管理专家霍根的调查（国外）无论在哪里、什么时候、针对什么行业：1）60%-75%的员工认为在他们的工作中：最大的压力和最糟糕的感受来自于他们的直接上司。2）在美国，不称职的经营管理者的比例是55%-60%。3）
8、德国人在过去10年，有一半的高级主管在管理方面 是失败的。,员工心目中的领导？,（国内）对国内一家航空公司的调查 员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，最 普遍的员工抱怨来自于：1）20%的基层管理者不愿意履行职责，不愿意面对问题和冲 突，缺乏自信。2）部分管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为 蠢人，而不是资源。3)怀疑领导者的威信、影响力和绩效。,综合西欧、日本、北美企业的平均寿命,世界500强企业的平均寿命,12.5年,40年,中国企业（计划经济体制下）的平均寿命,8年,中关村电子一条街企业的平均寿命,2年零10个月,综合国内国外的大部分企业都倒闭于,第十年,领导自我修炼,我们
9、的企业怎么了？,（一）全球化背景下的中国企业,经济快速增长多种所有制并存积极探索融入全球经济企业道德责任充满不确定性,一、认知领导力：领导者的管理思维,全球背景下的中国企业现状,1、经济快速增长2、多种所有制并存3、积极探索融入全球经济4、企业道德责任充满不确定性,（1）面临转型阵痛的国有企业（2）遇到发展瓶颈的民营企业（3）处于快速发展的外资企业,（1）全球化的趋势和中国企业的实践（2）中国企业全球化对人才和人力资源管理的新要求,分析全球化背景下的中国“人”,（二）全球化背景下的中国“人”,国内外典籍对人的认识和分析人的重要性和复杂性多种文化冲撞下的中国人重塑中国职场的道德架构,1.国内外典
10、籍对人的认识和分析,（1）中华典籍对人的认识和分析（2）国外典籍对人的认识和分析,对人的分析和认识，首先应该从人性入手。中华典籍对人的认识和分析大致可分为四种观点：有善有恶论、无善无恶论、性善论、性恶论。,人性假设理论和需要层次理论是西方对人性和人的需求研究的重要论断，这些理论对员工激励、培训和领导力修炼，都有着基础性的理论指导意义。,2.人的重要性与复杂性（1）人是万物之灵长（2）人是力量与软弱的复合物,3.多种文化冲撞下的中国人,全球化时代，多种文化的碰撞、冲突是不可避免的。处在这个特定时代背景下的中国人特别是年轻的80后一代，在价值观、职业观、个人追求和发展等方面，都产生了重大的变化。,
11、1.具备快速理解和融入新事物、新文化的能力,2.强调自我支配的权利，具备独特的价值观,优秀的中国传统文化是重塑道德架构的指南,以人为本、以德为先、人为为人的操作原则,4.新一代青年人才，急需塑造职场道德架构,领导者的职责就是开辟企业发展之路,企业发展的两大-作用力,领导者，你欠缺什么？,大部分中层和基层领导者不敢面对冲突，不敢面对问题去进行解决。主要原因为：缺 乏 自 信缺乏领导者所必须具备的能力,领导者，你欠缺什么？,一、认知领导力：领导者的管理思维,问题：,好的领导者应该具备什么样的能力？高层、中层、基层领导者在能力要求上有什么区别？,合格的中层领导者,好的领导者应该具备的能力：,知识、方
12、法、技巧和设备使用的能力。从学校、工作、经验中来。,大局的思考力、对行业发展前景认知的能力、创造力、洞察力,借助别人完成工作或影响他人的能力，包括激励、推动、协调等。领导艺术的高低与个人正直度、诚信度、执着度、灵活度等品行相关。,技 术 能 力,思 维 能 力,人际关系能力,好领导应该具备的能力,决 策 管 理“决策分析”时 间 管 理授 权 技 巧沟 通 技 巧目 标 管 理“不等同于指标管理”绩 效 评 估激 励 技 巧“提升下属士气”教练的技 巧“提升下属能力”管 理 变 革“创新的能力”会 议 管 理驾 驭 能 力“组织和协调的能力”领 导 风 格“对个体与团队的领导”,领导者应掌握的
13、 12项技能,要真正培养一名合格的中层领导者，需要10年时间，十年磨一剑。这十年不是一个漫长的等待，而是一个逐步培训的过程。,合格的中层领导者,领导的定义,领导 是一个影响的过程。领导 是一个通过影响他人或者群体，来实现目标的一种能力。,领导的定义,一、认知领导力：领导者的管理思维,领导概念的两个重要突破,一、认知领导力：领导者的管理思维,问题：,领导者与管理者究竟有什么不同呢？,合格的中层领导者,一、认知领导力：领导者的管理思维,管理者：非个人态度、循规蹈矩、不越雷池半步。,领导者：个人的，积极的态度，对绩效有帮助，有影响的可以随时去改变。,管理者：强调程序化和稳定性，围绕计划、组织、指导、
14、监督和控制的要素。,领导者：强调一种适当的冒险，而这种冒险可能 会带来更高的回报。,管理者和领导者的-区别,一、认知领导力：领导者的管理思维,“让管理者走开”,“我对管理一词抱有负面看法，管理其实就是在控制人、窒息人，就是将人处于黑暗之中，所以我一直把自己当成一名领导者去完成自己的使命。”杰克.韦尔其,管理者和领导者的-区别,一、认知领导力：领导者的管理思维,管理者,领导者,管理者和领导者的-区别,一、认知领导力：领导者的管理思维,领导者：考虑将梯子靠在哪一面墙上才是对的。关注方向。具有远见和领袖气质。,管理者：考虑如何顺着梯子最快地爬到顶端。关注短期目标的达成。,管理者和领导者的-区别,一、
15、认知领导力：领导者的管理思维,全球化时代的中国式领导力修炼模型,（一）以自我设计为基础（二）以人力管理为核心（三）以跨文化沟通为纽带（四）以风险管理为主轴（五）以自我超越为目标,领导力修炼模型,一、认知领导力：领导者的管理思维,一个人希望自己成为什么样的人，就有可能成为什么样的人。,俄马高尔基,以自我设计为基础,领导力修炼模型,一、认知领导力：领导者的管理思维,自我设计目标八个原则,(1)领导力即获得追随者的能力领导力的大小，主要靠追随者的能力来体现，追随着越众，能力越大，领导力越大。,(2)领导力是一种相互凝聚的合力领导力是一种合力，即领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想与行为的能力。,
16、(3)领导力通过事件发生并延续 领导者经历了诸多的领导事件，事件得到处理，使追随者在相当长的时间内，始终保持着对他的忠诚，并在多种不同的形势下始终支持他。,(4)非权力性影响力更能体现领导力非权力性影响力因素：品格因素、才能因素、知识因素、感性因素。,(5)领导力受追随者认知度的制约领导者获得追随者的前提是取得追随者的认同，这包括三个方面：思想与行为得到追随者的充分理解；得到追随者感情上的认同；符合追随者的期望值。,自我设计目标八个原则,一、认知领导力：领导者的管理思维,(6)领导力伴随着风险和挑战在这个世界上，每一个有荣誉和利益的地方，都存在着风险，只有承受住风险和压力，才能把种种不确定的预期变成实实在在的胜果。这就是世界上需要领导者的原因，也是那些有着非凡勇气的领导者脱颖而出的原因。,(7)领导力源于信息处理能力领导者的思维活跃于未知领域，在别人无法涉足的地方拓展成功的通道。,(8)领导力与科学管理相辅相成 管理手段应该是在领导力充分发挥作用的基础上运用的，而不是相反。如果向导不是把旅游者带向他们想去的地方，即使用鞭子驱赶，也无法让队伍走的更快，恐怕还未到目的地就一哄而散了。,自我设计目标八个原则,一、认知领导力：领导者的管理思维,谢 谢,
